Lovlig tandgaranti. Forskrifter om "Procedure for garantistillelse for tandlægeydelser

Tænder er normale Tandbehandling Garantiforpligtelser i tandpleje i Moskva: patientrettigheder

At stille garanti for tandlægetjenester- et væsentligt element i samarbejdet mellem patienten og flertallet moderne klinikker Når alt kommer til alt, betales selv for en almindelig fyldning, kunden ønsker at være sikker på, at den vil blive installeret med høj kvalitet og vil holde den tid, der er tildelt det. I denne artikel tilbydes læserne en oversigt over de nuværende tandlægegarantier og deres gyldighed på eksemplet fra en af ​​klinikkerne i Moskva.

Grundlæggende vilkår

Denne praksis hjælper med at etablere mere tillidsfulde relationer og viser klienten det medicinsk institution klar til at tage ansvar for kvaliteten af ​​deres arbejde. Når man diskuterer garantiforpligtelser med en klinikrepræsentant eller underskriver en passende kontrakt, kan patienten støde på specifikke vilkår.

For ikke at blive vildledt, er det vigtigt at forstå, hvad der faktisk ligger under dem, og ikke at forveksle lignende begreber.

• Garantiperiode- dette er den periode, som klinikken har fastsat, i hvilken den forpligter sig til at udbedre de mangler, der konstateres ved behandlingens afslutning, gratis (eller med en vis rabat). Garantiperioden bestemmes separat for terapeutiske, ortodontiske og ortopædiske tjenester.
• Livstid- dette er en vis periode, hvor produktet skal bevare sine kvaliteter og funktionalitet fuldt ud.

Ekspertudtalelse. Tandlæge Gorodetsky A.I.: “Forskellen mellem disse to begreber er meget stor, men ikke desto mindre bliver mange mennesker forvirrede i dem. Lad os give et simpelt eksempel: Hvis producenten af ​​en ortopædisk tandstruktur bestemmer den omtrentlige driftsperiode ved 15 år, betyder det slet ikke, at klinikken, hvor strukturen blev installeret, er forpligtet til at betjene patienten gratis i løbet af dette tid. Klinikken er kun ansvarlig for dets medicinske personales arbejde, så i dette eksempel kommer begrebet "garantiperiode" i spil - det vil være fra 1 til 3 år."

• Garanti sag- dette er en situation, hvor et produkt (fyldning, protese, implantat) fejler i garantiperioden. Sker dette, har patienten ret til at kræve, at klinikken opfylder sine forpligtelser - gratis udskiftning af fyldningen, restaurering af tandkronen, reparation eller udskiftning af beslagssystemet.

Et af de få områder inden for tandplejen, som klinikkerne ikke giver nogen garantier for, er kirurgi. På trods af det faktum, at operationens succes primært afhænger af kirurgens erfaring og dygtighed, kan han ikke være ansvarlig for, hvordan patienten vil opfylde sine postoperative aftaler, hvordan tandkødet vil komme sig efter, og også garantere, at den fjernede eller tumor gør det. ikke dukke op igen.

Det er ikke let at etablere klare garantiforpligtelser for endodontisk behandling - i dette tilfælde afhænger meget af egenskaberne anatomisk struktur tandens rod, samt kroppens individuelle respons på behandling. Garantien dækker heller ikke paradentosebehandling.

Hvad dækker garantien?

En vigtig betingelse for overholdelse af garantiforpligtelser fra enhver kliniks side er patientens opfyldelse af en række krav - fra samvittighedsfuld overholdelse af hygiejneregler til regelmæssige forebyggende besøg på tandlægekontoret. Listen over krav kan også omfatte:

1. Fraværet af sygdomme eller tilstande hos patienten, der kan påvirke resultaterne af behandlingen negativt (graviditet, lidelser forbundet med ændringer i hormonel baggrund, problemer med mavetarmkanalen, ØNH-sygdomme).
2. Ingen indgriben fra en anden læge (hvis fyldningen blev anbragt i en bestemt tandpleje, så for at opretholde garantien, skal enhver manipulation med den udføres der).
3. Fraværet af skader og andre uforudsete situationer og katastrofer, der påvirkede tilstanden af ​​tandsættet og dentalmaterialet.

Hvis alle disse betingelser er opfyldt, er klinikkerne forpligtet til at opfylde deres garantiforpligtelser vedrørende følgende ydelser:

Terapeutisk tandpleje: behandling af caries af emalje, caries af dentin, holding professionel rengøring tænder med særlige midler. En undtagelse kan være: tilfælde af meget dyb caries hvis patienten nægtede depulpation og behandling af fremskreden paradentose, hvor det er umuligt at forudsige, om patienten skal have yderligere indgreb i den nærmeste fremtid eller ej. Som udgangspunkt er der ingen garantier for behandling af mælketænder.

Ortodontisk tandpleje: alle former for korrektion af tandsættet ved hjælp af faste ortodontiske strukturer (). Klinikken er ikke forpligtet til at erstatte patienten for materiel skade, hvis denne har brækket den som følge af forkert eller skødesløs behandling eller mistet den (dette gælder aftagelige tandreguleringsstrukturer). Ganske sjældent gives der garanti for børns seler.

Dental implantologi: på dette område gælder forpligtelser direkte for - klinikken skal garantere klienten, at implantatet installeret af dens specialister ikke blot slår rod sikkert, men også slår rod i korrekt position. Ellers vil patienten føle konstant ubehag og endda smerte. Der er ingen garanti for operationer som osteoplastik og bløddelsplastik: i dette tilfælde resultatet kirurgisk indgreb afhænger primært af kroppens evne til at restituere.

Kirurgi er et område af tandplejen, som ikke er dækket af garantien.

Ortopædisk tandpleje: alle typer faste proteser. Forpligtelsen er ugyldig, hvis der har været indgreb fra en anden proteselæge.

RESO garanti

Garantien fra RESO-virksomheden, som blandt andet omfatter tandpleje, er efterhånden meget efterspurgt. Virksomheden giver sine kunder mulighed for at vælge mellem flere muligheder for forsikringspakker, hvoraf den ene er baseret på opdelingen af ​​klinikker i priskategorier. RESO-pakker gælder for kirurgiske, terapeutiske, fysioterapeutiske procedurer samt æstetisk og forebyggende tandpleje: belægning af tænder med fluorlak, fjernelse af tandsten. Udgifterne til tjenester omfatter også anæstesi og røntgenbilleder.

Garantiperiode for tandpleje hos Oliva Dent

Til dato, pga forskellige problemer og defekter i tænderne, anbefales patienter at installere kroner. Installationen af ​​en sådan protese gør det muligt at redde selv de mest beskadigede tænder. tænder bruges til at genskabe tandens sædvanlige former og størrelser, og derved øge dens styrke til at tygge belastninger. Kronen på tanden har udseendet af en fast struktur, og nogle gange, stole på tilstødende tænder erstatter flere manglende tænder på én gang.

1. Der sættes en krone, hvis tanden er ødelagt, men rodsystem stadig i stand til at udføre deres funktioner. Årsagen til dette kan være traumer og karies på grund af manglende behandling af caries.
2. Kroner er også installeret på grund af tilstedeværelsen af ​​eventuelle defekter i tandsættet.
3. Hvis patienten er tilbøjelig til sygdom patologisk slid tænder.
4. Hvis tændernes placering er forkert.
5. Når en tand er skæv, sættes en krone for at rette den op.
6. Ved tandløsnelse (parodontal sygdom) er etableringen af ​​en krone med til at redde tanden.

I hvilke tilfælde er installation af kroner kontraindiceret?

Hvis tandens kronedel er alvorligt beskadiget eller dens højde er utilstrækkelig, vil proteser ikke være mulige.

Til dato varierer tandkroner i overensstemmelse med de materialer, der anvendes til deres fremstilling, såvel som deres grundlæggende egenskaber.

Når vi taler om ulemperne ved cermets, skal det bemærkes, at metalrammen over tid kan blive bar og blive synlig. Derudover er processen med at forberede tænder før start et negativt punkt.

Så hvad er de bedste kroner?

Baseret på det foregående kan vi konkludere, at patienten vælger valget af materiale til fremstilling af kroner, direkte under hensyntagen til deres ønsker og evner. Metalproteser, der ser uæstetiske ud, betragtes som den billigste løsning.

Kronens metalkeramiske ramme ligner emaljens naturlige farve og har gode egenskaber, men hvis der er et lille fald i tandkødet, dannes der et mellemrum mellem protesen og selve tanden. I dette tilfælde vil det være let at bemærke metalkanten.

Keramiske eller porcelænskroner - maks naturligt udseende. Med hensyn til funktionalitet har de også en række positive aspekter.

Specialister på dette område, i tilfælde af de tilgængelige muligheder for patienten, anbefaler at placere keramiske kroner.

Hvilke typer kroner er egnede til proteser af en bestemt tand?

Afhængigt af hvilken tand det er nødvendigt at installere en protese, anbefaler læger følgende typer kroner:

• cermet. Metalkeramiske kroner på fortænderne ligner almindelige tænder. Men det er værd at overveje, at når tandkødet falder, kan metalrammen blive mærkbar og se uæstetisk ud;
• keramisk. Keramiske kroner på de forreste tænder er den bedste mulighed da de er svære at skelne fra naturlige tænder. Deres ramme og base er udelukkende lavet af keramik, idet der tages højde for de særlige forhold ved skyggen af ​​din tandemalje, hvilket gør det muligt for dit smil at gnistre af sundhed og skønhed.

Sådan sætter du en krone på en tand

Meget vigtigt i denne proces vil være fjernelse af resterende cement brugt til midlertidige strukturer, dette skyldes det faktum, at selv lille beløb Dette stof kan påvirke udseendet af alvorlig irritation og betændelse i tandkødet. Inden for en time efter afslutningen af ​​proceduren for installation af kroner vil det være muligt at give dem en lille tyggebelastning.

Et interessant faktum er, at med kronen allerede fastgjort, kan den kun fjernes ved savning.

Levetiden for installerede tandkroner og de ydede garantier

Normalt, med den korrekte og kompetente montering af kroner, kan de fungere i op til ti år eller mere. Som du ved, før du starter proteser, fjerner tandlægen tandnerven og fylder kanalerne. Statistik siger, at i 60% af tilfældene udføres denne procedure dårligt og bidrager til uddannelse. inflammatorisk proces. Som følge heraf skal tanden behandles igen, og hvis det ikke giver resultater, bør den fjernes. Betændelse får kronisk form og som regel viser det sig efter cirka halvandet år, når garantiperioden allerede er udløbet. Til sammenligning er garantien i Tyskland op til fem år.

Hvis patienten har en enkelt protese, så skal du sørge for den tandtråd, specialiseret pasta og børste.

Situationen er mere kompliceret med broproteser. Vanskeligheden ligger i, at de ofte samles under deres mellemdel patogene bakterier. I sådanne tilfælde anbefales det, ud over komplekset daglig pleje bruge irrigatorer. Essensen af ​​enhedens drift er at tilføre (gennem en speciel dyse) en vandstråle under stærkt tryk. Brugen af ​​denne enhed hjælper patienter med at udføre mere grundig pleje mundhulen, rydning tandemalje fra ophobet plak på svært tilgængelige steder.

Derudover anbefaler eksperter kraftigt at besøge tandlægen med jævne mellemrum for at kontrollere tilstanden af ​​proteser og tandkød.

Hvilke komplikationer kan forårsage tandproteser?

Der er tilfælde, hvor patienter på stadiet af endelig fiksering og installation af kroner oplevede visse komplikationer. Jeg foreslår at overveje, hvilke komplikationer folk kan blive udsat for ved at installere permanente kroner på deres tænder.

1. Prostetisk stomatitis. Denne komplikation opstår som følge af kronens stærke tryk på det omkringliggende blødt væv. Konsekvensen af ​​et sådant tryk kan være døden af ​​blødt væv på kontaktstedet med protesen på grund af en krænkelse af kredsløbssystemet.
2. Caries. Carious aflejringer kan begynde at udvikle sig på grund af det faktum, at behandlingen af ​​støttende tænder ikke blev udført før proteser. Desuden dannes caries på grund af dårlig kvalitet daglig hygiejne patientens mundhule.
3. Allergiske reaktioner. Efter installationen af ​​kroner kan patienten begynde at føle ubehag og brændende fornemmelse i mundhulen. Der kan forekomme alvorlige udslæt på slimhinden. Dette indikerer begyndelsen af ​​en allergisk reaktion, som begyndte efter installationen af ​​kronen.
4. galvanisk syndrom. På grund af det faktum, at der i patientens mund er lavet kroner af forskellige typer materiale, galvanisme udvikler sig - elektricitet i munden.

Hvis du bemærker forekomsten af ​​en komplikation eller ubehag, skal du straks lave en aftale med din læge. Langvarig mangel på inspektion og accept nødvendige foranstaltninger kan forårsage tandtab. Når man besøger en læge og finder forskellige slags komplikationer, vil tandlægen fjerne kronen og efter nødvendige procedurer bliver forpligtet til at sætte en krone på tanden igen.

Muligheden for proteser, samt det materiale, som protesen efterfølgende skal laves af, vælges naturligvis direkte af patienten selv. Men for at forhindre komplikationer er det nødvendigt at tage hensyn til synspunktet fra en specialist involveret i proteser. I tilfælde af en klar implementering af alle de etablerede regler og anbefalinger fra lægen, vil du være i stand til lang tid brug kroner, der vil give dit smil et æstetisk look og genoprette dine tænder til deres tabte funktioner.

Vær sund og smil oftere!

Metal-keramiske kroner er et vigtigt skridt i tandlægepraksis.

Dette er det mest succesrige og overkommelige valg i dag, som har mange fordele.

Blandt deres vigtigste fordele er styrke, æstetik, relativt lave omkostninger.

Livstid metal-keramiske kroner stor nok, det afhænger af en række faktorer. Til at begynde med er det værd at forstå, hvad disse produkter er.

Hvad er cermets?

Disse produkter har fået deres navn på grund af deres struktur.

Designet er en metalramme, hvis vægtykkelse når 0,3-0,5 mm.

Fremstillingsmaterialet er nikkel-chrom eller kobolt-chrom legering. En blanding med kobolt giver dig mulighed for at opnå en effekt, hvor det vil være svært at skelne tænder fra naturlige.

Omkostningerne ved sådanne kroner er lave, og montering er ikke svært. Den eneste ulempe ved disse materialer er muligheden allergiske reaktioner, er nikkel især "farligt". Det forårsager udseendet af en let metalstrimmel nær tandkødet. Sammenlignet med ædle metaller, slides uædle metaller hurtigere.

I nogle tilfælde bruges et certifikat for ædle metaller, men dets fremstilling øger omkostningerne betydeligt. Det er lavet af palladium, guld, titanium, platin og andre ædle metaller. Disse produkter er meget holdbare og allergivenlige, farven er tættest på naturlige tænder.

Titanium bruges ofte i fremstillingen, ulempen ved dette metal er vanskeligheden ved forarbejdning.

Der er vanskeligheder med den nøjagtige tilpasning af kronen til tanden. Men sammenlignet med guldtænder holder titaniumtænder længere og koster mindre.

På toppen af ​​den støbte ramme er dækket med keramisk masse, denne foring påføres manuelt i lag. Hvert lag brændes i en ovn kl høje temperaturer, som giver dig mulighed for at opnå det bedste kemisk binding metal og keramik. Med hensyn til kvalitet, styrke og æstetik er cermet kun nummer to efter ikke-metal keramik.

Titanium giver en grålig farvetone, så det ikke bruges til at genoprette fortænder. En ideel mulighed for fortænder er kroner lavet af guld eller platin.

Levetid for metal-keramiske kroner

Levetiden for kroner afhænger af hvilket materiale der blev brugt. Ifølge eksperter bør nikkel- og kobolt-chromprodukter udskiftes efter 8-10 års brug. Guld- og titaniumkroner med ordentlig pleje kan holde op til 25 år.

Levetiden for kunstige tænder afhænger af en række faktorer, som omfatter:

Hvordan øger man varigheden af ​​sokker?

For at øge strukturens levetid skal du være opmærksom på følgende punkter:

Funktioner af pleje

Disse produkter kræver ikke særlig pleje, men i modsætning til naturlige tænder skal du være opmærksom på følgende punkter under drift:

Hvis der er installeret metalkeramiske kroner, bør du bestemt informere specialisten om dette, når du gennemgår en MR af hjernen. Metal kan forvrænge data diagnostisk undersøgelse og forstyrre enhedens kvalitet.

De mest almindelige årsager til udskiftning

Ifølge eksperter er den mest almindelige årsag til at ændre metalkeramiske kroner gummiatrofi, udskiftning er påkrævet i 90% af tilfældene.

tyggegummi atrofi

Fjernelse af gamle produkter og installation af nyt design er påkrævet. Hos 5% er det nødvendigt at skifte kunstige tænder på grund af fjernelse af andre elementer i tandsættet. De resterende baser udgør de resterende 5 %.

En væsentlig del af tilfældene falder på ændring af proteser på grund af sænkning af den nedre og hævning overkæben. Disse ændringer er fremkaldt af aldersrelaterede manifestationer, og der er endnu ingen måder at stoppe processen på. En særlig videnskab beskæftiger sig med disse spørgsmål - parodontologi.

Hvis tandkødspositionen ændres, skal kronen udskiftes.

Dette skyldes, at designet ikke sidder tæt mod tandkødet og tanden, og spyt og mad kommer ind under det.

Udviklingen af ​​caries begynder, som ødelægger tanden under kronen.

Er det nødvendigt at udskifte en kunstig tand, når tandkødet er sænket, eller kan sådanne drastiske tiltag undværes?

Tandlæger siger, at dette er et must. Det sker, at kroner holder 15 år eller mere. I dette tilfælde sank tyggegummiet alligevel, dette sker efter 8-10 års slid på strukturer. Men ved en tilfældighed og tak til ordentlig pleje der var ingen problemer med tænderne bag kronerne.

Der er en opfattelse af, at tænder under kroner under alle omstændigheder ødelægges, men indtil et vist tidspunkt gør disse skadelige processer sig ikke mærkes. Dette er ikke en helt korrekt bedømmelse. Med ordentlige og højkvalitets proteser, når alle procedurer er udført korrekt, og kunstig tand"sidder" perfekt, intet kommer under kronen, selv efter at tandkødet er sænket.

Dette specielle materiale tørrer hurtigt, tager 2-3 minutter at sætte sig og bevarer sin styrke i lang tid. Varigheden af ​​at bære protesen afhænger også af denne faktor.

Hvordan bestemmer man, at en metalkeramisk struktur kræver korrektion eller udskiftning?

Dette gøres af en tandlæge, du skal regelmæssigt gå til forebyggende undersøgelser. Ændringer er mærkbare allerede i de første stadier af karies.

Overvågning af mundhulens tilstand skal udføres hver sjette måned; i mange klinikker tages der ikke penge til undersøgelser.

Lignende videoer

Registrering af installationsprocessen af ​​metal-keramiske kroner:

1. Lad os starte med begrebet, hvad er "Garanti i tandpleje"?

En garanti i tandplejen er kvaliteten af ​​det udførte arbejde. Lægen eller tandklinikken er ansvarlig for det produkt, den har produceret. Dette produkt bør tjene en vis tid. Og garantien bestemmer perioden, som er fastsat i en bestemt klinik.
Ifølge lovgivningen i vores land - mindst 1 år. Dette bestemmes af jobbet.

2. Hvilke love eller regler styrer disse garantier.

Der er en lov om "forbrugerbeskyttelse", der definerer garantien og levetiden for dette produkt.

3. Typer af garantier i tandplejen.

Obligatoriske garantier - gives for produktet, for en læges arbejde, for klinikkens tjenester i en vis periode. Dette er en korrektion, tilføjelse, designændring, underminering af en forsegling, ruhed af en forsegling, montering af en protese og andre mindre forbedringer - disse er obligatoriske garantier.

4. Garantiperiode og levetid. Hvad er forskellen mellem disse to typer garantier?

De afløser hinanden. Garantiperioden er den periode, hvor klinikken fjerner mangler gratis, mindre ufuldkommenheder identificeret efter behandling eller opstår uden patientens skyld. Levetid er den periode, hvor resultatet af en tandpleje skal tjene det tilsigtede formål. Og hvis mangler afsløres uden patientens skyld (fyldningen fløj ud, protesen gik i stykker osv.), så eliminerer lægen dette.

5. I hvilke tilfælde er garantiperioden ikke fastsat?

Tilfælde, hvor tandgarantier ikke har et sted at være, er sygdomme fælles system organisme, for eksempel diabetes, hvor det er umuligt at afgøre, hvilken helbredstilstand patienten vil have, og lægen kan ikke drages til ansvar herfor.
Eller en anden sygdom. Sådanne patienter får forklaret succesraten for behandling i hvert enkelt tilfælde.

6. Sådan fungerer garantien. Om alt i garantiperioden afhænger kun af lægen

Det er ingen hemmelighed for nogen godt resultat behandling er fordelene ved to personer: lægen og patienten. Uden forståelse, patientens tillid til hele behandlingsforløbet, uden at følge tandlægens anbefalinger, er det ikke muligt at helbrede sygdommen.
På den anden side vil patienten ikke selv kunne slippe af med sin sygdom uden lægens viden, erfaring og følsomme selvsikre hænder.
Desuden er medicin en upræcis videnskab. De samme metoder og lægemidler i behandlingen forskellige patienter kan føre til forskellige resultater.

7. For hvilke typer tandlægearbejde ydes der ikke garantiperioder og serviceperioder.

I forbindelse med det særlige ved tandarbejde kan der skelnes mellem følgende:

О behandling og fyldning af rodkanaler;
- professionel hygiejnisk rengøring mundhulen;
- midlertidig påfyldning;
- nogle typer ortodontisk behandling; kirurgiske operationer(resektion af rodspidsen, tandudtrækning, tandimplantatplacering osv.);
- behandling af betændelse i tandkød og væv omkring tanden;
- Tandblegning.

Behandling i Tandlægeklinik starter med en informeret frivilligt samtykke. Ved at underskrive den forstår patienten, at hans behandlingsmål muligvis ikke nås. Dette samtykke fratager ikke lægens ansvar for arbejdet, men informerer kun patienten om den sande situation med mulige resultater behandling.

Garantien gives hvis positivt resultat behandlingen er meget afhængig af lægen. Patienten skal forstå, at hvis han modtager en garanti, men han er ikke fritaget for forpligtelsen til at overholde alle lægens recepter, recepter og anbefalinger.