Fysiske symptomer på følelsesmæssig udbrændthed. Følelsesmæssig udbrændthed: tegn, patogenese, metoder til kamp og forebyggelse

Udbrændthedssyndrom (BS) er en negativ reaktion fra kroppen på langvarig stress forbundet med udførelsen af ​​professionelle opgaver. Det forekommer ofte blandt ledere eller medarbejdere i ansvarlige stillinger, men de er ikke de eneste, der er i fare. EBS kan også udvikle sig hos en person, der på grund af professionelle pligter beskæftiger sig med andre menneskers (læger, socialrådgivere, etc.). Pointen her er ikke så meget i specialisering, men i en patologisk samvittighedsfuld holdning til deres arbejde. Folk, der konstant stræber efter at gøre alt "bedre end nogen", overdriver deres eget ansvar for hele teamets arbejde, som ikke kan distrahere sig selv fra produktionsproblemer, før eller siden bliver et offer for udbrændthed.

Konstant følelse af træthed

En af hovedegenskaberne ved en anerkendt arbejdsnarkoman er manglende evne til at blive distraheret fra arbejdet. Efter en hård dag fortsætter han med at rulle gennem arbejdsøjeblikkene i sit sind, tænke på dem, lede efter måder at løse de problemer, der er opstået. Som et resultat opnås en god hvile ikke, selv i tilfælde af, at en person ser ud til at observere søvn- og vågenhedsregimet. Hver dag føler han sig mere og mere træt, hans arbejdseffektivitet falder, hvilket med hans ansvarlige holdning til sine pligter kun øger stress.

Der er kun én måde at løse problemet på i dette tilfælde: du skal lære, hvordan du skifter hjernen og glemmer tjenesten i et stykke tid. I de mest alvorlige tilfælde har patienter brug for hjælp fra en psykolog, men hver person er i stand til at gøre noget for sig selv:

1. Uden for arbejdet er det nødvendigt helt at udelukke indflydelsen af ​​faktorer, der kan returnere tanker til den professionelle sfære (kommunikerer ikke med kolleger, sluk telefonen, gå ikke til den officielle e-mail-side osv.).
2. Deltag i aktiv rekreation relateret til sport eller turisme (arbejde i landet er også velegnet).
3. Prøv at finde en hobby, der er attraktiv nok til at tage tankerne væk fra arbejdet. I denne forstand er håndarbejde den bedste mulighed. Lad os forklare, hvad der er blevet sagt. De fleste moderne menneskers professionelle aktivitet er kollektiv. I det almindelige liv er vi praktisk talt berøvet usædvanligt stærke positive følelser, som selve den kreative proces og den håndlavede skabelse af et objekt fremkalder. Valget af håndarbejde er et rent individuelt anliggende. Der er mange træningskurser, mesterklasser, litteratur, der kan lette søgningen efter en hobby og forhindre en nybegyndermester i at blive forvirret i overfloden af ​​teknikker og materialer.

Kilde: depositphotos.com

Hovedpine

En person, der lider af BS, er bange for at gøre noget forkert, for at miste kontrollen over situationen. Han er konstant i spænding, hvilket fremkalder hovedpine. Ubehagelige fornemmelser opstår normalt i slutningen af ​​arbejdsdagen og kan ikke elimineres med smertestillende medicin. Hovedpine nedsætter kvaliteten af ​​søvnen om natten og øger følelsen af ​​træthed.

Åndedrætsøvelser kan hjælpe med at løse problemet. Det er bedre at overlade valget af en specifik teknik og udviklingen af ​​et individuelt træningsregime til en læge: patientens manglende bevidsthed i sådanne spørgsmål kan føre til, at vejrtrækningspraksis ikke vil bringe den ønskede lindring.

Kilde: depositphotos.com

Ryg- og brystsmerter

Konstant stress påvirker musklernes tilstand negativt. Udbrændthedssyndrom manifesteres ofte af spasmer i musklerne i ryggen og brystet. Der er en obsessiv smerte, der nedsætter livskvaliteten.

I dette tilfælde, for at slippe af med ubehagelige fornemmelser, anbefales specielle sæt vejrtrækningsøvelser og lange gåture i frisk luft, som giver dig mulighed for at slappe af og reducere den undertrykkende ansvarsfølelse. Psykoterapisessioner giver også betydelig lindring.

Kilde: depositphotos.com

Udseendet af overskydende vægt

Ønsket om at være en evig fremragende studerende skaber konstant spænding og en negativ følelsesmæssig baggrund. Mange finder en vej ud i "jamming" af ubehagelige fornemmelser, hvilket fører til vægtøgning. Kropsvægten med SEV kan stige uden at overspise. Årsagen er en stofskiftesygdom fremkaldt af langvarig stress.

At forsøge at begrænse fødeindtaget og vælge din egen kost i dette tilfælde er nytteløst. Det er vigtigt at forstå, at problemet er af psykologisk natur og at tackle det.

Kilde: depositphotos.com

Leder efter distraktioner

Med følelsesmæssig udbrændthed forsøger en person at finde en aktivitet, der distraherer fra smertefulde tanker. Nogle foretrækker i sådanne tilfælde at shoppe, andre begynder at misbruge alkohol, ryge eller er afhængige af spil.

Midler af denne art bringer som regel ikke lindring. Mennesker, der lider af BS, har en høj ansvarsfølelse, og dårlige vaner får dem til at føle skyld. Hvis en person holder op med at nyde selv en så relativt harmløs aktivitet som shopping, er dette et alarmerende symptom. Du skal til en psykolog.

Kilde: depositphotos.com

Problemer med eksekvering af aktualiteter

Følelsesmæssig udbrændthed fører til et fald i arbejdsevnen og udseendet af problemer med udførelsen af ​​sædvanlige pligter. En person holder op med at stræbe efter at modtage ny information, producere kreative ideer, bliver ikke fleksibel nok. For personer i lederstillinger er sådanne ændringer fyldt med et fald i faglig og social status. Erkendelsen af, at han begyndte at arbejde dårligere, bringer stor lidelse for perfektionisten.

I sådan en situation er der brug for hjælp fra en psykolog til at ændre patientens værdisystem. Det er vigtigt at lære ikke at sammenligne sig selv med andre, at prøve at slappe af og lade være med at tage ansvar for det, man ikke kan gøre på sine egne skuldre.

Kilde: depositphotos.com

Tab af interesse for livet

Med følelsesmæssig udbrændthed oplever en person en følelse af håbløshed og hjælpeløshed. Aktiveringen af ​​den psykologiske forsvarsmekanisme gør ham mere ligeglad med sit arbejde. Som et resultat mister han interessen ikke kun for professionelle aktiviteter, men også i andre aspekter af livet. I denne tilstand kan patienten nægte de mest attraktive måder at udskrive på: interessante turistrejser, ture til teatret eller udstillinger og endda kommunikation med sine kære.

Hvis en person ophører med at være interesseret i nyheder (herunder i det professionelle område), underholdning, bliver hård med pårørende, har han brug for øjeblikkelig hjælp.

koncept udbrændthedssyndrom(CMEA) dukkede op for ikke så længe siden, i 70'erne af det XX århundrede. Siden dengang er flere og flere mennesker blevet modtagelige for dette ubehagelige og farlige syndrom. Det fører til træthed, nedsat ydeevne, depression. Som et resultat - et fald i indkomst, konflikter på arbejdet, endda tilbagetrækning til alkohol og stoffer. Hvad er årsagen til følelsesmæssig udmattelse, og hvordan håndterer man det? Lad os finde ud af det.

Årsager til udviklingen af ​​udbrændthedssyndrom

Når en person arbejder, lægger han følelser (eller nervøs energi) i resultaterne af sit arbejde. Psykologisk ønsker han at modtage feedback, kompensation for denne energi. Kompensation kan udtrykkes på forskellige måder, og for hver er den forskellig. For nogle er det penge, for nogle er det moralsk tilfredsstillelse fra arbejdet, og nogen har brug for en god reaktion fra deres klienter. Der kan være en kombination af disse, såvel som andre faktorer, i forskellige proportioner.

Udbrændthedssyndrom er et almindeligt problem i vores tid.

Risikogrupper udsat for SEB

De fleste af dem, der lider af syndromet følelsesmæssig udbrændthed, er specialister, der arbejder med mennesker. De første mennesker, der opdagede det, var psykologer og psykoterapeuter. Det findes også hos lærere, salgschefer og i mindre grad i politiet. Men selvom dit arbejde ikke involverer hyppig interaktion med mennesker, kan du stadig opleve den ubehagelige virkning af dette symptom.

Hvis din aktivitet er kedelig eller ensformig, har du mange stressende situationer på arbejdet, er du velkommen i klubben for følelsesmæssig udbrændthed. Øger dramatisk risikoen for at tilegne sig syndromet af et fuzzy ansvarsområde i et team, når du ikke forstår, hvad præcis du er ansvarlig for, og hvad den anden person er ansvarlig for.

Udbrændthedssyndrom udvikler sig ofte i idealistiske, romantiske, følsomme naturer. De venter, drømmer endda om en høj påskønnelse af deres arbejde, hvilket vil føre dem til at blive fyldt med positive følelser. Manglen på anerkendelse af deres fortjenester er årsagen til negative følelser. Medarbejderen, for at slippe af med denne ubehagelige fornemmelse, inkluderer undertrykkelse af følelser. Dette fører til en følelse af meningsløshed i arbejdet.

En fjendtlig holdning til mennesker vises, en person holder op med at kommunikere med kolleger. Lysten til at engagere sig i faglig vækst forsvinder, at interessere sig for noget nyt, at forbedre noget, at opnå noget andet. Medarbejderen holder op med at betragte sig selv som en værdig kvalificeret specialist. En person begynder at redde følelser. Der er had til arbejde.

Sådan slipper du af med manifestationerne af SEV

1. Hvis du er begyndt at mærke symptomer på SEB, så er det første du skal gøre at kontakte en specialpsykolog. Faktum er, at overforbruget af følelser opstår på grund af en misforståelse af, hvor meget af de samme følelser, du skal bruge på arbejdet, samt på grund af overdrevne forventninger om tilbagevenden fra arbejdet. Andre midler til at genoprette følelsesmæssig balance (yoga, qigong, fitness) uden en psykolog vil ikke give dig en komplet løsning på problemet. De vil simpelthen trække udviklingen af ​​CMEA ud og skubbe de sidste stadier tilbage i tiden.
2. Først og fremmest, med en psykolog er det værd at arbejde på kærlighed og selvrespekt. Lær at elske dig selv i enhver situation, uanset hvad der sker. Dette vil hjælpe dig med ikke at forvente ros for dit arbejde fra overordnede eller kolleger. Derefter er det værd at bede en psykolog om at hjælpe dig med at udvikle en ny strategi for at "forbruge følelser" på arbejdet uden at bruge for meget.
3. Efter at have løst problemet med en psykolog, er det tilrådeligt at vælge en hobby for dig selv, der vil lindre dig for følelsesmæssig træthed og genoprette mental energi. Det er ønskeligt, at din hobby er væsentligt forskellig fra hovedarbejdet. Det har trods alt længe været kendt, at den bedste hvile ikke er tomgang, men en aktivitetsændring.
4. Du kan tilmelde dig yoga, qigong eller anden orientalsk praksis. Sådanne aktiviteter vil ikke kun føre dig til sundhed og afslapning af hele kroppen, men også hjælpe dig med at berolige sindet gennem meditation. Der er en masse yoga sektioner nu, du kan vælge den rigtige for dig med hensyn til placering, pris, træner og hold. Fordelen ved orientalske praksisser er også, at de udføres af mennesker, der vil acceptere dig, som du er, uden at dømme. Dette vil genoprette din følelsesmæssige immunitet. Det er bedre at tilmelde sig et studie, der er placeret ved siden af ​​dit arbejde. Dette vil spare dig for 2 timer på vejen.
5. Det lindrer stresset af fitness. Nu, som i tilfældet med yoga, er der et stort antal centre. Bemærk venligst, at der udover den sædvanlige fitness også er brutal bodybuilding og styrkeløft, moderigtigt CrossFit, "vovet" armbrydning samt vægtløftning. Afhængig af dit temperament kan du selv vælge træningsstilen. Vær opmærksom på sportsdans. De lindrer perfekt stress, lærer dig at føle, og vigtigst af alt, slapper din krop af, udvikler uformelle kommunikationsevner.

En fremragende hvile og et middel til restitution vil være at gå ud i naturen. Vores bevidsthed opfatter meget dårligt de lige linjer af veje og huse, lokalernes begrænsede plads og teknogene lyde. Og tværtimod har naturlige landskaber, lyde og lugte en positiv effekt på vores psyke. Efter at have tilbragt en dag eller to i naturen, vil du genoprette den meget brugte følelsesmæssige energi.

En af de bedste ting, du kan lave på landet, er at fiske. Meditation på vand, kommunikation med vand er en meget kraftfuld øvelse i restitution fra stress.

Måske skal du udover en psykolog kontakte en professionel coach pr. Arbejd ikke i en organisation, hvor du bliver bedt om mere, end du kan klare, mens afkastet, kompensationen er minimal. En person stræber efter fornøjelser i livet - dette er vores naturlige instinkt, og der kan ikke gøres noget ved det. Derfor, hvis du ikke nyder dit arbejde, vil det før eller siden føre dig til SEB.

Udbrændthedssyndrom: tegn, symptomer, årsager og strategier til at løse problemet

Hvis du konstant føler dig stresset, frustreret, hjælpeløs og helt ude af drift, så kan det antages, at du er i en tilstand af følelsesmæssig udbrændthed. Problemer virker uoverstigelige for dig, alt ser dystert ud, og det er meget svært for dig at finde styrken til at komme ud af denne tilstand. Den løsrivelse, der kommer af udbrændthed, kan bringe dine forhold til andre, dit job og i sidste ende dit helbred i fare. Men udbrændthed kan helbredes. Du kan genoprette din magtbalance ved at omprioritere og tage dig tid til dig selv og søge støtte.

Hvad er udbrændthedssyndrom?

(BS) er en tilstand af følelsesmæssig, mental og fysisk udmattelse forårsaget af kronisk stress, oftest på arbejdspladsen. Du føler dig overvældet og ude af stand til at opfylde dine konstante behov. Som stress fortsætter, begynder du at miste interessen for alt. Oftest er personer, der arbejder i "person-til-person"-systemet, udsat for udbrændthed: pædagoger fra førskoleinstitutioner, lærere, lærere, læger, socialrådgivere mv.

Udbrændthed reducerer din produktivitet og energi, og efterlader dig hjælpeløs, håbløs og vred. I sidste ende kan du føle, at der ikke er mere du kan gøre, der er ikke kræfter nok til noget.

De fleste af os har dage, hvor vi er overanstrengte eller undervurderede; når vi gør et dusin ting, og ingen lægger mærke til det, endsige belønninger; vi slæber os ud af sengen og gør en stor indsats for at gå på arbejde. Hvis du har det sådan oftere og oftere, vil du brænde ud.

Du bevæger dig trygt mod udbrændthed, hvis:

• hver dag bringer negativitet ind i dit liv;
• at tage sig af dit arbejde, personlige eller familieliv virker som spild af tid for dig;
• du bruger størstedelen af ​​din dag på opgaver, som du finder fordummende, kedelige og overvældende;
• du føler, at intet behager dig længere;
• du har udmattet dig selv.

De negative konsekvenser af udbrændthed begynder at fange alle nye områder af dit liv, inklusive familie og sociale. Udbrændthed kan også føre til langsigtede ændringer i din krop, der gør dig mere sårbar over for forskellige sygdomme. På grund af de mange mulige negative konsekvenser af udbrændthed, er det vigtigt at begynde at håndtere det med det samme, i stedet for at vente på, at det sætter ind.

Hvordan håndterer man udbrændthed?

• Hold øje med advarselstegn på udbrændthed, ignorer dem ikke;
• Lær at håndtere stress og søg støtte fra familie og venner;
• Udvikl modstand mod stress, pas på dit følelsesmæssige og fysiske helbred.

Årsager til udbrændthed

Der er mange årsager til udbrændthed. I mange tilfælde er udbrændthed arbejdsrelateret. Enhver, der konstant er overanstrengt eller føler sig undervurderet, risikerer at blive udbrændt. Det kan være en hårdtarbejdende kontormedarbejder, der ikke har haft ferie eller forfremmelse i to år, eller en person, der er udmattet af at passe en syg gammel forælder. Der kan være forskellige andre muligheder.

Men udbrændthed er ikke udelukkende forårsaget af at arbejde hårdt eller have for mange ansvarsområder. Andre faktorer, der bidrager til udbrændthed, kan omfatte visse træk ved din karakter og din livsstil, hvordan du bruger tid, når du er tvunget til at være inaktiv, hvordan du ser på verden. Alt dette kan også spille en stor rolle for forekomsten af ​​udbrændthed både på arbejdet og i hjemmet.

Mulige årsager til udbrændthed relateret til arbejde:

• dårlig kontrol over det udførte arbejde eller dets fravær;
• mangel på anerkendelse og belønning for godt arbejde;
• sløret, sløret eller overdrevent ansvarligt arbejde;
• udførelse af monotont og primitivt arbejde;
• kaotisk drift eller højt miljøpres.

Livsstil som årsag til udbrændthed:

• for meget arbejde, hvor der ikke er tid til kommunikation og hvile;
• alt for store ansvar uden tilstrækkelig hjælp fra andre;
• mangel på søvn;
• mangel på slægtninge og venner eller støtte fra deres side.

Egenskaber, der bidrager til udbrændthed:

• perfektionisme;
• pessimisme;
• ønsket om at holde alt under kontrol;
• manglende vilje til at uddelegere deres pligter til andre;
• personlighedstype A.

Advarselstegn og symptomer på udbrændthed

Udbrændthed opstår gradvist over en længere periode. Det kommer ikke pludseligt, fra den ene dag til den anden. Hvis du ikke er opmærksom på advarselstegnene på udbrændthed i tide, så kommer det helt sikkert. Disse tegn er ikke mærkbare i starten, men de forværres over tid. Husk, at de tidlige tegn på udbrændthed er en slags advarselstegn eller røde flag, der fortæller dig, at der er noget galt med dig, og at der skal tages en beslutning for at forhindre et tilbagefald. Hvis du ignorerer dem, vil du ende med udbrændthedssyndrom.

Hvordan kan følelser reducere stress?Forebyggelse af udbrændthed

Hvis du genkender advarselstegnene på forestående udbrændthed i dig selv, vil du være i stand til at komme ud af denne tilstand hurtigere. Husk, at din tilstand vil forværres endnu mere, hvis du slipper dem ud af dit syn og lader alt være, som det var. Men hvis du tager skridt til at balancere dit liv, kan du forhindre udbrændthed i at blive til et fuldstændigt tilbagefald.

Tips til forebyggelse af udbrændthed

• Udvikl et afslappende ritual for dig selv. For eksempel, så snart du vågner, skal du straks stå ud af sengen. Mediter i mindst femten minutter. Læs noget, der inspirerer dig. Lyt til din yndlingsmusik.
• Spis sund mad, lav fysiske øvelser. Når du spiser rigtigt, får regelmæssig fysisk aktivitet og får masser af hvile, vil du have højere energi og modstandsdygtighed over for livets gener og krav.
• Du behøver ikke spille sammen med nogen. Hvis du er uenig i noget, så svar bestemt "nej", enig - "ja". Tro mig, det er ikke svært. Overanstreng dig ikke.
• Tag en daglig teknologipause for dig selv. Indstil et tidspunkt, hvor du kan slukke helt. Lad være med din bærbare computer, telefon, sociale netværk, e-mail. Analyser den forgangne ​​dag, vær mere opmærksom på de positive aspekter.
• Støt din kreativitet. Det er den kraftfulde modgift, der vil hjælpe dig med at bekæmpe udbrændthed. Opret et nyt interessant projekt, kom op med en ny hobby osv.
• Brug stressforebyggende teknikker. Hvis du stadig er på vej mod udbrændthed, så prøv at forebygge stress ved at bruge meditationsteknikker, tag pauser fra arbejdet, skriv dine tanker ned i en dagbog, tag dine yndlingshobbyer op og andre aktiviteter, der ikke har noget med dit arbejde at gøre.

Hvordan kommer man sig fra udbrændthed?

Først bør du tjekke, om du virkelig har en diagnose af udbrændthedssyndrom. Ofte er EBS fejldiagnosticeret. Faktisk kan der være enten mere subtile stresssymptomer eller mere alvorlige sygdomme såsom depressive episoder. Du kan enten konsultere en læge eller teste dig selv med en tjekliste. Du kan finde det på internettet.

For det andet, når du kommer frem til, at du lider af udbrændthed, bør du starte behandlingen med det samme, da det kan blive kronisk. Du skal tage udbrændthed meget alvorligt. At fortsætte med at arbejde som før, at glemme træthed, er at forårsage yderligere følelsesmæssig og fysisk skade og forværre din tilstand, som det vil være meget svært at komme ud af i fremtiden. Her er blot nogle strategier til at komme sig efter udbrændthed.

Genopretningsstrategi #1: Sæt farten ned

Hvis den sidste fase af udbrændthed er kommet, så prøv at se med andre øjne på alt, hvad der førte dig til denne tilstand. Tænk og pas på dit helbred. Du skal genoverveje din holdning til dit arbejde og privatliv, tvinge dig selv til at overveje at tage en pause fra arbejdet og helbrede.

Genopretningsstrategi #2: Få support

Når du er udbrændt, er den naturlige trang til at isolere dig selv for at beskytte den energi, der er tilbage i dig. Dette er et skridt i den forkerte retning. I disse svære tider er dine venner og familie vigtigere for dig end nogensinde. Kontakt dem for support. Bare del dine følelser med dem, det kan lindre din tilstand lidt.

Genopretningsstrategi #3: Revurder dine mål og prioriteter

Hvis du har nået stadiet af udbrændthed, er det sandsynligt, at noget i dit liv ikke går godt. Analyser alt, lav en revurdering af værdier. Du skal reagere ordentligt på advarselsskilte som en mulighed for at revurdere dit nuværende liv. Tag dig tid til at overveje, hvad der gør dig glad, og hvad der er vigtigt for dig. Hvis du finder dig selv at forsømme meningsfulde aktiviteter eller mennesker i dit liv, så skift din holdning i overensstemmelse hermed.

Indrøm dine tab for at klare udbrændthed.

Udbrændthed bringer mange tab med sig, som ofte ikke bliver erkendt. Disse tab tager meget af din energi. De kræver en enorm mængde følelsesmæssig styrke fra dig. Når du erkender dine tab og tillader dig selv ikke at sørge over dem, vil du genvinde tabt energi og åbne dig selv op for healing. Hvilke tab taler vi om?

• Tab af de idealer eller drømme, du gik ind i din karriere med.
• Tab af den rolle eller identitet, der oprindeligt fulgte med dit job.
• Tab af fysisk og følelsesmæssig energi.
• Tab af venner og fællesskabsfølelse.
• Tab af værdighed, selvrespekt og følelse af kontrol og mestring.
• Tab af den glæde, mening og formål, der gør arbejdet og livet værd.

Hvordan håndterer man udbrændthed?

At forstå, hvad der er professionel følelsesmæssig udbrændthed eller, som det nogle gange kaldes, følelsesmæssig udbrændthed, forestil dig følgende billede. En person kommer bare til et nyt job. Han er fuld af entusiasme, klar til at flytte bjerge, yde sit bedste, hjælpe alle rundt og selvfølgelig lave en årsplan om et par måneder. Men med tiden glimtet i øjnene forsvinder, ønsket om at hjælpe erstattes af kynisme, ligegyldighed og tilstanden "Lad mig hellere være i fred." Selvfølgelig kan en sådan transformation være forårsaget af forskellige årsager, men ofte taler vi om syndromet af følelsesmæssig udbrændthed. Vi foreslår at tale om, hvad der karakteriserer denne tilstand, hvilke faktorer der påvirker den, og hvad du skal gøre, hvis det ser ud til, at en følelsesmæssig udbrændthed af en person handler om dig.

Hvad er følelsesmæssig udbrændthed?

Faktisk har vi givet en generel beskrivelse af følelsesmæssig udbrændthed ovenfor: det er en gradvis udtoning af en positiv holdning til arbejde op til fuldstændig afsky, depression og/eller andre manifestationer, der væsentligt reducerer livskvaliteten og kan føre til bl.a. til somatiske sygdomme. Dette udtryk blev introduceret i 1974 af en psykiater fra USA. Herbert Freidenberger(Herbert Freudenberger): han tilegnede navnet udbrændthed (eller udbrændthed) til en sådan "transformation" og beskrev det som "en tilstand af fysisk eller mental udmattelse forårsaget af det professionelle liv."

Det menes, at først og fremmest det følelsesmæssige udbrændthedssyndrom er typisk for dem, der arbejder med mennesker og deres problemer (læger, sygeplejersker, lærere, konsulenter osv.). Men virkelig denne tilstand kan påvirke absolut enhver, herunder dem, der formelt ikke ser ud til at arbejde - studerende, husmødre mv. I forbindelse med denne artikel vil vi fokusere på arbejdsrelateret udbrændthed, men det samme kan også gælde for det personlige, ikke-arbejdsliv.

Symptomer på følelsesmæssig udbrændthed

Professionel udbrændthed er karakteriseret ved en række alsidige symptomer, der kan vise sig i forskellig grad hos forskellige mennesker. Graden af ​​sværhedsgrad afhænger både af karakteren af ​​en bestemt person, af egenskaberne ved hans arbejde og af forsømmelse af staten. Denne variabilitet og den generelle uspecificitet af symptomer fører på den ene side til, at nogle mennesker diagnosticerer udbrændthed i sig selv, mens de skal arbejde på et andet problem, mens andre vender det blinde øje til deres tilstand og bringer det til meget ubehagelige stadier.

Vi vil beskrive de mest typiske symptomer, men bemærk, at disse langt fra er de eneste mulige muligheder. Under alle omstændigheder er det meget vigtigt at skelne psykologisk følelsesmæssig udbrændthed fra almindelig træthed, generel uro i livet, en følelse af utryghed, en følelse af at livet hænger fast osv., selvom sådanne tilstande faktisk kan have noget til fælles med syndromet under betragtning.

Udbrændthedssymptomer: Fysiologi og humør

Den første store gruppe af symptomer på følelsesmæssig udbrændthed vedrører humør og velvære. De, der er ramt af dette syndrom, oplever kronisk træthed, apati, sløvhed og de går ikke væk selv efter nok søvn.
Personen synes at løber tør eller reducerer energien markant, som ophører med at være nok ikke kun til arbejde, men også til fritid. I øvrigt, søvnforstyrrelser(søvnløshed eller tværtimod konstant døsighed, meget lange søvnperioder) er også et af symptomerne. Mand med udbrændthedssyndrom ikke ønsker at gøre noget, intet behager ham osv. Ofte er det eneste ønske, at alle lader ham være i fred. Livet begynder at blive opfattet i grå-sorte toner.

Alt dette kan føre til somatiske sygdomme, primært kardiovaskulær eller nervøs. Derudover har mange nedsat immunitet, hvorved de let bliver forkølede mv. Desuden modstår kroppen måske ikke specifikt sygdom for meget, velvidende at sygefraværet vil give hvile fra arbejde, der er uelsket i dag. Det er desværre langt fra de eneste muligheder for, hvordan psykisk følelsesmæssig udbrændthed kan påvirke den fysiske tilstand.

"Arbejds-emotionelle" symptomer på professionel udbrændthed

Hvis du har mistanke om, at problemet med følelsesmæssig udbrændthed er relevant for dig, så tag Boyko og Maslach spørgeskemaerne. Disse tests bruger forskellige metoder og evaluerer tilstedeværelsen af ​​dette syndrom fra forskellige vinkler.

Den anden gruppe af symptomer på følelsesmæssig udbrændthed er forbundet med selve arbejdet (hovedaktiviteten). På den ene side, lysten til at udføre sit arbejde forsvinder eller falder til et minimum, selvom (især hvis) personen virkelig kunne lide hende før. det forårsager utilfredshed, skyld foran klienter, kolleger eller ledelse, hvilket forværrer andre symptomer. De, der arbejder med mennesker, der udvikler det pågældende syndrom, ser ofte selv hvordan ændre deres holdning til patienter, klienter osv.: ønsket om at hjælpe udvikler sig gradvist til afvisning, manglende vilje til at kommunikere, irritabilitet. Sådanne mennesker viser ofte træk ved ægte misantroper.

Mange begynder at tænke over betydningen (eller rettere, meningsløshed) af deres arbejde. Det fører til depressive stemninger, herunder den depressive livsopfattelse generelt, som vi diskuterede ovenfor. Samtidig mener nogle mennesker (nogle gange ganske berettiget), at på de kunne være meget mere nyttige andre steder de ville have mere interessante opgaver, højere løn osv. Ikke desto mindre er beslutningen om at ændre virksomheden, hvilket er ret logisk i en sådan situation, ikke accepteret af alle. Det er alligevel ikke altid nemt at komme til ham, men i dette tilfælde har vi at gøre med en person, der er træt af alt og ikke vil noget.

Årsager til følelsesmæssig udbrændthed

Som regel er professionel følelsesmæssig udbrændthed en defensiv reaktion af vores psyke på visse ugunstige faktorer. Omtrent efter samme model dukker der over tid direkte kynikere ud fra læger – ellers går det simpelthen ikke. Den væsentligste forskel her er, at man kan arbejde ganske succesfuldt med kynisme, men den følelsesmæssige udbrændthed af medarbejderne bliver et væsentligt problem både for medarbejderne selv og for virksomheden. Og hvis du ikke er opmærksom på denne tilstand, kan det føre til triste resultater for eksempel til depression eller neurose.

Hvis vi taler om de mest særlige årsager til følelsesmæssig udbrændthed, vil vi til en start opdele dem i to betingede grupper: psykologiske og fysiologiske niveauer. Det skal bemærkes, at disse grupper er indbyrdes forbundne, og det er psykologiske årsager, der spiller hovedrollen i dannelsen af ​​professionel udbrændthed (og det er logisk, ellers ville vi kun tale om fysisk udmattelse).

Årsager til det fysiologiske niveau

De facto er hovedårsagen til denne tilstand i mange tilfælde kronisk stress fra serien "Vi havde ikke tid til at hjælpe én person, da vi umiddelbart ikke havde tid til at hjælpe en anden". Konstant hastværk og arbejde på grænsen af ​​kræfter fører ofte til det faktum, at kroppen forsøger at beskytte sig mod sådanne belastninger. De fleste af os kan overkomme forskellige vanskeligheder undervejs (personligt eller arbejde).
For eksempel i nogen tid at arbejde i to skift og/eller syv dage om ugen. Vi er i stand til at anstrenge os for at nå et bestemt mål, hvorefter kroppen helt sikkert har brug for tid til at slappe af, restituere og hvile.

En af nøglefaktorerne i dette tilfælde er tilstedeværelsen af ​​et mål. Når der ikke er et opnåeligt mål, skal du konstant arbejde på grænsen af ​​din styrke, og der er ingen ende i sigte på et sådant regime, ændrer situationen sig radikalt. Ved at bruge al den tilgængelige fysiske og mentale styrke har kroppen ikke tid til at komme sig, mister reserver, skifter til en ressourcebesparende tilstand og leder efter måder at beskytte sig selv på. Resultatet af alt dette kan være følelsesmæssig udbrændthed.

Selvfølgelig er alles energireserver forskellige, og hvad den ene lykkes uden problemer, passer den anden kategorisk ikke. For eksempel kan nogen tilpasse sig en krævende tidsplan og tage ud for at møde venner efter en 24-timers vagt; andre føler et fuldstændigt sammenbrud efter 8-9 timers arbejde. Alt dette er helt normalt. Der er en teori om, at kroppen producerer lige så meget energi, som det kræver at dække vores behov, og lidt mere. Dette er dog ikke tilfældet med følelsesmæssig udbrændthed. Hvorfor? Svaret skal søges i psykologiske årsager.

Årsager til det psykologiske niveau

Forebyggelse af følelsesmæssig udbrændthed

Formelt er virksomhederne selv ikke mindst interesserede i at forebygge udbrændthed, fordi medarbejdere, der er udsat for denne tilstand, er mindre effektive, hvilket påvirker resultaterne af deres arbejde. Men som vi sagde, findes en sådan tilgang i virkeligheden ikke altid, så princippet bliver mere effektivt: "Redningen af ​​druknende mennesker er de druknende menneskers arbejde."
Så hvad kan du gøre for at forhindre udbrændthed?

Først og fremmest, glem det ikke hav en god lur:

• huske på, at søvn vil ikke blive fyldt. Lad os gentage den simple sandhed: at få nok søvn er meget vigtigt, uanset hvor utopisk det kan virke. Afslappende hvile, meditation osv. er også godt.
• I de fleste tilfælde er en pause fra arbejdet ikke ensbetydende med, at man sidder nedslået foran et tv eller en browser. Hobbyer, alternative aktiviteter(kurser, masterclasses osv.), møder med venner, gåture, udendørs aktiviteter, ture til museer/teatre og meget mere, der bringer dig positive følelser og giver dig mulighed for at flygte fra aktuelle opgaver.
• Uanset hvor meget du elsker dit erhverv, firma og/eller penge, ikke tage overarbejde eller ekstra arbejde hvis du føler det er for svært for dig. Som vi sagde, har alle deres egne reserver og energireserver. Hvis du har mulighed for ikke at arbejde med magt, så brug ikke denne mulighed for at udnytte.

Derudover omfatter forebyggelsen af ​​udbrændthedssyndrom justeringer af arbejdsgange. Hvis du har de første symptomer på dette syndrom, er det bedre at revurdere dine aktiviteter og din kur, før udbrændthed udvikler sig. Accepter for eksempel kun at behandle i ekstreme tilfælde - når det virkelig er nødvendigt. Hjælp kun kolleger, når du har tid til det. Hvis du stadig udfører opgaverne som en kollega, der gik af for et år siden, så vink til lederen, at det er tid til at lede efter en afløser.

Nogle gange er det, der fører til udbrændthed, at nogle simpelthen kan ikke hvile og når du kommer hjem, fortsæt med at afslutte eller tænke over arbejdsopgaver. Hvis du er tilfreds med dette, er dette én ting, men hvis en sådan adfærd bliver en dårlig vane, der forstyrrer hvile og ødelægger dit humør, bør du slippe af med det (inklusive med hjælp fra en kvalificeret specialist). Det bør også betragtes som en af ​​de forebyggende foranstaltninger mod det pågældende syndrom.

Hvis det er for sent at tale om forebyggelse, og det er tid til at tænke over, hvordan man håndterer følelsesmæssig udbrændthed, så se vores næste materiale.

Udbrændthedssyndrom - hvad er det og hvordan man håndterer det?

For nylig har alle, der ikke er dovne, talt om syndromet følelsesmæssig udbrændthed. Det kaldes vor tids "svøbe" og nok ikke forgæves. Når alt kommer til alt passerer livet for en moderne person i konstant spænding og stress, og efterlader ikke altid tid til ordentlig hvile og afslapning. På arbejdet - konstant konkurrence, kapløb "for overlevelse" og for en plads i solen. Derhjemme - keder sig "hverdagen". I denne skøre rytme er det ikke nemt for folk at bevare følsomheden og deres menneskelige egenskaber. Ja, hvad skal jeg sige, nogle gange er det endda farligt! Og på et tidspunkt kommer der et point of no return.

Ja, udbrændthedssyndromet "skyder" ikke med det samme. Det virker snarere som en tidsindstillet bombe – gradvist, men ubønhørligt. Og som et resultat provokerer det ofte problemer i kommunikationen med andre mennesker og til alvorlige psykiske lidelser. En person bliver kold og ligeglad over for andre mennesker og over for sine arbejdsopgaver. Alt omkring begynder at irritere eller forårsage melankoli.

Hvorfor sker det? Hvad er "udbrændthedssyndrom" og hvad skal man gøre med det?

Udbrændthedssyndrom (BS)- en form for professionel deformation af personer, der i løbet af deres aktiviteter kommunikerer tæt med mennesker.

Med andre ord er SEB kroppens reaktion som reaktion på langvarig udsættelse for arbejdsstress.

Ifølge WHO's europæiske konference (2005) er arbejdsbetinget stress et vigtigt problem i omkring en tredjedel af EU's arbejdende lande. Og behandling af det og relaterede psykiske problemer koster disse lande omkring 3-4 % af bruttonationalindkomsten. Imponerende, ikke?

Lad os analysere begrebet SEV mere detaljeret. Per definition er BS et gradvist tab af følelsesmæssig, fysisk og intellektuel energi, hvilket resulterer i følelsesmæssig, mental og fysisk træthed, udmattelse, et fald i niveauet af tilfredshed med udførelsen af ​​ens arbejde og personlig løsrivelse.

Faktisk er SEV en beskyttende mekanisme af psyken udviklet af en person som reaktion på de traumatiske virkninger af professionel stress. Denne mekanisme manifesterer sig i form af delvis eller fuldstændig udelukkelse af følelser som reaktion på stimuli. Det vil sige, at en person simpelthen holder op med at reagere på dem.

Selvfølgelig har en sådan beskyttelse også et positivt budskab - det giver dig mulighed for at bruge energi i portioner og økonomisk, uden at spilde det eller på noget, som en person ikke kan ændre. Men glem ikke, at "udbrændthed" også negativt påvirker udførelsen af ​​arbejdet og relationer med partnere og kunder.

Lidt historie

I begyndelsen af ​​70'erne af det 20. århundrede bemærkede videnskabsmænd en interessant kendsgerning. Det viser sig, at mange arbejdere efter flere års arbejde begynder at opleve en tilstand tæt på stress og søger hjælp hos en psykolog. På samme tid omfatter klager konstant træthed, nogle gange søvnløshed, hovedpine og generel forringelse af helbredet. Arbejde holder op med at være en glæde, men tværtimod irriterer og forårsager aggression. En følelse af inkompetence og hjælpeløshed kommer, opmærksomhed, udholdenhed samt specifikke faglige præstationer falder. Men metoderne til psykoterapi i disse tilfælde gav ikke den ønskede effekt.

Det første videnskabelige arbejde om dette problem dukkede op i USA. I 1974 kaldte den amerikanske psykiater Freidenberg dette fænomen for "burnout" ("burnout"). Det er oversat til russisk som "emotionel udbrændthed" eller "professionel udbrændthed".

I 1976 definerede socialpsykolog K. Maslach "udbrændthed" som følger: et syndrom af fysisk og følelsesmæssig udmattelse, herunder tab af empati og forståelse over for klienter eller patienter, udvikling af negativt selvværd og en negativ holdning til arbejde.

Oprindeligt blev under CMEA betragtet som en tilstand af udmattelse, ledsaget af en følelse af ubrugelighed. Senere steg antallet af symptomer på dette syndrom betydeligt. Forskere begyndte at forbinde EBS mere og mere med psykosomatisk velvære og tilskriver det tilstande forud for sygdommen. I øjeblikket er SEB klassificeret under Z73 - "Stress forbundet med vanskelighederne ved at opretholde en normal livsstil" i International Classification of Diseases (ICD-10).

I modsætning til en anden meget almindelig alvorlig mental tilstand - depression - er BS ikke ledsaget af depression og skyldfølelse. Tværtimod er SEV ofte karakteriseret ved aggression, agitation og irritabilitet.

I fare

I løbet af forskningen viste det sig, at CMEA bringer samfundet alvorlige tab - både økonomiske og psykologiske. For eksempel har der været tilfælde, hvor erfarne piloter, helt uden grund, begyndte at opleve frygt og usikkerhed, før de fløj. Sådanne følelsesmæssige "svingninger" kan provokere ikke kun en persons personlige drama, men også en stor katastrofe. Men oftest er mennesker af sådanne erhverv tilbøjelige til udbrændthed, som giver varme og energi fra deres sjæl til andre mennesker.

Oftest forekommer SEB blandt lærere, læger, socialrådgivere, psykologer, reddere, retshåndhævende myndigheder (på forskellige områder er fra en tredjedel til 90 % af arbejderne ramt af syndromet). Næsten 80 % af psykiatere, narkologer og psykoterapeuter lider af EBS i varierende sværhedsgrader. I 7,8% af tilfældene erhverver sådanne specialister et udtalt syndrom, der fører til forskellige psykovegetative og psykosomatiske lidelser. Ifølge andre kilder observeres blandt psykoterapeuter og rådgivende psykologer tegn på SEB af varierende sværhedsgrad i 73 % af tilfældene, og i 5 % når det en udtalt fase af udmattelse.

Blandt socialrådgivere manifesteres tegn på BS i et vist omfang i 85% af tilfældene. Næsten 63 % af sygeplejerskerne på psykiatriske afdelinger har BS.

Ifølge undersøgelser fra britiske videnskabsmænd er der blandt læger i 41% af tilfældene et højt niveau af angst. En tredjedel af lægerne bruger medicin til at lindre følelsesmæssig stress, derudover overstiger mængden af ​​indtaget alkohol det gennemsnitlige niveau. I en hjemlig undersøgelse viste det sig, at 26 % af behandlerne har et højt niveau af angst. Tegn på EBS forekommer hos 61,8 % af tandlægerne.

EBS observeres hos 1/3 af de retshåndhævende myndigheder.

I de fleste tilfælde betragtes EBS som en konsekvens af stress på arbejdet, hvilket resulterer i dårlig tilpasning til arbejdspladsen eller arbejdsopgaver. En af de vigtigste faktorer i fremkomsten af ​​CMEA er langsigtede tunge arbejdsbyrder i situationer med anspændte interpersonelle relationer. Det er grunden til, at repræsentanter for kommunikative professioner - lærere, læger, psykologer, ledere, servicemedarbejdere - ofte lider af manifestationer af udbrændthed.

Hvordan genkender man følelsesmæssig udbrændthed? I vores tid er der mere end 100 symptomer forbundet med SES. Det er vigtigt at bemærke, at CEB nogle gange kan forveksles med kronisk træthedssyndrom (selvom de ofte går sammen). Især med kronisk træthedssyndrom klager folk over: stigende træthed, nedsat ydeevne; muskelsvaghed; dårlig tolerance over for belastninger, tidligere sædvanlige; muskelsmerter; hovedpine; søvnforstyrrelser; tilbøjelig til at glemme; irritabilitet; nedsat koncentration og mental aktivitet.

EBS har på den anden side tre nøgletræk, der adskiller det fra andre sygdomme med lignende symptomer. Disse omfatter:

1. Forud for udviklingen af ​​udbrændthed følger en fase med øget aktivitet, fuldstændig optagelse i arbejdet, afvisning af andre behov og manglende omtanke for at opfylde egne behov. Denne fase efterfølges af det første tegn på CMEA - følelsesmæssig udmattelse. Faktisk er dette en følelse af overbelastning, udmattelse af ressourcer – både fysisk og følelsesmæssig, en følelse af træthed, der ikke forsvinder efter en nats søvn. Selv efter en ferie genoptages alle disse fænomener efter at være vendt tilbage til den tidligere arbejdssituation. Ligegyldighed, udmattelse vises, holdning til arbejde ændrer sig - en person er ikke længere i stand til at hellige sig arbejde, som før.

2. Det andet tegn på CMEA er dehumanisering, personlig løsrivelse. Professionelle kan se denne ændring i medfølelse for en patient eller klient som et forsøg på at klare den voksende følelsesmæssige stress på arbejdet. Men en sådan tilbagetrækning kan hurtigt udvikle sig til en negativ, til tider aggressiv holdning til deres kolleger, klienter, patienter. I ekstreme tilfælde holder en person op med at bekymre sig om alt i sin professionelle aktivitet, intet forårsager følelser - hverken positive eller negative omstændigheder. Klienten eller patienten begynder at blive opfattet som et livløst objekt, hvis blotte tilstedeværelse ofte er ubehagelig.

3. Det tredje tegn på CMEA er en negativ opfattelse af sig selv professionelt, et fald i selvværd, en følelse af tab af sin egen effektivitet. En person begynder at føle, at han mangler faglige færdigheder, ikke ser udsigter i sin arbejdsaktivitet, og som følge heraf holder han op med at modtage tilfredshed fra arbejdet.

EBS er en kombination af fysisk, intellektuel og følelsesmæssig udmattelse. I vores tid er der ikke et enkelt koncept for strukturen af ​​CMEA, men alligevel kan det hævdes, at det er en deformation af personligheden på grund af følelsesmæssigt vanskelige og intense kommunikationer i "mand-mand"-systemet. Konsekvenserne af en sådan udbrændthed kan vise sig både i psykosomatiske sygdomme og i psykologiske ændringer i personligheden. Begge påvirker direkte menneskers sundhed.

Alle de vigtigste symptomer på EBS kan opdeles i 5 nøglegrupper:

1. Fysiske eller somatiske symptomer:

• træthed, udmattelse, udmattelse;
• vægtudsving;
• utilstrækkelig søvn, søvnløshed;
• generelt dårligt helbred;
• åndenød, åndedrætsbesvær;
• svimmelhed, kvalme, overdreven svedtendens, rysten;
• forhøjet blodtryk;
• inflammatoriske og ulcerative sygdomme i huden;
• sygdomme i det kardiovaskulære system;

2. Følelsesmæssige symptomer:

• pessimisme, følelsesløshed, kynisme både i arbejdssituationer og i privatlivet;
• mangel på følelser;
• træthed, ligegyldighed;
• følelse af håbløshed i situationen, personlig hjælpeløshed;
• irritabilitet, aggressivitet;
• angst, øget urimelig angst, manglende evne til at koncentrere sig;
• depression, skyldfølelse;
• psykisk lidelse, raserianfald;
• tab af håb, idealer, udsigter i erhvervet;
• depersonalisering - folk virker ansigtsløse, som mannequiner;
• følelse af ensomhed, løsrivelse;

3. Adfærdsmæssige symptomer:

• arbejde mere end 45-50 timer om ugen;
• ligegyldighed over for mad;
• utilstrækkelig fysisk aktivitet;
• "begrundet" misbrug af tobak og alkohol samt stoffer;
• træthed og behovet for at hvile under arbejdet;
• ulykker - skader, ulykker osv.;

4. Intelligent tilstand:

• et fald i niveauet af interesse for nye ideer og teorier i arbejdet;
• apati, melankoli, kedsomhed;
• tab af interesse og smag for livet;
• præference for standarder, mønstre og rutiner frem for kreativitet;
• ligegyldighed, kynisme over for innovationer;
• nægtelse af at deltage eller utilstrækkelig deltagelse i udviklingstræning, uddannelsesarrangementer;
• udførelsen af ​​arbejdet reduceres til en rent formel;

5. Sociale symptomer:

• tab af interesse for underholdning og fritid;
• reduceret social aktivitet;
• begrænse kontakter og relationer udelukkende til arbejde;
• føler sig isoleret, misforstået af andre og af andre;
• følelse af manglende støtte fra omgivelserne – familie, kolleger, venner.

Det vil sige, CMEA er et helt kompleks af krænkelser på de fysiske, mentale og sociale sfærer af menneskelivet.

CMEA faktorer

Er alle repræsentanter for erhverv "farlige" for CMEA lige så udsat for udbrændthed? Forskere identificerer tre hovedfaktorer, der spiller en vigtig rolle i CMEA - rolle, personlig og organisatorisk.

Personlig faktor. Ifølge forskning påvirkes følelsesmæssig udbrændthed ikke af faktorer som civilstand, alder, anciennitet. Det er dog blevet observeret, at udbrændthed hos kvinder udvikler sig dybere og oftere end hos mænd. Også mere tilbøjelige til udbrændthed er de såkaldte "overkontrollerede personligheder" - mennesker, der mangler autonomi.

Blandt de vigtigste personlighedsfaktorer, der påvirker udviklingen af ​​BS, nævner psykologer følgende:

• menneskelighed, sympati, mildhed,
• en tendens til at være begejstret for arbejdet, at idealisere det, menneskeorienteret;
• indadvendthed, ustabilitet,
• "hård", fanatisme i ideer,
• autoritær ledelsesstil
• en tendens til at være kold i at udtrykke følelser,
• høj selvkontrol, især med konstant undertrykkelse af negative følelser;
• en tendens til angst og depression, på grund af uopnåeligheden af ​​den "interne standard" og "gravende" negative oplevelser i sig selv;
• tendens til akut at opleve ubehagelige omstændigheder på arbejdet.

rolle faktor. Forskere har også etableret et forhold mellem CMEA og niveauet af rollesikkerhed og konflikt. Så i tilfælde, hvor ansvaret er tydeligt fordelt i faglige aktiviteter, opstår SEV ikke ofte. I situationer med uklart eller ulige fordelt ansvar for deres handlinger på arbejdet øges tendensen til udbrændthed, selvom arbejdsbyrden er relativt lille. Også meget befordrende for udviklingen af ​​CMEA er sådanne professionelle situationer, hvor fælles indsats ikke er koordineret, der ikke er sammenhæng mellem handlinger, der er konkurrence mellem medarbejderne, og samtidig afhænger et godt resultat af koordinerede handlinger.

organisatorisk faktor. Udviklingen af ​​udbrændthed er direkte relateret til tilstedeværelsen af ​​intens følelsesmæssig aktivitet på arbejdet: intens følelsesmæssig kommunikation, perception, behandling af modtagne data og beslutningstagning. Også de organisatoriske faktorer i CMEA er:

• ugunstig psykologisk atmosfære;
• uklar planlægning og organisering af arbejdet;
• overdreven bureaukratiske øjeblikke;
• konflikter med ledelse og underordnede;
• anspændte forhold til kolleger;
• mange timers arbejde, der ikke kan måles;
• utilstrækkelig løn for arbejde;
• manglende evne til at deltage i beslutningstagning;
• konstant risiko for bøder;
• monotont, monotont, lovende arbejde;
• behovet for at vise udadtil "uvirkelige" følelser;
• mangel på ordentlig hvile: weekender, ferier samt interesser uden for arbejdet;
• arbejde med et psykisk vanskeligt kontingent - med "svære" teenagere, alvorligt syge patienter, konfliktklienter mv.

Årsager til CMEA

Hovedårsagen til SEV er psykologisk, mentalt overarbejde. Det opstår, når krav over en længere periode går frem for menneskelige ressourcer. Som et resultat bliver ligevægtstilstanden forstyrret, og det fører uundgåeligt til udbrændthed.

Ifølge psykologer omfatter hovedårsagerne til udseendet af CMEA følgende:

1. Overskridelse af "grænser". Det menneskelige nervesystem har en vis "kommunikationsgrænse" - på en dag er en person i stand til kun at være fuld opmærksomhed på et begrænset antal mennesker. Hvis deres antal overstiger "grænsen", vil der uundgåeligt opstå udmattelse og derefter udbrændthed. Den samme grænse findes for perception, opmærksomhed, problemløsning. Denne grænse er individuel, den er meget mobil, afhænger af tilstanden af ​​det menneskelige nervesystem.

2. Manglende gensidig kommunikationsproces. Vi er alle vant til, at kommunikationsprocessen med mennesker er tovejs, og et positivt budskab vil blive efterfulgt af et svar: respekt, taknemmelighed, øget opmærksomhed. Men ikke alle klienter, patienter, studerende er i stand til en sådan tilbagevenden. Ofte, i form af en "belønning" for indsats, modtager en person kun uopmærksomhed, ligegyldig stilhed, nogle gange endda utaknemmelighed, fjendtlighed. Og i det øjeblik, hvor antallet af sådanne fejl overstiger den grænse, der er acceptable for en person, begynder en krise med selvværd og arbejdsmotivation at udvikle sig.

3. Mangel på fuldstændige resultater. Ofte, når man arbejder med mennesker, er det meget svært, næsten umuligt at korrekt vurdere, "føle" resultatet. Uanset om en person prøver eller ej, kan resultatet være det samme, og det er meget svært at bevise, at en bestemt indsats fører til en stigning i ydeevnen og ligegyldighed over for dens fald. Denne årsag er især almindelig blandt arbejdere i uddannelsessystemet.

4. Individuelle egenskaber ved en person. Det er lettere for nogen at udføre rutinearbejde hele dagen lang, men hvis det er nødvendigt at mobilisere kræfter og arbejde i nødstilfælde, er det svært at regne med sådanne mennesker. Andre mennesker er i begyndelsen i stand til at arbejde entusiastisk og aktivt, men "løber hurtigt tør for damp". Der er gode kunstnere, der har brug for direkte instruktioner fra lederen, og kreative medarbejdere, der foretrækker valgfrihed i deres arbejde. Det er klart, at i tilfælde, hvor de opgaver, der er tildelt medarbejderen, ikke svarer til lageret for hans personlighed, kan CMEA udvikle sig hurtigere og dybere.

5. Forkert tilrettelæggelse af arbejdet, irrationel ledelse.

6. Professionel aktivitet relateret til ansvar for menneskers sundhed, skæbne, liv.

Forebyggelse og behandling af SES ligner på mange måder: det, der beskytter mod udviklingen af ​​udbrændthed, kan også bruges til at behandle det.

Alle terapeutiske, forebyggende og rehabiliterende foranstaltninger bør rettes mod:

• fjernelse af arbejdsspænding,
• vækst af faglig motivation,
• tilbagevenden af ​​balance mellem den brugte indsats og den modtagne belønning.

En vigtig rolle i kampen mod udbrændthed tildeles først og fremmest patienten selv. Eksperternes anbefalinger er som følger:

1. Find tid til ordentlig hvile. Disse "time outs" er nødvendige for dit fysiske og mentale velbefindende. Her passer mere end nogensinde ordsproget "Arbejdet er ikke en ulv - det løber ikke ind i skoven";
2. Gennemgå dine livsretningslinjer: beslut dig for kortsigtede og langsigtede mål, stræb ikke efter et uopnåeligt ideal, accepter det faktum, at ideelle mennesker ikke eksisterer;
3. Mestre evnerne til selvregulering - afslapning og afslapning, vejrtrækningsøvelser vil hjælpe med at reducere niveauet af stress, der fører til udbrændthed;
4. Pas på dig selv. Yndlingssport, korrekt ernæring med en tilstrækkelig mængde vitaminer og mikroelementer, nægtelse af at misbruge alkohol, tobak, normalisering af vægten vil hjælpe med den korrekte funktion af hele organismen, herunder nervesystemet;
5. Tro på dit værd og stop med at kritisere dig selv. Ja, du er ikke perfekt, men hellige gryder er jo ikke støbt;
6. Undgå unødvendig konkurrence, når det er muligt. Overdreven lyst til at vinde forårsager angst og aggressivitet og kan føre til SEB;
7. Glem ikke faglig udvikling og forbedring – det kan være forskellige efteruddannelseskurser, rundborde, konferencer osv., som vil være med til at højne dit selvværd som professionel og undgå udbrændthed;
8. Tillad dig selv en behagelig følelsesmæssig kommunikation med ligesindede - sådan kommunikation reducerer betydeligt sandsynligheden for udbrændthed;
9. Prøv bevidst at beregne og fordele dine arbejdsbyrder. Hvis du har et meget stressende job foran dig, bør du forberede dig på det på forhånd. En bunke ting at gøre kan fremprovokere depression og modvilje mod arbejde. Før vigtige perioder i livet, gør det til en vane at hvile, få nok søvn;
10. Lær at skifte fra en aktivitet til en anden;
11. Tag det roligt med konflikter på arbejdet. Mest sandsynligt har den person, der "hældte" sin utilfredshed over dig personligt, intet imod dig, han har bare sine egne uløste problemer. Husk, vi er ikke alle hellige;
12. Forsøg ikke altid og i alt at være den bedste og den første. Overdreven perfektionisme bidrager til udbrændthed.

Og husk, at udbrændthedssyndrom ikke er en sætning, og selvfølgelig ikke en grund til at opgive dit nyligt elskede erhverv. Bare forkæl dig selv med en pause, tænk over, hvad der sker, tag det roligt og prøv at ændre dit arbejde i et stykke tid. Du vil se, så snart du ændrer fokus for opmærksomhed, vil CMEA trække sig tilbage!