Pozivanje hitne pomoći: šta se smatra prijetećim stanjem, a šta ne? Kako pozvati hitnu pomoć.

Zvaničnici kažu: u 30% slučajeva ljudi uzalud zovu hitnu pomoć. Međutim, postoje i druge brojke: samo 20% ljudi odlazi u ambulantu na prvi znak srčanog ili moždanog udara, kada ih čak i minut kašnjenja može koštati života.

„Po mom mišljenju, slučajeva kada hitna pomoć nije potrebna nije 30%, već 80%“, siguran sam Predsjednik nezavisnog sindikata "Feldsher.ru" bolničar hitne pomoći Dmitrij Beljakov. - Hitnu pomoć je potrebno pozvati samo u jednom slučaju - kada je u pitanju život i smrt osobe, nije bitno da li je na ulici ili u stanu, odnosno kada su očigledni znaci iznenadnog bolest koja ugrožava život i zdravlje osobe. Recimo, najjači retrosternalni bol, poremećeni pokreti, poremećena svijest, disanje i druge vitalne funkcije. Ovo direktno čitanje da biste pozvali hitnu službu - hitna pomoć. U svim ostalim slučajevima potrebno je pozvati lokalnog liječnika ili, u ekstremnim slučajevima, hitnu pomoć. Ovo medicinska usluga vezano za kliniku. Kada naglo povećanje pritisak, jaka glavobolja, visoka temperatura, lekar sa ambulante dolazi danonoćno u kuću i prepisuje lečenje ili daje lekove.

Zvao - čekaj

„Nedavno je bio slučaj“, nastavlja Dmitrij Beljakov. - Djevojka mu je, nakon što se posvađala sa svojim mladićem, rekla da je prerezala vene i poslala fotografiju u potvrdu. Mladić je pozvao hitnu pomoć. Nepotrebno je reći da smo stigli uzalud. Još jedan primjer: jedan prolaznik nas je pozvao pijanom koji spava na klupi, a on je otišao kući. Želim da podsjetim naše čitaoce da je ovo kršenje zakona. Ako ste pozvali hitnu pomoć i ostavili žrtvu na miru, to se može smatrati propustom u pružanju pomoći. Takve radnje mogu biti predmet krivičnog gonjenja. Pa su pozvali hitnu pomoć - stani i čekaj.

I obavezno jasno odgovorite na pitanja dispečera, šta se dogodilo, koji su simptomi, kakva je pomoć već pružena. Tada će lekari moći da odluče koji tim će poslati (postoje timovi opšteg profila - medicinski ili feldšer, pedijatrijski, reanimacijski, psihijatrijski sa odgovarajućim sastavom lekara i opreme. - Prim. aut.). U stvarnom životu, tipičan dijalog između dispečera hitne pomoći i pacijenta ide otprilike ovako: "Šta se dogodilo?" - "Osjećam se loše". - "A u čemu se to manifestuje?" - "Vi znate bolje, vi ste doktori."

Inače, sada je hitna pomoć u obavezi da pacijenta odveze u najbližu bolnicu, bez obzira na granice regiona. Izgovori poput „registrovani ste u drugoj regiji, idite kod sebe na liječenje“ su neprihvatljivi. Ako je prije pet godina jedan region odbijao da da novac drugom za liječenje “svog” pacijenta, sada je uveden sistem jedinstvenog vanbudžetskog fonda obaveznog zdravstvenog osiguranja, koji vrši preraspodjelu finansijskih sredstava zavisno od potrebe. Jednostavno rečeno, novac ide za pacijenta, gde god da ide.

Pozovite hitnu pomoć ako:

• Čovjek se onesvijestio
• Osećate akutni nedostatak vazduha
• Doživljavanje jakih bolova u grudima, peckanja i stezanja u grudima (znakovi srčanog udara)
• U slučaju teške povrede, teškog trovanja, opekotine, nezgode
• Iznenadni nepodnošljivi bol
• Istovremeno se javlja slabost i utrnulost u ruci i nozi, nejasan govor, iznenadni gubitak vid, poremećaj hoda (znakovi moždanog udara)
• Krvarenje traje duže od 10 minuta
• Porođaj počinje ili prijeti prekid trudnoće
• Pojavili su se psihički poremećaji, a radnje pacijenta predstavljaju opasnost za njega ili druge

Stručno mišljenje

Predsjednik Nacionalne agencije za sigurnost pacijenata i nezavisnu reviziju dr. medicinske nauke Aleksej Starčenko:

Ukoliko ne postoji hitna medicinska pomoć, ona se ne organizuje na datom prostoru kao razred, u svakom slučaju po pacijentu kreće vozilo hitne pomoći. Vrijeme dolaska - 20 minuta, nije bitno da li je infarkt ili slomljena noga. Premještanje pacijenta iz stana u medicinska ustanova zove medicinska evakuacija. Za nju pravilnu organizaciju odgovara doktor ili bolničar. Po definiciji, ne može biti zamjerki pacijentima od strane ljekara (poput „Zašto su zvali? Mogli su i sami doći u bolnicu“). Zamjeranje je moguće samo kada liječnik prepiše liječenje, a pacijent ga ne slijedi. U svim ostalim slučajevima radi se o kršenju važećeg zakonodavstva.

Niko nije imun od nezgoda. Nevolja može doći iznenada, na putu, na poslu, kod kuće, u bilo kom javnom mestu. Svako od nas mora imati informacije o tome kako pravilno pozvati hitnu pomoć, u kojim slučajevima se ona zove, šta mora ispravno reći dispečeru. Ove informacije će omogućiti medicinskom timu da brzo i efikasno pruži pomoć žrtvi u najkraćem mogućem roku.

Vrste medicinske njege

1. hitno– zove se kada nema opasnosti po život. U takvim slučajevima možete pozvati ljekara okružna klinika kod kuće, ili možete sami doći u ambulantu i dobiti pomoć bez zakazivanja ili čak van reda (u zavisnosti od težine stanja).

Hitna pomoć se pruža za:

• Iznenadne egzacerbacije hronične bolesti;
• Iznenadna vrtoglavica, slabost, glavobolja;
• Oštar porast temperature kod odrasle osobe.

1. hitan slučaj- ide do pacijenta u kolima hitne pomoći u slučaju kada postoji stvarna prijetnjaživot ili zdravlje. Takva pomoć se pruža odmah, svaki minut je bitan. Glavni kriterij prema kojem dispečer koji prima poziv šalje hitnu ekipu žrtvi je uvjerenje da postoji stvarna opasnost po život i zdravlje.

• iznenadni gubitak svijesti;
• Bilo kakve ozbiljne povrede, uključujući saobraćajne nesreće, ubode i rane od vatrenog oružja;
• Toplinske i hemijske opekotine;
• Porođaj ili prijetnja prekidom trudnoće;
• Teški masivni gubitak krvi;
• Sindrom iznenadne jake boli;
• Iznenadna disfunkcija bilo kojeg organa ili sistema;
• Poremećaj mentalne ličnosti koji predstavlja opasnost za druge;
• Pokušaj samoubistva.
• Oštar porast temperature kod djece ili starijih osoba.
• Pomućenje svijesti kod dijabetes melitusa.
• Bol u abdomenu koji ne prolazi nakon uzimanja lijekovi u roku od 1,5 sata.
• Nastupi konvulzivna stanja, djelomična ili potpuna paraliza.

Gdje nazvati

• Sa fiksnog telefona – 103

Sa mobilnog telefona:

• MTS, MEGAFON, Tele 2, U-tel – 030
• Beeline – 003;
• motiv – 903

Jedinstveni broj za sve pretplatnike

čak i kada nema sredstava na računu, pretplatnik je izvan područja pokrivenosti mreže, SIM kartica pretplatnika je blokirana – 112.

Šta reći dispečeru:

• Jasno i tačno navedite svoj kontakt telefon;
• spol pacijenta;
• Približna starost pacijenta;
• Ukratko opišite šta mu se dogodilo;
• Imenujte najviše opasno po život simptomi;
• Ime koje prva pomoć njemu se ispostavi ili se ispostavilo da je to bilo ranije;
• Jasno navedite adresu na koju će tim ići do vas. Ako je moguće, orijentirajte vozača. Ako ekipa krene na adresu, onda naznaci broj kuce, broj ulaza, sprat, ako je moguce izaci u susret doktorima

Ako morate dugo čekati da se javi operater, nemojte spuštati slušalicu. Čekaj! U suprotnom, vaš sljedeći poziv će biti posljednji u redu čekanja.

Dispečer će sam procijeniti stanje žrtve i odlučiti koji medicinski tim će Vam poslati. Da biste to učinili, morate jasno opisati situaciju, u slučajevima nesreće neće biti suvišno navesti broj žrtava, njihovo stanje i da li među njima ima djece.

Upamtite da je namjerno lažni poziv hitnoj pomoći kažnjen novčanom kaznom ili nečijim životom!

Hitna pomoć je došla u kuću

• Ne tražite od doktora da skinu cipele. Ovo će uštedjeti dragocjene minute. Ako vam je žao tepiha, onda je bolje da ih umotate i odložite.
• Ne trčite u panici po stanu, ne pravite galamu. Odgovarajte na pitanja jasno i smireno. Obezbijediti sve stvari i predmete potrebne za pregled žrtve.
• Sve životinje u kući moraju biti zaključane u susjednoj prostoriji, kako bi se izbjegle nepredviđene situacije.
• Ako je moguće, pomozite u transportu žrtve do ambulante.
• Zadržite svoje osiguranje medicinska politika. Ponekad može biti potrebno (ali nije potrebno).
• Prije dolaska ljekara potrebno je prikupiti torbu sa stvarima pacijenta. Ovo će također uštedjeti vrijeme.

Ako je žrtva punoljetna, pri svijesti i sposobna, onda ona sama ima pravo odlučiti o njegovoj hospitalizaciji u bolnici.

Saglasnost za pružanje medicinsku njegu i hospitalizaciju djeteta daju roditelji (staratelji, staratelji), kao i saglasnost za liječenje i hospitalizaciju lica oboljelog od mentalnih poremećaja dao najbliži rođaci.

Ako je ekipa Hitne pomoći žrtvu hospitalizirala, tada se sami možete obratiti hitnoj pomoći najbliže bolnice.

Drugo najčešće postavljano pitanje je „Kako pozvati tim za reanimaciju?“.

Reanimacija dolazi samo u kritičnim situacijama, a to su:

• Stanje kliničke smrti;
• Ruptura aneurizme aorte;
• Epileptički ili astmatični status;
• Anafilaktički šok, angioedem;
• Teške prateće povrede, uključujući povrede glave;
• Akutni poremećaji cerebralne cirkulacije

Ambulanta je obično opremljena ventilatorima; defibrilatori, elektrostimulatori, kao i potrebni setovi lijekova, kojih možda nema u redovnom vozilu hitne pomoći.

Dispečer odlučuje da li će vam doći redovna brigada ili hitna pomoć. Stoga brojevi za pozivanje reanimacije ostaju isti kao i kod poziva hitne pomoći.

Zadnja izmjena: 18. marta 2019. u 18:42

Arterijska hipertenzija je prilično česta bolest koja pogađa uglavnom starije osobe. Znaju za svoj problem, pa svakodnevno uzimaju odgovarajuće lijekove kako bi im krvni tlak bio normalan. Međutim, ima trenutaka kada se pacijentu pogorša, on se osjeća jak bol u sljepoočnicama, mučnina i potamnjenje u očima. Simptomi su tipični za hipertenzivnu krizu, koju nadziru samo ljekari hitne pomoći. Stoga je važno znati pod kojim pritiskom treba pozvati hitnu pomoć kako život ne bi bio u opasnosti.

Ako se zdravstveno stanje naglo pogoršalo, morate pozvati hitnu pomoć bez greške, nakon svega hipertenzivne krize- uzrok moždanog udara i drugih komplikacija koje dovode do prerane smrti osobe.

Pored dobrobiti pacijenta, važan indikator je podatak tonometra, koji je obavezan za osobe sa hipertenzijom. Evo medicinskih savjeta u vezi s indikatorima:

1. Ako su gornji indikatori fiksirani u rasponu od 110-139, a donji u rasponu od 70-89 milimetara žive, tada nije potrebno ništa poduzeti. U redu je pa prihvatite ležeći položaj neko vrijeme, nakon čega se stanje stabilizira.
2. Ako se pokaže da je veći od ovih parametara, tj. više od 140 do 90, onda pričaju o tome arterijska hipertenzija i započnite manipulacije za smanjenje očitanja. Ne biste trebali žuriti s uzimanjem droga, dovoljno je zaštititi osobu od jakih zvukova, jakom svjetlu i jaki mirisi, tj. dosadnih faktora. Koristite senf flastere koji se nanose na potiljak ili mišiće potkoljenice.
3. Ako poraste iznad 160 do 95, onda je to već dobar razlog da pozovete hitnu pomoć. Prije dolaska liječnika, možete uzeti Kapoten tako da se pokazatelji smanjuju.

Postoje situacije kada morate odmah pozvati hitnu pomoć. Štoviše, brzina dolaska hitne pomoći može ovisiti o zdravlju, pa čak i životu osobe. Ima ih nekoliko očiglednih simptoma, pri čijoj pojavi oboljeloj osobi treba hitno medicinska intervencija. Lista uključuje:

• akutni bol u abdomenu;
• prisustvo krvi u feces i u izmetu;
• teška dehidracija zbog upornog povraćanja ili proljeva;
• kršenja u radu respiratornog sistema;
• trauma;
• visoka tjelesna temperatura uočena dugo vremena.

Posebnu pažnju treba obratiti na stanje jednogodišnja beba, koji sam ne može reći o svojim osjećajima i, shodno tome, prilično je teško postaviti tačnu dijagnozu.

U ovom članku ćemo razmotriti pitanja koja se odnose na razloge zbog kojih beba može imati visoku temperaturu, kao i na kojoj temperaturi vrijedi pozvati hitnu pomoć za dijete.

Uzroci visoke tjelesne temperature

Povišenu tjelesnu temperaturu pedijatri smatraju glavnim znakom da se tijelo pacijenta bori protiv bolesti. Stvar je u tome što osoba počinje sintetizirati interferone i antitijela, koja se kasnije bore protiv virusa koji je ušao u tijelo. Toplota se opaža tokom cijelog ovog perioda.

Pored pozitivnog momenta, postoji i niz opasnih momenata. Visoka temperatura kod djeteta predstavlja značajnu prijetnju tijelu i ima Negativan uticaj za kardiovaskularne i nervni sistem mali pacijent.

Da biste utvrdili da li da pozovete hitnu pomoć, prvo treba da izmerite termalni indeks termometrom. U pravilu, ujutro su pokazatelji nešto niži nego navečer. Takođe se mogu lagano spustiti tokom spavanja. Osim toga, važno je zapamtiti da za različite dijelove tijela indikatori mogu biti različiti.

Optimalna temperatura se smatra 36,6 stepeni, a negativna - ako temperatura prelazi oznaku od 38 stepeni. Na temperaturama iznad ovog pokazatelja možemo sa sigurnošću govoriti o prisutnosti infektivnih, upalnih i prehlade. Ako se pojave takve manifestacije i dijete ima temperaturu duže vrijeme - više od tri dana, ne biste trebali odlagati, ali morate brzo pozvati hitnu pomoć.

Najčešće se temperatura kod djeteta može pojaviti kod sljedećih bolesti:

• prehlada, gripa, SARS;
• crijevne infekcije: mučnina, proljev, povraćanje;
• intoksikacija tijela.

Šta učiniti ako vaše dijete ima temperaturu

Kada beba pokaže znakove infekcije, ne treba se zanositi samoliječenjem, već se treba obratiti u najbližu kliniku pedijatru ili pozvati doktora kod kuće. Važno je znati da pri temperaturi od 38 stepeni mnogi ljekari ne preporučuju uzimanje antipiretika. Sve što je potrebno je pružiti pacijentu mir i mir obilno piće. To će pomoći u smanjenju razine intoksikacije tijela i učiniti simptome manje izraženim.

Ako dijete ima temperaturu iznad 38 stepeni, njegovo stanje se može poboljšati uzimanjem lijekova. Možete koristiti i provjerene metode poput trljanja vodom i hladnih obloga.

Kada se zove hitna pomoć?

Svaki roditelj može imati sasvim razumljivo pitanje, na kojoj temperaturi treba pozvati hitnu pomoć kod djeteta? Zapravo, odgovor je jednostavan, uprkos brojnim mišljenjima i publikacijama o tome visoke temperature kod dece. Ako je indikator prešao oznaku od 39 stupnjeva i nakon uzimanja antipiretika u roku od pola sata nije se smanjio, ne može se izbjeći pozivanje hitne medicinske pomoći.

Možda je potrebno obratiti pažnju dodatni simptomi. Čak i ako temperatura nije jako visoka, ali dijete ima dehidraciju, osip, bolove u abdomenu, odmah se zove hitna pomoć. Osim toga, potrebno je uzeti u obzir koliko dugo ovaj simptom da li je dijete alergično na antipiretičke lijekove i koliko su teški simptomi.

Kako se temperatura manifestuje kod beba?

Odojčad jesu posebna kategorija pacijenata, koje karakteriziraju individualne reakcije na razne bolesti ili karakteristike tela. U pravilu, simptomi bolesti kod novorođenčadi su vrlo slabo izraženi, a visoki termički pokazatelji tijela mogu biti znakovi naj razne bolesti, na primjer, kao npr prehlada, upala, nicanje zuba. Izuzetno rijetko dolazi do povećanja temperature zbog jakih emocionalnih iskustava djeteta.

Važno je zapamtiti da je groznica opasna za dijete i ukazuje na to da se bebin organizam ne može sam nositi s infekcijom. U takvim slučajevima vrijedi brzo pozvati liječnika, a po mogućnosti hitnu pomoć. Razlog za pozivanje hitne pomoći mogu biti sljedeće manifestacije:

• za djecu mlađu od 3 mjeseca opasna je temperatura od 37,6 stepeni;
• kod djece od 3 mjeseca do šest godina - 38 stepeni;
• od šest godina i više - 39 stepeni.

Ako su očitanja na termometru porasla na 39,5 i 40 stepeni, neophodna je hitna medicinska intervencija, pa čak i hospitalizacija.

Da li da pozovem hitnu pomoć ili lokalnog lekara? Da li je uvijek moguće odbiti preporučenu hitnu hospitalizaciju? Hoće li biti primljeni u bolnici ako sami zatražite pomoć?

Objašnjava lekar Hitne pomoći jerođakon Feodorit (Senčukov).

Kada pozvati hitnu pomoć?

Hitna pomoć (03) se poziva samo hitni slučajevi kada situacija zahtijeva ili može zahtijevati hitnu intervenciju.

Neobičan bol u stomaku. Potreba za hospitalizacijom određuje se ovisno o prirodi boli.

Povreda, ako pacijent fizički nije u mogućnosti da samostalno dođe do hitne pomoći. Da li je hospitalizacija neophodna, odlučuje država.

Prema nalogu o redosledu hospitalizacije, Hitna pomoć se ne hospitalizuje sa površinskim ogrebotinama i modricama u nedostatku drugih povreda.

Bolovi u grudima koji pritiskaju, posebno zrače u ruku, leđa itd.

Trenutno ambulanta vrlo rijetko hospitalizira pacijente sa napadom. atrijalna fibrilacija, ako nema komplikacija, od kojih je najgora aritmogeni šok - napad se zaustavlja na licu mjesta.

Ako se napad ne zaustavi, prema moskovskim standardima, tim napušta aktivu nakon dva sata - odnosno nakon dva sata, tim hitne pomoći će ponovo doći kod ovog pacijenta kako bi saznao njegovo stanje i utvrdio da li mu je potrebna bolnička nega .

Napadi hroničnih bolesti (epilepsija, bronhijalna astma itd.). U pravilu se i pristaju na licu mjesta.

iznenada glavobolja u pratnji nagla promena mimika, paraliza itd. Takođe, paraliza bez bolnih sindroma.

Osjećaj gušenja.

Trovanje.

Oštar pad pritiska.

I slični slučajevi.

Kada ne morate zvati hitnu pomoć

Ubodi i rezanje bolova u predjelu srca, ako je pacijent već pregledan, ovi bolovi su mu poznati i nisu praćeni srčanom patologijom, ne zahtijevaju hitan poziv hitnoj pomoći - pokušajte ih ukloniti kod kuće i uobičajenim sredstvima . Da biste propisali liječenje, potrebno je kontaktirati kardiologa na klinici. Uopšte ne treba zvati hitnu pomoć da prepiše lečenje hronične bolesti.

Preporučljivo je pozvati hitnu pomoć zbog povišenog pritiska ili gore opisanih bolova u srcu (u mnogim slučajevima se pozivi prebacuju ovoj službi čak iu slučajevima poziva na 03) - ne stiže tako brzo, već uvijek doktora, nije bolničar. Ova usluga još nije dostupna u svim okruzima Moskve, ali se postepeno razvija.

ARI i SARS, temperatura do 39,5 i kašalj nisu razlog za pozivanje hitne pomoći, makar samo zato što ljekar hitne pomoći ima drugačiju pozadinu. Terapeut iz klinike će propisati najbolji tretman.

Hitna pomoć nije pozvana na otpust bolovanje, reference ili recepti. Ovo takođe radi lekar klinike.

Da li je djeci potrebna hitna pomoć?

Pozovite hitnu pomoć za djecu:

Ako se temperatura približi 40;

Ako se dijete uguši (ne guši se od prehlade, ali, na primjer, počinje sapi);

U slučaju bolova u stomaku. Izuzetak je ako dijete redovito pati od bolova u trbuhu: tada ga je potrebno pregledati, dijagnosticirati i liječiti bolest ne hitno, već planski.

Ali najčešće djeca uopće ne moraju zvati hitnu pomoć - posebno u Moskvi. U Moskvi postoji služba za decu hitna pomoć, gde pedijatar garantovano radi, dok ambulantni pedijatar dolazi veoma retko. U cijeloj Moskvi postoji svega oko 50 pedijatrijskih timova, a po pravilu radi 30-35. Detetu ne može da dođe čak ni lekar opšte hitne pomoći, već toksikolog, traumatolog, reanimatolog itd. Ako ljekar hitne pomoći u procesu školovanja dobije neke vještine iz pedijatrije, onda uži specijalista pedijatrije ima kratki kurs na institutu.

Kako doći do bolnice?

Kada se pozove hitna pomoć kod kuće ili u ambulantu (tada se javi lekar opšte prakse ili specijalista), potreba za hospitalizacijom se utvrđuje pregledom pacijenta. Pacijenti sa moždanim udarom i kardiološkim dijagnozama kao što su srčani udar i nestabilna angina pektoris, sa bolestima koje zahtijevaju hitnu pomoć hirurška intervencija, teške povrede, niz infekcija itd. Dijagnozu postavlja lekar Hitne pomoći. Pravo da odbije predloženu hospitalizaciju ima pacijent lično, odnosno njegov pravni zastupnik(za djecu do 15 godina - roditelji, za osobe starije od 15 godina - samo staratelj kojeg odredi sud). Ako se pacijentu pokaže hospitalizacija iz zdravstvenih razloga, ni bračni drug, ni najbliži srodnici, ni osobe koje žive sa njim, nemaju pravo odbiti umjesto njega, čak i ako je sam pacijent bez svijesti. Ukoliko okruženje pacijenta ometa sprovođenje hospitalizacije, lekar Hitne pomoći je dužan da pozove policijsku jedinicu i pomoću nje odveze pacijenta sa mesta poziva.