1. "हमें पहला प्रभाव बनाने का दूसरा मौका कभी नहीं मिलेगा" - यह प्रसिद्ध वाक्यांश पूरी तरह से जोर देता है किसी व्यक्ति की उपस्थिति, उसकी छवि का महत्व। आखिरकार, किसी व्यक्ति की पहली छाप सबसे मजबूत होती है। यह स्मृति में गहराई से कट जाता है और हमेशा के लिए एक निशान छोड़ देता है।

यह सुनिश्चित करने का एक अवसर है कि कपड़े, जूते, केश, व्यवहार, चाल, चेहरे के भाव उचित स्तर पर हैं और केवल "प्लस" खेलते हैं।

और एक त्रुटिहीन सूट और एक साफ केश के साथ, आपको यह याद रखने की ज़रूरत है कि हमारा चेहरा, वह नक्शा जिस पर वार्ताकार "पढ़ता है" और यह तय करता है कि उसे इस "इलाके" से निपटना चाहिए या बेहतर कुछ सुरक्षित और अधिक सुखद खोजना चाहिए। कृपालु, घमंडी, आक्रामक, धमकी भरे चेहरे के भावों से बचें।

2. सिद्ध किया किसी व्यक्ति के बारे में राय का मुख्य गठन संचार के पहले चार मिनट के दौरान होता है।इसके लिए, हमारे पास सबसे महत्वहीन इशारों, आंखों की अभिव्यक्ति को पकड़ने के लिए, सिर से पैर तक वार्ताकार को स्कैन करने का समय है। इस समय, इंद्रियां पूरी क्षमता से काम करती हैं, सभी चैनलों के माध्यम से वस्तु को देखती हैं।

नतीजतन, एक समग्र छवि को संश्लेषित किया जाता है और हम किए गए "शोध" के आधार पर इसके प्रति अपना दृष्टिकोण बनाते हैं। हम पहले से ही समझते हैं कि वार्ताकार हमारे लिए सुखद है या अप्रिय, हम उसके साथ संवाद करने का प्रयास करेंगे या इसके विपरीत, इससे बचें।

बेशक, ऐसा होता है कि पहली छाप भ्रामक होती है, लेकिन यह बहुत स्थिर होती है। आप इसे बदल सकते हैं, लेकिन इसके लिए कुछ प्रयास की आवश्यकता होगी।

इसलिए, संचार के पहले चार मिनट के लिए अपने सभी आकर्षण का उपयोग करना बेहतर है, बातचीत के अनुकूल, सकारात्मक स्वर को बनाए रखने के लिए।

3. बातचीत की शुरुआत से ही सकारात्मक दृष्टिकोण बनाए रखना और समान स्तर पर संवाद करना आवश्यक है।, दोस्त के रूप में। वार्ताकार के प्रति चातुर्य, शिष्टाचार, सम्मान, सद्भावना दीर्घकालीन और पारस्परिक रूप से सुखद संबंध स्थापित करने के सर्वोत्तम गुण हैं।

4. याद रखें मुस्कान सबसे अच्छा बिजनेस कार्ड है। यह न केवल हमारे लिए एक वार्ताकार पर जीत हासिल करता है, बल्कि हमें अच्छी चीजों को बनाए रखने, हमारे आसपास की दुनिया पर सकारात्मक दृष्टिकोण बनाए रखने और दक्षता बढ़ाने में भी मदद करता है।

चेहरे के भाव और हमारे मन की स्थिति के बीच एक संबंध है। चेहरे पर एक मुस्कान मस्तिष्क संरचनाओं को चालू करती है जो हमारी भावनात्मक पृष्ठभूमि के लिए जिम्मेदार होती हैं और इसके परिणामस्वरूप, हमारे मूड में सुधार होता है।

यह ज्ञात है कि मूड को बेहतर बनाने के लिए आपको मुस्कुराने और आनंद को चित्रित करने की आवश्यकता है। उसके बाद, वास्तव में अधिक सकारात्मक भावनाएं होती हैं।

5. सकारात्मक उत्तर की विधि या सुकराती विधि . वार्ताकार के साथ उन कार्यों, विषयों के साथ संचार शुरू करें जिन पर आप जानते हैं कि आप सहमत हैं।

उन प्रश्नों को चुनें और बनाएं जिनसे संचार भागीदार सहमत होगा।

सकारात्मक उत्तरों के संचय के साथ, एक निश्चित जड़ता विकसित होती है। जिस व्यक्ति ने नौ सवालों का जवाब "हां" में दिया है, उसके दसवें सवाल से सहमत होने की संभावना है।

6. बिना सफल संचार असंभव है सुनने का कौशल. और यह क्षमता, एक अच्छा श्रोता बनने की क्षमता विकसित और प्रशिक्षित की जा सकती है।

बातचीत के सार पर ध्यान केंद्रित करना, सब कुछ याद रखने की कोशिश नहीं करना अवास्तविक है।

बाहरी विचारों से बचें।

वार्ताकार की बात सुनकर, यह न सोचें कि उससे और क्या प्रश्न पूछा जाए या उसका उत्तर कैसे दिया जाए।

वार्ताकार से प्राप्त जानकारी से मुख्य और मूल्यवान हाइलाइट करें।

अपने लिए पता लगाएं कि कौन से विचार, शब्द, विचार आपको भावनात्मक प्रकोप और "बेअसर" करते हैं, उन्हें बेअसर करते हैं। अन्यथा, मजबूत लोग आपकी एकाग्रता और ध्यान को भंग कर देंगे।

बातचीत के दौरान समझें “वक्ता किसका पीछा कर रहा है? वह क्या बताना, सूचित करना, संप्रेषित करना चाहता है?

न केवल बोले गए शब्दों के प्रति चौकस रहें, बल्कि इस बात पर भी ध्यान दें कि वार्ताकार द्वारा उनका उच्चारण कैसे किया जाता है। किस चेहरे के हावभाव, हावभाव, गति, स्वर-शैली, विश्राम या तनाव के साथ, दबाव के साथ या सुस्ती के साथ।

वार्ताकार को यह स्पष्ट कर दें कि आप उसके विचारों को समझते हैं। ऐसा करने के लिए, आपने जो सुना है उसे दोहरा सकते हैं या आपके द्वारा सुनी गई जानकारी का अर्थ बता सकते हैं।

मूल्य निर्णयों से बचें, "पाँच", या "चौके", या "बुरे" या "अच्छे" न रखें।

अपनी सलाह को अपने पास रखते हुए सुनते हुए, मदद करने की इच्छा से उत्पन्न होने पर भी, वे वार्ताकार को अपनी इच्छानुसार बोलने की अनुमति नहीं देते हैं।

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आधुनिक दुनिया में, जहां लोग अपना अधिकांश समय सामाजिक नेटवर्क और विभिन्न संदेशवाहकों पर खर्च करने के आदी हैं, आभासी संचार के माध्यम से दूसरों के साथ संपर्क में रहते हुए, कई भूल गए हैं कि वास्तविक जीवन में एक-दूसरे के साथ कैसे बातचीत करें। एक ऐसे व्यक्ति से मिलना दुर्लभ है जो बातचीत करने में सक्षम हो, एक ऐसा व्यक्ति जिसके साथ विभिन्न विषयों पर संवाद करना दिलचस्प और सुखद हो। कुछ लोगों के लिए संचाररहते हैं और एक वास्तविक यातना है। मनोवैज्ञानिक आश्वस्त हैं कि दूसरों के साथ संवाद करने की क्षमता सीखी जा सकती है, आपको बस कुछ जानने की जरूरत है संचार की सूक्ष्मताऔर बारीकियाँ।

परिणाम सफल संचारकिसी व्यक्ति के साथ संपर्क पाया जाता है या, अधिक सरलता से, एक सामान्य भाषा। प्रत्येक व्यक्ति, उनकी शिक्षा, पांडित्य, चरित्र लक्षणों की परवाह किए बिना, सामना कर सकता है संचार कठिनाइयों.

लोगों के साथ सफल संचार के नियम

प्रत्येक व्यक्ति के अपने व्यक्तिगत गुण, चरित्र लक्षण, विशेषताएं होती हैं जो उसे बहुत से लोगों से अलग करती हैं। समाज का हिस्सा महसूस करने और समाज में अपनी भूमिका के महत्व को महसूस करने की इच्छा लोगों के साथ सफल संचार की कुंजी है। वार्ताकार के शब्दों के प्रति उदासीन न रहें। उसके साथ बातचीत को बनाए रखने में सक्षम होना महत्वपूर्ण है, इस बात में दिलचस्पी होना कि इस या उस अवसर पर वार्ताकार क्या सोचता है, इस या उस विषय पर उसकी क्या राय है। अन्य लोगों के साथ व्यवहार करने में ईमानदारी और सद्भावना बस आवश्यक है। लोग उनकी सराहना करते हैं जो उन्हें सुनना जानते हैं। यह गुण खूबसूरती से बोलने की क्षमता से कहीं अधिक मूल्यवान है, क्योंकि ज्यादातर लोग या तो जानबूझकर या अनजाने में झूठ और जिद महसूस करते हैं।

यह मत मानिए कि व्यक्ति की राय ही एकमात्र सही और निर्विवाद है। अन्य लोगों के साथ सफलतापूर्वक संवाद करने के लिए, आपको धैर्य रखना और दूसरों की राय का सम्मान करना सीखना चाहिए, अन्यथा संचार संघर्ष में समाप्त हो जाएगा।

एक समान स्तर पर संचार

आप अहंकारी नहीं हो सकते। यह गुण किसी भी रिश्ते को नष्ट कर देता है और किसी व्यक्ति को करीबी रिश्तेदारों और दोस्तों के साथ भी संपर्क बनाए रखने से रोकता है। अपने हर शब्द को तौलना आवश्यक है, अहंकारी स्वर से बचने की कोशिश करना, दूसरों की कीमत पर खुद को मुखर करने की इच्छा और इस तरह से उठना। अहंकार और आत्म-पुष्टि की इच्छा वार्ताकार के अपमान की तरह प्रतीत होगी, और वह संचार जारी रखने की इच्छा को हमेशा के लिए खो देगा।

लोगों के साथ संवाद करने में महत्वपूर्ण बिंदु

कुछ लोग घंटों सुनना पसंद करते हैं। वार्ताकार के पास पहले से ही पर्याप्त समस्याएं हैं, सभी के पास हैं। संचार का उद्देश्य सुखद भावनाएं, सकारात्मक ऊर्जा और सकारात्मक का प्रभार है, इसलिए लोग उन लोगों के साथ कम संपर्क करने की कोशिश करते हैं जो लगातार अपने जीवन, भाग्य, कार्य, आत्मा साथी के बारे में शिकायत करते हैं। मनोवैज्ञानिकों ने इस तथ्य पर ध्यान आकर्षित किया कि वार्ताकार की मुद्रा की पुनरावृत्ति इस तथ्य की ओर ले जाती है कि अवचेतन स्तर पर वार्ताकार व्यक्ति के लिए सहानुभूति महसूस करने लगता है, इस मामले में वह उसके साथ संवाद करने के लिए अधिक इच्छुक है।

किसी ऐसे व्यक्ति का दिखावा करने की कोशिश न करें जो आप वास्तव में नहीं हैं। - एक अच्छे वार्ताकार के सर्वोत्तम गुण। जल्दी या बाद में, लोग किसी व्यक्ति का असली चेहरा देखेंगे, क्योंकि कोई भी किसी भी परिस्थिति में अपने व्यवहार, भावनाओं और विचारों को लगातार नियंत्रित करने में सक्षम नहीं होता है। संचार जारी रखने के लिए सहज रहना आवश्यक है।

मनोवैज्ञानिक संचार के दौरान सीधे व्यक्ति की आंखों में देखने की सलाह देते हैं। जो लगातार दूर देखता है वह आत्मविश्वास और सहानुभूति को प्रेरित नहीं करता। इस मामले में, वार्ताकार सोचता है कि व्यक्ति या तो उसकी कंपनी में ऊब गया है, या कुछ उसे बता या धोखा नहीं दे रहा है। मनोवैज्ञानिकों ने इस तथ्य पर भी ध्यान दिया कि लोग उन लोगों के साथ संवाद करने के इच्छुक हैं जो अक्सर बातचीत के दौरान उन्हें नाम से बुलाते हैं।

संचार में अक्सर बहुत सुखद ठहराव नहीं होते हैं, ऐसे क्षणों से बचना बेहतर होता है। ऐसा करने के लिए, आपको मोनोसैलिक उत्तरों के बारे में भूलकर, वार्ताकार के सवालों का विस्तार से जवाब देने की आवश्यकता है। आप प्रश्न पूछ सकते हैं कि वार्ताकार को विस्तार से उत्तर देना होगा, लेकिन आप इससे बहुत दूर नहीं जा सकते, क्योंकि बड़ी संख्या में प्रश्न उसे असहज महसूस कराएंगे।

संचार कौशलजीवन में सफलता प्राप्त करने में, अन्य लोगों के साथ संबंध बनाने में एक बड़ी भूमिका निभाते हैं, इसलिए आपको उन्हें लगातार विकसित करने की आवश्यकता है।

सफल होने के इच्छुक लोगों के लिए 10 संचार नियम

सफलता के घटकों के बारे में बोलते हुए, वे आमतौर पर निम्नलिखित कहते हैं: आशावाद, आत्मविश्वास, दृढ़ता, परिश्रम, गलतियों से सीखने की क्षमता। लेकिन यह अक्सर भुला दिया जाता है कि हम लोगों के बीच रहते हैं, उनके साथ काम करते हैं और उनके लिए काम करते हैं, इसलिए दूसरों के साथ संबंध बनाने की क्षमता हमारे आरामदायक कल्याण और काम पर उपलब्धियों का एक महत्वपूर्ण कारक है।

विभिन्न देशों में किए गए अध्ययनों के अनुसार, टीम में संबंध काम की संतुष्टि को काम की परिस्थितियों से कम नहीं प्रभावित करते हैं। सच है, एक अच्छा माइक्रॉक्लाइमेट क्या है, इसके बारे में पुरुषों और महिलाओं के विचार अलग-अलग हैं। पुरुषों के लिए यह काफी है कि रिश्ता शांत, गैर-संघर्षपूर्ण हो। दूसरी ओर, महिलाओं को मैत्रीपूर्ण स्नेह, रुचियों की समानता और आध्यात्मिक समझ की आवश्यकता होती है।

लेकिन दोनों के लिए, लोगों के साथ बातचीत के बिना सफलता असंभव है: कर्मचारी, सहकर्मी, भागीदार, ग्राहक। यह लंबे समय से देखा गया है कि रेटिन्यू राजा की भूमिका निभाता है। उसी तरह, हम सुरक्षित रूप से कह सकते हैं कि जो लोग हमें घेरते हैं वे हमारे साथ खेल सकते हैं, हमारी मदद कर सकते हैं या, इसके विपरीत, कैरियर की उन्नति में बाधा डाल सकते हैं।

यदि आपके पास एक गैर-पेशेवर टीम है, तो ऐसे बीमार-शुभचिंतक या साथी हैं जो आपका सम्मान नहीं करते हैं, तो आप कितने भी बड़े विशेषज्ञ क्यों न हों, सफलता के रास्ते में बहुत सारी बाधाएँ होंगी।

प्रभावी संचार के नियम क्या हैं जो सफलता सुनिश्चित करते हैं?

• एक सकारात्मक व्यक्ति बनें।सकारात्मक उम्मीदों के साथ लोगों से संपर्क करें। जिनके साथ आपको काम करना है, उनके बारे में अपने विचारों में नकारात्मक छवि (मूर्ख, अनाड़ी, आलसी, धोखेबाज, चोर) न बनाएं। नकारात्मक ऊर्जा को संचार भागीदार में स्थानांतरित किया जाता है और तदनुसार, उसे एक निश्चित तरीके से सेट करता है।

• लोगों के साथ अनादर का व्यवहार न करेंउनमें सच्ची दिलचस्पी लें। लोगों को नाम से संबोधित करें। उन लोगों के जीवन की घटनाओं से अवगत रहें जिनके साथ आप अक्सर संवाद करते हैं (जन्मदिन, परिवार, शौक)।

• ऐसा मत सोचो कि तुम ब्रह्मांड के केंद्र हो. स्वाभिमान रखो, पर अहंकार मत दिखाओ। इसके संकेत: अचूकता और अपरिहार्यता की भावना, शेखी बघारना, अस्वास्थ्यकर प्रतिस्पर्धा, मदद करने से इनकार करना, हमेशा अपने मामले को साबित करने की इच्छा, अत्यधिक स्पर्श।

• बहुत धक्का मत बनो, नेटवर्क मार्केटिंग या विक्रेताओं के प्रतिनिधियों के समान, जिनसे आप तुरंत छोड़ना चाहते हैं। अपने पसंदीदा कुत्ते या कार के बारे में, अपनी समस्याओं के बारे में, वार्ताकार के हितों के बारे में भूलकर लंबे एकालापों में लिप्त न हों।

• अपनी भावनाओं को नियंत्रित करना सीखें, आपा न खोएं, झगड़ों से बचने की कोशिश करें। आवेग, कठोरता, क्रोध, आक्रोश आपसी समझ में योगदान नहीं करते हैं।

• व्यक्ति के मन ही नहीं, उसकी भावनाओं को भी प्रभावित करता है. मान्यता और सम्मान के लिए लोगों की आवश्यकता को पूरा करने का प्रयास करें। कम से कम कभी-कभी सलाह मांगें। हर कोई सक्षम और मददगार बनना पसंद करता है।

• दूसरों की राय पर गौर करें. व्यक्ति के दृष्टिकोण को सुनने और समझने में सक्षम हो। वक्ता को बीच में न टोकें, भले ही आप उससे असहमत हों।

• निन्दा कम, स्तुति अधिक करो(बेशक, के लिए असलीयोग्यता)। दूसरे लोगों के गुणों, उपलब्धियों की सराहना करें और अपनी गलतियों को स्वीकार करें। यह हमेशा उस व्यक्ति को भी निरुत्साहित करता है जो मैत्रीपूर्ण नहीं है।

• तारीफ करने में कंजूसी न करें, लेकिन उन्हें चापलूसी से भ्रमित मत करो। एक ईमानदार तारीफ हमेशा सुखद, उत्थानशील होती है और संपर्क स्थापित करने में मदद करती है।

• आभारी होना।जितनी बार आप "धन्यवाद" कहते हैं, बदले में आपको उतनी ही अधिक सकारात्मक, गर्मजोशी और भागीदारी मिलती है। लोगों को उनके ध्यान, दयालु शब्दों, समर्थन, सहायता के लिए आभार व्यक्त करें।

"सफलता के लिए नुस्खा में लोगों के साथ अच्छे संबंध मुख्य घटक हैं"(टी। रूजवेल्ट)। जीवन में इन नियमों का प्रयोग करें - और आपके करियर और व्यवसाय में वांछित संभावनाओं की गारंटी है।

आँख से संपर्क करें

दूरी बनाए रखें

हो सके तो उस व्यक्ति को नाम से संबोधित करें।

वार्ताकार के मूड को पकड़ने की कोशिश करें

दूसरे लोगों की भावनाओं को आंकें नहीं

वार्ताकार को सुनने की कोशिश करें

यह "विक्रेता - खरीदार" के स्तर पर व्यावसायिक संचार के बारे में है। लेकिन व्यक्तिगत संचार में भी ऐसी स्थितियाँ उत्पन्न हो सकती हैं। मान लीजिए कि आप एक दोस्त को अपने साथ थाईलैंड जाने के लिए उकसाते हैं, लेकिन उसकी स्थिति को ध्यान में नहीं रखते हैं (धन की कमी, पारिवारिक परिस्थितियाँ अनुमति नहीं देती हैं, सूरज से एलर्जी, आदि) सबसे पहले, वार्ताकार के तर्कों को सुनें। समझें कि वह क्या चाहता है और उसके पास क्या अवसर हैं, और फिर कुछ सलाह दें और अपनी राय व्यक्त करें।

वार्ताकार को नकारात्मक रेटिंग न दें

कठोर निर्देशों और खंडन से बचें

एक कण "नहीं" के साथ "आज्ञा" भी नकारात्मक रूप से माना जाता है: "मेरे कार्यालय में प्रवेश न करें!", "देर से आने की कोशिश मत करो!", "मेरे साथ असभ्य मत बनो!" और इसी तरह।

संचार की प्रक्रिया में हमेशा इन नियमों का पालन करने का प्रयास करें - और आप महसूस करेंगे कि आपके लिए दूसरों के साथ संबंध बनाना बहुत आसान हो गया है।

हम में से प्रत्येक सामान्य रूप से समाज का सदस्य है और विशेष रूप से एक निश्चित सामाजिक समूह है, और ऐसे व्यक्ति की कल्पना करना लगभग असंभव है जो इस समाज के अन्य प्रतिनिधियों के साथ संवाद किए बिना समाज में रह सके। हर दिन, प्रत्येक व्यक्ति संचार प्रक्रियाओं की एक श्रृंखला में प्रवेश करता है, रिश्तेदारों, परिवार के सदस्यों, दोस्तों, सहकर्मियों और अन्य लोगों के साथ संवाद करता है। हालांकि, कुछ लोग अजनबियों के साथ बिना किसी कठिनाई के, कुछ ही मिनटों में, और दोस्ताना बैठकों के साथ संवाद कर सकते हैं और यहां तक ​​​​कि अपरिचित लोगों की संगति में भी वे हमेशा सुर्खियों में रहते हैं, जबकि अन्य लोगों को निकटतम के साथ भी संवाद करने में कठिनाई का अनुभव होता है।

लोगों के साथ संचार का मनोविज्ञान, इसका सार और बुनियादी सिद्धांत

लोगों के साथ संचार के मनोविज्ञान को दूसरों के साथ सफल बातचीत के नियमों और रहस्यों का अध्ययन करने के लिए कहा जाता है - मनोविज्ञान का एक खंड जिसका उद्देश्य विभिन्न प्रकार के संचार की विशेषताओं का अध्ययन करना और पैटर्न और नियमों की पहचान करना है, जिसके पालन में प्रत्येक व्यक्ति सक्षम होगा वार्ताकारों के साथ सफलता का आनंद लेने और संवाद प्रक्रिया में कठिनाइयों से बचने के लिए। संचार का मनोविज्ञान तीन प्रकार के संचार को अलग करता है: दोस्ताना, अंतरंग और व्यावसायिक, हालांकि, इन सभी प्रकार के संचार में एक चीज समान है - संचार की प्रक्रिया में, एक व्यक्ति न केवल जानकारी साझा करता है, बल्कि भावनाओं, भावनात्मक स्थिति को भी साझा करता है। वार्ताकार।

लोगों के साथ संचार के मनोविज्ञान के मुख्य नियमों में से एक यह है कि संचार में न केवल भाषण महत्वपूर्ण है - चेहरे के भाव, स्वर, जो कहा गया था उसका भावनात्मक रंग भी एक सूचनात्मक संदेश ले जाता है। पारस्परिक संचार में, लोग शुष्क तथ्यों को नहीं देखते हैं, बल्कि मौखिक और गैर-मौखिक दोनों तरह से प्रसारित सूचनाओं की एक सतत धारा होती है। इसलिए, हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि लोगों के साथ संचार का मनोविज्ञान वार्ताकार के साथ न केवल किसी भी जानकारी, बल्कि भावनाओं को साझा करने पर आधारित है।

लोगों के साथ संवाद करने में सफलता के लिए तकनीकें

संचार की प्रक्रिया में वार्ताकार को बेहतर ढंग से समझने के लिए सीखने के लिए, उसकी भावनात्मक स्थिति और संचार शैली के अनुकूल होने में सक्षम होने के लिए, मनोवैज्ञानिक आपके संचार कौशल को सुधारने की सलाह देते हैं। इस प्रयोजन के लिए, निम्नलिखित विधियों का उपयोग किया जा सकता है:

1. अवलोकन- अपने वार्ताकार को देखते हुए, उसके व्यवहार, भाषण, कपड़ों की शैली, इशारों आदि की विशेषताओं को ध्यान में रखते हुए, आप इस व्यक्ति के बारे में कुछ निष्कर्ष निकाल सकते हैं (उसकी गतिविधि के क्षेत्र के बारे में, एक विशेष सामाजिक समूह से संबंधित, आदि)। वार्ताकार के बारे में किए गए निष्कर्षों के आधार पर, उसके साथ "आम भाषा" खोजने के लिए संचार के तरीके और शैली को चुनना काफी आसान है।

2. संचार कौशल का सम्मान- अलग-अलग लोगों, परिचितों और अजनबियों दोनों के साथ संचार करना, आप न केवल संचार कौशल विकसित कर सकते हैं, बल्कि संचार बाधाओं को भी दूर कर सकते हैं। अजनबियों के साथ एक संवाद में प्रवेश करना (समय पूछना, मार्ग स्पष्ट करना, एक यादृच्छिक साथी यात्री के साथ बात करना, आदि), एक व्यक्ति सहजता से वार्ताकार को समायोजित करना सीख सकता है।

4. वार्ताकार की भावनाओं को "पढ़ने" और अपनी भावनाओं को नियंत्रित करने की क्षमता- चूंकि संचार के दौरान सूचना का एक महत्वपूर्ण हिस्सा गैर-मौखिक रूप से प्रसारित होता है, वार्ताकारों की विभिन्न भावनाओं के बीच अंतर करने की क्षमता अन्य लोगों के साथ समझने और प्रभावी बातचीत की कुंजी होगी। एक नियम के रूप में, सहानुभूति रखने की विकसित क्षमता वाले लोग दूसरों के साथ संवाद करने में अधिक सफल होते हैं, क्योंकि संवाद की प्रक्रिया में वे न केवल वार्ताकार के शब्दों से निर्देशित होते हैं, बल्कि उसकी भावनाओं और मन की स्थिति से भी।

वार्ताकार के महत्व और उसकी उपलब्धियों की ईमानदारी से पहचान।

लोगों के साथ संवाद करने के मनोविज्ञान का अध्ययन करके, अपने संचार कौशल और सहानुभूति की क्षमता का सम्मान करके, हर कोई संचार में बाधाओं को दूर करना सीख सकता है और वार्ताकार के लिए एक दृष्टिकोण ढूंढ सकता है। निस्संदेह, संचार के मनोविज्ञान के नियमों और तकनीकों को व्यवहार में लाने का ज्ञान और क्षमता हम में से प्रत्येक के लिए फायदेमंद होगी, क्योंकि मिलनसार लोगों के पास जीवन के सभी क्षेत्रों में बहुत अधिक संभावनाएं हैं।