1. "Vi vil aldrig få en ny chance for at gøre et første indtryk" - understreger denne velkendte sætning perfekt vigtigheden af ​​en persons udseende, hans billede. Det første indtryk af en person er trods alt det stærkeste. Det skærer dybt ind i hukommelsen og sætter for evigt spor.

Dette er en anledning til at sikre, at tøj, sko, frisure, opførsel, gang, ansigtsudtryk er på det rigtige niveau og kun spiller "plus".

Og med et upåklageligt jakkesæt og en pæn frisure skal du huske, at vores ansigt, kortet, som samtalepartneren "læser" på og beslutter, om han skal beskæftige sig med dette "område" eller bedre finde noget sikrere og mere behageligt. Undgå nedladende, hovmodige, aggressive, truende ansigtsudtryk.

2. Beviste det hoveddannelsen af ​​en mening om en person sker i løbet af de første fire minutters kommunikation. Til dette har vi tid til at scanne samtalepartneren fra top til tå for at fange de mest ubetydelige bevægelser, øjnenes udtryk. I dette øjeblik arbejder sanseorganerne med fuld kapacitet og opfatter objektet gennem alle kanaler.

Som følge heraf syntetiseres et holistisk billede, og vi danner os på baggrund af den udførte "forskning" vores egen holdning til det. Vi forstår allerede, om samtalepartneren er behagelig for os eller ubehagelig, vi vil stræbe efter at kommunikere med ham eller tværtimod undgå.

Det sker selvfølgelig, at det første indtryk er vildledende, men det er meget stabilt. Du kan ændre det, men det vil kræve en indsats.

Så det er bedre at bruge al din charme i de første fire minutters kommunikation for at opretholde en venlig, positiv omgangstone.

3. Helt fra starten af ​​samtalen er det nødvendigt at bevare en positiv indstilling og kommunikere på lige fod., som venner. Takt, høflighed, respekt, velvilje over for samtalepartneren er de bedste egenskaber til at etablere langsigtede og gensidigt behagelige relationer.

4. Husk det Et smil er det bedste visitkort. Det vinder ikke kun en samtalepartner for os, men hjælper os også med at bevare gode ting, bevare et positivt syn på verden omkring os og øger effektiviteten.

Der er en sammenhæng mellem ansigtsudtryk og vores sindstilstand. Et smil på ansigtet tænder på de hjernestrukturer, der er ansvarlige for vores følelsesmæssige baggrund, og som følge heraf forbedres vores humør.

Det er kendt, at for at forbedre stemningen skal du smile og skildre glæde. Efter det er der virkelig flere positive følelser.

5. Metoden med bekræftende svar eller den sokratiske metode . Start kommunikationen med samtalepartneren med disse opgaver, emner, som du ved, at du er enig i.

Vælg og byg spørgsmål, som kommunikationspartneren vil acceptere.

Med ophobningen af ​​bekræftende svar udvikles en vis inerti. Den person, der svarede "ja" til ni spørgsmål, er sandsynligvis enig med det tiende.

6. Succesfuld kommunikation er umulig uden Lyttefærdigheder. Og denne evne, evnen til at være en god lytter, kan udvikles og trænes.

At koncentrere sig om essensen af ​​samtalen, ikke at prøve at huske alt i træk er urealistisk.

Undgå uvedkommende tanker.

Når du lytter til samtalepartneren, skal du ikke tænke på, hvad du ellers skal stille ham et spørgsmål, eller hvordan du svarer ham.

Fremhæv det vigtigste og værdifulde fra informationen modtaget fra samtalepartneren.

Find selv ud af, hvilke tanker, ord, ideer der giver dig et følelsesmæssigt udbrud og "neutraliser", neutraliser dem. Ellers vil de stærke ødelægge din koncentration og opmærksomhed.

Under samtalen skal du forstå "Hvilken en er taleren efter? Hvad vil han formidle, informere, formidle?

Vær opmærksom ikke kun på de talte ord, men også på hvordan de udtales af samtalepartneren. Med hvilke ansigtsudtryk, fagter, tempo, intonation, med afslapning eller spænding, med pres eller trægt.

Gør det klart for samtalepartneren, at du forstår hans tanker. For at gøre dette kan du gentage, hvad du har hørt, eller formidle betydningen af ​​den information, du har hørt.

Undgå værdidomme, sæt ikke hverken "femmere", eller "firere", eller "dårlige" eller "gode".

Mens de lytter for at holde deres råd for sig selv, selv udspringer af et ønske om at hjælpe, tillader de ikke samtalepartneren at udtale sig, som han gerne vil.

P.S. Venner, besøg webstedet, læs de seneste publikationer og find ud af, hvem der kom ind på TOPPEN af de bedste kommentatorer i den aktuelle måned.

I den moderne verden, hvor folk er vant til at bruge det meste af deres tid på sociale netværk og forskellige budbringere, holde kontakten med andre gennem virtuel kommunikation, har mange glemt, hvordan man interagerer med hinanden i det virkelige liv. Det er sjældent at møde en person, der er i stand til at holde en samtale, en person med hvem det er interessant og behageligt at kommunikere om forskellige emner. For nogle mennesker meddelelse leve og er en rigtig tortur. Psykologer er sikre på, at evnen til at kommunikere med andre kan læres, du skal bare kende nogle finesser af kommunikation og nuancer.

resultat vellykket kommunikation er fundet kontakt med en person eller mere enkelt et fælles sprog. Enhver person, uanset deres uddannelse, lærdom, karaktertræk, kan støde på kommunikationsvanskeligheder.

Regler for vellykket kommunikation med mennesker

Hver person har sine egne individuelle kvaliteter, karaktertræk, egenskaber, der adskiller ham fra hovedparten af ​​mennesker. Ønsket om at føle sig som en del af samfundet og mærke vigtigheden af ​​sin rolle i samfundet er nøglen til succesfuld kommunikation med mennesker. Vær ikke ligeglad med samtalepartnerens ord. Det er vigtigt at kunne opretholde en samtale med ham, være interesseret i, hvad samtalepartneren tænker ved denne eller hin lejlighed, hvilken mening han har om dette eller hint samtaleemne. Oprigtighed og velvilje er simpelthen nødvendige i omgangen med andre mennesker. Folk værdsætter dem, der ved, hvordan man lytter til dem. Denne egenskab er meget mere værdifuld end evnen til at tale smukt, da de fleste mennesker enten bevidst eller ubevidst føler falskhed og uoprigtighed.

Antag ikke, at personens mening er den eneste rigtige og indiskutable. For at kunne kommunikere med andre mennesker skal du lære at være tålmodig og respektere andres meninger, ellers vil kommunikation ende i konflikt.

Kommunikation på lige fod

Du kan ikke være arrogant. Denne kvalitet ødelægger ethvert forhold og forhindrer en person i at opretholde kontakt med mennesker, selv de nærmeste slægtninge og venner. Det er nødvendigt at veje hvert et ord, forsøge at undgå en arrogant tone, ønsket om at hævde dig selv på bekostning af andre og stige på denne måde. Arrogance og ønsket om selvbekræftelse vil virke som en fornærmelse for samtalepartneren, og han vil for altid miste lysten til at fortsætte kommunikationen.

Vigtige punkter i kommunikationen med mennesker

De færreste kan lide at lytte i timevis. Samtalepartneren har allerede problemer nok, alle har dem. Formålet med kommunikation er behagelige følelser, en ladning af positiv energi og positiv, så folk forsøger at have mindre kontakt med dem, der konstant klager over deres liv, skæbne, arbejde, soulmate. Psykologer henledte opmærksomheden på det faktum, at gentagelsen af ​​samtalepartnerens holdning fører til, at samtalepartneren på et underbevidst niveau begynder at føle sympati for personen, i dette tilfælde er han mere tilbøjelig til at kommunikere med ham.

Forsøg ikke at foregive at være en, du virkelig ikke er. - de bedste egenskaber ved en god samtalepartner. Før eller senere vil folk se en persons sande ansigt, da ingen er i stand til konstant at kontrollere deres adfærd, følelser og tanker under nogen forhold. Det er nødvendigt at forblive i ro, for at kommunikationen kan fortsætte yderligere.

Psykologer råder til at se direkte ind i en persons øjne under kommunikation. Den, der konstant kigger væk, vækker ikke tillid og sympati. I dette tilfælde tror samtalepartneren, at personen enten keder sig i sit selskab, eller at noget ikke fortæller eller bedrager ham. Psykologer bemærkede også, at folk er mere tilbøjelige til at kommunikere med dem, der ofte kalder dem ved navn under en samtale.

Ofte i kommunikation er der ikke særlig behagelige pauser, det er bedre at undgå sådanne øjeblikke. For at gøre dette skal du besvare samtalepartnerens spørgsmål i detaljer og glemme monosyllabiske svar. Du kan stille spørgsmål, som samtalepartneren skal besvare i detaljer, men du kan ikke gå for langt med dette, da et stort antal spørgsmål vil få ham til at føle sig utilpas.

Kommunikationsegenskaber spille en stor rolle i at opbygge relationer med andre mennesker, i at opnå succes i livet, så du skal hele tiden udvikle dem.

10 kommunikationsregler for dem, der vil have succes

Når vi taler om komponenterne i succes, nævner de normalt følgende: optimisme, selvtillid, udholdenhed, flid, evnen til at lære af fejl. Men det glemmes ofte, at vi bor blandt mennesker, arbejder med dem og for dem, så evnen til at opbygge relationer til andre er en vigtig faktor for vores komfortable trivsel og præstationer på arbejdet.

Ifølge undersøgelser udført i forskellige lande påvirker relationer i teamet arbejdsglæden ikke mindre end arbejdsforholdene. Sandt nok er mænds og kvinders ideer om, hvad et godt mikroklima er, forskellige. Det er nok for mænd, at forholdet er roligt, ikke-konflikt. Kvinder har på den anden side brug for venlig hengivenhed, lighed i interesser og åndelig forståelse.

Men for begge er succes umulig uden interaktion med mennesker: medarbejdere, kolleger, partnere, kunder. Det har længe været bemærket, at følget spiller kongen. På samme måde kan vi roligt sige, at de mennesker, der omgiver os, kan spille sammen med os, hjælpe os eller omvendt forstyrre karriereudviklingen.

Hvis du har et uprofessionelt team, er der dårlige ønsker eller partnere, som ikke respekterer dig, så uanset hvor stor en specialist du er, vil der være mange forhindringer på vejen til succes.

Hvad er reglerne for effektiv kommunikation, der sikrer succes?

• Vær et positivt menneske. Tilgå mennesker med positive forventninger. Lav ikke negative billeder i dine tanker (dumme, klodsede, dovne, bedrager, tyv) af dem, du skal arbejde sammen med. Negativ energi overføres til en kommunikationspartner og sætter ham følgelig på en bestemt måde.

• Behandl ikke folk med respektløshed være oprigtigt interesseret i dem. Tiltal folk ved navn. Vær opmærksom på livsbegivenhederne for dem, som du ofte kommunikerer med (fødselsdage, familie, hobbyer).

• Tro ikke, du er universets centrum. Hav selvrespekt, men vis ikke stolthed. Dens tegn: en følelse af ufejlbarlighed og uundværlighed, pral, usund konkurrence, nægtelse af at hjælpe, ønsket om altid at bevise sin sag, overdreven følsomhed.

• Vær ikke for nøjeregnende, svarende til repræsentanter for netværksmarkedsføring eller sælgere, som du straks ønsker at forlade. Forkæl dig ikke med lange monologer om din yndlingshund eller bil, om dine problemer, glem samtalepartnerens interesser.

• Lær at mestre dine følelser, tab ikke besindelsen, prøv at undgå skænderier. Impulsivitet, hårdhed, vrede, vrede bidrager ikke til gensidig forståelse.

• Påvirker ikke kun en persons sind, men også hans følelser. Prøv at tilfredsstille folks behov for anerkendelse og respekt. Spørg i hvert fald nogle gange om råd. Alle kan lide at være kompetente og hjælpsomme.

• Overvej andres meninger. Kunne lytte og forstå personens synspunkt. Afbryd ikke taleren, selvom du er uenig med ham.

• Kritiser mindre, ros mere(selvfølgelig for ægte fortjeneste). Sæt pris på andre menneskers dyder, præstationer og indrøm dine fejl. Dette afvæbner altid selv den, der er uvenlig.

• Spar ikke på komplimenter, men lad være med at forveksle dem med smiger. En oprigtig kompliment er altid behagelig, opløftende og hjælper med at skabe kontakt.

• Være taknemmelig. Jo oftere du siger "tak", jo mere positiv, varme og deltagelse får du til gengæld. Udtryk din taknemmelighed til folk for deres opmærksomhed, venlige ord, støtte, hjælp.

"Gode relationer til mennesker er hovedingrediensen i opskriften på succes"(T. Roosevelt). Brug disse regler i livet - og de ønskede udsigter i din karriere og forretning er garanteret dig.

Få øjenkontakt

Hold afstand

Hvis det er muligt, adresser personen ved navn.

Prøv at fange samtalepartnerens stemning

Døm ikke andre menneskers følelser

Prøv at høre samtalepartneren

Her er der tale om professionel kommunikation på niveau med "sælger - køber". Men sådanne situationer kan også opstå i personlig kommunikation. Lad os sige, at du tilskynder en ven til at tage på ferie med dig til Thailand, men tag ikke hensyn til hendes situation (mangel på midler, familieforhold tillader det ikke, allergi over for solen osv.) Lyt først til samtalepartnerens argumenter, forstå, hvad han vil, og hvilke muligheder han har, og rådgiv derefter noget og udtryk din mening.

Giv ikke samtalepartneren negative vurderinger

Undgå hårde direktiver og afslag

"Befalinger" med en partikel "ikke" opfattes også negativt: "Gå ikke ind på mit kontor!", "Prøv ikke at komme for sent!", "Vær ikke uhøflig mod mig!" og så videre.

Prøv altid at følge disse regler i kommunikationsprocessen – og du vil indse, at det er blevet meget nemmere for dig at opbygge relationer til andre.

Hver af os er medlem af samfundet generelt og en bestemt social gruppe i særdeleshed, og det er næsten umuligt at forestille sig en person, der kunne leve i et samfund uden at kommunikere med andre repræsentanter for dette samfund. Hver dag indgår hver person i en række kommunikationsprocesser, der kommunikerer med slægtninge, familiemedlemmer, venner, kolleger og andre mennesker. Men nogle mennesker kan kommunikere med fremmede uden problemer, i løbet af få minutter, og med venlige møder og selv i selskab med ukendte mennesker er de altid i søgelyset, mens andre oplever vanskeligheder, når de kommunikerer selv med de nærmeste.

Psykologi af kommunikation med mennesker, dens essens og grundlæggende principper

Psykologien i kommunikation med mennesker er opfordret til at studere reglerne og hemmelighederne for vellykket interaktion med andre - en sektion af psykologi, der sigter på at studere funktionerne i forskellige typer kommunikation og identificere mønstre og regler, som hver person vil være i stand til at overholde. at nyde succes med samtalepartnere og undgå vanskeligheder i dialogprocessen. Kommunikationspsykologien skelner mellem tre typer kommunikation: venlig, intim og forretningsmæssig, men alle disse typer kommunikation har én ting til fælles - i kommunikationsprocessen deler en person ikke kun information, men også følelser, følelsesmæssig tilstand med samtalepartner.

En af hovedreglerne for kommunikationspsykologien med mennesker er, at ikke kun tale er vigtig i kommunikationen - ansigtsudtryk, intonation, den følelsesmæssige farve på det, der blev sagt, bærer også et informativt budskab. I interpersonel kommunikation opfatter folk ikke tørre fakta, men en kontinuerlig strøm af information transmitteret både verbalt og non-verbalt. Derfor kan vi konkludere, at kommunikationspsykologien med mennesker netop er baseret på at dele med samtalepartneren ikke kun enhver information, men også følelser.

Teknikker til succes med at kommunikere med mennesker

For at lære bedre at forstå samtalepartneren i kommunikationsprocessen, for at kunne tilpasse sig hans følelsesmæssige tilstand og kommunikationsstil, anbefaler psykologer at finpudse dine kommunikationsevner. Til dette formål kan følgende metoder bruges:

1. Observation- ved at observere din samtalepartner, bemærke træk ved hans adfærd, tale, tøjstil, bevægelser osv., Du kan drage visse konklusioner om denne person (om hans aktivitetsområde, tilhørsforhold til en bestemt social gruppe osv.). Baseret på konklusionerne om samtalepartneren er det ret nemt at vælge kommunikationsmåden og -stilen for at finde et "fælles sprog" med ham.

2. Finpudsning af kommunikationsevner- ved at kommunikere med forskellige mennesker, både bekendte og fremmede, kan du ikke kun udvikle kommunikationsevner, men også overvinde kommunikationsbarrierer. Ved at gå i dialog med fremmede (spørger om tidspunktet, afklarer ruten, taler med en tilfældig medrejsende osv.), kan en person lære at tilpasse sig intuitivt til samtalepartneren.

4. Evnen til at "læse" samtalepartnerens følelser og kontrollere deres egne følelser- da en væsentlig del af informationen under kommunikation transmitteres non-verbalt, vil evnen til at skelne mellem samtalepartnernes forskellige følelser være nøglen til forståelse og effektiv interaktion med andre mennesker. Som regel er mennesker med en udviklet evne til at empati mere succesrige med at kommunikere med andre, fordi de i dialogprocessen ikke kun styres af samtalepartnerens ord, men også af hans følelser og sindstilstand.

Oprigtig anerkendelse af vigtigheden af ​​samtalepartneren og hans præstationer.

Ved at studere psykologien i at kommunikere med mennesker, finpudse deres egne kommunikationsevner og evnen til empati, kan alle lære at overvinde barrierer i kommunikationen og finde en tilgang til samtalepartneren. Uden tvivl vil viden og evne til at omsætte reglerne og teknikkerne for kommunikationspsykologien være til gavn for hver enkelt af os, fordi omgængelige mennesker har meget flere chancer på alle områder af livet.