Eri kansojen ei-verbaalisen viestinnän abstraktit piirteet. Ei-verbaalisen viestinnän piirteet eri maissa

Käytämme kymmeniä eleitä päivittäin, emme juuri ajattele niiden merkitystä. Tiedetään, että tärkeimmät kommunikaatioeleet ympäri maailmaa eivät eroa toisistaan: kun ihmiset ovat iloisia, he hymyilevät, kun he ovat surullisia, rypistävät kulmiaan, kun he eivät tiedä tai ymmärrä mitä sanotaan, he kohauttavat olkapäitään heidän harteitaan. Usein samalla ilmaisuvoimaisella liikkeellä eri kansojen kesken voi kuitenkin olla täysin erilaisia ​​merkityksiä, ja meille tavanomaisten eleiden kevytmielinen käsittely voi johtaa odottamattomiin seurauksiin.

Ele, jolla venäläinen osoittaa menetystä tai epäonnistumista, tarkoittaa kroaattien keskuudessa merkki onnistumisesta ja nautinnosta.

Itsestään puhuessaan eurooppalainen osoittaa kätensä rintaan, japanilainen - nenään.

Joissakin Afrikan maissa nauru on merkki hämmästyksestä ja hämmennystä.

Maltan asukkaat sanan "ei" sijaan koskettavat kevyesti leukaansa sormenpäillä kääntäen harjaa eteenpäin. Ranskassa ja Italiassa tämä ele tarkoittaa, että jokin satuttaa henkilöä.

Kreikassa ja Turkissa ei missään tapauksessa saa näyttää kahta sormea ​​tarjoilijalle (tarkoittaen esimerkiksi kahta kuppia kahvia) - tätä pidetään erittäin loukkaavana eleenä.

Melko usein samalla eleellä ei ole vain erilainen, vaan myös täysin päinvastainen merkitys.

Muodostettuaan peukalon ja etusormen renkaan amerikkalaiset ja monet muut kansat ilmoittavat, että asiat ovat "okei". Mutta samaa elettä käytetään Japanissa puhuttaessa rahasta, Ranskassa se tarkoittaa nollaa, Kreikassa ja Sardiniassa se toimii merkkinä vihreästä valosta, ja Maltalla ne kuvaavat henkilöä, jolla on kieroutunut seksuaalinen vaisto.

Tavallinen myönteinen pään nyökkäys Etelä-Jugoslaviassa ja Bulgariassa on merkki kieltämisestä.

Saksalaiset kohottavat usein kulmakarvojaan ihaillen jonkun ideoita, Englannissa näin he ilmaisevat skeptisyyttä.

Joskus pienikin muutos eleessä voi muuttaa sen merkityksen kokonaan. Englannissa tämä tapahtui kahden sormen, etu- ja keskisormen eleellä, levittäen erilleen ja nostamalla ylös. Jos samaan aikaan kämmen käännetään keskustelukumppania kohti, tämä on loukkaus. Jos kämmen käännetään itseään kohti, tämä on ilon ilmaus (englannin sanan "victory" ensimmäinen kirjain on voitto).

Viestityksessä emme pidä vasenta tai oikeaa kättä kovinkaan tärkeänä. Mutta esimerkiksi Lähi-idässä ei pidä ojentaa rahaa tai lahjaa vasemmalla kädellä. Niille, jotka tunnustavat islamia, sitä pidetään epäpuhtaana, ja voit loukata keskustelukumppania.

Jokaisessa kulttuurissa vasempaan käteen liitetään epärehellisyyden eleet. Se paljastaa omistajansa salaiset tunteet. Siksi, jos keskustelukumppani elehtii vasemmalla kädellään, on suuri todennäköisyys, että hän ei sano mitä ajattelee, tai hänellä on yksinkertaisesti negatiivinen asenne tapahtuvaan. Sinun tulisi vaihtaa keskustelun aihetta tai keskeyttää se kokonaan.

Amerikkalaiselle kieltäytyminen puhumasta hänen kanssaan samassa huoneessa olevan henkilön kanssa tarkoittaa äärimmäistä negatiivista asennetta häntä kohtaan. Englannissa tämä on yleisesti hyväksytty sääntö.

Eri kulttuurien kansoilla on eroja avaruuden käsityksessä. Näin ollen amerikkalaiset työskentelevät joko suurissa huoneissa tai - jos huoneita on useita - avoimilla ovilla. Avotoimisto tarkoittaa, että sen omistaja on paikallaan eikä hänellä ole mitään salattavaa. Monet pilvenpiirtäjät New Yorkissa on valmistettu kokonaan lasista ja näkyvät läpi ja läpi. Täällä kaikki, ohjaajasta sanansaattajaan, on jatkuvasti näkyvissä. Tämä luo työntekijöiden keskuudessa tietyn stereotypian käyttäytymisestä ja saa heidät tuntemaan, että kaikki tekevät yhteistä asiaa. Perinteiset saksalaiset työtilan organisointimuodot ovat pohjimmiltaan erilaisia. Jokaisessa huoneessa on oltava luotettavat ovet. Avoin ovi symboloi äärimmäistä epäjärjestystä.

Siten, kun et tiedä eroja eri kansojen ei-verbaalisessa viestinnässä, voit joutua kiusalliseen tilanteeseen, loukkaamalla tai loukkaamalla keskustelukumppania. Tämän välttämiseksi jokaisen johtajan, varsinkin jos hän on tekemisissä ulkomaisten kumppaneiden kanssa, tulisi olla tietoinen eroista eri maiden liike-elämän edustajien tulkinnassa eleistä, ilmeistä ja kehon liikkeistä.

Johtopäätös

Ei-verbaalinen viestintä toimii yhtenä keinona edustaa hänen "minänsä" persoonallisuutta, ihmisten välistä vaikutusta ja suhteiden säätelyä, luo kuvan kommunikaatiokumppanista, toimii selventäjänä, sanallisen viestin ennakoijana. Sille on ominaista artikuloidun äänen puuttuminen - tämä on tärkein asia, jota korostetaan useimmissa tämän viestinnän ongelmaa koskevissa tutkimuksissa. Monissa tieteellisissä kirjoituksissa on epäselvyyttä käsitteistä "ei-verbaalinen viestintä", "ei-verbaalinen viestintä", "ei-verbaalinen käyttäytyminen", joita useimmiten käytetään synonyymeinä. Pidämme tärkeänä erottaa nämä käsitteet toisistaan ​​ja selventää kontekstia, jossa niitä on tarkoitus käyttää edelleen.

Käsite "ei-verbaalinen viestintä" on laajempi kuin "ei-verbaalinen viestintä". Noudatamme V.A.:n ehdottamaa määritelmää. Labunskaya, jonka mukaan "ei-verbaalinen viestintä on viestintätyyppi, jolle on tunnusomaista ei-verbaalisen käyttäytymisen ja sanattoman viestinnän käyttö tärkeimpänä tiedon välittämisen, vuorovaikutuksen järjestämisen, kuvan ja käsitteen muodostamisen keinona. kumppani, joka vaikuttaa toiseen henkilöön. Ei-verbaalinen viestintä on symbolien, merkkien järjestelmä, jota käytetään viestin välittämiseen ja joka on tarkoitettu sen täydellisempään ymmärtämiseen, joka on jossain määrin riippumaton henkilön psykologisista ja sosiopsykologisista ominaisuuksista ja jolla on melko selkeä alue. merkityksiä ja sitä voidaan kuvata erityiseksi merkkijärjestelmäksi."

Ei-verbaalisessa käyttäytymisessä se erotetaan perinteisesti ilmeikäs ja havainnollinen sivut. Ilmaisu tai tunteiden ulkoinen ilmaisu on olennainen osa ei-verbaalista käyttäytymistä. Emotionaalisilla tekijöillä ei ole niin suurta merkitystä, mitä sanotaan, vaan miten se tehdään.

Ne vaikeuttavat normaaleja suhteita yksilön ja ryhmän tai kommunikoijan ja vastaanottajan välille. Havaintokäsite luonnehtii kommunikaatiokumppaneiden havainnointiprosessia ja toistensa tuntemista. Riittävä käsitys kumppanista antaa sinun reagoida joustavammin kommunikaatiotilanteen muutoksiin, ymmärtää hänen todelliset tavoitteensa ja aikomuksensa sekä ennustaa välitetyn tiedon mahdollisia seurauksia. Näistä ominaisuuksista tulee välttämättömiä niille, joiden ammatillinen toiminta liittyy ihmisiin.

Bibliografia

1. Vvedenskaya L.A., Pavlova A.G. Kulttuuri ja puhetaito. modernia retoriikkaa. - Rostov-on-Don: Phoenix, 1995.

Mielenkiintoista on, että jokaisessa maassa on yleisesti hyväksyttyjen, laajalle levinneiden eleiden ohella ei-verbaalisia kommunikaatiokeinoja, jotka on kiinnitetty kulttuuriin ja tulkittu omalla tavallaan. Tämä on erityisen tärkeää ottaa huomioon valmisteltaessa liikeneuvotteluja asiakkaiden - muiden maiden edustajien kanssa.

Usein samalla eleellä eri kansojen kesken voi olla paitsi erilaisia, myös suoraan vastakkaisia ​​merkityksiä.

Joten jos Hollannissa käännät etusormeasi temppeliäsi kohti, mikä tarkoittaa jonkinlaista tyhmyyttä, voit itse löytää itsesi tyhmästä asemasta. Koska Hollannissa tämä ele tarkoittaa, että joku sanoi erittäin nokkelan lauseen.

Itsestään puhuessaan eurooppalainen näyttää kätensä rintaansa vasten ja japanilainen nenälleen.

Maltan asukkaat sanan "ei" sijaan koskettavat kevyesti leukaansa sormenpäillä kääntäen harjaa eteenpäin. Ranskassa ja Italiassa tämä ele tarkoittaa, että jokin satuttaa henkilöä.

Kreikassa ja Turkissa ei pidä koskaan näyttää kahta sormea ​​tarjoilijalle osoittaen kahta kahvia tai kahta annosta jotakin - tämä on ankara loukkaus, kuten kasvoihin sylkeminen.

Muodostettuaan peukalon ja etusormen renkaan amerikkalaiset ja monien muiden kansojen edustajat kertovat meille, että heidän kanssaan kaikki on kunnossa - "okei". Mutta samaa elettä käytetään Japanissa puhuttaessa rahasta, Ranskassa se tarkoittaa nollaa, Kreikassa ja Sardiniassa se toimii merkkinä vihreästä valosta, ja Maltalla se luonnehtii henkilöä, jolla on kieroutunut seksuaalinen vaisto.

Tavallinen myönteinen pään nyökkäys Etelä-Jugoslaviassa on merkki kieltämisestä.

Saksalaiset kohottavat usein kulmakarvojaan ihaillen jonkun ideaa. Mutta samaa Englannissa pidettäisiin skeptisyyden ilmauksena.

Ranskalainen tai italialainen, jos hänen mielestään jokin idea on tyhmä, koputtaa ilmeisesti hänen päähänsä. Saksalainen lyö hänen otsaansa kädellä, ikään kuin sanoisi: "Kyllä, olet hullu." Ja britti tai espanjalainen samalla eleellä osoittaa, kuinka tyytyväinen hän on itseensä. Jos hollantilainen ojentaa etusormeaan otsaansa hakkaaessaan, tämä tarkoittaa, että hän arvosti mieltäsi. Sormi sivulle osoittaa, että henkilö, jonka kanssa hän tällä hetkellä puhuu, "ei kaikki ole kunnossa pään kanssa".

Ranskalaisilla on ilmeisin viittomakieli. Kun ranskalainen on mielissään jostakin, hän laittaa kolmen sormen kärjet yhteen, kohottaa ne huulilleen ja kohottaa leukansa korkealle lähettää lempeän suudelman ilmaan. Jos hän hieroo nenäänsä etusormellaan, tämä tarkoittaa, että hän varoittaa: "Täällä on jotain epäpuhdasta", "Varoitus", "Näihin ihmisiin ei voi luottaa."

Italialaisen napauttaminen etusormella nenään tarkoittaa: "Varo, edessä on vaara, he ovat tekemässä jotain." Mutta sama ele Hollannissa tarkoittaa: "Olen humalassa" tai "Olet humalassa", ja Englannissa - salaliittoa ja salailua.

Sormen liikuttaminen puolelta toiselle Yhdysvalloissa voi Italiassa tarkoittaa lievää tuomitsemista, uhkailua tai kehotusta kuunnella, mitä sanotaan. Hollannissa tämä ele tarkoittaa kieltäytymistä. Ja jos on tarpeen liittää nuhteeseen ele, etusormi siirretään puolelta toiselle pään lähellä.

Viestityksessä emme pidä vasenta tai oikeaa kättä kovinkaan tärkeänä. Mutta ole varovainen Lähi-idässä: älä yritä antaa toiselle rahaa tai lahjaa vasemmalla kädelläsi. Näin tekemällä voit loukata keskustelukumppania.

Yleensä missä tahansa kulttuurissa epärehellisyyden eleet yhdistetään yleensä vasempaan käteen, koska oikea käsi on "viljelty", se tekee mitä tarvitsee ja vasen tekee mitä haluaa, pettäen omistajan salaiset tunteet. Siksi, jos keskustelussa keskustelukumppani elehtii vasemmalla kädellä, vaikka hän ei ole vasenkätinen, on suuri todennäköisyys, että hän ei sano mitä ajattelee, tai hänellä on yksinkertaisesti negatiivinen asenne tapahtuvaan.

Joskus pienikin muutos eleessä voi muuttaa sen merkityksen kokonaan. Joten Englannissa se tapahtui kahden sormen, etu- ja keskisormen eleellä, kohotettuina. Jos samaan aikaan kämmen käännetään keskustelukumppania kohti, tämä on kauhea loukkaus, ja jos kämmen käännetään itseään päin, tämä on sanan "Voitto" ("Voitto") ensimmäinen kirjain.

Eri kulttuurien kansoilla on erilaisia ​​käsityksiä optimaalisista etäisyyksistä keskustelukumppanien välillä. Joten saksalaiset jatkavat keskustelua yleensä vähintään 60 senttimetrin etäisyydellä toisistaan. Toisin kuin arabit, joille tämä on liian pitkä etäisyys kommunikoida.

Kun katsot muukalaisten, esimerkiksi arabien ja saksalaisen, keskustelua, voit nähdä, kuinka ensimmäinen yrittää jatkuvasti päästä lähemmäksi keskustelukumppania, kun taas toinen ottaa askeleen taaksepäin lisäämällä etäisyyttä viestintään. Ja jos kysyt saksalaiselta, millaisen vaikutuksen arabi tekee häneen, hän todennäköisesti huomaa olevansa liian sinnikäs ja väittää luovansa läheisiä suhteita. Ja arabi luonnehtii keskustelukumppaniaan varmasti ylimieliseksi ja ylimieliseksi henkilöksi. Ja molemmat ovat siten väärässä mielipiteessään, koska keskustelun aikana kumpikin heistä rikkoi tahattomasti viestintäetäisyyttä.

Sama pätee tilan havaintoon. Joten amerikkalaiset ovat tottuneet työskentelemään suurissa huoneissa, joissa on avoimet ovet. Avoin toimisto tarkoittaa heidän mukaansa sitä, että ihminen on paikoillaan eikä hänellä ole mitään salattavaa. Ei ole sattumaa, että New Yorkin pilvenpiirtäjät on rakennettu kokonaan lasista ja näkyvät läpi ja läpi: kaikki siellä - yrityksen johtajasta sanansaattajaan - on jatkuvasti näkyvissä. Ja tämä luo työntekijöiden keskuudessa hyvin selvän stereotypian käyttäytymisestä, mikä saa aikaan tunteen, että "kaikki tekevät yhtä yhteistä asiaa yhdessä".

Saksalaisille tällainen työhuone aiheuttaa vain hämmennystä. Perinteiset saksalaiset työtilan organisointimuodot ovat pohjimmiltaan erilaisia. Jokaisessa huoneessa on oltava luotettavat (usein pariovet). Leveästi avoin ovi symboloi äärimmäistä epäjärjestystä.

Amerikkalaiselle kieltäytyminen puhumasta hänen kanssaan samassa huoneessa olevan henkilön kanssa tarkoittaa äärimmäistä negatiivista asennetta häntä kohtaan. Englannissa tämä on yleisesti hyväksytty sääntö.

Ihmisen pukeutuminen (sen väri ja tyyli) voi olla yksi ei-verbaalisen kommunikoinnin tavoista, koska se välittää tietoa omistajansa hyvinvoinnin tasosta, tilasta ja mielialasta. Joten punainen henkilö pystyy antamaan vaikutelman vahvasta, aktiivisesta ja impulsiivisesta persoonasta, johtajasta ja taistelijasta elämässä. Keltaisella - seurallinen, älykäs ja valmis muutokseen. Vihreässä - järkevä ammattilainen, jolla on ehtymätön energia ja tahto. Sinisellä - viisas poliitikko, joka pystyy ratkaisemaan kohtaamansa ongelman. Violetti - henkilö, jolla on hyvä intuitio ja luovat kyvyt.

Viittomakieli ei ole yleismaailmallista!

Kun et osaa mitään sanoja vieraalla kielellä, on houkutus selittää itsesi eleillä, kirjaimellisesti - "sormillasi". Mutta on muistettava, että ulkomaiset kumppanisi eivät ymmärrä kaikkia eleitä, koska ne eivät ole universaaleja.

Eri maissa samoilla eleillä voi olla täysin erilainen merkitys. Ammattimainen viittomakielen tutkija Alan Pease uskoo, että eri maihin matkustettaessa tulee noudattaa sääntöä ”Et mene toisen luostariin charterillasi”.

On selvää, että eri kansojen perusviestintäeleet ovat samat. Mutta kuten puhuttu kieli riippuu kulttuurien tyypistä, niin myös kansojen viittomakieli eroaa joskus toisistaan. Tietty ele voi olla yleisesti tunnustettu yhdessä kansakunnassa, mutta toisessa se ei merkitse mitään tai sillä on täysin päinvastainen merkitys. Harkitse eroa näiden kolmen tyypillisen eleen tulkinnassa: sormensormus, kohotettu peukalo ja V-muotoinen ele sormilla.

OK-ele tai sormus kahdesta sormesta

Tämä ele tuli suosituksi Amerikassa 1800-luvun alussa, pääasiassa lehdistössä, joka aloitti tuolloin kampanjan supistaakseen sanoja ja tunnuslauseita niiden alkukirjaimiin. On erilaisia ​​mielipiteitä siitä, mitä lyhenne "OK" tarkoittaa.

Jotkut uskovat, että he tarkoittivat "kaikki oikein" - "kaikki on oikein", mutta sitten kirjoitusvirheen seurauksena he muuttuivat "Oll - oikein".

Toiset sanovat, että se on antonyymi sanalle "knockout", jota englanniksi merkitään kirjaimilla O.K.

On olemassa toinen teoria, jonka mukaan tämä on lyhenne sanoista "ol Kinderhoor", joka on kampanjan iskulauseena käyttäneen Yhdysvaltain presidentin syntymäpaikka.

Mikä näistä teorioista on oikea, emme koskaan tiedä, mutta näyttää siltä, ​​​​että ympyrä itsessään tarkoittaa "o"-kirjainta sanassa "okei".

Tarkoittaa "O.K." Tunnetaan hyvin kaikissa englanninkielisissä maissa sekä Euroopassa ja Aasiassa, joissakin maissa tällä eleellä on täysin erilainen alkuperä ja merkitys.

Esimerkiksi Ranskassa se tarkoittaa "nollaa" tai "ei mitään", Japanissa se tarkoittaa "rahaa", ja joissakin Välimeren alueen maissa (Kreikka, Marokko, Tunisia, Kypros) sitä käytetään viittaamaan miesten epätavalliseen suuntautumiseen. .

Nostettu peukalo

Amerikassa, Englannissa, Australiassa ja Uudessa-Seelannissa nostetulla peukalolla on kolme merkitystä. Yleensä tätä elettä käytetään "äänestettäessä" tiellä, yritettäessä saada ohi kulkeva auto. Toinen merkitys on "kaikki on kunnossa", ja kun peukalo nostetaan jyrkästi ylös, siitä tulee loukkaava merkki, mikä tarkoittaa säädytöntä kirousta, kuten "vittuun ...".

Joissakin maissa, esimerkiksi Kreikassa, tämä ele tarkoittaa "hiljaa", joten voit kuvitella amerikkalaisen asennon, joka yrittää saada ohi kulkevaa autoa Kreikan tiellä tällä tavalla!

Kun italialaiset laskevat yhdestä viiteen, tämä ele edustaa numeroa "1" ja etusormi "2". Kun amerikkalaiset ja brittiläiset laskevat, etusormi tarkoittaa "1" ja keskisormi "2"; tässä tapauksessa peukalo edustaa numeroa "5".

Peukalon kohottamista yhdessä muiden eleiden kanssa käytetään myös vallan ja paremmuuden symbolina sekä tilanteissa, joissa joku haluaa "murskata" sinut sormella.

V-merkki sormilla

Tämä merkki on erittäin suosittu Isossa-Britanniassa ja Australiassa, ja sillä on loukkaava tulkinta täällä. Toisen maailmansodan aikana Winston Churchill suosi "V"-merkkiä voittoon, mutta käden selkä käänsi kaiutinta kohti. Jos käsi käännetään kämmenellä puhujaa kohti, ele saa loukkaavan merkityksen - "hiljaa".

Useimmissa Euroopan maissa V-ele tarkoittaa kuitenkin "voittoa", joten jos englantilainen haluaa käskeä sen avulla eurooppalaista olemaan hiljaa, hän ihmettelee, mitä voittoa hän tarkoitti. Monissa maissa tämä ele tarkoittaa myös numeroa "2".

Yllä olevat esimerkit osoittavat, mitkä väärinkäsitykset voivat johtaa eleiden virheelliseen tulkintaan, joka ei ota huomioon puhujan kansallisia ominaisuuksia. Siksi ennen kuin teet johtopäätöksiä eleiden ja kehon kielen merkityksestä, on otettava huomioon henkilön kansallinen identiteetti.

visuaalinen kontakti

Amerikkalainen, kun hän haluaa olla yksin, menee huoneeseen ja sulkee oven perässään. Englantilainen ei lapsuudesta lähtien ollut tottunut käyttämään tilaa eristäytyäkseen muista. Avaruuden käyttöä koskevien näkemysten erot johtavat siihen, että mitä enemmän amerikkalainen sulkeutuu avaruuteen englantilaisen läsnäollessa, sitä sitkeämmin hän yrittää selvittää, onko kaikki kunnossa.

Eri ihmiset käyttävät katsetta viestinnässä hyvin eri tavoin. Tätä asiaa käsittelevät etnopsykologit jakoivat ihmissivilisaatiot ehdollisesti "kontakteihin" ja "kontaktittomiin". "Kontaktikulttuureissa" katseella keskustelun ja kommunikoinnin aikana on kuitenkin suuri merkitys, kuten myös keskustelukumppanien välinen läheinen etäisyys. Näihin kulttuureihin kuuluvat arabit, latinalaisamerikkalaiset ja Etelä-Euroopan kansat. Toinen ryhmä, ehdollisesti "kontaktiton", sisältää intialaiset, pakistanilaiset, japanilaiset ja pohjoiseurooppalaiset.

Joten ruotsalaiset puhuessaan katsovat toisiaan useammin kuin britit.

Japanilaiset katsovat puhuessaan keskustelukumppanin kaulaan, suora katse kasvoihin on heidän käsitystensä mukaan epäkohteliasta. Ja muiden kansojen joukossa, esimerkiksi arabien keskuudessa, päinvastoin, katsotaan tarpeelliseksi katsoa sitä, jonka kanssa puhut. Lapsille opetetaan, että on epäkohteliasta puhua ihmisen kanssa eikä katsoa häntä kasvoihin.

Näin ollen henkilö, joka ei juurikaan katso keskustelukumppaniin, näyttää olevan epärehellinen ja kylmä kontaktikulttuurien edustajille, ja "kontaktittomalle" keskustelukumppanille "kontakti" vaikuttaa tungettelevalta, tahdikkaalta ja jopa röyhkeältä. Useimmilla kansoilla on kuitenkin kirjoittamaton laki, eräänlainen tabu, joka kieltää toisen ihmisen, varsinkin tuntemattoman huomioimisen.

Kaikki tietävät, että ihmisellä on sormet käsissään. Nämä ovat sormia, kuten: pikkusormi, nimetön sormi, keskisormi, etusormi ja peukalo. Kaikki tietävät, että ihmisellä on sormet käsissään. Nämä ovat sormia, kuten: pikkusormi, nimetön sormi, keskisormi, etusormi ja peukalo. Kaikilla näillä sormilla ja käsillä, joilla ne kasvavat, voit tehdä erilaisia ​​eleitä. Kaikilla näillä sormilla ja käsillä, joilla ne kasvavat, voit tehdä erilaisia ​​eleitä. Mutta kaikki eivät tiedä, että eri kansoilla on samat eleet eri merkityksillä. Mutta kaikki eivät tiedä, että eri kansoilla on samat eleet eri merkityksillä.

Eleiden merkitys ja merkitys eri maissa on viihdyttävä ja hyödyllinen tiede. Loppujen lopuksi eleet ovat aina kaunopuheisempia kuin sanat. Ja "ei-verbaalinen käyttäytymisemme" eli liikkeemme, eleemme, kosketuksemme voivat asettaa matkustajan hankalaan asemaan vieraassa maassa. Eleiden merkitys ja merkitys eri maissa on viihdyttävää ja hyödyllistä tiedettä. Loppujen lopuksi eleet ovat aina kaunopuheisempia kuin sanat. Ja "ei-verbaalinen käyttäytymisemme", eli liikkeemme, eleemme, kosketuksemme, voivat asettaa matkustajan hankalaan asemaan vieraassa maassa.

Esimerkiksi on maita, Iso-Britannia, Ruotsi, Sveitsi, Saksa, Pohjois-Amerikan maat, joissa keskustelukumppani ymmärtää kaiken sanomasi kirjaimellisesti. Ranskassa, Japanissa, Espanjassa, Kreikassa, Italiassa, Saudi-Arabiassa, Kiinassa, Etelä-Koreassa, päinvastoin, alateksti, vivahde ja siihen liittyvä ele ovat paljon tärkeämpiä. Tässä lauseen merkitys ei aina riipu puhutusta sanasta. Toisin sanoen, jos sanotun sanan kirjaimellinen merkitys on ensi sijassa, eleestä on vain vähän hyötyä. Siellä, missä ihmiset ovat tottuneet kiinnittämään huomiota vivahteisiin, voit ilmaista ajatuksesi välihuutouksilla ja ilmeikkäillä eleillä. Mutta joka tapauksessa olisi kiva tietää, että eri maissa samat eleet ilmaisevat erilaisia ​​kommunikaatiotilanteita. Mutta joka tapauksessa olisi kiva tietää, että eri maissa samat eleet ilmaisevat erilaisia ​​kommunikaatiotilanteita.

Esimerkiksi ulkomaalaisella, joka tuli Kreikkaan ja yritti saada kiinni auton, on mahdollisuus varmistaa, että perinteinen peukalo ele tarkoittaa jotain aivan muuta kuin muissa maissa on tapana. Nähdessään tällaisen eleen kreikkalainen kuljettaja ei pysähdy hakemaan jotakuta. Tosiasia on, että Kreikassa Tosiasia on, että Kreikassa kohotettu peukalo tarkoittaa "ylensyöntiä" tai "täytettyä vatsaa". "yli syöminen" tai "täytetty vatsa".

Samaan aikaan Amerikassa, Australiassa, Uudessa-Seelannissa ja Englannissa peukalolla voi olla kolme eri merkitystä. Kuten jo mainitsimme, yksi merkityksistä on yritys saada auto kiinni. Samaan aikaan Amerikassa, Australiassa, Uudessa-Seelannissa ja Englannissa peukalolla voi olla kolme eri merkitystä. Kuten jo mainitsimme, yksi merkityksistä on yritys saada auto kiinni. Toiseksi yrität näyttää, että "kaikki on kunnossa". Mutta sinun ei pidä heittää nyrkkiäsi jyrkästi ulkonevalla peukalolla - tämä voidaan nähdä loukkauksena. Ja Espanjassa - peukku ylös - tukea separatistiliikettä. Eikä tämä ole ainoa tapaus, jossa muissa maissa omaksutut eleet ovat epäselviä. Toiseksi yrität näyttää, että "kaikki on kunnossa". Mutta sinun ei pidä heittää nyrkkiäsi jyrkästi ulkonevalla peukalolla - tämä voidaan nähdä loukkauksena. Ja Espanjassa - peukku ylös - tukea separatistiliikettä. Eikä tämä ole ainoa tapaus, jossa muissa maissa omaksutut eleet ovat epäselviä.

Kuvittele, että päätät osoittaa olevasi kunnossa tuomalla peukalo ja etusormi ympyrään. Tunisialaiset voivat kuitenkin pitää tämän eleen uhkana tappaa. Ranskassa sormien taittaminen ympyrään näyttää henkilölle, että hän on "täydellinen nolla", "tyhjä paikka", Japanissa tämä ele tarkoittaa pyyntöä lainata rahaa, Brasiliassa seksuaalista halua ja Turkissa Marokossa , Kypros ja Kreikka tämä ele voidaan pitää vihjeenä keskustelukumppanin ei-perinteisestä suuntautumisesta. Kuvittele, että päätät osoittaa olevasi kunnossa tuomalla peukalo ja etusormi ympyrään. Tunisialaiset voivat kuitenkin pitää tämän eleen uhkana tappaa. Ranskassa sormien taittaminen ympyrään näyttää henkilölle, että hän on "täydellinen nolla", "tyhjä paikka", Japanissa tämä ele tarkoittaa pyyntöä lainata rahaa, Brasiliassa seksuaalista halua ja Turkissa Marokossa , Kypros ja Kreikka tämä ele voidaan pitää vihjeenä keskustelukumppanin ei-perinteisestä suuntautumisesta.

On tunnettua, että britit ovat hyvin niukka eleiden suhteen. He yrittävät olla koskettamatta toisiaan ja pitävät huolella "käsivarren mittaisen" etäisyyden puhuessaan. Ilmeisesti heidän rikas siirtomaakokemuksensa sai heidät laittamaan seuraavan varoituksen ulkomaisia ​​lentoja liikennöivien lentoyhtiöiden esitteisiin: "Ole varovainen - eleesi voivat asettaa sinut moniselitteiseen asemaan."

Jos englantilainen voi pettyä hänen hillitysti eleistään, niin mitä meidän tulee tehdä? Piilottaa kätesi taskuihin synniltä? Mutta tämä voi osoittautua myös ongelmaksi: Argentiinassa poliisi huomauttaa ehdottomasti sopimattomasta käytöksestä henkilölle, joka laittaa kätensä housujen taskuihin!

Saksassa puhuttaessa "ojennetun käden" etäisyys ei riitä. Saksalainen vetäytyy samalla toisen puolen askeleen. Italiassa päinvastoin italialaiset ottavat puoli askelta lähemmäs sinua, ja saudit yrittävät kommunikoida siten, että he hengittävät suoraan kasvoillesi ... Saksassa puhuessaan etäisyys " ojennettuna" ei riitä. Saksalainen vetäytyy samalla toisen puolen askeleen. Italiassa päinvastoin italialaiset ottavat puoli askelta lähemmäs sinua, ja Saudit yrittävät kommunikoida siten, että he hengittävät suoraan kasvoillesi ...

Bulgariassa, Kreikassa ja Intiassa pään pudistaminen puolelta toiselle merkitsee hyväksyntää ja erimielisyyden nyökkäämistä. Bulgariassa ihmiset pudistelevat päätään samaa mieltä, mutta päinvastoin. Tämä käyttäytyminen on ominaista myös kreikkalaisille, romanialaisille, makedonialaisille ja hinduille. Maltan asukkaat kieltämisen merkkinä koskettavat leukaansa sormenpäillään kääntäen harjaa eteenpäin. Japanilaiset ravistelevat tässä tapauksessa kämmentään puolelta toiselle, ja arabit heittävät päänsä taaksepäin. Bulgariassa, Kreikassa ja Intiassa pään pudistaminen puolelta toiselle merkitsee hyväksyntää ja erimielisyyden nyökkäämistä. Bulgariassa ihmiset pudistelevat päätään samaa mieltä, mutta päinvastoin. Tämä käyttäytyminen on ominaista myös kreikkalaisille, romanialaisille, makedonialaisille ja hinduille. Maltan asukkaat kieltämisen merkkinä koskettavat leukaansa sormenpäillään kääntäen harjaa eteenpäin. Japanilaiset ravistelevat tässä tapauksessa kämmentään puolelta toiselle, ja arabit heittävät päänsä taaksepäin.

Saksalaisilla, samoin kuin amerikkalaisilla, ranskalaisilla ja italialaisilla, on tapana piirtää etusormellaan spiraali päänsä lähelle, mikä tarkoittaa: "Hullu idea..." Toisaalta, kun englantilainen tai espanjalainen koputtaa itsensä otsalle, jokaiselle on selvää, että hän on tyytyväinen, eikä kenenkään, vaan itsesi kanssa. Huolimatta siitä, että tässä eleessä on osa itseironiaa, henkilö silti kehuu itseään nopeasta älykkyydestään: "Tämä on mieli!" Jos hollantilainen koputtaa itsensä otsalle, venyttää etusormeaan ylöspäin, tämä tarkoittaa, että hän arvosti keskustelukumppanin älykkyyttä. Mutta jos sormi osoittaa sivulle, tämä tarkoittaa, että aivot ovat toisella puolella.

Saksalaiset kohottavat usein kulmakarvojaan merkkinä ihailusta jonkun ideaa kohtaan. Samaa käyttäytymistä Englannissa pidettäisiin skeptisyyden ilmauksena. Koskettamalla hänen silmäluomiaan sormellaan italialainen ilmaisee hyväntahtoisuuden: "Näen, olet mukava kaveri." Espanjassa tämä ele tarkoittaa epäilystä sanojesi totuudesta, mutta ranskalaiselle se tarkoittaa "Olet tyhmä, veli!" ...

Etusormesta ja pikkusormesta muodostetut "sarvet" palvelevat italialaisia ​​"pahan silmän torjumiseksi". yritä eleillä tällä tavalla ranskalaisen edessä - ja hän luulee, että he haluavat kutsua häntä kynsille. Etusormesta ja pikkusormesta muodostetut "sarvet" palvelevat italialaisia ​​"pahan silmän torjumiseksi". yritä eleillä tällä tavalla ranskalaisen edessä - ja hän luulee, että he haluavat kutsua häntä kynsille.

Täysin säädytön ele (käden keskisormi ylhäällä) on tullut tunnetuksi elokuvateatterin ansiosta lähes kaikilla mantereilla. Mutta Ranskassa kotimaisella "viikunallamme" on sama merkitys. Ja Japanissa ja Thaimaassa se nähdään täyden valikoiman seksipalveluiden tarjouksena... Täysin säädytön ele (ylöspäin keskisormi) on tullut tunnetuksi elokuvien kautta lähes kaikilla mantereilla. Mutta Ranskassa kotimaisella "viikunallamme" on sama merkitys. Ja Japanissa ja Thaimaassa sen nähdään tarjoavan täyden valikoiman seksipalveluja...

Puristat käsiä. Muista, että samalla eleellä voi olla erilaisia ​​vivahteita, jotka muuttavat sen luonnetta täysin. Puristat käsiä. Muista, että samalla eleellä voi olla erilaisia ​​vivahteita, jotka muuttavat sen luonnetta täysin.

Lapissa tervehditään näin - hierovat nenänsä toisiaan vasten. Euroopassa he hyvästelevät heiluttaen kämmentään. Tiibetissä, jos näytät kieltäsi, se tarkoittaa, että "hän ei suunnittele mitään sinua vastaan, ole rauhallinen!

Italiassa ja Espanjassa, jos alaluomea vedetään vasemman käden etusormella, se tarkoittaa "Varoitus!" Intiassa etusormen siksak-liike tarkoittaisi "Olet valehtelija!" Espanjassa, Italiassa ja Meksikossa ihailun ilmaisemiseksi laita kolme sormea ​​yhteen, paina ne huulille ja toista suudelman ääni. Jäähyväiset Andamaanien asukkaat nostavat kämmenensä jäähyväisiksi, tuovat tutun kämmenen huulilleen ja puhaltavat siihen ... tuttu huulilleen ja puhaltaa siihen ...

V-muotoinen sormimerkki. Tämä merkki on erittäin suosittu Isossa-Britanniassa ja Australiassa, ja sillä on loukkaava tulkinta täällä. Toisen maailmansodan aikana Winston Churchill suosi V-merkkiä edustamaan voittoa, mutta käden selkä oli puhujaa kohti. Jos käsi käännetään kämmenellä puhujaa kohti, ele saa loukkaavan merkityksen - ole hiljaa. V-muotoinen sormimerkki. Tämä merkki on erittäin suosittu Isossa-Britanniassa ja Australiassa, ja sillä on loukkaava tulkinta täällä. Toisen maailmansodan aikana Winston Churchill suosi V-merkkiä edustamaan voittoa, mutta käden selkä oli puhujaa kohti. Jos käsi käännetään kämmenellä puhujaa kohti, ele saa loukkaavan merkityksen - ole hiljaa. Useimmissa Euroopan maissa V-ele tarkoittaa kuitenkin voittoa, joten jos englantilainen haluaa sen avulla käskeä eurooppalaisen olemaan hiljaa, hän on ymmällään, millaista voittoa hän tarkoitti. Monissa maissa tämä ele tarkoittaa myös numeroa 2. Useimmissa Euroopan maissa V-ele merkitsee kuitenkin voittoa, joten jos englantilainen haluaa sen avulla käskeä eurooppalaisen olemaan hiljaa, hän on ymmällään, millainen voitto hänellä oli mielessä. Monissa maissa tämä ele tarkoittaa myös numeroa 2.

Ainoa universaali tapa voittaa kumppani on hymy, sitä käytetään ja se havaitaan oikein missä tahansa maassa ja missä tahansa kulttuurissa. Hymyileminen on tehokkain kommunikaatiomuoto, ja viime kädessä paras kohteliaisuus, jonka voimme antaa keskustelukumppanillemme, on vilpitön kiinnostuksenilmaus häntä ja hänen ongelmiaan kohtaan. Kun matkustat muihin maihin, älä unohda hymyjäsi.

Jokaisella maalla on kansainvälisten eleiden ohella omat perinteisiin ja kulttuurisiin piirteisiin liittyvät ei-verbaaliset viestintäkeinonsa. Neuvottelujen tai ulkomaan työmatkan aattona liikemiehen on ehdottomasti tutustuttava tulevien kumppaneiden ei-verbaalisen viestinnän kansallisiin ominaisuuksiin. Käyttämällä tuttuja eleitä kokouksessa voit loukata keskustelukumppania, kääntää hänet sinua vastaan ​​ja häiritä neuvotteluja. Ulkomaalaiselta tulevia ei-verbaalisia signaaleja tulkittaessa on helppo tehdä virheitä ja ymmärtää hänen aikomukset väärin. Tämän välttämiseksi jokaisen yrittäjän tulee olla tietoinen eroista eri maiden edustajien eleiden tulkinnassa.

Englanti - kansallisia eleitä

Asukkaat ovat aina olleet kuuluisia hillittömyydestään ja hyvästä kasvatuksesta. Kun tapaat ja tutustuu kumppaneihin, britit käyttävät kädenpuristusta. Tällaisia ​​ei-sanallisia tervehdyksen muotoja, kuten suutelemista ja halaamista, pidetään tutuina, ja ne ovat mahdollisia vain sukulaisten kesken. Kommunikoiessaan britit puhuvat hiljaa, rauhallisesti, ilmeisen välinpitämättömästi, harvoin turvautuen eleisiin. He näkevät kielteisesti kiitosta ja kohteliaisuuksia. Englannissa itsehillintää ja itsehillintää opetetaan lapsuudesta lähtien, joten avoin tunteiden näyttäminen nähdään sopimattomana ja mautonta käyttäytymistä. Ei-verbaalisen viestinnän suhteen britit ovat salaperäisin kansakunta.

• kohotetut keski- ja etusormet tarkoittavat "voittoa" ("voitto"), jos kämmen käännetään itseään kohti, ja toimivat loukkauksena, jos kämmen käännetään keskustelukumppania kohti;
• nyrkkiin puristettu käsi peukalolla jyrkästi ylöspäin koetaan kiroukseksi;
• korostaakseen ei-verbaalisesti tiedon salaista luonnetta, englantilainen koputtaa nenäänsä etusormellaan;
• kohotetut kulmakarvat tarkoittavat skeptisyyttä;
• lyömällä otsaansa kämmenellä, englantilainen osoittaa tyytyväisyyttä tekoinsa tai sanoiinsa.

Hollanti

Hollantilainen, joka väänteli sormeaan ohimossaan vastauksena yllä olevaan lausuntoon, ei halua millään tavalla loukata sinua. Päinvastoin, tällä ei-verbaalisen viestinnän eleellä hän haluaa korostaa nokkeluuttasi. Osoittaakseen keskustelukumppanille, että hänen mieltään arvostetaan, hollantilainen koputtaa otsaansa ja venyttelee etusormeaan ylöspäin. Sen napauttaminen nenänpäähän tarkoittaa "olen humalassa", jos tämä ele on osoitettu toiselle henkilölle, niin "olet humalassa". Jos hollantilainen haluaa ei-verbaalisesti korostaa jonkun ahneutta, hän hieroo nenäänsä.

Ranska

Gallanti, varovainen, ovela ja ylimielinen. Heillä on rento ja nopea puhe, johon liittyy aktiivisia eleitä. Ranskalaiset kuuntelevat mielellään kohteliaisuuksia maastaan, sen historiasta, kansallisesta keittiöstä.

Ei-verbaalisten signaalien ominaisuudet:

• kun ranskalainen on iloinen jostakin, hän puhaltaa suudelman;
• leuan kevyt kosketus, merkki siitä, että jotain sattuu;
• perinteinen merkki "ok" tarkoittaa arvotonta henkilöä;
• vetämällä alaluomea etusormella ranskalainen kutsuu ei-verbaalisesti keskustelukumppania valehtelijaksi;
• kämmenen liikkeellä pään yläpuolella ranskalainen sanoo "Olen saanut tarpeekseni";
• jos hän hieroo nenäänsä, hän osoittaa epäluottamusta henkilöä kohtaan;
• nyrkkiin puristettu käsi peukalo ylös nostettuna tarkoittaa numeroa "yksi".

Italia

Italialaisilla on nopea ja tunteellinen puhe, joka on maustettu runsaasti eleillä. Paikalliset puhuvat äänekkäästi ja käyttävät aktiivisesti ilmeitä. Italiassa on sekä yksittäisiä ei-verbaalisen viestinnän signaaleja että samanlaisia ​​kuin muissa Euroopan maissa. Esimerkiksi, aivan kuten Ranskassa, puristettu käsi peukalo koholla tarkoittaa numeroa "yksi", ja kevyt kosketus leukaan osoittaa, että jotain sattuu.

Jos italialainen haluaa ei-verbaalisesti osoittaa ihmiselle hänen naisellisuutensa ja naisellisuutensa, hän koskettaa hänen korvalehteään. Varoittaakseen ystäviään keskustelukumppanin vaarasta tai epäpuhtaudesta hän katsoo ilmeikkäästi hänen suuntaansa ja napauttaa nenäänsä etusormellaan. Jos esitetty ajatus näyttää italialaiselta tyhmältä, hän koputtaa päätään. Sormen liikkuminen puolelta toiselle tarkoittaa Italiassa tuomitsemista ja tyytymättömyyttä sanotuille. Veneen muotoinen ojennettu kämmen toimii selityksenä, ja etusormen pyörivin liikkein paikalliset pyytävät toistamaan sanotun. Jos italialainen taputtaa keskustelun aikana keskustelukumppanin kättä, tämä osoittaa erityistä luottamusta.

Japanilaiset osoittavat pidättyväisyyttä kaikilla elämänaloilla. Kommunikoiessaan he eivät käytä tunteita, ilmeitä, eleitä. Kansallinen piirre on kielteinen asenne kaikkeen kosketukseen kommunikoinnin aikana, joten kädenpuristus ei ole hyväksytty Japanissa. Keskustelun aikana on mahdotonta ottaa japanilaista kyynärpäästä, koskettaa hänen kättään, taputtaa olkapäälle. Jos paikalliset näkevät naisen kättelevän, he muodostavat hänestä erittäin kielteisen mielipiteen. Jousia käytetään Japanissa tervehdysmerkkinä, ja mitä matalampi se on, sitä enemmän kunnioitetaan henkilöä.

Ei-verbaalisten signaalien ominaisuudet:

• Jos japanilainen kommunikoinnin lopussa nostaa kämmenensä ylös ja heiluttaa sormiaan, älä usko, että hän sanoo hyvästit sinulle. Tämä on kutsuva ele, joka tarkoittaa "tule tänne";
• nopeat nyökkäykset keskustelun aikana eivät tarkoita, että japanilainen olisi kanssasi samaa mieltä. Hän osoittaa niin ei-verbaalisesti huomionsa ja kiinnostuksensa keskustelun aiheeseen;
• nyrkkiin puristettu käsi peukalo koholla tarkoittaa numeroa "viisi";
• jos keskustelussa japanilainen osoittaa nenäänsä, hän tarkoittaa itseään;
• perinteinen merkki "ok" symboloi rahaa;
• koskettamalla kulmakarvoja etusormella japanilaiset varoittavat petoksesta;
• etusormet ristissä rinnan edessä osoittavat tyytymättömyyttä sanottuun;
• kun japanilainen ojentaa kaksi etusormea ​​ja hieroi niitä yhteen, hän korostaa, että ongelma, josta hän puhuu, on monimutkainen ja vaikea ratkaista.

Korealaisille ei-verbaalinen kohteliaisuusetiketti on erittäin tärkeä, mukaan lukien äänenvoimakkuus, intonaatio, hymy, kehon ja pään asento. Sitä noudatetaan tiukasti kommunikoinnin aikana ja se korostaa kommunikaattorien asemaa. Fyysinen kontakti kommunikoinnin aikana on minimaalista, uhkana koettu katse silmästä silmään ei ole hyväksyttävää. Tapaamisessa käytetään tervehdyksenä kädenpuristusta ja pään nyökytystä kunnioituksen merkiksi. Osoittaakseen kunnioitusta kumppania kohtaan korealainen, kun hän kättelee molemmin käsin, tarttuu hänen käteensä ja ravistaa sitä pitkään. Jos korealainen kädenpuristuksen aikana pitää henkilöä kyynärpään alla toisella kädellä, hän osoittaa ylivoimansa tällä tavalla. Jos kättelyssä on vain toinen käsi, paikallinen asukas pitää keskustelukumppania itseään alempana.

Jos korealainen ei ojentanut kättään tervehtiessään, hän osoittaa avoimesti halveksuntaa keskustelukumppania kohtaan. Taputus olkapäälle kommunikoinnin aikana tarkoittaa hyväksyntää, mutta sitä käytetään suhteessa heikompaan asemaan. Ystävyyden ja luottamuksen sanattomaan ilmaisuun käytetään kosketusta olkapäähän. Osoittaakseen erityistä kunnioitusta korealainen kumartuu tervehtiessään. Jousen syvyys vaihtelee kommunikaattorien sosiaalisen aseman mukaan. Halaukset ja suudelmat kokouksessa eivät ole yleisiä, ja niitä pidetään huonoina tavoina.

Kreikka

Perinteisten lisäksi Kreikassa on erityisiä ei-verbaalisia signaaleja, joiden tunteminen auttaa välttämään kiusallisia tilanteita. Kahvilassa, jos haluat saada kaksi yksikköä jotain, et voi näyttää kahta sormea ​​tarjoilijalle - tämä ele symboloi loukkaamista. Jos näytät perinteistä "okei"-merkkiä, se nähdään haluttomuutena puhua. Korvanlehteen koskettaminen on varoitus vaarasta. Jos kreikkalainen pudistaa kommunikoinnin aikana päätään hieman sivulta toiselle, hän ilmaisee samaa mieltä sanotun kanssa. Peukku ylös Kreikassa tarkoittaa pyyntöä olla hiljaa.

Malta

Jos paikalliset haluavat sanoa ei pyynnölle, he koskettavat leukaansa. Perinteinen "ok"-merkki Maltalla tarkoittaa henkilöä, jolla on kieroutunut seksuaalinen käyttäytyminen.

Saksa

Tapaaessaan ja tutustuessaan miehet ja naiset kättelevät. Tiukka ja pitkä kädenpuristus symboloi myötätuntoa. Kommunikoinnin aikana saksalaiset katsovat keskustelukumppanin silmiin osoittaen tämän huomion. Tunteiden ilmaisemiseen he käyttävät meluisia tapoja: hyväksyessään saksalaiset hakkaavat nyrkkeillään pöytään, leimaavat jalkojaan ja viheltävät. Viestinnän aikana Saksan asukkaat voivat aivastaa äänekkäästi, puhaltaa nenänsä tai hikata - tätä käyttäytymistä pidetään normina, eikä se ole merkki hylkäävästä asenteesta keskustelukumppania kohtaan.

Ei-verbaalisten signaalien ominaisuudet:

• kohotetut kulmakarvat merkitsevät hyväksyntää ja ihailua sanotulle;
• jos saksalainen pitää ideaa typeränä, hän lyö hänen otsaansa kädellä;
• nyrkkiin puristettu käsi peukalo koholla tarkoittaa numeroa "yksi";
• merkki "ok" Saksassa on loukkaus ja tarkoittaa "aasin pohjaa".

USA

Amerikkalaiset ovat seurallisia ja vapaita, he osoittavat avoimesti tunteitaan. Kun tapaavat kädenpuristuksen jälkeen, he voivat helposti taputtaa tuntematonta olkapäälle sijoittamatta tähän tutun tai paremman eleeseen. Yhdysvaltojen edustajat puhuvat äänekkäästi, elehtivät paljon ja osoittavat itsevarmuutta viestinnässä. Keskustelussa he osoittavat avoimuutta ja täydellistä taipumusta keskustelukumppania kohtaan. Amerikkalaiset hymyilevät jatkuvasti, mutta tämä on kansallinen tapa, joka ei tarkoita henkilökohtaista myötätuntoa. Keskustelujen aikana kuulet jatkuvasti "ok", ja voit käyttää tätä elettä turvallisesti kommunikoidessasi.

Amerikkalaisia ​​pidetään sanallisena kansana, eli he käyttävät sanoja tiedon vaihtamiseen. Jos he näkevät, että henkilöllä on tyytymätön ilme, he vain kysyvät "Mikä hätänä?", Ja he hämmästyvät, kun he eivät saa suoraa vastausta. Kun kommunikoit amerikkalaisten kanssa, on sopimatonta keskeyttää keskustelukumppani tai kuunnella häntä hiljaa. Muista antaa keskustelussa huomautuksia, jotta on selvää, että ymmärrät puhujan. Tärkeimmät ei-verbaaliset näkökohdat kommunikoitaessa amerikkalaisten kanssa ovat keskustelukumppanien välinen etäisyys - vähintään 60-70 cm ja visuaalisen kontaktin ylläpitäminen.

Latinalaisessa Amerikassa ovat tervetulleita pitkät kädenpuristukset, joiden aikana on tapana koskettaa keskustelukumppanin kyynärpäätä tai olkapäätä. Halaukset kokouksessa ovat sanaton myötätunto ja kunnioitus. Keskustelun aikana latinalaisamerikkalaiset pyrkivät pääsemään lähemmäksi keskustelukumppania vähentäen jatkuvasti etäisyyttä. Kommunikoinnissa vaaditaan visuaalista kontaktia - sen keston perusteella paikalliset asukkaat arvioivat henkilön vilpittömyyden.

Ei-verbaalisten signaalien ominaisuudet:

• Portugalissa ja Brasiliassa "ok"-elettä pidetään loukkauksena;
• myös nostettu peukalo tulkitaan;
• korvalehteen koskettaminen tarkoittaa hyväksyntää.

Tšekki

Tšekit ovat erittäin täsmällisiä ja varautuneita. Tapaaessaan he käyttävät lyhyitä kättelyjä. Viestinnän etäisyys määräytyy tapaamisen muodon mukaan. Visuaalisiin kontakteihin kiinnitetään paljon huomiota. Jos tšekkiläinen kumppani ei ole samaa mieltä puhujan kanssa, hän katsoo poispäin. Kansallinen sanaton ele on nyrkki, jonka sisällä on peukalo, mikä tarkoittaa onnentoivotusta.

arabimaat

Arabimaihin matkustavan ulkomaalaisen on ehdottomasti tunnettava paikalliset perinteet ja mentaliteetin erityispiirteet. Siinä tulisi ottaa huomioon etniset erot Euroopan, Aasian, Amerikan ja Lähi-idän asukkaiden ei-verbaalisessa viestinnässä. Arabit elehtivät paljon, ja eleillä on tietty tulkinta ja ne korvaavat usein sanoja kommunikoinnissa. Pieni etäisyys keskustelukumppanien välillä, joka ei ylitä 30 cm, katsotaan mukavaksi.Arabimaissa et voi käyttää vasenta kättä kätellä tai lahjojen vaihtamisessa - tämä pidetään loukkauksena. Kokouksessa arabit painavat kätensä kättelemisen jälkeen oikean kätensä sydämeensä. Viestinnän aikana sinun on säilytettävä katsekontakti, jotta et ansaitse mainetta salaperäisenä ihmisenä.

Ei-verbaalisten signaalien ominaisuudet:

• kielen kolinaa käytetään ilmaisemaan yllätystä tai osoittamaan kiinnostusta;
• leuan ulkoneminen ja kolina osoittavat sopimusta;
• jos jokin ei ole selvää, arabi nostaa kulmakarvojaan korkealle ja pudistaa päätään;
• osoittaakseen tyytymättömyyttä arabi tarttuu vaatteisiin rinnan tasolla peukalolla ja etusormella ja nykittää niitä hieman;
• pyyntö selventää jotain näyttää harjan pyörivältä kiertoliikkeeltä;
• yhdistämällä kolmen sormen kärjet nipisyksellä ja liikuttamalla kättään keskustelukumppania kohti ylhäältä alas, arabi pyytää häntä olemaan kiirettä;
• etusormien hierominen yhteen tarkoittaa ystävyyttä;
• keskustelukumppanin kämmenen koskettaminen ojennetuilla sormilla tarkoittaa tyytyväisyyttä ja hyväksyntää;
• OK-merkki muslimimaissa nähdään syytöksenä homoseksuaalisuudesta;
• peukku ylös on säädytön ele.

Euroopan maat: yhteiset erityispiirteet

Euroopassa asuville kansoille on ominaista kulttuuriperintö ja perinteet. Heillä on erilainen luonne - 1 tunnin kommunikaatiossa ranskalainen tekee 120 elettä, italialainen noin 100 ja englantilainen enintään 5. Myös ei-verbaalisessa viestinnässä on piirteitä - samoilla eleillä on eri merkitys. Euroopassa keskimääräinen kommunikaatioetäisyys on noin 60-70 cm. Tarjoilijan kutsumiseen käytetään useita eleitä: oikea käsi kohotettuna pään tasolla, sormien napsauttaminen.

Euroopassa he pitävät tärkeänä ei-verbaalisen viestinnän signaaleja, kiinnittävät huomiota vaatteisiin, kumppanien käyttäytymiseen. Maltillisuus, hyvät tavat ovat tervetulleita, ja myös maan perinteitä arvostetaan.

Jokaisella maalla on omat sanattomaan viestintään liittyvät säännöt. Kun menet neuvottelemaan ulkomaisten kumppaneiden kanssa, muista selvittää, mitä eleitä on tapana käyttää tervehtimiseen ja jäähyväisiin ja mitkä ovat sopimattomia. Kun kommunikoit paikallisten kanssa, hallitse eleitäsi ja käytä vain niitä eleitä, joiden oikeiksi olet varma. Ei-verbaalisen viestinnän piirteiden tunteminen auttaa välttämään virheitä viestinnässä ja luomaan pitkäaikaisia ​​kumppanuuksia.

Joskus vietämme puolet elämästämme toisen maan kieltä, mutta unohdamme sen, mikä on yhtä olennainen osa viestintää kuin sanat - eleet ja ilmeet, kehon liikeasennot. Kaikki he ovat täysimittaisia ​​kumppaneita missä tahansa inhimillisessä viestinnässä, myös liiketoiminnassa. On ihmisiä, jotka eivät vain osaa sanoa mitään tukematta puhettaan käsivarren/olkapään/pään liikkeillä. Ja tämä on aivan normaalia, koska se auttaa edelleen korostamaan lähetetyn tiedon merkitystä.

Mutta sinun on oltava erittäin varovainen, koska tietty ele tietyssä maassa voi leikkiä sinulle julman vitsin tai päinvastoin - ilmaista jotain, joka ei sovi sanoiksi. Tietysti monilla eleillä ja asennoilla on universaali merkitys, kun taas jotkut on tarkoitettu vain kapealle ihmisryhmälle. Tutustutaanpa joihinkin heistä paremmin.

Eleet ja asennot: mikä on mahdollista ja mikä ei

Amerikkalaisten suosikki peukalo-etusormimerkki "OK" näyttää ymmärtävän kaikki. Ei oikeastaan. Brasiliassa tällaista elettä pidettäisiin loukkauksena. Euroopassa se tarkoittaa "olet nolla, ei mitään".

Kohotettu peukalo on merkki jostain positiivisesta länsimaisessa kulttuurissa. Latinalaisessa Amerikassa ja Itä-Afrikassa tämä sormi olisi vakava loukkaus, samanlainen kuin keskisormimme. Joissakin Euroopan maissa ja Lähi-idässä peukalolla on samanlainen tulkinta.

Monissa Etelä-Aasian maissa on parempi pitää jalat tukevasti maassa. Mitä se tarkoittaa? Et saa osoittaa ketään tai mitään jaloillaan. Sitä pidetään myös töykeänä, jos astuit jonkun jalan päälle - tässä tapauksessa sinun on pyydettävä anteeksiantoa erittäin pitkään ja vilpittömästi. Esimerkiksi Thaimaassa jalkojen asettaminen tuolille tai pöydälle on ehdottomasti kielletty. Venäjällä tätä pidetään epäkohteliaana, vaikka se saattaa olla sallittua. Amerikassa tämä on yleisin arjen asento.

Katso silmiin - ne ovat sielun peili ...

Katsekontakti on erittäin tärkeä osa keskustelua länsimaisissa kulttuureissa. Amerikkalaiset näkevät ihmisen, joka ei ota katsekontaktia, salaperäisenä tai kiinnostumattomana keskusteluun. Brasiliassa katsekontaktin tulisi olla melko pitkä. Katsoessaan toistensa silmiin ihmiset määrittävät keskustelukumppanin vilpittömyyden. Samaan aikaan monissa Afrikan ja Aasian maissa pitkä katsekontakti on epäkohteliasta. Esimerkiksi Japanissa voit luoda lyhyen katsekontaktin keskustelun alussa, mutta pidä se minimissä keskustelun edetessä. Voit katsoa kaulaa, korvia tai muita kehon osia, jotka sijaitsevat keskustelukumppanin silmäalueella.

Missä kyllä ​​on ei, ja ei on kyllä

Pään nyökkääminen - miksi se ei ole sinulle yleisin sopimusliike, mutta pään pudistaminen - erimielisyyttä? Ei varmasti sillä tavalla. Bulgarialainen ele "ei" on pään jyrkkä kallistus taaksepäin, "kyllä" on pään ravistaminen ei pystytasossa, vaan pään kallistaminen vasemmalle ja oikealle katsottaessa suoraan eteenpäin. Sopimuksen ja erimielisyyden eleet näyttävät samanlaisilta Kreikassa. Pään siirtäminen sivulle ja hieman ylöspäin, jossa nenä kuvaa tyypillistä kaaria, tarkoittaa "kyllä". Ja pään heitteleminen, johon joskus liittyy tyypillinen kielen hakkaaminen, on "ei". Samankaltaiset eleet ovat yleisiä Turkissa.

Tila ja protokolla

Jotkut eleet ovat sopimattomia uskonnollisista ja kulttuurisista syistä. Malesiassa miehet kättelevät tervehtiessään. Naiset suutelevat molemmille poskille. Miehillä ei ole oikeutta tehdä samaa naisten kanssa, koska he eivät saa koskea muihin kuin vaimoonsa.

Tärkein thaimaalainen kämmenien muodossa oleva ele on nimeltään "wai" ja sopii kaikille tervehdyksenä. Mutta kaikki ei ole niin yksinkertaista: samassa sosiaalisessa asemassa olevat ihmiset tervehtivät toisiaan kämmenillä rintakehän tasolla. Tervehdittäessä ihmisiä, joilla on korkea sosiaalinen asema, kämmenet kohoavat hieman korkeammalle, peukaloiden kärjet lepäävät leukaa vasten, etusormien kärjet koskettavat nenän kärkeä. Terveisiä vanhemmille, munkeille, korkea-arvoisille ihmisille (vanhukset, arvostetut ihmiset) - peukalot painetaan nenään. Kunnioita kuningasta, Buddha - peukalot otsaan painettuna, tämä on korkea wai. Eli eri tilanteisiin sovelletaan erilaisia ​​protokollavaatimuksia.

Ei niin kuin kaikki muut

On myös täysin ainutlaatuisia eleitä, jotka ovat ominaisia ​​vain yksittäisille kulttuureille. Esimerkiksi Ranskassa saatat kohdata tämän kuvan: mies vetää sormellaan alaluomeaan ja huudahtaa: "Minun silmäni!" Älä huoli, kukaan ei kiusaa sinua. Se on vain epäuskon ilmaisu.

Ja jos esimerkiksi hindu koskettaa sormillaan olkapäätäsi ja sitten otsaansa, tämä tarkoittaa, että hän pyytää sinulta anteeksi. Jos hän tarttuu korvalehtiinsä, hän katuu syvästi tekoaan ja vannoo antaumuksensa. Tämä ele on perinteinen ele palvelijalle, jota isäntänsä moittii.

Tietenkin useimmissa tapauksissa eri maiden edustajat noudattavat viestinnässään yleismaailmallisia vaatimuksia - sekä ajatusten että tunteiden ilmaisemiseksi. Tuskin kukaan joutuisi vaikeuksiin heti ensimmäisellä tapaamisellaan ulkomaalaisten kanssa, varsinkin jos he edustavat lähellämme olevaa Eurooppaa, joten muihin kulttuureihin tutustuminen ei ole niinkään välttämätöntä, vaan ennen kaikkea mielenkiintoinen ja hyödyllinen asia. Toisen ihmisen kunnioittaminen alkaa kuitenkin aina ennen kaikkea hänen kulttuurinsa kunnioittamisesta - joten miksi et muistaisi muutamia harmittomia sääntöjä, jotka eivät jätä sinua huijaamaan toisessa maassa.