Løsning af konfliktsituationer i folkeskolen. Børns konflikter i skolen og måder at løse dem på

Konflikter mellem børn er en ret almindelig begivenhed, en ufravigelig egenskab ved deres opvækst og følelsesmæssige udvikling. På trods af at konflikter i skolen bringer mange negative følelser, både til barnet og dets forældre, er de stadig nyttige, da de lærer teenageren at løse problemer og finde et fælles sprog med jævnaldrende. Kommunikationsevner vil helt sikkert være nyttige i fremtiden, ikke kun til opbygning, men også for produktivt samarbejde på arbejdspladsen, fordi moderne forretning kræver evnen til at arbejde godt i et team, tage ansvar for sine pligter og nogle gange endda være i stand til at styre og organisere arbejdsprocessen. Så børn skal være i stand til at komme i konflikt. Men hvordan gør man det rigtigt for ikke at støde hinandens dybe følelser? Og hvordan kommer man ud af konfliktsituationer?

Årsager til konflikter i skolen

Jo yngre barnet er, jo lavere niveau af hans intellektuelle udvikling, og jo mindre i hans arsenal af sociale færdigheder til at løse tvister. Når et barn vokser op, udvikles visse mønstre af forhold til jævnaldrende og voksne i barnets sind. Sådanne modeller for social adfærd varer ved i mange år og kan kun undergå nogle ændringer i en overgangsalder.

Og mens børn vokser op, er de tvunget til at lære at kæmpe for deres interesser. Oftest opstår konflikten mellem børn i skolen på grund af autoritetskampen. I hver klasse er der flere ledere, som er tvunget til at konfrontere hinanden og inddrage andre elever i konflikten. Ofte kan det være en konfrontation mellem drenge og piger, eller for eksempel én person og hele klassen. Børn i skolealderen har en tendens til at vise deres egen overlegenhed, nogle gange kan endda dette vise sig i kynisme og grusomhed over for andre og især mod svagere børn.

Konflikter mellem elever kan opstå af følgende årsager:

• gensidige fornærmelser og sladder
• forræderi
• kærlighed og sympati for klassekammerater, der ikke gengælder
• kæmpe for en fyr eller en pige
• manglende forståelse mellem børn
• afvisning af individet af kollektivet
• rivalisering og kamp om dominans
• modvilje mod lærernes "favoritter".
• personlige klager

Oftest de børn, der ikke har nære venner og ikke harafhængig af alt uden for skolen.

Konfliktforebyggelse i skolen

Selvom konflikter er med til at opbygge sociale færdigheder hos børn, bør forældre forsøge at undgå hyppige skænderier og konstant kontakt med deres børn. Konflikten kan trods alt løses hurtigt og roligt uden gensidig ydmygelse og vrede. Du bør ikke komme i konflikt, især hvis du føler, at dit barn kan klare situationen på egen hånd. Overbeskyttelse i dette tilfælde vil kun gøre ondt. Men hvis det forekommer dig, at barnet ikke kan stoppe konflikten på egen hånd, skal du gribe meget omhyggeligt ind i situationen. Der er ingen grund til at lægge meget pres på hverken dit barn eller hans modstander. Der er ingen grund til at kræve en offentlig undskyldning. Du skal ikke opføre dig som en voksen, der har magt og er i stand til at påvirke situationen drastisk. Selvfølgelig er du klogere og klogere end dit skolebarn, men ikke desto mindre er det bedre at påtage sig rollen som en ven, der blot fortæller dig, hvad du skal gøre, men ikke personligt deltager i opgøret. Dette vil være mere naturligt og vil give børn mulighed for at lære at komme ud af selv de sværeste situationer.

Når konflikten er overstået, skal du tale med dit barn. Fortæl ham, at der vil være mange flere sådanne konflikter i hans liv, og nu skal du tage højde for alle dine fejl for at forhindre dem i fremtiden.

Meget ofte tænker forældre på, hvordan man undgår konflikter i skolen, selv i de tidlige stadier, når de lige er begyndt at lægge mærke til deres barns anspændte forhold til klassekammerater eller venner i gården. Prøv at skabe sådan en atmosfære af tillid i familien, så barnet ikke tøver med at dele sine problemer med dig. I dette tilfælde kan dine råd hjælpe til hurtigt at rette op på situationen.

Sørg for at finde en yndlingsaktivitet til dit barn. Det kan være en kreativ cirkel eller. Ud fra fælles interesser vil barnet kunne finde nære venner, som det ikke vil være i konflikt med. Dette vil hjælpe ham med at tage tankerne væk fra de dumme kampe i klasseværelset for lederskab, for kærlighed til lærere, og nogle gange endda helt uden grund.

Det moderne liv er umuligt uden konflikter. Derfor skal børn lære at løse dem uden fjendtlighed og aggression. Det er trods alt kun konstruktiv kritik, der kan gøre det muligt at træffe en fornuftig, mest korrekt og afbalanceret beslutning. Kun en åben og ligetil dialog hjælper med at afsløre skjulte problemer og etablere normale tillidsforhold. Så uden konflikter i vores liv nogen steder! Men de skal løses hurtigt, da skjult aggression og skjulte klager kan påvirke en persons mentale og følelsesmæssige tilstand negativt, udvikle komplekser i ham og føre til langvarig depression.

Barnets konflikt fører til mistillid til dets retning, fjendtlighed og efterfølgende til konsolidering af stereotyper af konfliktadfærd i hans sind. Sørg for at overvåge dit barns forhold i skolen, med klassekammerater og lærere. Prøv forsigtigt og blidt at rette op på hans adfærd og holdning til andre.

Vej ud af konfliktsituationer som en måde at forbedre kommunikationskulturen for yngre elever.

Konflikt- et komplekst system af konfrontation med dårligt forudsigelig adfærd hos de modstridende parter.

Stadier af konflikten:
1. Pre-konflikt (skjult fase, der opstår en vis modsigelse mellem modstanderne, men de er endnu ikke klar over det og tager ingen aktive skridt for at forsvare deres positioner).
2. Konfliktinteraktion (modstand i den aktive fase, som igen er opdelt i tre faser: hændelse, eskalering, balanceret interaktion).
3. Opløsning (afslutning af konfrontation).
4. Post-konflikt (mulige konsekvenser).
Skolen er præget af forskellige former for konflikter. Overvej konflikter mellem elever. De mest almindelige blandt elever er lederskabskonflikter, som afspejler to eller tre lederes og deres gruppers kamp om forrang i klassen. Også ofte er en gruppe fyre og en gruppe piger i konflikt. Der kan være en konflikt mellem tre eller fire elever med en hel klasse, eller en konfliktkonfrontation mellem en elev og klassen kan bryde ud, der er mange årsager til disse konflikter.

Lærerens personlighed har stor indflydelse på skolebørns konfliktadfærd. Dens indvirkning kan vise sig i forskellige aspekter.
for det første, lærerens interaktionsstil med andre elever tjener som et eksempel på reproduktion i forhold til jævnaldrende. Undersøgelser viser, at den første lærers kommunikationsstil og pædagogiske taktik har en væsentlig indflydelse på dannelsen af ​​interpersonelle relationer mellem elever og klassekammerater og forældre. Den personlige kommunikationsstil og den pædagogiske taktik "samarbejde" bestemmer børns mest konfliktfrie forhold til hinanden. Denne stil ejes dog af et lille antal folkeskolelærere. Folkeskolelærere med en udtalt funktionel kommunikationsstil holder sig til en af ​​de taktikker ("diktatur" eller "formynderskab"), der øger spændingen i mellemmenneskelige forhold i klasseværelset. En lang række konflikter kendetegner forholdet i klasserne af "autoritære" lærere og i seniorskolealderen.
For det andet, er læreren forpligtet til at gribe ind i elevernes konflikter, for at regulere dem. Dette betyder selvfølgelig ikke deres undertrykkelse. Alt efter situationen kan det være nødvendigt med administrativ indgriben, eller det kan bare være et godt råd. Inddragelse af modstridende elever i fælles aktiviteter, deltagelse i konfliktløsning af andre elever, især klasseledere mv., har en positiv effekt.
Processen med træning og uddannelse er ligesom enhver udvikling umulig uden modsætninger og konflikter. Konfrontation med børn, hvis levevilkår i dag ikke kan kaldes gunstige, er en fælles del af virkeligheden. Ifølge M.M. Rybakova, der opstår forskellige konflikter mellem læreren og eleven.
Lærerens personlighed har stor indflydelse på skolebørns konfliktadfærd. Dens indvirkning kan vise sig i forskellige aspekter.
For det første tjener lærerens interaktionsstil med andre elever som et eksempel på reproduktion i forhold til kammerater. Undersøgelser viser, at den første lærers kommunikationsstil og pædagogiske taktik har en væsentlig indflydelse på dannelsen af ​​interpersonelle relationer mellem elever og klassekammerater og forældre.
For det andet er læreren forpligtet til at gribe ind i elevernes konflikter, for at regulere dem. Dette betyder selvfølgelig ikke deres undertrykkelse. Alt efter situationen kan det være nødvendigt med administrativ indgriben, eller det kan bare være et godt råd. Inddragelse af modstridende elever i fælles aktiviteter, deltagelse i konfliktløsning af andre elever, især klasseledere mv., har en positiv effekt.

Måder at eliminere og komme ud af konfliktsituationer på:
At undgå konflikt som en måde at løse en konfliktsituation på er at undgå at løse en modsætning, der er opstået med henvisning til mangel på tid, uhensigtsmæssighed, uaktualitet i konflikten osv. Denne metode bør bruges for ikke at bringe samtalen til en konflikt. Et sådant resultat udskyder imidlertid blot løsningen af ​​konfliktsituationen. Den anklagede side undgår en åben konfrontation, tillader den modsatte side at "køle ned", lette mental stress og tænke over deres påstande. Nogle gange er der også et håb om, at alt med tiden vil falde til ro af sig selv (dette observeres oftest blandt unge lærere). Men når en ny årsag dukker op, blusser konflikten op igen.
At udjævne konflikten er enig med påstandene, men "kun for dette øjeblik." Den "anklagede" forsøger på denne måde at berolige partneren, at fjerne følelsesmæssig spænding. Han fortæller, at han blev misforstået, at der ikke er særlige grunde til konflikten, at han ikke gjorde noget på grund af uventet nye omstændigheder. Det betyder dog ikke, at han accepterede påstandene og indså essensen af ​​konflikten. Lige i øjeblikket viser han samtykke, loyalitet.
Kompromis er vedtagelsen af ​​den mest acceptable løsning for begge parter gennem en åben diskussion af meninger og holdninger. Kompromis udelukker ensidig tvang til én enkelt mulighed samt udsættelse af løsningen af ​​konflikten. Dens fordel ligger i den gensidige lighed af rettigheder og forpligtelser, som hver part frivilligt påtager sig, og åbenheden af ​​krav over for hinanden.
De overvejede veje ud af konfliktsituationer er en faktor til at forbedre kommunikationskulturen hos yngre elever, da dette i vores tid er en ret efterspurgt færdighed.
Regler for taleadfærd for taleren:
- Vis respekt, velvilje over for adressaten af ​​talen.
- Vær høflig.
- Sæt ikke fokus på dit eget "jeg".
- Sæt lytteren i centrum for opmærksomheden.
- Vælg et emne, der er interessant for din partner.
- Følg talens logik.
- Forsøg ikke at tale højere end samtalepartneren.
Regler for taleadfærd for lytteren
- Lyt nøje til samtalepartneren, afbryd ham ikke.
- Behandl taleren respektfuldt, venligt og tålmodigt.
- Fokuser på taleren og deres interesser.
- Evaluer samtalepartnerens tale i tide.
Gestik, ansigtsudtryk og kropsholdning af deltagerne i dialogen
- Krænk ikke samtalepartnerens personlige rum.
- Glem ikke, at et universelt middel til non-verbal kommunikation er et smil.
- Vid, at det mest kraftfulde "værktøj" er øjenkontakt.
- Husk at dine bevægelser skal være i bryst- og taljehøjde.
I arbejdet kan du bruge spil, øvelser til at forene skolebørn, hvis formål er at forene gruppemedlemmer til i fællesskab at løse problemer, udvikle evnen til at udtrykke sympati og respekt for hinanden.
Du kan for eksempel bruge følgende træningsøvelse:
"Afspejling"
En af deltagerne spiller rollen som et "spejl", den anden - en "person". Spilbetingelser: deltageren, der spiller rollen som et "spejl", skal nøjagtigt gentage "personens bevægelser", afspejle dem.
Denne form for træning kan tilbydes elever, der har en eller anden konflikt. Denne øvelse bidrager til at eliminere konflikten mellem de to modsatrettede sider gennem et sjovt, positivt spil.
Efter at have forsket i ovenstående emne, dragede jeg nogle konklusioner. En analyse af den teoretiske litteratur om forskningsproblemet viste, at et ungdomsskolebarn er en person, der aktivt mestrer kommunikationsevner. I denne periode finder en intensiv etablering af venskabelige kontakter sted. At tilegne sig evnerne til social interaktion med en jævnaldrende gruppe og evnen til at få venner er en af ​​de vigtige udviklingsopgaver i denne aldersfase. Systemet med personlige relationer er det mest følelsesmæssigt mættede for hver person, da det er forbundet med hans vurdering og anerkendelse som person. Derfor opleves en utilfredsstillende position i en jævnaldrende gruppe af børn meget akut og er ofte årsag til utilstrækkelige affektive reaktioner.
Konflikt i pædagogisk aktivitet er lettere at forebygge end at løse, samt at reducere antallet af destruktive interpersonelle konflikter, at danne en konstruktiv adfærdsoplevelse i tilfælde af en interpersonel konflikt, sammen med metoderne til at håndtere og løse konfliktsituationer, læreren skal kende metoderne til at forebygge sådanne situationer i skolen.
Bibliografi
1. Abramova G.S. Udviklingspsykologi: Lærebog for universitetsstuderende /G.S. Abramov. - M.: Oplysning, 2003. - 123 s.
2. Averin V.A. Psykologi af børn og unge. / V.A. Averin. - St. Petersborg: Peter, 2005. - 230 s.
3. Shumilin A.P. Interpersonelle konflikter i yngre skolealder / A.P. Shumilin - M.: MGU, 2006. - 121 s.
4. Rogov E.I. Kommunikationspsykologi. / E.I. Rogov. - M.: VLADOS, 2001. - 415 s.

Blandt skolekonflikter er konflikter mellem elever. Som bemærket i gennemgangen af ​​skolekonflikter udarbejdet af A. I. Shipilov, er lederskabskonflikter mest almindelige blandt elever, hvilket afspejler to eller tre lederes og deres gruppers kamp for forrang i klasseværelset. I middelklassen støder en gruppe drenge og en gruppe piger ofte sammen. Der kan være en konflikt mellem tre eller fire teenagere med en hel klasse eller en konfliktkonfrontation mellem en elev og en klasse. Ifølge observationer fra psykologer (O. Sitkovskaya, O. Mikhailova) er vejen til lederskab, især blandt unge, forbundet med en demonstration af overlegenhed, kynisme, grusomhed og hensynsløshed. Børnemishandling er et velkendt fænomen. Et barn er i højere grad end en voksen udsat for en flokfølelse, tilbøjelig til umotiveret grusomhed og mobning af svage jævnaldrende.

Oprindelsen af ​​skolebørns aggressive adfærd er forbundet med mangler i uddannelsen. Der blev således fundet en positiv sammenhæng mellem antallet af aggressive handlinger hos førskolebørn og hyppigheden af ​​deres straf brugt af forældre (R. Sire). Desuden blev det bekræftet, at konfliktdrenge som udgangspunkt blev opdraget af forældre, der brugte fysisk vold mod dem. Derfor betragter en række forskere straf som en model for en persons konfliktadfærd (L. Javinen, S. Larsens).

Individuelle unges konflikter med deres jævnaldrende tjener som kulminationen på deres problemer. En række psykologiske undersøgelser har vist, at en teenagers sygdom i forhold til klassekammerater direkte skyldes et vigtigt træk ved alder - dannelsen af ​​moralske og etiske kriterier for at evaluere en jævnaldrende og relaterede visse krav til hans adfærd. I værkerne af T. P. Gavrilova og V. N. Lozovtseva bemærkes det, at personlighedstræk ved deres jævnaldrende, der imponerer teenagere, ikke adskiller sig principielt fra de kvaliteter, der tiltrækker dem hos voksne, og for det første moralske kvaliteter, hvor holdningen til en person i almindelighed og en kammerat i særdeleshed er udtrykt, og for det andet et specifikt kompleks af viljestærke træk og fysiske dyder, der udgør en slags "ideal af maskulinitet" af en teenager. Ikke kun drenge, men også piger ønsker at være modige, vedholdende, have en stærk karakter. Drenge værdsætter også fysisk styrke meget. Tilstedeværelsen eller fraværet af disse kvaliteter hos en teenager bestemmer i høj grad både hans autoritet i teamet og trivsel i personlige forhold, og endelig, om han bliver en model for klassekammerater eller ej.

Ved at studere en gruppe teenagere i samme klasse i tre år fandt psykologer ud af, at de fyre, der ikke blev accepteret af deres klassekammerater, sammen med forskellige uattraktive træk, lider af en fælles ulempe - manglen på en følelse af kammeratskab. Denne ulempe kompenseres ikke af noget i teenageres øjne, så selv en fremragende studerende (eller en god atlet) kan finde sig selv alene.

De vigtigste normer i denne "kodeks" er lighed, ærlighed, respekt, troskab, hjælp til en kammerat. Unge i alderen 11-12 fordømmer enstemmigt deres jævnaldrende, der ikke overholder kravet om at "opføre sig på lige fod", og modsætter sig holdet. Samtidig sætter unge stor pris på evnen til at stå op for sig selv, og ønsket om at beskytte sig selv ved hjælp af voksne fordømmes.

At mestre normerne for venskab er den vigtigste erhvervelse af et barn i teenageårene. Derfor er en af ​​de vigtigste pædagogiske foranstaltninger til at overvinde konflikter at skabe sådanne objektive forhold i teamet, når hver teenager vil blive konfronteret med behovet for at udvikle kvaliteterne hos en god kammerat, en ægte kollektivist. Psykologer har fundet ud af, at gode resultater opnås ved fælles aktiviteter og ved, at de modstridende parter oplever succes med en fælles aktivitet. Det er vigtigt at bemærke, at den høje moralske betydning af fælles aktivitet er af afgørende betydning. Derudover skal den organiserede aktivitet være meningsfuld for teamet og svare til de unges evner, der indgår i den.

De vigtigste faktorer, der bestemmer træk ved konflikter mellem elever, afsløres. Vi vil give en beskrivelse af disse faktorer efter A. Ya. Antsupov:
”For det første er det specifikke ved konflikter mellem skolebørn bestemt af udviklingspsykologien. Elevernes alder har en væsentlig indflydelse på både årsagerne til konflikter og træk ved deres udvikling og måder at ende på.
Det er kendt, at studieperioden i skolen er stadiet for den mest intensive udvikling af en person. Skolen dækker en væsentlig del af barndommen, al ungdom og tidlig ungdom. Konflikter hos skolebørn er markant forskellige fra konflikter hos voksne. Konflikter, der opstår i ungdomsskoler, ufuldstændige gymnasier og gymnasier, har også betydelige forskelle.

For det andet er kendetegnene ved konflikter mellem skolebørn bestemt af arten af ​​deres aktiviteter i skolen, hvis hovedindhold er undersøgelse. Psykolog A. V. Petrovsky udviklede begrebet aktivitetsformidling af interpersonelle relationer. Han understreger den afgørende indflydelse på systemet af interpersonelle relationer i gruppen og teamet af indholdet, målene og værdierne af fælles aktiviteter. Interpersonelle relationer i elev- og pædagogiske kollektiver adskiller sig markant fra relationer i kollektiver og grupper af andre typer. Disse forskelle skyldes i høj grad de særlige forhold i den pædagogiske proces i en gymnasieskole.

For det tredje er det specifikke ved konflikter mellem elever i landskoler under moderne forhold bestemt af den nuværende livsstil på landet, den socioøkonomiske situation, der har udviklet sig i dag ... ”Skolen er et integreret og vigtigt strukturelt element i samfundet . Fra forældre lærer eleverne om de største vanskeligheder, som voksne står over for. Fra mange andre kilder kender skolebørn til forskellige livsproblemer, oplever dem på deres egen måde og projicerer disse problemer på forhold til kammerater og lærere.

En undersøgelse udført under ledelse af V. I. Zhuravlev i skoler i Moskva-regionen gjorde det muligt at identificere nogle træk ved konflikter og relaterede fænomener i elevernes forhold.
Elev-elev-konflikter opstår i sådanne situationer:
på grund af fornærmelser, sladder, misundelse, fordømmelser - 11%;
på grund af manglende gensidig forståelse - 7%;
i forbindelse med kampen om lederskab - 7%;
på grund af modstanden af ​​den studerendes personlighed til holdet - 7%;
i forbindelse med socialt arbejde - 6%;
hos piger - på grund af drengen - 5%.
Det menes, at eleverne ikke havde konflikter - 11 %.

Hvordan reagerer eleverne på disse konflikter? Det viste sig, at 61 % af skolebørn oplevede en følelse af had mod klassekammerater.

Dette indikerer, at i forholdet mellem klassekammerater i skolen, er ikke alt sikkert. De vigtigste årsager til had mod jævnaldrende:
ondskab og forræderi - 30%;
toadying, eksistensen af ​​"falske" ære elever og favoritter af lærere - 27%;
personlig krænkelse - 15%;
løgne og arrogance - 12%;
rivalisering mellem klassekammerater - 9%.

Elevernes konflikter er væsentligt påvirket af deres individuelle psykologiske karakteristika, især aggressivitet. Tilstedeværelsen af ​​aggressive elever i klassen øger sandsynligheden for konflikter ikke kun med deres deltagelse, men også uden dem - mellem andre medlemmer af klassens team. Skolebørns meninger om årsagerne til aggression og fremkomsten af ​​konflikter er som følger:
årsag til aggression: "ønske om at skille sig ud" blandt jævnaldrende - 12%;
kilde til aggression: "hjerteløshed og grusomhed af voksne" - 11%;
"alt afhænger af relationer i klassen" - 9,5%;
"familien er skyld" for den studerendes aggressivitet - 8%;
aggressive skolebørn - børn med psykiske handicap - 4%;
aggressivitet - et aldersrelateret fænomen forbundet med et overskud af energi - 1%;
"aggressivitet er en dårlig karakteregenskab" - 1%;
"der var aggressive elever i klassen" - 12%;
"der var ingen aggressive elever i klassen" - 34,5%.

Konflikter mellem elever i skolen opstår blandt andet på grund af uredelighed, brud på almindeligt anerkendte adfærdsnormer. Overtrædelse af disse normer fører som regel til krænkelse af nogens interesser. Interessekonflikt er grundlaget for konflikt. Elever begår efter deres egen mening oftest følgende overtrædelser af adfærdsnormerne i skolen:
rygning - 50%;
alkoholforbrug - 44%;
uhøflighed, uhøflighed i kommunikation - 31%;
brug af obskøne udtryk - 26,5%;
løgn - 15%;
studerendes manglende respekt for hinanden - 13%;
seksuel promiskuitet - 10%;
småtyveri - 10%;
kampe - 10%;
hooliganisme - 10%;
stofmisbrug - 6%;
mobning af yngre og svage - 6%;
gambling for penge - 3%.

Trækkene ved konflikter mellem skolebørn bestemmes først og fremmest af detaljerne i udviklingspsykologien hos børn, unge og unge mænd (piger). Arten af ​​uddannelsesprocessen, dens organisering i en bestemt almen uddannelsesinstitution, har en mærkbar indflydelse på opståen, udvikling og afslutning af konflikter. Den tredje faktor, der påvirker konflikter i forholdet mellem elever, er livsstilen og den eksisterende socioøkonomiske situation.