Sådan finder du den rigtige tilgang til mennesker. Sådan finder du en tilgang til kunden

INTRODUKTION

Karakteren af ​​en person er en bog med mange krypterede og tabte sider. Normalt dømmer vi folk i øjeblikkets hede ud fra det første indtryk, som ofte er vildledende. Det tager meget tid, før vi virkelig forstår, hvad det er for en person, der er foran os, hvad der driver ham, hvorfor han opfører sig sådan og ikke på anden måde. Efter et stykke tid kan vores holdning til en person ændre sig dramatisk: keder bliver til de mest interessante mennesker for os, og folk, der i starten virkede sjove og attraktive, viser sig faktisk at være banale buffoner fra en billig stand.

Evnen til at forstå mennesker er en hel videnskab. Vi vil gå ud fra ideen om, at der ikke er nogen dårlige og gode mennesker: vi vil ikke fordømme nogen og hænge stigmatiseringen af ​​en taber eller en kujon op, fordømme en person, dømme ham. Vi vil simpelthen hjælpe dig med at finde din tilgang til mennesker med forskellige karakterer, med forskellige livsprincipper og moralske værdier. Vi er

Vi forsøger at forstå mangfoldigheden af ​​menneskelige individualiteter. Og så er det op til dig at vælge: om du vil kommunikere med denne særlige person, affinde dig med hans mangler, prøve at værdsætte hans få fordele eller ej.

I livet støder vi ofte på vanskeligheder med at kommunikere med forskellige typer mennesker. Vi vil tale om, hvordan man overvinder disse vanskeligheder, hvordan man gør kommunikation med enhver person behagelig og nyttig. Når du kommunikerer med mennesker omkring dig, skal du huske, at hver person har sin egen måde at kommunikere på, sin egen måde at udtrykke tanker på. Hvis du tager højde for de specifikke personlighedstræk for hver enkelt samtalepartner, vil du helt sikkert være i stand til at finde et fælles sprog med enhver person, du vil mestre videnskaben om at kunne lide og vil være i stand til at nå dine mål under kommunikation. Vi hjælper dig med dette.

KAPITEL 1. FØLELSER OG FØLELSER - DEN MENNESKELIGE SJÆLS SPEJL

For at forstå, hvilken slags person der er foran dig, skal du først og fremmest være opmærksom på, hvordan han udtrykker sine følelser, hvilke følelser der dominerer i ham, og hvilke der slet ikke udvikles. Trods alt er følelser og følelser en persons holdning til verden, et udtryk for hans ønsker og interesser. Du vil være i stand til at drage en konklusion om en persons karakter ved at lære, hvad der forårsager ham positive følelser, og hvad der er genstand for negative følelser.

REGEL 1

VED EN PERSON AT UDTRYKKE SINE FØLELSER: OM FØLELSESMÆSSIGE OG HYPER FØLELSESMÆSSIGE MENNESKER

I henhold til en persons evne til at udtrykke sine følelser opdeler vi mennesker i følelsesmæssige og ikke-emotionelle. Førstnævnte er ret følsomme over for, hvad der sker omkring dem, deres sanseverden er mangfoldig, de udtrykker deres holdning til verden og andre gennem alle mulige følelser - vrede, modløshed, melankoli, ømhed osv.

Der er en mening om, at følelsesmæssige mennesker er lettere at kommunikere med, det er lettere at finde en tilgang til dem. De behøver ikke at blive spurgt, om de kunne lide den film, de lige har set, eller den nye medarbejder, der dukkede op på din virksomhed. Følelserne, der overvældede dem, brød ud af sig selv. En følelsesmæssig person har travlt med at tale om sine indtryk og oplevelser. Dette gør naturligvis kommunikation med dem attraktiv: det er altid interessant med dem.

Men nogle gange er overdreven følelsesmæssighed en irriterende faktor for andre. Hvis følelser ikke tillader en person at falde til ro, skal han smide dem ud på nogen. Følelsesmæssige mennesker leder konstant efter en genstand, hvorpå de kan dumpe byrden af ​​indtryk fra en samtale med en chef eller et skænderi med en sælger i en butik. Sådanne besættelse, følelsesmæssige udbrud kan ikke kun irritere dig, men være årsagen til din følelsesmæssige træthed (du, som det var, oplever følelser selv).

outsider). Hyperemotionelle mennesker udtrykker som regel deres følelser uanset andres ønske om at lytte til dem - dette er afgørende for dem. Men for andre er det ikke altid behageligt, især hvis følelserne er negative.

Hvordan kommunikerer man med følelsesmæssige og overemotionelle mennesker? Først og fremmest skal du huske, at de skal lyttes til, de skal udtrykke alt, hvad der er akkumuleret. Derfor bør du lytte til dem, men ikke lade dig rive med af deres oplevelser. Vær lidt egoistisk: Lad som om du lytter til dem og bliv opslugt af deres følelsesladede historie, men tag under ingen omstændigheder alt, hvad du hører, til dig. Følelsesmæssige mennesker har en tendens til at overdrive. Hvis deres historie trak ud, så vær ikke bange for at stoppe dem, afbryde dem, med henvisning til deres ansættelse.

REGEL 2

SÅDAN KOMMUNIKKER MAN KORREKT MED IKKE-FØLELSESBEHANDLEDE PERSONER: OM MENNESKER UDEN FØLELSER

Ikke-emotionelle mennesker begrænser som regel rækken af ​​udtrykte følelser til et minimum. De viser kun deres emotionalitet i ekstraordinære, stressende situationer. I det almindelige liv er de ikke tilbøjelige til at demonstrere deres oplevelser.

Det kan være svært for os at forstå en persons følelser, at forstå hans holdning til omgivende genstande og til os selv, hvis han ikke åbent udtrykker sine følelser. Følelsesløse mennesker virker mystiske og hemmelighedsfulde for os, det ser ud til, at de har noget uvenligt på hjerte. Ikke underligt, at de bedste spioner og hemmelige agenter er velbevandret i evnen til at skjule deres følelser. Evnen til at skjule sine følelser gør en person praktisk talt usårlig: vi kan ikke forstå, hvilken slags person der er foran os, og derfor begynder vi at frygte ham. Nogle gange skal man studere det længe, ​​før det bliver klart, hvordan det relaterer sig til et bestemt fænomen, person eller begivenhed. En anden persons følelser giver os en god idé om hans indre verden: vi kan bestemme, hvordan han lever, hvad han føler. Men hvis vores samtalepartner er nærig med at udtrykke sine følelsesmæssige oplevelser, så bliver vi utilpas i hans selskab, vi ved ikke, hvad vi kan forvente af ham.

Faktisk skjuler følelsesløse mennesker ikke noget, skjuler ikke noget for andre, de er bare vant til at udtrykke deres holdning til verden på en anden måde: ikke gennem følelser, men gennem tanker.

Vanskeligheden ved at håndtere følelsesløse mennesker er stort set overvurderet. Faktisk vil mennesker af denne type ikke umiddelbart fortælle om deres oplevelser, det er ikke let at bestemme, hvordan de forholder sig til andre: de kan dygtigt skjule deres sympati eller ikke lide. Ikke-emotionelle personligheder er som regel mennesker med en veludviklet intellektuel sfære - de føler sig lidt, men tænker godt, de foretrækker at udtrykke deres syn på, hvad der sker, efter at have vejet og analyseret alt godt. Deres holdning til verden er altid mere betænksom og fornuftig end følelsesmæssige menneskers. Det er ret nemt at finde en tilgang til sådanne mennesker – de skal bare presses til at tale om deres indtryk. Prøv at spørge dem, hvad de synes om den eller den sag. I en samtale med mennesker af denne type bør man ikke ty til spørgsmål relateret til vurdering af deres følelsesmæssige opfattelse, det er lettere for dem at udtrykke deres holdning til samtalens emne i form af ikke-emotionelle og velbegrundede konklusioner.

REGEL 3

HVILKE FØLELSER DOMINERER

I MENNESKER: OM MENNESKER

MED POSITIV STEMNING

I livet står vi over for en række forskellige situationer, der får os til at opleve en række forskellige følelser – positive og negative. En person, der har modtaget en ladning af positiv energi, betragtes som en mere behagelig og interessant samtalepartner. Er det sådan?

Selvfølgelig er udsagnet sandt, at vi ikke ønsker at modtage negativitet ved at kommunikere med andre. Derfor er vi tiltrukket af at tale med bærere af positive følelser, med dem, der er i stand til at forbedre vores humør med deres smil, deres gode humør. Ingen benægter, at det er meget nemmere at interagere med positive mennesker, da de er mere åbne, glade for det, der sker rundt omkring og kan dele deres positive følelser med dig.

Positivt tænkende mennesker er på en eller anden måde en kilde til genopladning, de kan forbedre dit knap så gode humør, de tager let kontakt. bezus

Sandsynligvis kan det ikke nægtes, at folk, der rejste sig "på det forkerte ben", har det godt, kommer på arbejde uden trafikpropper, generelt, ladet med positiv energi for hele dagen, bliver noget egoistiske i at kommunikere med andre. De går ud fra, at en god start på dagen automatisk betyder, at hele dagen skal være fremragende: Kolleger og pårørende er glade, chefen er i godt humør, vejret er fantastisk. De ser alt i lyserødt, beskytter sig mod unødvendige bekymringer og konflikter og ønsker at bevare deres fremragende humør i længere tid. Derfor kan de for eksempel savne, at du er i en eller anden form for problemer, eller at du ikke har det særlig godt. Tilgiv dem for dette.

Hvordan kommunikerer man med positive mennesker? Du bør ikke løbe efter denne person hele dagen, i håbet om, at de vil give dig din portion positiv energi. Den bedste adfærd er at opmuntre din kollega eller elskede i løbet af dagen, som om du bevarer hans positive indstilling, finder hans vittigheder succesfulde, giver komplimenter – og så vil du føle, at du selv har ladet rigtig godt op for hele dagen. Bliv ikke glad, hvis din morgen ikke bragte dig så mange positive følelser. Bærere af positive følelser er ikke et evigt batteri

"Energizer", deres humør kan ændre sig hurtigt, hvis de ikke stimuleres. Hvis du forsøger at bevare denne gnist af positivitet på arbejdet eller derhjemme, vil du selv blive ladet med positiv energi, men hvis du straks slukker den af ​​misundelse eller irritabilitet, vil du etablere en atmosfære af fjendtlighed og ubehag.

REGEL 4

HVILKE FØLELSER DOMINERER

I MENNESKER: OM MENNESKER

MED NEGATIV STEMNING

Det er generelt accepteret, at det er lettere at kommunikere med positive mennesker end med mennesker, der oplever negative følelser. Men hvad med folk, der normalt er negative? Er det det værd at kommunikere med dem, eller er det bedre at undgå enhver kontakt?

Det er meget sværere at nærme sig mennesker, der er negativt indstillede, da de er forbitrede og overvældet af negative følelser.

Forestil dig selv i stedet for en person, der modtog en ladning af negativ energi om morgenen. Hvad kunne du tænke dig i dette øjeblik? Hurtigere

Husk én ting: du bør ikke ignorere en person, der er overvældet af negativ energi. Hvis du ikke prøver at hjælpe ham med at lindre stress i begyndelsen, vil denne negativitet helt sikkert begynde at sprede sig til andre. Selvfølgelig skal du ikke optræde som psykoterapeut og løbe hen til din mislykkede kollega, kræve, at han fortæller dig om, hvad der generer ham.

Men det betyder ikke, at du ikke kan hjælpe ham: du kan uskadeliggøre situationen og fjerne det negative ved at vise elementær menneskelig opmærksomhed, for eksempel forkæle ham med din lækre blomsterte eller hjælpe ikke i tjeneste, men i venskab og gøre en lille del af hans arbejde, medmindre det selvfølgelig ikke generer dig.

REGEL 5

ER MENNESKELIGE FØLELSER AKTIVE: OM STENIKER OG ASTENIKKER

Mennesker, der er domineret af aktive følelser, såsom glæde, vrede, vrede osv., kaldes stenics. Deres følelser forårsager altid en stigning i styrke, spænding, spænding. I modsætning hertil er astenikere mennesker, der oplever følelser, der undertrykker kraftig aktivitet, reducerer en persons energi, for eksempel længsel, tristhed, modløshed, depression.

Det er meget let at skelne sthenics fra astenics. Førstnævnte er under indflydelse af deres erfaringer i stand til aktive handlinger. Fornøjelsen ved at lyde musik giver f.eks. væggene lyst til at synge med, danse til takten, mens asteni er begrænset til at efterligne udtryk for deres følelser (halvt smil, smil, lukkede øjne). Frygt tvinger for eksempel sthenikeren til at mobilisere alle sine reelle og potentielle muligheder. Asthenik, der føler frygt, går i dvale.

Vanskeligheder i kommunikationen opstår, hvis de kommunikerer med hinanden, dvs. en af ​​samtalepartnerne er en stenic, den anden er en asthenic. Du kan mestre videnskaben om kommunikation med en repræsentant fra en anden gruppe, hvis du begynder at tage hensyn til hans ulighed med dig, hans særlige, specifikke træk, som du ikke besidder.

Når du håndterer en stenic, bør du ikke blive overrasket over hans stormfulde aktivitet og lyst til aktivt at vise sine følelser. Vær tolerant over for det faktum, at din samtalepartner vil være i en tilstand af konstant følelsesmæssig stress. Hvis noget forarger ham, så vil han helt sikkert blive indigneret "højt"; hvis han er glad, så meget aktivt; hvis han bliver vred, så på en sådan måde, at andre vil bemærke det. Stop ikke muren og bed ham om at opføre sig mere beskedent. Den mest korrekte adfærdsmodel er at vente på "stormen", give ham mulighed for at tale ud, udtrykke sine følelser. Fordelene ved at kommunikere med stenikere: de er aktive, afslappede, oftest positivt indstillede, ret mobile, mere omgængelige end astenikere.

Asthenics i udseende kan virke følelsesløse mennesker. Men faktisk oplever de mere tilbageholdne følelser, som ikke presser dem til aktiv aktivitet, de er mere passive og immobile. Nogle gange siger de om dem, at de er kedelige, altid triste og kedelige. Når du kommunikerer med sådanne mennesker, er det bedst ikke at lægge pres på dem, ikke at insistere på et mere aktivt udtryk for følelser (for eksempel vil du gerne have, at din asteniske samtalepartner udtrykker sin vrede åbent og ikke bare mumler noget under hans ånde ; for en asteniker er dette en umulig opgave). Du skal vænne dig til, at deres følelser kommer til udtryk på en kedelig måde. Der er også fordele ved at kommunikere med astenikere: deres følelser er mere stabile end sthenics. De er kendetegnet ved en dyb indre koncentration, som taler om omtanken i deres handlinger. De foretrækker først at analysere deres indtryk og først derefter gå videre til konkrete handlinger.

REGEL 6

HVORDAN MAN KOMMUNIKERE MED MENNESKER

MED GOD ELLER DÅRLIG

STEMNING: OM MENNESKER

MED KONSTANT FØLELSE

Hver person har sin egen følelsesmæssige baggrund, som vi kalder humør. I livet møder vi mennesker med en positiv følelsesmæssig baggrund og en negativ. Kort sagt skal vi kommunikere med mennesker, der altid er i godt eller altid dårligt humør.

>Komfortable i kommunikation er folkene i den første gruppe - dem, der normalt er i godt humør. Disse mennesker er ret positive over for kommunikation, de smiler ofte. At finde en tilgang til sådanne mennesker er meget enkel: de er ret åbne og glade for at tage kontakt. Du kan tale med dem om næsten ethvert emne. Selvom der er nogle ulemper ved at kommunikere med disse mennesker: de er ikke nemme at alarmere, deres positive følelsesmæssige baggrund er ret stabil, så forvent ikke oprigtige kondolencer fra dem, hvis du pludselig fortæller dem om din sorg eller livets vanskeligheder. Oftest undviger sådanne mennesker samtaler om "triste", "triste" emner eller tager dem ikke alvorligt.

At kommunikere med mennesker, der altid er i dårligt humør, er ikke en behagelig beskæftigelse. Vi føler, at det kan ødelægge vores eget humør at tale med dem. Vi giver sådanne mennesker de mest ubehagelige kælenavne bag deres ryg - "grouche", "grump" osv. I holdet viser de sig ofte at være hvide krager, da de ikke kan lide. Husk, at deres dårlige humør ikke kan ses som en manglende vilje til at kommunikere med andre mennesker. De har også brug for kommunikation. For at kommunikation med sådanne mennesker skal give visse resultater, så din samtale ikke er en byrde for hverken dig eller din samtalepartner, skal du overholde følgende regler.

Forsøg ikke at muntre din dystre samtalepartner op. Disse mennesker har ikke brug for det. Husk, at deres dårlige humør ikke er en konsekvens af problemer og livsproblemer, dette er deres normale tilstand. Dit forsøg på for eksempel at fortælle dem en vittighed vil blive opfattet negativt, din indsats vil ikke blive værdsat, du vil bestemt ikke høre den ønskede latter i slutningen af ​​din historie, men du vil støde på forvirring fra din samtalepartner. Kun en meget glædelig begivenhed, der vil være direkte relateret til dem, kan muntre sådanne mennesker op. Bed dem ikke om at smile

Xia som svar på dit smil. Dette er ikke typisk for mennesker med en konstant negativ følelsesmæssig baggrund. Selvom de følger dit råd, vil deres smil se unaturligt ud.

Du bliver nødt til at vænne dig til deres specifikke holdning til verden omkring dem: de stiller spørgsmålstegn ved alt. Deres livscredo er at forvente et slag fra livet til enhver tid.

Sådanne mennesker er ikke altid tabere i livet. Et dårligt humør kan være kendetegnende selv for vellykkede mennesker i livet. Deres humør er en slags beskyttende reaktion af kroppen. De er genforsikret på forhånd i tilfælde af fiasko, sammenbrud af deres planer og håb. Hvis de fejler, vil ingen selv bemærke nogen synlig ændring i deres adfærd. Hvis en stor sag eller en længe ventet forretningsrejse til udlandet mislykkes, vil det være lettere for dem at skjule deres skuffelse.

REGEL 7

ÆNDRINGER EN PERSONS HUMØR HURTIGT: OM "HUMØR" MENNESKER

Nogle gange er vi nødt til at kommunikere med mennesker med omskifteligt humør. Den følelsesmæssige baggrund for sådanne mennesker ændrer sig meget ofte og pludseligt, når vi ikke forventer det. Enhver lille ting, enhver detalje kan nemt ødelægge deres positive holdning. Og nogle upassende eller mislykkede vittigheder vil få dem til at grine - og de vil glemme adskillige problemer.

Mennesker med ustabile humør er meget svære at kommunikere med. Normalt kan deres adfærd og pludselige følelsesmæssige udsving forvirre os, vi kan glemme formålet med samtalen, gå på afveje. Stemningsfolks reaktion kan være uforudsigelig, vi kan ikke forudsige, hvordan de vil reagere, for eksempel på vores anmodning om at arbejde i weekenden eller på, at deres forventede forfremmelse midlertidigt udskydes.

Hvordan man korrekt kommunikerer med sådanne mennesker? I en samtale bør du holde dig til taktikken med at "komme foran samtalepartneren." Du skal tage en strengt ledende position i samtalen, som om du er forud for deres følelsesmæssige reaktion på dine ord. For eksempel, hvis du skal fortælle en person om humør ubehagelige nyheder, er det bedre at starte med det samme med det uden at udsætte det på ubestemt tid. Hvis du rapporterer noget ubehageligt i slutningen af ​​en samtale, så vil denne person helt sikkert have en ubehagelig eftersmag om hele samtalen som helhed. Efter du f.eks

kommunikere, at den længe ventede ferie er udskudt til næste måned, prøv straks at genoprette den følelsesmæssige balance hos din kollega - forsikre ham om, at næste måned vil turene være meget billigere, og vejret i det varme land, hvor han skal hen, er mere blid, så akklimatisering vil ikke være så alvorlig. Husk, at for folk, der er tilbøjelige til pludselige humørsvingninger, kan du hurtigt ødelægge stemningen, men derefter kan du nemt samle den op. Det vigtigste - lad ham aldrig være alene med dårlige tanker. Forlad altid med en god note.

Prøv altid at kontrollere din samtale, gå ikke glip af det vigtigste, du må ikke bukke under for din partners humørsvingninger. Meget ofte manipulerer folk, der er i stand til at genopbygge sig selv afhængigt af situationen, andre meget let. Når de føler, at de har en ubehagelig samtale forude, kan de komme dig foran og klage over deres problemer og derved have medlidenhed med dig. Du har et ønske om at udsætte samtalen til et mere passende tidspunkt. Følg ikke sådanne menneskers ledelse - sig altid, hvad du ville sige, udsæt ikke samtalen på bagen.

Der er visse fordele ved at kommunikere med mennesker med humør. Det er altid interessant med dem: de trætter dig ikke med monoton brokken eller evigt godt humør. De gange altid

nye, nye. De er meget mobile, tilpasser sig let situationen, i stand til at udtrykke oprigtig glæde og ægte kondolence.

REGEL 8

HVEM ER I stand til at falde ind i en tilstand: OM MENNESKER MED EKSPLOSIV KARAKTER

En tilstand af affekt er et følelsesmæssigt udbrud. Det kan være både positivt (en bølge af glæde) og negativt (vrede, frygt osv.). Vi kan støde på mennesker, for hvem affekttilstanden er normen. I sådanne øjeblikke holder folk op med at kontrollere deres følelser, de mister magten over sig selv.

Mennesker, der er karakteriseret ved en lidenskabstilstand, har ikke en udviklet ansvarsfølelse over for andre. De giver luft til deres følelser uden at tænke på konsekvenserne. En affekt i alvorlige former kan have meget forfærdelige konsekvenser - i denne tilstand går folk endda til mord.

I milde former viser affekten sig ved at skrige, i ydmygelse og fornærme andre. Sådanne former efterlader også en ubehagelig eftersmag.

og gøre en person tilbøjelig til sådanne sammenbrud meget ubehagelige at kommunikere med. Vi begynder at være bange for at kommunikere med sådanne mennesker, vi er bange for en anden eksplosion af følelser. Meget ofte er folk tilbøjelige til et sådant ukontrolleret udtryk for deres følelser på grund af straffrihed: de er sikre på, at der ikke vil ske noget med dem for dette. Derfor støder vi meget ofte på et sådant fænomen hos mennesker, der indtager lederstillinger. De slår ofte ud mod deres underordnede, og deres vipper er årsagen til den uretfærdige afskedigelse af medarbejdere.

Hvis der er en person med en eksplosiv karakter i dit miljø, og du bare skal kontakte ham, så overhold følgende regler.

Vær ikke bange for at kommunikere med sådanne mennesker, skjul dig ikke for dem, undgå ikke møder. En sådan adfærd kan betragtes som respektløs over for en person og kan være årsag til en anden eksplosion. Vær moderat høflig og venlig, selvom kommunikation med en sådan person ikke giver dig meget glæde. Husk, at foran dig er en svag person, han er en slave af sine følelser.

Lad være med at fawn over sådanne mennesker, prøv ikke at behage alle, og opfyld omhyggeligt kravene fra din excentriske chef. Vær moderat præcis og udøvende, men hav din egen mening, vær ikke bange for den

udtrykke. Gør det taktfuldt og korrekt for ikke at irritere en lynhurtig person. Vær mere end beskeden omkring dine ideer og henvis altid til din chefs autoritet. For eksempel som dette: "Jeg havde en idé, og du, som en litterær person (som professionel inden for dit felt), vil være i stand til at evaluere mig." Så vil du virkelig blive værdsat. Men i intet tilfælde provoker ikke vrede og utilfredshed, vær ikke modig med din frygtløshed, bevidst overtræder reglerne og ordenen, der er fastsat af din chef. Ellers risikerer du at høre en masse ubehagelige ting henvendt til dig eller endda miste din plads i en prestigefyldt virksomhed.

Hvis du stadig har brug for at informere en person, der er tilbøjelig til en lidenskabstilstand, ubehagelige nyheder, skal du under ingen omstændigheder afskære skulderen, begynde ikke straks med det ubehagelige. Forbered først jorden, tuner den ind på den rigtige måde. Fortæl os på forhånd, hvordan du prøvede, og hvad du gjorde for at undgå fejl. Når du har givet ham dårlige nyheder, vil det være for sent at komme med undskyldninger. Stil dig moralsk ind på, at du bliver nødt til at lytte til en masse ubehagelige ting henvendt til dig. I sådanne øjeblikke er det nytteløst at argumentere, bare udholde en eksplosion af følelser (medmindre dette selvfølgelig modsiger din følelse af værdighed), og først derefter fortsætte med at analysere problemet og rette fejl.

REGEL 9

HVORDAN MAN KOMMUNIKERE KORREKT

I EN STRESSSITUATION:

OM STRESSIGTIG

OG MENNESKER UDSTÅET FOR STRESS

I ekstreme situationer opfører folk sig anderledes. Nogen mobiliserer al sin styrke for at opnå det højeste resultat, mens nogen går ind i en stupor, lukker, bliver ude af stand til nogen handling.

Der er rigtig mange situationer i livet, hvor du skal handle aktivt for for eksempel at fuldføre arbejdet på kort tid, for at overleve forræderi, vrede, forræderi eller for at overleve i en katastrofe.

I en stresssituation kommunikerer vi også, det er kommunikation, støtte af andre, gensidig hjælp, der er med til at overleve stress og klare opgaven.

Mennesker, der er stress-resistente, med en afbalanceret psyke og et stabilt temperament synes at have en anden vind under stress. De viser lederegenskaber, selvom de i en normal situation ikke besad dem, viser evnen til at lede og styre sig.

lyat. Når du håndterer sådanne mennesker i en stressende situation, er det vigtigt at vide én ting: du skal ikke skyde dem ned, prøve at ændre handlingsforløbet, tilbyde at ændre taktik. For eksempel udarbejder du en rapport for hele afdelingen et par timer før et større møde: bland dig ikke i lederen med dine råd, forsøg ikke at ændre ansvarsfordelingen, forsøg ikke at organisere oppositionen ved at foreslå en anden fremgangsmåde. Du kan løbe ind i uhøflighed, og velfortjent. I sådanne situationer bør du lytte til lederens mening, måske henvende dig til ham for at få råd. Eventuelle ændringer og innovationer kan kun skade processen.

Mennesker, der ikke klarer stress godt, har stort behov for støtte. Føler du i dig selv styrken og viljen til at hjælpe - så gå videre. Du bør ikke skubbe en person, i en nødsituation kan sådanne mennesker sige deres job helt op, kaste raserianfald osv. Du skal prøve at berolige personen, forklare ham, at i denne situation er hver ekstra hånd meget vigtig, det tak til hans indsats vil du være i stand til at klare opgaven. Prøv at få ham til at føle, at situationen ikke er så ekstraordinær, at den er helt normal. Forvent ikke aktive beslutninger og handlinger fra en ikke-stress-resistent person, lad ham arbejde i sit sædvanlige tempo, dette vil hjælpe ham med at komme til fornuft, vende tilbage

selvkontrol og eventuelt overvinde frygten for en stressende situation. Det vigtigste er at overbevise ham om ikke at så panik i holdet, ellers kan hele holdet på grund af én person bukke under for frygten for det kommende problem. Du kan overbevise ham om dette, hvis du genopretter hans følelse af selvtillid gennem en oprigtig og rolig samtale.

REGEL 10

HVAD EN MAND LINER AF:

OM DET SJOVTE OG SCANNERNE

Andres latter kan forårsage både positive og negative følelser i os. Det hele afhænger af, hvad det er forårsaget af, og hvor oprigtigt det er. Vi nyder at grine med nogen, der har humor, og vi forsøger at undgå at tale med ondsindede spottere.

Humor er altid positiv latter, den kan ikke støde nogen. Hvis der er mennesker i dit miljø, som perfekt mestrer kunsten at få folk til at grine, så er du heldig. Det er behageligt og behageligt at kommunikere med sådanne mennesker. De har evnen til at vende enhver ubehagelig situation, enhver forlegenhed til en god, godmodig vittighed. Hvis du i en samtale med en sådan person pludselig løber tør for samtaleemner, vil din samtalepartner helt sikkert fortælle en frisk anekdote eller en sjov hændelse fra hans liv. Sandt nok kan komikere være ret irriterende: De kan insistere på, at du lytter til den joke, de lige har lært, selvom du ikke er i humøret. De vil muntre dig op, prøve at smitte dig med deres egen latter. Det nytter ikke at afvise dem, det er bedst at finde styrken og tiden i dig selv – og lytte til deres historie, takke dem med et behersket smil. Tag ikke deres vittigheder med et ulykkeligt blik. Ironiske mennesker er ligesom kreative meget stolte. Hvis du ikke sætter pris på deres joke, så kan de blive alvorligt stødt af dig.

Latter er et skjult våben. Med folk, der forstår at grine, skal du altid være på vagt for ikke at gå glip af det øjeblik, hvor den godmodige humor bliver til en ond hån eller satire af dig. Spottere er en særlig type mennesker, der konstant leder efter fejl og mangler hos dem omkring dem, som kan blive emnet for deres næste ironiske eller endda sarkastiske historie. Vi gider ikke høre en historie om en latterlig hændelse, der skete med vores bekendt, men vi kan ikke rigtig lide det, når vi selv er genstand for latterliggørelse. Med hån

vittigheder er dårlige med øgenavne, du skal bare give dem en grund til at have det sjovt, og du vil finde dig selv den næste helt af deres funklende historier. Derfor skal du ikke hengive og støtte dem, grine med dem af deres historier, som fra kategorien humor går ind i kategorien ondskab og kaustisk. Hvis spotteren i dit nærvær brød op, og hans vittigheder går ud over grænserne for den etiske norm, og det bliver ubehageligt for dig at lytte til hans "vittige" ord, så bør du afbryde samtalepartneren og bede ham om at skifte emne. Hvis han ignorerer din anmodning, så brug modstanderens metode. Husk den gyldne regel: en spotter kan grine af enhver, men han kan ikke grine af sig selv. Husk en sjov, endda latterlig sag fra din samtalepartners liv, hvor han ikke var på niveau, og overfør som ved et tilfælde samtalen til dette emne. Fortæl en historie, hvor din spotter bliver til en nar, fyld historien med en masse komiske detaljer, så vil din spøgefugl føle sig utilpas. Han vil helt sikkert blive flov og vil forsøge at afslutte din samtale så hurtigt som muligt. Dette vil sætte jokeren på hans sted, og næste gang vil han være mere forsigtig og taktfuld med dig.

KAPITEL 2. FARLIGE MENNESKER

Vi kan ikke altid afgøre, hvilken fare en person udgør. I udseende kan han være helt normal, men efter at have kommunikeret med ham, begynder vi at føle os fuldstændig overvældede og ude af stand til nogen aktivitet, eller det ser ud til, at vi bliver kontrolleret, eller en person, som vi har kendt i mange år pludselig går i stykker ned og viser deres skjulte anomale aspekter. Hvordan afgør man, om denne person er til fare for andre, og bør man undgå at kommunikere med ham? Find svaret i dette kapitel.

FOLK, DER ABSORBERER EN ANDEN ENERGI: OM ENERGIVAMPYRER

Der er allerede skrevet meget i den psykologiske litteratur om et sådant fænomen som energi.

tic vampyrisme. Mennesker - "vampyrer" har ekstraordinære, endda fantastiske evner: de kan fratage dig dyrebar energi, mens de kommunikerer med dig. Hvordan genkender man sådan en person? Hvordan beskytter du dig selv mod dens negative virkning?

At anerkende mennesker, der har evnen til at absorbere andre menneskers energi, er ikke let. I udseende er de umærkelige og har ingen lighed med deres mystiske slægtninge: de har ikke fremspringende hugtænder, de kaster en skygge og reflekteres i spejlet. Normalt er disse mennesker ret rolige og afbalancerede, det er næsten umuligt at pisse dem af, de virker usårlige. I samtale er de ret venlige og kan endda virke søde. De har deres egne særheder i deres adfærd: de er for nysgerrige, de vil vide alt om dig, de plager dig med spørgsmål om dit personlige liv, de søger ofte at krænke din intime zone, de forsøger at røre dig. Nogle af dem har hypnotiske evner: efter at have talt med dem, kan du ikke forstå, hvorfor du fortalte en fremmed om dine problemer. Efter at have talt med energivampyrer, føler du dig meget træt og apa

Tia, det ser ud til, at alle safterne er blevet presset ud af dig, du kan sidde i en stilling i flere timer uden ønsker og uden tanker.

Det bedste råd til at håndtere sådanne mennesker er at undgå al kontakt med dem. Hvis du ikke har sådan en mulighed, og denne person for eksempel er din kollega eller nabo, så skal du beskytte dig mod hans indflydelse. Først og fremmest, lad ikke en sådan person komme ind i dit personlige rum, hold altid afstand fra ham. Det vil være fantastisk, hvis du kan undgå øjenkontakt med ham, så vil "vampyr"-personen ikke kunne bruge sine hypnotiske evner. Vær aldrig uhøflig over for din samtalepartner og vis ham ikke grundløse beskyldninger. Han kan nære nag til dig, så bliver det sværere at forsvare sig mod hans indflydelse. Du kan tale med ham om eventuelle uvedkommende ting, men fortæl ham i intet tilfælde om dit personlige liv. Sådanne mennesker er som regel meget gode psykologer. De kan imponere dig med deres bevidsthed om dine problemer. Fra cirklerne under dine øjne vil de forstå, at du havde en søvnløs nat, og fra det faktum, at din mand ikke hentede dig på arbejde, som sædvanligt, vil de konkludere, at du havde en meget alvorlig kamp i går. Du må ikke bukke under for sådanne tricks, for deres imaginære sympati, læg ikke det hele ud, hvis du er blevet gennemskuet,

vær stærkere, prøv at overleve din sorg på egen hånd uden hjælp fra en sådan person. Husk at at kende dine problemer og svagheder giver sådanne mennesker magt over dig, i fremtiden vil de være i stand til at bruge deres viden til at manipulere dig. Hvis du kan skjule dine følelser, vil du fratage "vampyren" den længe ventede energiforsyning.

REGEL 12

Hvordan beregner man sådan en person? Folk af denne type har som regel et upræsentabelt udseende: "de er ikke smukke, men heller ikke dårlige." De klæder sig også afslappet. De adskiller sig ikke i nogen fremragende kvaliteter: de skinner ikke med geni, de har ikke lyse talenter. Men som regel opnås der ret meget i livet for en person med så fremragende data. På universitetet kan de blive uventede indehavere af et rødt diplom takket være venskab med den klogeste studerende i strømmen; på arbejdet kan de klatre op ad virksomhedsstigen meget hurtigt takket være et godt forhold til chefen. Disse mennesker er altid venner med dem, som det er gavnligt at være venner med, de søger støtte fra indflydelsesrige mennesker. Hvis du bemærker, at din ven eller arbejdskollega er en af ​​disse mennesker, hvis du føler, at han bruger dig til at nå sine egne mål, så bør du afslutte dit forhold eller forsøge at minimere udnyttelsen af ​​dine talenter.

For eksempel beder din ven eller kollega dig konstant om hjælp: for eksempel at skrive en semesteropgave til ham eller at udarbejde en rapport inden ugens slutning. Han har altid nogle personlige problemer eller bare lidelser. Normalt opfyldte du sagtmodigt hans anmodninger, fordi du bare havde ondt af ham, indtil du bemærkede, at hans værker og projekter blev

Regel 13

MENNESKER PÅ GRÆNSEN TIL NORMEN: OM DEN UBALANCEREDE PSYKE

Det er praktisk og behageligt for os at kommunikere med mennesker, som vi ved, hvad vi kan forvente af. Vi kan antage, at en person vil blive ked af det, når han hører dårlige nyheder, at han vil være glad, når han får at vide noget behageligt. Men vi kan på vores vej møde mennesker, som man aldrig ved, hvad man kan forvente af – mennesker med en ubalanceret psyke.

Vi ved, at en person i stressende, ekstraordinære situationer er i stand til at bukke under for de udbrudte følelser og falde for eksempel i et følelsesmæssigt chok eller en lidenskabstilstand. Ubalancerede mennesker er i stand til at bryde løs når som helst, oftest når du ikke forventer det. I et helt normalt miljø, uden nogen irriterende faktorer, kan en ubalanceret person kaste et raserianfald, hæve et gråd, græde osv. Sådanne menneskers adfærd kan ikke kun være mærkelig, men også farlig. De kan skrige af en nærliggende person, som er fuldstændig uengageret i sine problemer, de kan ramme eller endda gribe ind i en persons liv.

Hvis du bemærker, at en ret stille og rolig kollega eller bekendt pludselig viser tegn på aggression eller vrede, bør du være forsigtig med at kommunikere med denne person. Sådanne mennesker akkumulerer som regel negativ energi op til et vist punkt, roligt

de udholder bebrejdelser og bebrejdelser rettet til dem, de vil ikke sige et ord som svar til deres gerningsmand, men når negativ energi ophobes, kan enhver uskyldig vittighed henvendt til ham eller et uheld smidt ord være en årsag til hans energiudladning.

Hvordan skal man opføre sig med sådanne mennesker? Faktisk oplever sådanne mennesker meget smertefuldt bebrejdelser og irettesættelser, selvom de måske ikke viser det. Det vigtigste er ikke at lade en person akkumulere nok negativ energi til et sammenbrud. Prøv at "losse" ham, tal hjerte til hjerte med ham, tal om dine fiaskoer. Hvis du alligevel ikke formåede at forhindre et sammenbrud i tide, så skal du ikke kræve, at personen stopper raserianfaldet og tager sig sammen. Han mangler stadig at smide alt det, der har ophobet sig. Begynd først at falde til ro, når du føler, at vredesbølgen har lagt sig, når personen simpelthen begynder at græde af overanstrengelse. I perioden med ro er det ikke nødvendigt at være rundt hele tiden, det er nok at vise tegn på opmærksomhed fra tid til anden: glem ikke at tilføje varm te, pak en person ind i et varmt tæppe. Det vigtigste er, at han ikke føler sig frataget opmærksomhed.

Hvis disse former for tilbagefald fortsætter, eller du føler, at personen kan skade en anden, så er det bedst at henvise personen til en læge for at få råd.

Regel 14

MENNESKER TILBAGE TIL AGGRESSION: OM AGGRESSIVE PERSONER

I livet viser vi aggression over for andre, når det er nødvendigt, når vi for eksempel føler, at vi er blevet ufortjent krænket, eller når vi er i fare. Men der er mennesker, for hvem udtryk for aggression er normen. Giv dem ikke honning – lad dem bare slås med nogen.

Sådanne mennesker er måske ikke alt for følelsesladede, men tværtimod ganske rolige og afbalancerede. Deres aggression skyldes ikke, at de har akkumuleret negativ energi i lang tid, og ikke fordi de er i en tilstand af lidenskab. Sådanne mennesker er som regel klar over, hvad de laver. De er opmærksomme på alt, situationen kommer ikke ud af kontrol: Hvis de provokerer en kamp, ​​så gør de det helt bevidst. De anser ikke deres handlinger for forkerte, efter en kamp føler de sig ikke skyldige for det, de har gjort. Deres handlinger er underlagt en simpel regel: de skal bevise deres fysiske overlegenhed. Deres position i livet: den, der er stærkere, har ret. Oftest vælger folk, der er tilbøjelige til aggression, det passende erhverv (vagt, bokser, udsmider), som vil hjælpe dem med at realisere deres tilbøjeligheder.

De udgør ikke en særlig fare i kommunikationen, hvis de formår at indse deres behov for brug af fysisk magt. Men hvis folk med sådanne tilbøjeligheder arbejder som simple kontorister, så kan de vise deres aggressivitet når som helst. Hvis du bemærker, at din kollega eller bare en bekendt kan lide at vifte med næverne, hvis han ofte griber sine samtalepartnere i brysterne, hvis de frækt eller uden held jokede med ham, så vær mere forsigtig med ham. Spring ikke på amok, lad være med at pisse ham af, som man siger, vift ikke med en rød klud foran en vred tyr. For at gøre dette skal du blot udelukke emner, der er ubehagelige for ham, fra samtalen, spøg ikke med ham, hvis du tvivler på, at han vil forstå din sans for humor, glæd dig ikke, argumenter ikke med din samtalepartner til en hæshed. Husk, at hans naturlige instinkt til enhver tid kan fungere - og han vil gerne bevise sin overlegenhed ikke ved hjælp af logiske argumenter og taletalent, men ved hjælp af sine næver.

Sådanne mennesker er meget følsomme over for enhver kritik, der rettes til dem, og betragter det ofte som en grund til et slagsmål. Frist derfor ikke skæbnen, medmindre du selvfølgelig selv er blandt dem, der ikke er afvisende med at vifte med næverne.

REGEL 15

MENNESKER, DER KAN KONTROLLER ANDRE: OM MANIPULATORER

Folk, der kan kunsten at manipulere, når nemt deres mål. De leder mesterligt mennesker, er i stand til at få fra dem præcis den handling, der vil være gavnlig for dem i øjeblikket. De kan forvirre selv den mest erfarne person.

De mest talentfulde manipulatorer har et stort antal tricks, takket være hvilke de opnår modstanderens samtykke, de kan tvinge dig til at gøre ting mod din vilje. Hvordan gør de det? Hvordan beregner man en rigtig manipulator? Vi vil kun beskrive nogle af metoderne til manipulation.

Vær forsigtig, hvis din samtalepartner konstant irriterer dig, forsøger at ubalancere dig med bebrejdelser, latterliggørelse. Så han forvirrer dig. Manipulatoren kan ændre tempoet i sin tale afhængigt af det mål, han ønsker at opnå. For eksempel vil han tale for hurtigt, så du går glip af essensen af ​​hans anmodning, eller meget langsomt for at tvinge dig til hurtigt at acceptere at opfylde hans anmodning.

En person kan med vilje bruge ord i sin tale, hvis betydning du ikke vil forstå, for at genere dig: det vil være pinligt for dig at spørge om betydningen af ​​ordet igen og vise din uvidenhed. Manipulatorer gentager ofte deres tanke flere gange for at du kan tro på dens sandhed. Eller de kan henvise til en autoritativ person, hvis mening er af stor betydning for dig, så du tror på rigtigheden af ​​deres ord.

Hvordan skal man håndtere en manipulator i en samtale? Hvis du ikke vil være en marionet i de forkerte hænder og gøre en andens vilje, så brug følgende tips. Så snart du føler, at din samtalepartner begynder at bruge forbudte argumentationsmetoder i en samtale, så lad ham straks vide, at du har gennemskuet hans trick, at du kender essensen. Bed ham om ikke at bruge denne slags argumenter igen.

For eksempel beder din samtalepartner dig om et lån og vil gerne have dit samtykke til at opfylde hans anmodning, før han nævner det beløb, han skal bruge. I stedet for et bestemt beløb opstiller han ekstremt langsomt fakta om sin situation, i håb om, at du bliver træt af hans historie, og du vil acceptere at give det nødvendige beløb, kun for at blive ladt alene. I dette tilfælde behøver du ikke at lytte til alle argumenterne fra din samtalepartner, om

hundrede stiller ham et par væsentlige spørgsmål: for eksempel hvad er pengene til, i hvilken mængde og hvornår vil han kunne returnere dem. Hvis det angivne beløb for eksempel er for stort, eller ansøgeren ikke indgyder tillid til dig, så vær ikke bange for at afslå. Hvis din samtalepartner fortsætter med at bruge manipulation, så erklær åbent dit ønske om at afslutte denne ubrugelige samtale. En anden måde at slippe af med en irriterende samtalepartner er at bruge sin egen metode. Fortæl ham om din "katastrofe" situation i samme langsomme tempo, henvis til den syge gamle mor og de høje omkostninger ved medicin, og til sidst i din historie, bed dig selv om et beløb dobbelt så meget som din andrager nævnte. Vi garanterer: din snedige samtalepartner vil ikke længere bruge manipulation til at kommunikere med dig.

REGEL 16

MENNESKER, DER FORBRUGKER GRÆNSERNE FOR DET TILLADTE: OM IMORALE OG MORALISKE DEFEKT

Hver person har deres egne normer og moralske principper. Nogen er i stand til uden tøven at smide en tom pakke med

cigaretter på fortovet, og nogen vil betragte det som blasfemi, nogen kan ikke engang knuse en myg, og nogen er i stand til at gribe ind i en persons liv.

Det vil ikke handle om ondsindede krænkere af renlighed i byen, men om dem, der er i stand til at gå på kompromis med reglerne for højere moral, som kan være farlige for andre. Folk, der er i stand til at fornærme et barn, røve en hjælpeløs gammel kvinde eller endda dræbe en person, opfører sig normalt ret uforskammet, de er uhøflige i kommunikation, dvæler ikke ved de elementære regler for kommunikationsetikette. Det er ubehageligt at tale med sådanne mennesker. For dem er der ingen autoriteter og principper, de lever for sig selv. Deres hovedmål i livet er at opnå materiel rigdom på nogen måde, de stopper ved ingenting.

Kommunikation med sådanne mennesker kan være farlig, ikke kun fordi de kan gribe ind i dit liv, men fordi de vil lokke dig ind i deres egne netværk, give dig lyst til at prøve forbudt underholdning. Hvis en person er faldet i umoralens afgrund, så vil han med alle midler forsøge at trække så mange mennesker dertil som muligt.

Vær forsigtig i omgangen med en umoralsk person, han vil forsøge at vinde dig over på sin side - til den side, hvor der ikke er moral.

Det er svært og ubehageligt at kommunikere med sådanne mennesker. Alle dine argumenter og appeller til hans samvittighed vil ikke give nogen resultater. Vores råd: kast ikke perler foran grise, tal ikke med ham om emner om høj moral og moral. Du vil stadig ikke blive forstået og vil kun blive til grin. Det er bedst at udelukke en sådan person fra din omgangskreds, da sådanne bekendtskaber ikke fører til noget godt. Og hvis det ikke er muligt, så fortsæt med at tale med ham til et minimum. Vær fast i din holdning, men argumenter ikke om emnet: hvis sandhed er mere korrekt.

REGEL 17

MENNESKER ER GENGT, FØLSOMME, SÅRBARE, HAM, ANGST: OVER SVAGE PERSONLIGHEDER

Mennesker, som naturen ikke har udstyret med en stærk, viljestærk karakter, kalder vi svage personligheder. Sådanne mennesker giver som regel op med det samme og ser faren uden selv at prøve at overvinde den. mno

nogle af dem er faktisk ikke så svage

ville, de bare dygtigt bruge deres

svaghed for at nå egoistiske mål

Menneskelig svaghed er også en slags manipulation. En svag person vænner sig simpelthen til det faktum, at han anses for at være ude af stand til aktive, lyse handlinger, han vænner sig til sin hjælpeløshed og begynder at bruge den. Hans svaghed bliver gradvist til manglende vilje til at klare de mest elementære vanskeligheder, og de begynder at udnytte deres kære til at gøre deres eksistens lettere. For eksempel vænnede en frygtsom og genert person sig til, at alle kontakter med omverdenen blev udført for ham fra barndommen af ​​hans forældre, og han høstede kun frugterne af deres arbejde. Hvis han havde problemer med lærere eller kammerater, løste hans forældre straks alle vanskelighederne. Efter at have vænnet sig til en så let tilværelse, forventer en person konstant hjælp fra andre. Hvis han bliver stillet spørgsmålet: "Hvorfor kan du ikke løse dit problem selv?", refererer en svag person altid til sit naturlige kompleks. Dette er også en slags manipulation.

Du skal være meget forsigtig med sådanne mennesker: ikke bukke under for deres overtalelse.

tricks, ellers kan du blive en "ønskebevilling" af din svage ven. Argumentér altid korrekt din afvisning af at hjælpe: "Hvis du ikke lærer at løse dine problemer selv, vil du ikke være i stand til at realisere dig selv som person, du vil ikke være i stand til at overvinde dit kompleks." Hvis din ven er for genert, så prøv at få ham til at klare sit kompleks, nægt at kontakte omverdenen for ham. Ved dit afslag vil du yde en uforholdsmæssigt større tjeneste for din kammerat, end hans forældre gjorde, ved at gøre alt for ham og derved styrke tanken om hans egen hjælpeløshed i hans sind. Hvis en person begynder at handle på egen hånd, på trods af sin dybtliggende frygt for kommunikation, så er han allerede på vej til at slippe af med sin sygdom.

REGEL 18

MENNESKER MED "DET STORE" TALENT: OM GENI

Det er kendt, at geniale mennesker ofte er mærkelige og svære at kommunikere med. Det er ikke nemt at omgås dem. De lever i en anden dimension, i en verden skabt af dem selv, hvor de er ret komfortable, men ikke mange mennesker ved, at kommunikation med sådanne mennesker ikke kun er vanskelig, men også farlig.

Faktum er, at et geni ikke lever efter lovene i det samfund, han er født i, men efter sine egne leveregler. Særligheder og anomalier hos genier kan være meget forskellige. Geni er på en eller anden måde en anomali, der ofte grænser til sindssyge. For eksempel skabte den berømte kunstner Van Gogh og den berømte komponist Modest Mussorgsky et stort antal af deres værker, mens de var på et psykiatrisk hospital. Der er kendte tilfælde af indgreb af strålende natur i andre menneskers liv. Der er for eksempel en teori om, at F. M. Dostojevskij skrev "Forbrydelse og straf", baseret på sin egen erfaring: han gik angiveligt hele vejen til helten i Raskolnikovs roman, inklusive mordet på en gammel kvinde.

På en eller anden måde er kommunikation med strålende naturer ikke altid sikker. Selvfølgelig er genialitet et sjældent fænomen, men det er muligt, at du en dag bliver nødt til at beskæftige dig med en berømt forfatter eller kunstner.

Hvordan man korrekt kommunikerer med sådanne mennesker? Gå ind i en samtale med en strålende person, glem ikke at værdsætte hans talent, ros ham for enhver skabelse, som du anser for at være den mest succesfulde. Det kan virke for dig, at den konstante ros allerede er træt af din ven, men det er ikke tilfældet. Genier er lidt ligesom børn: de har også brug for konstant anerkendelse, og hver gang de venter på ros. Hvis du ikke er særlig velbevandret i denne persons arbejde, så skal du ikke febrilsk huske navnene

hans mest berømte værker. Hvis du pludselig laver en fejl, så vil du for altid miste muligheden for at etablere kontakt med denne person. Hvis du slet ikke har hørt noget om mesterens arbejde, der lige er blevet præsenteret for dig, skal du ikke fortælle ham om det. Begræns dig selv til nogle generelle komplimenter, såsom: "Jeg er din fan" eller "Jeg sætter virkelig pris på dit talent." Dette vil give mesteren fornøjelse. I en yderligere samtale bør du ikke kun fokusere på din vens arbejde, gå ikke ind i en detaljeret analyse af hans arbejde - dette vil være malplaceret. Det er bedst at starte en standard small talk: diskuter festens tilrettelæggelse og feriens gæster.

Selvfølgelig, hvis du kommer i et rod, hvis du ved et uheld fornærmer en berømthed med noget, så vil det være meget svært at forudsige genialitetens reaktion: du kan blive hældt med god uanstændighed eller resterne af champagne, eller du kan køre noget sværere, hvis du ikke kan lide det. Så vær altid på udkig.

REGEL 19

MENNESKER MED HYPERSOCIAL ADFÆRD: OM AKTIVE OFFENTLIGE FIGURE

Hypersociale mennesker er mennesker, der er orienteret mod samfundets interesser;

en bestemt persons interesser, sætter de ikke en øre. Denne type mennesker er på en eller anden måde levn fra den kommunistiske fortid. Men hvis mange offentlige personer i sovjettiden foregav, at samfundets interesser var dem dyrere end deres egne, så er der kun kommet sande "entusiaster" af deres arbejde ned til vor tid, som ikke vil skåne deres liv for det almenes skyld. godt.

Sådanne mennesker tror fuldt og fast på idealerne, hvis ikke menneskeheden som helhed, så i deres samfund (kreds, team). Sådanne mennesker ved dygtigt, hvordan man påvirker andres psyke og inficerer dem med ideer om en god gerning. De er normalt meget veltalende og charmerende, i stand til at lede masserne. De er unægtelig attraktive i kommunikationen. Men faren for kontakter med offentligheden ligger i, at de har evnen til at "zombie" mennesker for at nå deres mål. Deres hovedargument er almenvellet. Enig, det kan være svært at gå imod samfundsidealerne, for at vise sin egoistiske essens. Du kan blive tilbudt at "kæmpe" for en retfærdig sag på en række forskellige måder: at reparere noget til gavn og velstand for teatret

en omgangskreds, at betale kontingent for indkøb af et nyt parti bøger til blindebiblioteket osv. Selvfølgelig er der ikke noget forkasteligt i sådanne aktiviteter, hvis man gør det af egen fri vilje, og ikke under din "ideologiske leders" tvang.

Sådanne mennesker er klar til alt, bare for at få deres afkom til at trives, de skåner ofte ikke almindelige, almindelige assistenter. De kan kræve, at du opnår utrolige, rekordstore præstationer: for eksempel at fuldføre reparationen af ​​en bygning på meget kort tid. Hvis du meldte dig som frivillig i en form for amatørkreds og faldt under indflydelse af en så autoritativ person, skal du huske, at det ikke er nødvendigt at gå ind i offentlige anliggender med dit hoved og glemme alt om din hovedbeskæftigelse. Hvis din "offentlige" hobby giver dig glæde - arbejd til gavn for din sag med måde, så lad være med at sætte rekorder, på trods af alle krav fra din ideologiske inspirator.

Folk med hypersocial adfærd er som regel meget smertefulde for en offentlig sag, de kræver nye rekorder fra deres "kampfæller", råber højt og inspirerer dig til at erobre nye højder. I omgangen med sådanne mennesker skal du ikke være bange for at være lidt mere egoistisk, end du i virkeligheden er: vær ikke bange for at sige, at du er træt, at du har dine vigtigste opgaver og ansvar - hjem, familie og arbejde. Vær ikke bekymret, hvis din manglende vilje til at hjælpe vil blive betragtet som unddragelse, svaghed og individualisme. Husk, at din hobby kun er en måde at bruge din fritid på, og ikke din hovedbeskæftigelse. Bliv ikke afhængig af din spirituelle guru, vær selvstændig, hjælp din fælles sag, men lad dig ikke rive med af det, før du mister pulsen.

REGEL 20

MENNESKER MED EN EGOCENTRISK TYPE VIRKELIGHEDSOPSTILLING: OM EGOISME

Selviskhed er en egenskab, der er særegen for forskellige mennesker i varierende grad. Den egocentriske type opfattelse antyder, at en person sætter sit eget "jeg" i første omgang, han er overbevist om, at alt, hvad der eksisterer, kun er skabt for at opfylde hans behov, og mennesker omkring ham er ikke selvværdige individer, men kun en betyder at nå sine mål.

Mennesker med en egocentrisk type opfattelse stræber efter at skabe maksimal komfort og bekvemmelighed for sig selv. I kommunikationsegoister,

som regel, ledere, de styrer samtaleprocessen. En dialog med sådanne mennesker minder om en dialog med en døv: din samtalepartner hører dig ikke, han er kun optaget af sine egne tanker, kun i sig selv, bliver ofte revet med af sin egen tale, hvilket gør dialogen til en monolog . Egoister kan lide at tale om sig selv, om deres problemer, gerninger, succeser. Faren ved at kommunikere med en egocentriker kan kun komme, hvis du tilhører kategorien af ​​mennesker med en svag karakter. I dette tilfælde kan du falde under indflydelse af din samtalepartner: han kan tage dig i omløb, udgive sine egne interesser som dine og muligvis med succes manipulere din mening.

Det er meget let at modstå egoisters indflydelse. Egoister er faktisk meget sårbare mennesker: de er så stolte og narcissistiske, at de måske ikke bemærker andres fjendtlighed eller hån. Hvis du vil slippe af med en egocentrisk samtalepartner, er det bedst at begynde at diskutere hans mangler og ulemper. For eksempel roser din samtalepartner sit eget forretningssans og husker vellykkede transaktioner, som han modtog store bonusser for. Du kan ved et uheld huske sidste års kommercielle handling, som din ven mislykkedes dybt. Efter en sådan ikke særlig korrekt omtale af hans fiasko, vil din samtalepartner straks ønske at afbryde samtalen,

det kan efterlade en ubehagelig eftersmag fra din samtale.

Hvis du stadig ikke vil ødelægge forholdet, men ikke ved, hvordan du korrekt afbryder historien, så begynd at rose hans talenter og præstationer. Smiger og komplimenter er den bedste medicin til egoistiske mennesker. Overbevis din kollega om, at du er en sand beundrer af hans talent, efter sådanne ros vil han endelig slappe af - du kan roligt sige farvel med henvisning til vigtige spørgsmål. Du vil ikke ødelægge indtrykket af din samtale: din kollega vil helt sikkert kun have behagelige minder om samtalen med dig, og du vil selv få status som en meget smart og interessant samtalepartner i hans øjne.

KAPITEL 3. MYSTERIER OM MENNESKELIG KARAKTER

Som vi sagde ovenfor, er der ingen dårlige eller gode karakterer. Den samme egenskab hos forskellige mennesker modtager enten fordømmelse fra andre eller bliver genstand for beundring. Det hele afhænger af graden af ​​manifestation af symptomet. Den ene er moderat beskeden, den anden er obskønt genert, den ene er økonomisk, den anden er nærig, nogen har udviklet selvværd, og nogen er overdrevet arrogant.

I dette kapitel vil vi hjælpe dig med at navigere i mangfoldigheden af ​​menneskelige kvaliteter uden at bebrejde eller sætte nogen som et eksempel til efterfølgelse. Husk, at hver person er unik i deres kvaliteter. Vi vil fortælle dig, hvilke vanskeligheder der kan opstå ved at kommunikere med en bestemt person. Hvordan finder man en tilgang til ejerne af modsatte karakterkvaliteter? Hvor sikker er kommunikation med mennesker med forskellige karaktertræk? Hvem kan man stole på, og hvem skal man frygte?

REGEL 21

NÆRHED - SELSKABLIGHED - TALER

Vi værdsætter i andre og forsøger at udvikle en så vigtig egenskab i os selv som kommunikationsevner. Hvorfor er det så værdifuldt? Takket være omgængelighed når mennesker professionelle højdepunkter og realiseres som individer.

En omgængelig person tager let kontakt med andre, han nyder kommunikationsprocessen. Omgængelige mennesker betragter et møde med en kendt person som en god mulighed for at fordrive deres fritid og bare tale hjerte til hjerte. Kommunikation med sådanne mennesker er altid behagelig og ret spændende. De er kommunikationens esser: De kender alle de uskrevne normer og samtaleregler.

I livet er vi nødt til at kontakte mennesker, der er alt for omgængelige. For dem er kommunikation med andre afgørende. De er i stand til at tale om alt: Mens de går, diskuterer de uafbrudt forbipasserende, de kan beskrive deres nye kjole i en halv time eller sladre om berømtheders liv. Ser vi sådan en på gaden

vi skynder os at vende ind i en gyde for ikke at miste vores dyrebare tid ved at lytte til hans dumme snask. Dette er ikke den bedste måde at "gemme" på: din adfærd kan støde en person. Den mest ideelle måde at slippe af med en snakkesalig samtalepartner er at bruge sin egen metode. Efter at have mødt en alt for omgængelig person på gaden, prøv at være den første til at starte en samtale, tag kontrol over situationen, prøv utrætteligt at fortælle din samtalepartner om, hvad der skete med dig i løbet af dagen, dekorer din historie med de mindste detaljer. Vigtigst af alt - stop ikke, prøv ikke at lade din samtalepartner sige et ord. Mest sandsynligt bliver han hurtigt træt af din snak og skynder sig at sige farvel, hvis ikke, så kan du pludselig huske, at du er forsinket til et vigtigt møde. Mest sandsynligt vil du blive betragtet som en meget forretningsmæssig, men ekstremt fraværende person, der altid kommer for sent til noget. Denne udtalelse vil blive styrket, hvis du gentager dette trick mere end én gang.

En særlig tilgang til kommunikation kræves af mennesker, der er lukkede og ukommunikative. Der er en almindelig misforståelse, at sådanne mennesker kan undvære kommunikation, at de er meget trygge ved sig selv, og at andres indtrængen kun skræmmer dem. Det er ikke sandt. Disse mennesker udholder invasionen af ​​en ukendt person ret smertefuldt - de trækker sig straks tilbage i sig selv. De skal gribes varsomt an: Start med ubetydelige venlige dialoger (hilsner og farvel), og så, når du vænner dig til dig, kan du gå videre til længere og mere meningsfulde samtaler. Så snart en lukket person begynder at stole på dig, vil han blive mere åben og behagelig i kommunikationen.

REGEL 22

Sjusk - Pænhed - Pedanteri

Vi værdsætter nøjagtighed hos mennesker, vi er på vagt over for pedanteri og negativt over for sjusk. En pæn person vækker positive følelser i os, en sjusket person - negative. Men vi er endda bange for pedanter. Vi vil fortælle dig, hvordan du finder en tilgang til ejerne af disse forskellige kvaliteter.

Nøjagtighed betragtes som et tegn på god manerer. Hvis vi ser en glatbarberet mand, i et velstrøget jakkesæt med et slips, der matcher farven, er vi straks gennemsyret af tillid til ham. Pæne mennesker er befordrende for samtale: vi stoler på dem og tror, ​​at de ikke kun er pæne udenpå, men også anstændige indeni.

renne. I omgangen med sådanne mennesker er der ingen strenge forbud: bare vær dig selv, hold øje med "nøjagtigheden" af udtryk, vær præcis og punktlig, og din samtalepartner vil sætte pris på det.

Det er sværere at kommunikere med pedantiske mennesker. Disse mennesker er sociale snobber. De er kun åbne og venlige over for dem, der opfylder deres strenge krav til en person med smag og gode manerer. Hvis du vil imponere en sådan person, så husk en gylden regel: "Du skal være perfekt." Før du mødes med en sådan person, er det tilrådeligt at genlæse vejledningen til etikette. Du skal se perfekt ud, kunne opføre dig ordentligt på offentlige steder, kende ordensreglerne ved bordet grundigt og kunne føre samtaler om forskellige sekulære emner. Husk: en slip - og du ødelægger hele det tidligere gjort indtryk. En vigtig note: I en samtale skal du ikke være stiv og ikke prøve at kopiere intonationerne fra din samtalepartner - på denne måde vil du skabe indtryk af unaturlighed, du vil se unaturlig ud. Forsøg ikke at fremstille dig selv som en pedant, en prim gentleman fra en engelsk komedie - du vil helt sikkert blive fundet ud af. Se din egen tale: tal i et gennemsnitligt tempo, hvilket er optimalt til assimilering af information.

En sjusket person fremkalder negative følelser i os, ikke kun med sit udseende,

men også ved sin skødesløse holdning til andre. Unøjagtighed er ofte en måde at vise manglende respekt for andre. Nogle mennesker har sjusk i blodet: de er ikke opmærksomme på deres udseende på grund af fraværende og glemsomhed. Vær ikke for streng med dem: Hvis du bemærker, at din samtalepartner har forskellige sokker, eller knapperne på hans jakke er knappet på forskellige niveauer, så skal du ikke grine af ham, især i nærvær af andre mennesker. Lad være med at gøre ham til grin. Bare hvisk til ham om hans fejl - din samtalepartner vil være dig taknemmelig.

REGEL 23

KONSERVATISME - INNOVATION - DISRESPEKT OVER TRADITIONER

Vi respekterer de mennesker, der stræber efter forandring, som ikke ønsker at stå stille. Nogle gange kan ønsket om noget nyt og ønsket om forandring nå det absurde, og en person begynder at negligere traditioner, søger at ødelægge alt gammelt. Det modsatte af denne type er mennesker med konservative synspunkter, som også er det

respektere traditioner og ikke ønsker at ændre noget. Hvordan kommunikerer man med mennesker af denne type?

Mennesker, der stræber efter forandring, er præget af omgængelighed. Kommunikation for dem er trods alt en kilde til ny information, en mulighed for at møde nye mennesker. Vi tager gerne kontakt med sådanne mennesker, da de er ret korrekte i forhold til andre: de er tolerante over for traditioner og opfatter altid innovationer tilstrækkeligt. Du kan have en samtale med sådanne mennesker om en række forskellige emner: om trendy modetrends og din yndlingsretromusik, om de seneste bestsellere eller om klassisk litteratur.

Det er nogle gange meget svært at finde en tilgang til mennesker, der stræber efter en total fornyelse, og endnu mere at behage dem. De følger de seneste nyheder inden for mode, musik og litteratur. I selskab med dem risikerer du at blive stemplet som en umoderne og forældet person. Efter deres mening, hvis du lytter til et band, der var populært for en måned siden - du er bagud med tiden, hvis du sætter en ting på, der var på mode sidste år - så er du fuldstændig blottet for smag, og hvis du endnu ikke har læst den nye Harry Potter-bog er håbløst forældet. Ligesom disse mennesker

Det kan du kun, hvis du altid er opmærksom på de mest fashionable trends. Men hvis du ikke er bange for at blive stemplet som forældet, så skal du ikke jagte vægelsindet mode, det er meget vigtigere at være dig selv.

Konservative mennesker er som regel intolerante over for alt nyt, trendy og moderne. Hvis du forsøger at etablere kontakt med en konservativ person, er det vigtigt for dig at huske, at når du kommunikerer med ham, skal du ikke kun respektere traditioner, men også overholde dem. For eksempel, når du går til et møde med en person med konservative synspunkter, er det bedst ikke at bære dine mest fashionable og lyse ting, men at vælge en klassisk stil. I en samtale med en sådan person skal du ikke kritisere den gamle tid, prøv at respektere fortidens resultater. Undgå i din tale slangord og nye forkortelser, som din samtalepartner måske ikke kender. I dette tilfælde vil du være i stand til at finde et fælles sprog.

REGEL 24

INDIFFERENS FOR ANDRE - ØNSKE OM AT HJÆLPE ANDRE - HYPER-CARE

Det er lige så svært for os at kommunikere med de mennesker, der viser kold-63

nærhed og ligegyldighed over for vores problemer eller for aktivt nedladende os. Vi foretrækker den gyldne middelvej: følsomhed og opmærksomhed på vores problemer og diskret hjælp.

I livet møder vi ikke så mange mennesker, der er klar til at hjælpe ud fra gode intentioner, ud fra en følelse af medfølelse. Grundlæggende ydes hjælpen under tvang eller ud fra egoistiske motiver: "Jeg giver dig - du giver mig." Hvis du virkelig har brug for hjælp, og der er en person i nærheden, som er i stand til at give dig det, skal du ikke være bange for at bede ham om det. Et oprigtigt ønske om at hjælpe kan altid beregnes af ansigtets og øjnenes udtryk, af de ord, samtalepartneren siger til dig. Hvis han rystede og sænkede øjnene, forsøgte han under din anmodning ikke at se på dig - så er han højst sandsynligt ikke ivrig efter at hjælpe dig. Det kan tilskrives kategorien af ​​mennesker, der er uopmærksomme på andre. Det er bedre ikke at sætte en sådan person i en ubehagelig stilling ved at bede ham om at give dig støtte. Han bliver nødt til at finde på undskyldninger for at undgå din anmodning. Hvis din samtalepartner ser omhyggeligt på dig, ryster på hovedet i forståelse, så sandsynligvis hans ønske om at hjælpe

oprigtig. En sådan person vil helt sikkert udtrykke kondolence og oprigtig sympati, ønske dig hurtigt at håndtere dine problemer.

Der er en kategori af mennesker, der pålægger deres hjælp og deltagelse i at løse dine problemer, når du ikke beder dem om det. For eksempel blev din grandtante fra Novosibirsk, som du ikke har set i mere end 10 år, syg. Faktum er selvfølgelig ubehageligt, men ikke så trist. Du nævnte ved et uheld dette emne på arbejdet eller i en omgangskreds. Din overbeskyttende ven eller kollega forsøger at give dig helt unødvendig hjælp. Til at begynde med finder han ud af alle de fakta, du kender: hvor alvorlig sygdommen er, hvem tager sig af bedstemoren, og om hun er ved godt helbred. Derefter begynder han at give dig råd om, hvad du skal gøre i dette tilfælde, tilbyder endda at arbejde for dig i et par dage, mens du besøger din elskede bedstemor. Du kan føle dig flov over, at du viste sig at være så ufølsom en person, at en udenforstående er meget mere bekymret for din bedstemor, end du er. Vær rolig, sådan hyper-forældremyndighed er karakteristisk for mennesker, der ønsker at tiltrække andres opmærksomhed, som ikke ønsker at hjælpe, men kun virker omsorgsfulde og medfølende. Mest sandsynligt vil din samtalepartner om en halv time glemme din syge bedstemor

ku og om det faktum, at han tilbød dig noget hjælp. I omgangen med sådanne mennesker er det bedst ikke at tage dem alvorligt, ikke at overveje et oprigtigt ønske om at hjælpe. Husk, at de bare ønsker at få din opmærksomhed og vinde din tillid.

REGEL 25

VEDRØRENDE - OBJEKTIV SELVVURDERING - MANGLENDE AT VÆRDI DIG SELV

Det er nemmere og mere behageligt for os at kommunikere med en person, der objektivt kan vurdere sig selv, som kender værdien af ​​sine handlinger og gerninger, som kan se sine mangler og understrege sine fordele. Hvis en person overvurderer sin betydning for meget, kalder vi ham en smart fyr. For beskedne mennesker, der ikke er i stand til at værdsætte sig selv, volder os medlidenhed.

Selvværd dannes i barndommen. Alt efter hvordan det svarer til andres vurdering, taler vi om mennesker med højt, objektivt og lavt selvværd. Mennesker med objektiv selvvurdering

men tilstrækkelig i kommunikation, er det lettere at finde et fælles sprog med dem. Når du har at gøre med sådanne mennesker, kan du ikke være bange for at gøre grin med en person, skælde ham ud og endda prikke ham lidt. De har det helt fint med din kritik eller ros. Ved at analysere deres præstationer kan du give en objektiv vurdering uden frygt for at fornærme en person, fortælle detaljeret om alle fordele og ulemper ved hans arbejde. Hvis du vil gøre din samtalepartner glad, så kan du evaluere hans arbejde, præstation eller projekt, lidt overvurdere dets betydning. Så du kan opmuntre din samtalepartner til selvforbedring.

Mennesker med overvurderet og undervurderet selvværd tager som regel kritik meget hårdt. Smarties er altid meget sikre på deres arbejde og deres præstationer. De bliver meget fornærmede, hvis andre ikke sætter pris på dem. De føler altid, at deres talent er undervurderet. Når du har at gøre med sådanne mennesker, bør du ikke følge deres ledetråd og konstant rose, bare for at more deres stolthed. Det er nødvendigt at vurdere sådanne mennesker objektivt, men altid dvæle meget detaljeret ved motivationen for en sådan vurdering. Hvis din samtalepartner ikke er enig i din mening, så prøv at lytte omhyggeligt til ham og find et kompromis i en rolig, afbalanceret samtale.

Hvad angår beskedne mennesker, hvis selvværd altid er lavere end andres, bør der anvendes en særlig tilgang til dem: de skal altid roses (selvom der ikke er noget, er det bedst at rose for flid og flid). I en samtale med sådanne mennesker skal du prøve at hæve deres selvværd, prøve at inspirere dem med tanken om, at de er de samme som alle andre, ikke værre. Det kan virke som om beskedne mennesker ikke kan lide ros, især offentlige: de rødmer ofte, farer vild, ved ikke hvad de skal sige. Men faktisk er de simpelthen ikke vant til dem, måske fordi de for sjældent blev rost i familien og skolen. Du kan finde en tilgang til mennesker med lavt selvværd, hvis du lærer at rose dem, vil du sikre, at de vænner sig til din ros.

REGEL 26

arrogance - krævende af sig selv - selvmedlidenhed

Selvkrævende er en egenskab, som en person fortsætter med at udvikle og forbedre på trods af høje præstationer. Nogle gange udvikler denne egenskab sig til selvbebrejdelse

en person fremstår som evig utilfredshed med sig selv, og hans succeser forekommer ham utilstrækkelige. Manglen på krævende over for sig selv fører til, at en person bliver arrogant.

Mennesker, der har eller ikke har denne kvalitet, har brug for særlige tilgange. For eksempel, med en person, der er moderat krævende af sig selv, bør du ikke løfte hans præstationer og talenter til himlen. Som regel er en person med denne kvalitet ret objektiv i vurderingen af ​​sine præstationer. Han forstår, at han allerede har gjort meget for at nå sit mål, men det er ikke en grund til at fjerne proppen på champagne, da der er meget endnu. Folk, der stiller krav til sig selv, har en tendens til at kræve af andre. Derfor, i håndteringen af ​​dem, tillad ikke uagtsomhed og sjusk.

Mennesker, der har overdrevne krav til sig selv, kan som regel ikke tæmme deres eget ønske om konstant at forbedre sig selv. Enhver person, der er dem overlegen moralsk, intellektuelt og etisk, er et eksempel til efterfølgelse og en årsag til misundelse. Sådanne mennesker tilhører kategorien workaholics, de overvindes af ønsket om at være bedre end andre, at være den mest

det bedste. Derfor er de meget misundelige på andres succes. I en samtale med dem bør du ikke nævne dine egne succeser og præstationer, beskrive i farver det hus, du lige har købt på Rublyovka, eller tale om, hvor fabelagtig heldig du var og vandt en million. Du vil blive lyttet til uden den store fornøjelse. For mennesker, der stiller for store krav til sig selv, er andres succes et godt incitament til yderligere selvforbedring. Når de hører om nogens sejre eller præstationer, går de i gang med fornyet handlekraft.

En person, der er blottet for krav til sig selv, elsker at tale om sine få succeser og overdriver ofte sin egen betydning og autoritet. I en samtale med sådanne mennesker bør du også undgå emner om dine succeser, da folk, der er arrogante og ikke krævende af sig selv, stadig ikke er i stand til oprigtigt at glæde sig over andres succeser.

REGEL 27

MULIGHEDEN TIL AT SE DET SMUKKE - EVNEN TIL AT VÆRDSÆTTE SKØNHED

Mennesker har en anden sans for skønhed, evnen til at se og bemærke skønhed. Mennesker med en æstetisk sans er ikke kun i stand til at se en smuk ting, de skaber en slags skønhedskult. Folk, der ikke er i stand til at lægge mærke til og værdsætte det smukke, er som regel mere hverdagsagtige i deres følelser.

Hver af disse typer mennesker har brug for en særlig tilgang. Æsteter forstår meget tydeligt, hvad ægte skønhed er. Dette handler ikke kun om kunstværker: meget ofte er mennesker med en æstetisk flair i stand til at skelne skønheden i hverdagens ting - de bemærker smukke mennesker, smukke naturfænomener, smukke husholdningsdimser. Mennesker med et æstetisk livssyn klæder sig altid med smag, deres hjem er en slags museum, et spisekammer med alskens "smukke" nipsgenstande.

Hvis du vil etablere kontakt med en sådan person, er det bedst at starte dit bekendtskab med præsentationen af ​​en dejlig souvenir, en smuk bagatel. Det vil være rart, hvis du på forhånd kender smag og præferencer hos den person, du skal møde. For eksempel er han vild med østens kultur, så vil en souvenir i orientalsk stil give ham ægte fornøjelse. Tro ikke, at folk med et æstetisk lager er i stand til at diskutere Rembrandts eller Shakespeares arbejde hele aftenen.

ra. De er ganske normale mennesker og kan tale om en bred vifte af emner. Bare under hele samtalen skal du huske, at din samtalepartner værdsætter skønheden i adfærd, manerer og tale hos andre. Prøv at matche hans ideer. Hvis din samtale for eksempel finder sted ved et måltid, så ville det være helt passende at tale med din samtalepartner om det vellykkede eller mislykkede interiør i restauranten og serveringen af ​​retter (æsteter har stor glæde, ikke kun i smagen af ​​mad , men også i sit gode design). Ved at følge disse regler kan du gøre et meget godt indtryk på din samtalepartner.

Hvis din samtalepartner er fremmed for ideerne om skønhed, betyder det slet ikke, at han ikke kan være interessant i en samtale. Hos mennesker med uudviklede æstetiske følelser udvikles andre – intellektuelle eller moralske. Sådanne mennesker kan klæde sig helt smagløst, intet forstå skønheden i verden omkring dem, men værdsætte andre kvaliteter i det - universets logik, oprigtigheden og moralen hos menneskerne omkring dem. Med sådanne mennesker er det bedre at undgå at tale om skønhed. Det er usandsynligt, at de vil være i stand til at dele din beundring for en helt fantastisk solnedgang eller en guddommeligt skabt buket blomster. Du bør heller ikke tale med dem om smag og mode - disse emner vil slet ikke være interessante for dem.

REGEL 28

ÆRLIGHED - FALSK

Ærlige mennesker er ret stærke personligheder, men meget ofte gør deres ønske om at være ærlige altid og i alt dem for hårde kritikere. Som regel frygter vi folk, der er for ligetil, og vi fordømmer uærlige mennesker. En bedragerisk person er svag af natur, fordi han er bange for at fortælle sandheden og ønsker at gøre sit liv lettere.

Det er ikke altid behageligt at kommunikere med en sandfærdig person, da det ikke er særlig behageligt at tale med en, der kan fortælle dig alt, hvad han tænker om dig uden at skjule eller pynte på noget. Absolut ærlighed gør ikke altid en person til en ønskelig samtalepartner. I samtale er sådanne mennesker taktløse og barske i udtryk. For mange mennesker er ærlighed en mulighed for at fortælle en person til sit ansigt alt, hvad der er kogt op, alt, hvad han tænker på.

Når du har at gøre med absolut ærlige og ligefremme mennesker, skal du være forsigtig. Når du kalder ham til en ærlig samtale, skal du være forberedt på, at din samtalepartner kan sige noget, som du vil være ubehageligt at høre.

Derfor bør du ikke provokere en samtalepartner, der er tilbøjelig til tvingende sandhed, til at udtrykke sit synspunkt på alle spørgsmål. Dette kan virkelig ødelægge dit humør. Hvis din samtalepartner alligevel begynder at tale for hårdt, så bør du stoppe ham, lade ham vide, at du værdsætter hans mening, men det ville være mere behageligt for dig at høre en form for ros eller kompliment fra ham, og ikke den nøgne sandhed. I en samtale med en ærlig person skal du selv være ekstremt ærlig, prøv ikke at skjule noget: de har et meget veludviklet instinkt, og de vil straks finde ud af dig, hvis du prøver at bedrage dem.

Vi taler ikke særlig smigrende om uærlige mennesker - en glat type, en ubehagelig personlighed. Hvordan kan du skille en ærlig person fra en løgner? Folk, der skjuler noget, skjuler noget, fortæller det ikke, som regel opfører de sig meget unaturligt: ​​De er enten sukkersøde til det kloge, eller uhøflige til det uanstændige. De er som regel ikke i stand til at modstå samtalepartnerens blik i mere end 10 sekunder. De foretrækker ikke at se direkte ind i øjnene, men for eksempel på næseryggen, på spidsen af ​​næsen, i skæringspunktet mellem øjenbrynene, eller de overvejer et fremmedlegeme. De taler normalt ret langsomt med lange pauser. Løgnere med erfaring angiver altid fakta meget omhyggeligt og forsøger angiveligt at huske noget mere præcist.

Og på dette tidspunkt kommer de simpelthen selv med den mest interessante og chokerende afslutning af deres historie. I en samtale med dem vil du ikke kede dig: de vil være i stand til at glæde dine ører med fortællinger om alle mulige emner, deres rige fantasi vil gøre enhver banal historie til en rigtig thriller, komedie eller drama. Kommunikation med en løgner er en anden grund til at grine. Hvis du fandt ud af din samtalepartner, bør du ikke straks dømme ham for bedrag. Som regel vil sådanne mennesker altid finde passende undskyldninger: "Virkelig? Virkelig? Denne sladderpige Tanya fra finansafdelingen vil altid lyve. De kan også klage over deres egen glemsomhed eller uvidenhed. Så i en samtale med en løgner er det bedre at lytte til hele historien til slutningen og derefter sammen med dine venner grine af mesteren af ​​fiktion og bedrag.

REGEL 29

ROVHED - HØFLIGHED - Fawning

Vi kalder høflige mennesker, der behandler andre med respekt, som er ret taktfulde i samfundet, og som ejer de grundlæggende normer for etikette. Høflighed kommer til udtryk i højeste grad i form af fawning eller servilitethed. Vi kalder mennesker blottet for takt og respekt for andre uhøflige og arrogante.

Der er en opfattelse af, at høflighed ikke er en egenskab af en persons karakter, men en egenskab baseret på viden om etikette. Ægte høflighed er en åndelig kvalitet baseret på en respektfuld holdning til samtalepartneren, på et bevidst ønske om at behage andre. Banale hilsen-formler kan lyde anderledes: for eksempel vil en høflig person ikke kun sige hej, men også smile, når de mødes, en person, der lurer på dig, vil helt sikkert sige en kompliment og vil plage dig med spørgsmål om livet. En uhøflig person kan også sige hej, men hans "hej" vil lyde meget hårdt og give indtryk af, at han ikke er glad for at møde dig.

Uagtsomme og uhøflige mennesker er ret ubehagelige at have med at gøre. Men nogle gange er vi nødt til at kontakte dem. I en samtale med sådanne mennesker bør du ikke bruge deres metode og reagere med uhøflighed på uhøflighed. Det er bedst at åbent erklære det over for din samtalepartner

du vil ikke lytte til hans uhøflighed og har til hensigt at afslutte samtalen. Vi råder dig til at gøre dette med det samme, hvis din advarsel ikke virker. I intet tilfælde bør du udstå fornærmelser rettet mod dig. Forbliv rolig og forlad bare din vrede samtalepartner. Sådanne mennesker irriterer som regel andres ro mest. Bliv ikke hysterisk, lad være med at råbe og ikke skændes - giv blot udtryk for, at han er en bølle, og du har ikke tænkt dig at fortsætte med at kommunikere med ham mere.

Mennesker, der fawn og søger at behage dig, ønsker ikke bare at behage dig, de forfølger deres egne egoistiske mål - de søger at vinde din tillid i håb om, at du vil falde under deres indflydelse. Meget ofte er sådanne mennesker trætte, de er for "sukkerige" til at passe på: de åbner altid døren for dig og lader dig gå videre (uanset dit køn), er enige med dig i alt og modsiger dig aldrig; hvis du tillader dem, ville de blæse støvet af dig. I omgangen med sådanne helgener bør der udvises stivhed og i nogle tilfælde uhøflighed. Du skal gøre det klart, at du ikke har brug for denne form for frieri. Ved din adfærd skal du vise, at overdreven opmærksomhed på din person er unødvendig.

REGEL 30

IKKE-INITIATIVITET - INITIATIV - SUPER-INITIATIV

Sandsynligvis alle, der nogensinde har været nødt til at udarbejde deres eget CV til beskæftigelse, indgik initiativ i kolonnen "Personlige egenskaber". I den moderne verden er dette en af ​​de mest nødvendige kvaliteter. En driftig person er den første, der bemærker mangler og søger at rette op på dem uden at vente på instruktioner fra oven.

Alle mennesker udvikler initiativ på forskellige måder. Her er et eksempel: Når man bliver spurgt, hvilken natklub man skal gå til, vil en ikke-initiativ person højst sandsynligt ikke finde et enkelt passende svar, en initiativtager vil komme med mindst et par passende ideer, og en overinitiativ person kan liste muligheder igennem. aftenen uden at stoppe dit valg på nogen af ​​dem.

Initiativrige mennesker er meget aktive, mobile og interessante i kommunikationen. De indleder ofte samtaler, kommer med emner, forsøger at tale selv den mest dystre og fåmælte person. Initiativrig person

Lovek er en mester i at skabe interessante ideer, sådan en person er uundværlig i en virksomhed. Han er i stand til at opfinde, men hans energi rækker ikke altid til at gennemføre sine egne projekter.

Regler for kommunikation med initiativrige mennesker. Prøv altid at lytte til deres idé til det sidste. Selvom det er urimeligt, urealistisk, upraktisk, og først derefter udtrykke deres argumenter "for" og "imod". Prøv ikke at afvise deres idé fuldstændigt, selvom det ser ud til at du ikke er særlig vellykket, er det bedst at tilbyde at forfine den. Forvent ikke af en person, der har vist initiativet, at han vil være i stand til fuldt ud at realisere sit projekt, dette er udøvendes virksomhed, dem, der er vant til at udvikle andres ideer.

Udøvere, eller ikke-initiative individer, er normalt passive i at skabe en ny idé eller et nyt projekt, men de er altid klar til at støtte initiativtageren i hans bestræbelser, de er i stand til at hjælpe med implementeringen af ​​hans idé. I håndteringen af ​​dem er det bedst ikke at kræve, at de viser initiativ, du kan genere, sætte i en ubehagelig stilling en person, der ikke er i stand til dette.

Overinitiative mennesker har en masse energi og en overdreven evne til at generere ideer. Men de har også deres ulemper: de køler meget hurtigt ned til deres egne ideer; tanken udtrykt af dem for 5 minutter siden forekommer dem ikke ny og forældet, de griber om det ene eller det andet, men ikke en eneste ting

bringe til ophør. Derfor er den mest kompetente tilgang til sådanne mennesker, at de konstant skal bremses, hvilket hjælper dem med at vælge den mest geniale idé fra overfloden af ​​gode og ikke særlig gode ideer og opnå dens gennemførelse.

REGEL 31

AFFALD - SPARING - SPIND

Det er ret svært at trække grænsen mellem nøjsomhed og nærighed, mellem ekstravagance og en let holdning til penge. Hver person afgør økonomiske spørgsmål afhængigt af hans solvens og hvor let han fik sin opsparing.

Hvordan opfører man sig med nærige mennesker, med dem, der sparer hver en krone og konstant jager efter rabatter? Husk, at i en samtale med sådanne mennesker er det uønsket at rejse emnet penge og andres økonomiske succes. En person bliver nærig, som regel, ikke af egen fri vilje. Måske er dette en konsekvens af opdragelse (hans forældre var meget grådige og opdrog deres barn efter deres principper), eller det er meget svært for en person at få

ved at bruge sine egne penge (han arbejder flere jobs, ingen af ​​dem betaler godt). Derfor er det bedst at udelukke alle emner relateret til størrelsen af ​​lønnen for en elendig person, prisen på ting han køber (som højst sandsynligt er købt på et loppemarked), og heller ikke at diskutere spørgsmål relateret til hans opsparing eller indskud. Det er muligt, at din alt for sparsommelige samtalepartner skjuler den sande værdi af sin kapital og er en moderne underjordisk millionær, og hans nærighed er forbundet med en manglende vilje til at henlede opmærksomheden på sig selv. I en samtale med en nærig person bør du ikke vise dine nyligt købte Gucci-frakker og Versace-jeans frem. Du kan give ham en usund følelse af misundelse.

Med folk, der kan lide at bruge for meget, bør du ikke være særlig omhyggelig i pengesager. Tal gerne med dem om dette emne. For dem, der kan lide at bruge, er deres indkøb et spørgsmål om stolthed. De fortæller gerne, hvad det koster, og hvor det kan købes. Vær dog forsigtig, når du accepterer deres invitation til at shoppe eller spise på en restaurant. For dem er muligheden for at bruge penge en uforglemmelig fornøjelse, i dette miljø føler de sig som en fisk i vandet, dette er deres element, de bemærker måske ikke din forlegenhed ved synet af for høje priser. Dertil kommer deres

I Hvordan lærer man at forstå mennesker?

spænding kan være smitsom, du kan, hvis du bukker under for din ledsagers entusiasme, bruge din månedlige indtjening. I sådanne situationer skal du ikke være bange for at sætte farten ned, nægte at købe en meget dyr ting, som din kammerat råder dig til at købe, hvis du ikke vil tabe ansigt, så kan du bruge en banal undskyldning: "Åh, jeg har glemt mit kreditkort derhjemme, men der er kun kontanter nok til en taxa". Vær ikke bange for at sige, at dette opkøb er for dyrt for dig, det er bedre at stoppe med det samme end at stå uden penge senere.

REGEL 32

PESSIMISME - REALISME - OPTIMISME

Det handler om mennesker med forskellige opfattelser af verden. Konventionelt inddeler vi mennesker i tre grupper: pessimister - dem, der opfatter verden i mørke farver, realister - dem, der objektivt ser på tingene, og optimister - dem, der altid kan se noget godt.

Mennesker med forskellige holdninger vurderer den samme begivenhed forskelligt. For eksempel kom disse mennesker for sent til starten af ​​teaterforestillingen. En optimist i en sådan situation fortvivler ikke og

vil med alle midler forsøge at komme ind på balkonen for at se den første handling, mens du står. Realisten vil forsøge at trøste sig selv med, at første akt altid er uinteressant, og vil bruge denne tid i buffeten. Pessimisten vil tro, at han som altid var uheldig, og vil tage hjem. Tre typer mennesker foreslår tre måder at kommunikere med dem på.

Kommunikation med optimister er altid rart. De har en tendens til at være positive og deler altid deres følelser med dem omkring dem. Du kan tale med dem om ethvert emne: de vil finde noget positivt i enhver, selv den værste situation. Optimister er meget åbne og muntre mennesker, men nogle gange bliver deres tilstand af evig fornøjelse kedelig, virker for monoton. Du kan føle, at du gen ser en banal Hollywood-film med det standard glade n-hus igen. Det er usandsynligt, at du for alvor kan forstyrre din samtalepartner med noget. Sådanne mennesker er ikke særlig gode til at kondolere og udtrykke sympati.

Realister lever i den virkelige verden og opfatter alle dens fejl og dyder. De reagerer ganske tilstrækkeligt på ændringer i deres liv: Hvis der sker noget glædeligt, har de det sjovt, hvis noget er trist, bliver de triste. Kommunikationen med dem er ret varieret og interessant. Disse mennesker har en veludviklet intellektuel sfære: de er tilbøjelige til at analysere fakta og begivenheder, og de forventer det samme af dig. På dem

din rolige og fornuftige tale vil gøre et større indtryk end dine primære og urimelige følelser.

Pessimister er som regel svage naturer, der altid er uheldige, ikke fordi de er middelmådige, middelmådige og uheldige, men fordi de er meget usikre, for frygtsomme til at åbne sig og bevise sig selv. De tror på, at verden omkring dem er imod dem, så de ender altid på sidstepladsen. I en samtale klager de ofte, "bipper", græder, brokker sig over, at de altid er uheldige. Når du kommunikerer med dem, skal du prøve at muntre dem op, konstant bevise for dem, at de kan ændre deres liv og holdning til det, hvis de vil. Konstant støtte og tryghed vil kræve en stor indsats fra dig.

REGEL 33

FÅ ORD

OM KARAKTER-LØSE MENNESKER

Når vi kalder en person karakterløs, mener vi ikke, at han er blottet for karakter. Dette kan simpelthen ikke være. Så vi kalder folk med en svag karakter. I sådanne tilfælde siger vi om en person: "hverken dette eller det"; "hverken i byen Bogdan eller i landsbyen Selifan"; "hverken fisk eller fjerkræ".

I omgangen med sådanne mennesker møder vi ofte sløvhed, følelsesløshed, ligegyldighed over for, hvad der sker rundt omkring, passivitet og manglende initiativ fra vores samtalepartner. Når vi kommer i kontakt med sådanne mennesker, kan vi til en vis grad blive påvirket af deres rygløshed. Derfor bør man være meget forsigtig i omgangen med mennesker med en svagt udtrykt karakter.

For eksempel har din arbejdskollega eller nære ven ikke lyse karaktertræk; ved første øjekast kan de virke uinteressante personligheder. Men dette er normalt en misforståelse. Når du kommunikerer med dem, skal du afdække den gejst, de besidder, hjælpe dem med at opdage deres egne talenter, forstå, hvad de har en sjæl for. Sådanne mennesker afsløres ikke for alle og ikke umiddelbart. De har brug for en særlig tilgang. Alt starter med tillid. Du kan vinde over sådan en person, hvis du er lidt mere opmærksom på ham end alle andre. Slå ikke straks ind på en ukendt person med et forhør om hans hobbyer og hobbyer - på denne måde kan du skræmme ham væk. Start med samtaler om vejret, om de stigende omkostninger ved offentlig transport - generelt tal med ham om de mest neutrale emner.

Vent til de vænner sig til dig, de vil opfatte dig som en fuldstændig venlig samtalepartner. Og så kan du gå videre til at diskutere personlige emner.

Få gradvist fart: Fra at tale om familie, hobbyer, yndlingsmad kan du gå videre til spørgsmål om dit personlige liv, om problemer og livsvanskeligheder.

På denne måde kan du lære personen godt nok at kende til at kunne blive venner med dem. Sådanne mennesker har som regel en meget rig indre verden, de er vellæste, de elsker god biograf og teater. Deres problem er, at de er ret lukkede for samfundet, de ved ikke, hvordan de skal udtrykke sig fuldt ud fra et følelsesmæssigt synspunkt, de kan ikke åbne op. Men hvis det lykkes dig at finde en nøgle til en person uden rygrad, kan du i hans person finde en meget kompetent, uddannet og ret interessant samtalepartner.

REGEL 34

OM HELE NATURER OG MODSIGENDE PERSONLIGHEDER

Der er ikke plads i livet til kun positive eller kun negative helte - sådanne helte kunne kun blive født i forfatteres fantasier. I praksis er alle mennesker som regel modstridende i deres tanker og handlinger. Dette skyldes, at

Kærlighed har en tendens til at ændre sig med alderen eller efter en vigtig betydningsfuld begivenhed (efter ægteskab, fødslen af ​​et barn).

I løbet af en fase af deres liv forsøger folk som regel at forblive tro mod deres principper og idealer. For eksempel i ungdommen er mange kendetegnet ved aktivitet, maksimalisme og ambition. I voksenlivet - forsigtighed, praktisk, vitalitet, i alderdommen - ro, ro og sofistikeret livserfaring. Men det sker, at en person, selv i en periode af sit liv, er meget modstridende: hver dag ændrer han sin mening om sig selv og dem omkring ham. I dette tilfælde har vi at gøre med en ekstremt selvmodsigende person, med en person, der endnu ikke har fundet et fast fodfæste i livet, stadig tvivler og skynder sig i søgen.

Det er meget svært at håndtere konfliktende mennesker. Dette kræver, at du er maksimal opmærksom på samtalepartneren og fasthed i din egen livsposition. Du bør være forberedt på, at din samtalepartner på farten kan ændre mening om din kommende fælles ferie. For eksempel skulle I tage sammen til et fashionabelt udenlandsk resort, og jeres

drivhuset skiftede pludselig mening. Med sådanne mennesker kan du ikke være sikker på, at du kender dem ud og ind. For eksempel har din ven altid foretrukket en klassisk kjole, og han kom til et møde med klassekammerater i en lurvet læderjakke og iturevne jeans. Sådanne mennesker kan ændre sig foran dine øjne: fra en godmodig og blid person til at blive til en gnaven og utilfreds type.

Du skal altid forvente overraskelser fra dem, og ikke altid særlig behagelige. Pludselige ændringer i deres karakter, vaner, smag bør ikke chokere dig - du skal ikke kræve af dem, at de ændrer sig igen, at du vil se dem, som de var før. Det hjælper ikke. For dem er det at ændre deres principper en slags eksperiment, de ønsker at finde ud af: "Hvordan vil jeg blive behandlet, hvis jeg er sådan?" Alt vil afhænge af din reaktion. Prøv at gøre det klart, at kommunikationen med denne person før transformationen var meget mere behagelig end nu. Hvis din ven ser, at du og folk omkring ham har ændret sig i forhold til ham, ikke til det bedre, vil han helt sikkert blive det samme.

KAPITEL 4

Motiverne for menneskelig adfærd bestemmer essensen af ​​hans personlighed, er grundlaget for hver enkelt af os individualitet. Vi hjælper dig med at bestemme det sande og dominerende motiv for en persons adfærd. At kende motivet til din samtalepartners adfærd er halvdelen af ​​succesen med at kommunikere med ham. Den anden halvdel er evnen til at anvende din viden. Vi vil give anbefalinger om, hvordan man korrekt fører en samtale med mennesker, der er styret af forskellige adfærdsmotiver.

REGEL 35

HVORDAN MOTIVET BESTEMMER SPECIFICITETEN AF DEN MENNESKELIGE PERSONLIGHED: PÅ UDVIKLING AF MOTIVER TIL MENNESKELIGE AKTIVITETER

Folk adskiller sig ikke kun i karaktertræk, træk ved den følelsesmæssige sfære, syn på verden omkring dem, men også i motivationen af ​​adfærd.

Der er mange motiver, der bestemmer folks adfærd. Nogle gange er den samme aktivitet forårsaget af forskellige motiver. Lad os huske heltene i Chekhovs historie "Børn": børnene i historien spiller loto, og hvert barn gør dette, styret af sine egne motiver og behov. Alle har deres egen interesse i spillet: nogen spiller for penge, nogen på grund af spænding (stræber efter at vinde for at underholde deres egen stolthed), nogen for processens skyld, og nogen er fordybet i spillets aritmetik og nyder på hvor mange tal der er i verden. Det samme sker i voksenverdenen - det ser ud til, at vi alle grundlæggende lever efter det samme mønster: vi går på arbejde, bliver gift og bliver gift, får børn, klæder os på, kommunikerer med mennesker omkring os, men hver person gør dette , forfølger deres egne mål, ønsker kun at tilfredsstille de behov, der er altafgørende for ham. For nogle er arbejde en mulighed for at tjene gode penge, men for nogle er det en mulighed for at få anerkendelse fra andre, nogen gifter sig af kærlighed, og nogen for nemheds skyld.

Husk, at når vi kommunikerer med forskellige mennesker, skal vi tage hensyn til deres forskellige livsmål og menneskers motiver. Takket være vores viden om en persons hovedmotiv vil vi være i stand til korrekt at vælge en tilgang til ham, lære at kommunikere med ham på en sådan måde, at han behager ham.

Hvordan bestemmer man, hvilket motiv en person er styret af? Du skal bare se ham, prøve at bestemme hans interesser, se hans livsmål. Dette kan være meget enkelt: For eksempel kan vi med det samme finde ud af mennesker, der er grådige og grådige ved deres passion for penge og materielle værdier; mennesker, der stræber efter andres anerkendelse - i henhold til deres ønske om konstant at være i syne og tiltrække alles opmærksomhed. Men misundelige mennesker og mennesker, der lever i konstant frygt, er ikke så lette at finde ud af med én observation. Du skal lytte til, hvad en person taler om, finde ud af, hvad han drømmer om, prøve at starte en oprigtig samtale med ham - og først da vil du forstå og finde ud af, hvordan denne person lever, hvad han stræber efter. Først efter det vil du være i stand til korrekt at vælge den passende taktik til at kommunikere med denne særlige person for ikke at fornærme ham eller falde under hans indflydelse.

REGEL 36

FORDELE MOTIV: JEG VIL BLIVE RIG

Et af de mest almindelige menneskelige motiver er profitmotivet, profitmotivet. Nogle mennesker lever, handler, gør gode og dårlige ting

mørtler med kun ét formål - at modtage materielle belønninger. De vurderer alt fra positionen "rentabel - ikke rentabel": arbejdet skal være højt betalt, kommunikation med andre mennesker skal være gavnligt.

Hvordan definerer man en person, der lever, styret af profitmotivet? Det er let nok at beregne en sådan person, hvis du prøver at analysere kredsen af ​​hans interesser. Sådanne mennesker er som regel materialister fra spidserne til hårets rødder. De måler alt i monetære (numeriske) termer. For eksempel er et godt job et, hvor du kan tjene gode penge, en god ven er et, der kan låne ud, hvilket kan hjælpe med karrierevækst. Hovedværdien af ​​disse mennesker er penge. Det ultimative mål er at blive rig.

Sådanne mennesker lever i den materielle verden og er ikke altid interessante samtalepartnere, da kredsen af ​​deres interesser kun er begrænset til den materielle verden. De kan godt lide at snakke om emner: butikker, tøj, hvem får hvor meget, hvilken dårlig chef de har - sidst de hævede deres løn for et halvt år siden. De er meget jaloux på deres bekendtskabers økonomiske vækst, de tolererer ikke, når andre praler med deres arbejdssucceser og profitable aftaler.

Hvordan kontakter man ham korrekt? Hvis det er i din interesse at bevare kontakten med en person, hvis interesseområde er begrænset til materielle værdier, skal du overholde følgende regler. Først bliver du nødt til at kommunikere på pengesproget: du skal være kompetent (eller i det mindste lade som om du forstår noget) i spørgsmål om hvor, hvad og hvor meget. De vigtigste samtaleemner med sådanne mennesker er alt relateret til at tjene og bruge penge. De vil være interesserede i at tale om nuværende udsalg og gode rabatter (de vil være meget taknemmelige, hvis du fortæller dem, hvor du kan købe noget billigere).

Kommunikation med sådanne mennesker involverer altid undervandsrev: Hvis en person med materielle interesser bliver interesseret i dig, bliver særlig opmærksom på dig, skal du være sikker på, at han vil have noget fra dig. Som regel vælger sådanne mennesker deres bekendte meget korrekt: de styres af det samme profitmotiv. Derfor er det usandsynligt, at de bare kommunikerer med dig og spilder deres dyrebare tid på dig.

Men der er også fordele ved at kommunikere med dem: de er ret praktiske, de har gode forbindelser. De vil kunne give dig gode råd om, hvordan og hvor du kan tjene ordentlige penge, medmindre du gør krav på deres plads i solen.

REGEL 37

MOTIV FOR ANDRES ANERKENDELSE: JEG VIL BLI VÆRKSÆTTET

Nogle mennesker stræber efter at vinde andres anerkendelse, klatre ud af deres hud for at blive bemærket. Meget ofte vælger folk af denne type offentlige erhverv for sig selv - en skuespiller, en tv-vært, en journalist. Meget sjældent arbejder de som kontorassistenter eller simple lærere.

Hvordan beregner man en person, der stræber efter universel anerkendelse? Det er ret lyse personligheder, meget impulsive og sårbare. De er meget glade for samfundet og foretrækker som regel store og støjende virksomheder, de stræber altid efter at være i søgelyset. Hvis de ikke har valgt noget kreativt eller offentligt erhverv, er deres behov for andres opmærksomhed fortsat det vigtigste. De forsøger på enhver mulig måde at tiltrække sig selv opmærksomhed: for eksempel organiserer de firmaarrangementer, forbereder taler til medarbejdernes fødselsdag, forsøger at overraske dem med noget, gør hverdagen til en ferie. Derfor forventer de høje karakterer fra andre.

ki deres aktiviteter. Den vigtigste ros til en kunstner af enhver størrelse er et ekstranummer: når andre beder om at gentage en del af "forestillingen".

Sådanne mennesker er uundværlige i virksomheden: de kommer dygtigt med fritidsmuligheder for alle, de forsøger at redde en mislykket fest. Men det er ikke nemt at kommunikere med dem. Husk, at du har meget sårbare naturer foran dig: din uopmærksomhed eller kritiske bemærkning vil blive betragtet som en fornærmelse.

Hvis du vil ændre forslaget fra din ledsager (for eksempel en person, der er respekteret og æret af alle i virksomheden, foreslog at tilbringe en varm sommeraften i en af ​​de trendy klubber i din by, og det ser ud til, at i så godt vejr det ville være bedre at slappe af i naturen), gør det ikke i barske og barske former: brug ikke sætninger som: "Er du bedøvet???" Tilbyd blot taktfuldt din mulighed: "Dit tilbud er bestemt meget attraktivt, men forestil dig, hvor fantastisk vi vil komme ud et sted i naturen." Vær forberedt på, at selv i denne form vil din version blive afvist og kritiseret. I dette tilfælde bør du ikke klatre på amok, for ikke at ødelægge nogens humør. Det er bedst at trække sig tilbage efter tidligere at have taget et løfte fra alle medlemmer af gruppen om, at de i morgen helt sikkert vil lytte til din mening.

REGEL 38

INTERESSEMOTIV: JEG VIL FÅ GLÆDE AF MIN VIRKSOMHED

Mennesker, der lever efter princippet "interessant - ikke interessant", er som regel ret alsidige og udviklede personligheder. De sætter ikke penge og berømmelse i første omgang for sig selv, men deres egen interesse. Det er disse mennesker, der opnår seriøs succes i deres arbejde, da de er fascineret af arbejdsprocessen og ikke af andres belønning eller opmærksomhed.

Blandt sådanne mennesker støder arbejdsnarkomaner meget ofte på - folk, der er i stand til at arbejde dag og nat, og ikke på grund af en mulig stigning, ikke på grund af en stor bonus i slutningen af ​​måneden, men simpelthen fordi de er virkelig interesserede. De nyder deres arbejde og resultaterne af deres arbejde. Det samme princip gælder for dem, når de vælger venner: de foretrækker kun at kommunikere med de mennesker, der tiltrækker dem med deres evne til at føre en samtale, med deres personlige kvaliteter, de forventer ikke andet af kommunikation end kommunikation.

En ting du skal huske på, når du taler med dem, er, at de stopper med at tale, så snart du bliver det

kedeligt, så snart emner til en interessant samtale løber tør. Derfor, hvis du vil beholde en sådan samtalepartner længere, så prøv at være anderledes i en samtale: skift emner, skift dine egne masker, prøv at interessere din samtalepartner. Det er ikke nemt. Du kan fortsætte en samtale med dem på grund af intriger skabt i samtalen. For eksempel kan du gennem samtalen antyde, at du vil tale med ham om noget vigtigt, derved vil du intrigere ham, og han vil have et ønske om at kommunikere med dig. Du kan antyde, at du vil fortælle ham en hemmelighed. Du skal selvfølgelig have både et vigtigt samtaleemne og en hemmelighed klar, ellers skuffer du simpelthen din samtalepartner.

Det er meget nemt at starte en samtale med dem, da alle nye mennesker vækker deres interesse, er det altid interessant for dem at kommunikere med en ny person, finde ud af, hvad han lever, og hvad han nyder.

Nogle mennesker i denne kategori er vant til kun at nyde underholdning, deres liv er fuld af fornøjelse og underholdning. Sådanne mennesker er ikke tiltrukket af arbejde, socialt nyttige gerninger, de søger kun at behage sig selv. Naturligvis gør et sådant livsprincip mennesker til egoistiske og dovne livsforspildere, de bliver vulgære og glemmer ofte moralen i jagten på underholdning. nægter

I Hvordan lærer man at forstå mennesker?

fra en bestemt form for besættelse begynder de gradvist at nedbrydes, kommunikation med dem bliver kedelig og har ingen informativ værdi.

REGEL 39

MOTIVERING AF MIUNDELSE: JEG VIL VÆRE BEDRE END ANDRE

Misundelse forårsager ofte en fjendtlig holdning til mennesker, der er lykkedes lidt mere end os. Nogle gange er misundelse et godt incitament til selvforbedring. Hvis en person ønsker at være bedre end andre, betyder det, at han ønsker at komme videre, ønsker at blive bedre end han er.
At finde en misundelig person er ikke altid let. Mennesker, der er drevet af misundelse, har en tendens til at være meget lukkede. De forsøger ikke at reklamere for deres egne bedrifter og dyder for ikke at give anledning til misundelse fra andre. De analyserer omhyggeligt deres egne præstationer og deres medarbejderes præstationer med en kirurgs præcision og forbliver som et resultat utilfredse med sig selv. Deres karakteristiske træk er gentagelsen af ​​allerede opnået

succesen for mennesker omkring dig. De foretager meget ofte deres indkøb først, efter at nogen fra deres miljø allerede er blevet deres lykkelige ejer.

For eksempel køber en misundelig kvinde kun en minkfrakke af misundelse over, at hendes nabo allerede har sådan en, kræver penge af sin mand for at købe de samme ruskindsstøvler som hendes chef. En misundelig mand kan skifte bil, job eller endda kone ret ofte, bare fordi han ifølge hans ven har en meget bedre bil, job og kone.

I en samtale med misundelige mennesker, lad være med at drille dem - tal ikke om dine indkøb, erhvervelser, om dit lovende arbejde. Du vil ikke høre den ønskede ros og oprigtige glæde for dine succeser, din samtalepartner med et grønligt ansigt vil surt lytte til dig med det eneste ønske - at flygte et sted. Det er bedst at værdsætte deres succeser og glæde sig over deres nye erhvervelser. Så du arrangerer samtalepartneren for dig selv - han vil være meget glad og komfortabel i dit selskab. Husk, at misundelige mennesker er samojeder, efter din samtale vil de helt sikkert finde et objekt til misundelse: de vil misunde det, du er mere succesfuld med.

Misundelige mennesker elsker at sladre og tale om andre menneskers præstationer - de gør det med skjulte begejstring og ofte med succes.

Heh andre ser universel uretfærdighed, en fangst. Forfremmelsen af ​​en kollega er en virkelig stressende situation for dem, de trøster sig altid med tanken: "Jeg burde være i hans sted."

REGEL 40

SKAMMOTIV: JEG VIL IKKE VÆRE EN LATTER

Mennesker, der er styret af skammotivet, er som regel meget begrænsede i kommunikation og ekstremt usikre. De er bange for at komme i en latterlig situation, for at blive til grin, for at se latterlige ud.

De underordner alle deres handlinger til kun ét mål - ikke at forårsage latter fra andre. Meget ofte gør deres komplekser og frygt dem ekstremt sårbare. Det forekommer dem, at de overalt tiltrækker andre menneskers opmærksomhed, hvilket er ekstremt ubehageligt for dem. De forsøger ikke at skille sig ud blandt masserne af mennesker, klæder sig meget diskret, taler ikke ved offentlige møder, frygter, at deres præstation vil være den mest uheldige. Frygten for at begå en fejl gør dem til undertrykte mennesker, der ikke ved, hvordan de skal opføre sig værdigt i samfundet. De er altid meget præcise og punktlige, da de er bange for, at forsinket kan tiltrække opmærksomhed til deres person.

andres mani, de er moderat høflige og hjælpsomme over for andre. De kan forblive i skyggen, selvom de har bemærkelsesværdige talenter.

Et par tips til at håndtere denne type mennesker: For det første, prøv ikke at få dem til at åbne op, de bør gøre det af egen fri vilje. Ikke hårde krav og despotiske ordrer vil hjælpe dem med at overvinde deres frygt, men bløde, venlige råd. Når du kommunikerer med dem, skal du prøve at udelukke ondsindet og sarkastisk latterliggørelse mod dem, især i nærværelse af fremmede. I sådanne tilfælde er de meget fortabte, rødmer, generte og kan ikke svare dig. Som et resultat af sådan latterliggørelse har de et dybt åndeligt sår, og i fremtiden vil de forsøge at undgå kommunikation med dig. Sådanne mennesker kan ikke lide det, når deres samtalepartnere gør opmærksom på sig selv - de taler for højt, gestikulerer, griner højt. Det ser ud til, at de også er i centrum for opmærksomheden, det skræmmer dem også meget, de farer vild, hvis de begynder at tale med dem på alt for overfyldte steder – i offentlig transport, i en elevator. For dem er den ideelle samtalepartner en meget rolig, moderat snakkesalig, ret beskeden person. De vælger deres venner som tøj - for ikke at tiltrække andres opmærksomhed.

De kan være ret kedelige og uinteressante i samtale, men kun hvis

I Hvordan lærer man at forstå mennesker?

om mindst én person i virksomheden er ukendt for dem. De er i stand til at åbne op i selskab med velvillige, betroede mennesker, som de har kendt længe. Det er vigtigt at huske, at når du kommunikerer med dem, behøver du ikke være for meget opmærksom på dem, de kan ikke lide det, de vil være meget mere interesserede i din virksomhed, hvis du fortæller noget interessant om dig selv, om din livserfaring . For dem er det historierne om fremmede, der er en mulighed for at opleve hidtil ukendte eventyr, for at besøge de lande, hvor de aldrig har været og sandsynligvis aldrig vil samles på grund af deres egen frygtsomhed.

REGEL 41

FRYGTSMOTIV:

JEG ER BANGST FOR FEJL

Ønsket om at undgå problemer er et helt normalt menneskeligt ønske. Men nogle mennesker er i konstant frygt og angst for sig selv og deres liv, fordi de er bange for at komme ind i enhver historie på forhånd.

Tjekhov har en demonstrativ helt - skolelæreren Belikov ("Manden i sagen"), som er bange for alt. Frygt opstår fra støj i klasseværelset, dårligt vejr, sammensværgelser af lærere.

Sådanne mennesker ser altid ud til at være genforsikret på forhånd og forsøger at beskytte sig selv mod mulige problemer. De er bange for at blive syge, så selv i solrigt vejr, som Tjekhovs helt, bærer de varmt tøj og vandtætte sko. De tager en paraply med, selvom det er solskin udenfor og vejrudsigten ikke lover regn. De er bange for at komme for sent et sted, så de forlader huset i forvejen. Hvis noget ikke går efter deres plan, så går de ofte i panik og ved ikke, hvordan de skal opføre sig. For dem er enhver ekstraordinær situation en meget stærk stress.

Kommunikation med sådanne mennesker er ekstremt ubehagelig - de smitter andre med deres egen frygt. Hvis der er en sådan person i dit miljø, så prøv at minimere hans indflydelse på dig, prøv ikke at bukke under for hans frygt. Det er disse mennesker, der er de første til at så panik på et synkende skib, de smitter elever, der består eksamen, med en panikangst hos læreren. Deres gentagne genforsikring kan give dig frygt: "Hvad nu hvis eksaminatoren virkelig er så skræmmende, at det er umuligt at bestå sin eksamen uden god forberedelse og praktiske snydeark." Faktisk har frygttilbøjelige mennesker nemmest ved at komme igennem en stresset situation ved at dele deres frygt med andre, så de er mestre i at varme tingene op. Den bedste vej ud af denne situation er

I Hvordan lærer man at forstå mennesker?

tionen er simpelthen at gå et andet sted hen og ikke lytte til en person, der er udsat for frygt, for ikke at blive smittet med dem.

I ikke-stressende situationer kan du roligt kommunikere med sådan en person: du skal ikke grine af ham, more dig med hans frygt. Hans genforsikring er den eneste mulige måde at eksistere uden stress, når han vil være sikker på, at han er klar til enhver besvær. En paraply i solrigt vejr, en lærd eksamen og yderligere snydeark er blot en måde at beskytte dig selv mod mulige nervøse stød.

REGEL 42

MOTIV TIL ET NEMT LIV: JEG VIL IKKE ARBEJDE

En person, der stræber efter at gøre livet lettere for sig selv på alle mulige måder, er faktisk doven af ​​natur. Sådanne mennesker er bange for selve muligheden for komplikationer, de forsøger at undgå problemer.

I bund og grund er de ikke bange for problemer, de vil simpelthen ikke gider at løse dem, så de forsøger at forudse muligheden for en problemsituation og i tide

undgå det. Alt, hvad de behøver i livet, er et minimum af strabadser. I arbejdet og i kommunikationen forsøger de at genere så lidt som muligt. Hvis der er mulighed for at freebie, vil de ikke tøve med at bruge det. Som en passende indtægt for et stykke brød vælger de et ikke-støvet, gennemsnitligt betalt og, vigtigst af alt, sikkert og krisefrit aktivitetsområde: de bliver mellemledere, almindelige kontoransatte. Venner vælges efter princippet: sikkert og uproblematisk, det vil sige, det vigtigste er, at de skal bedes om hjælp så lidt som muligt. Deres livsprincip er ønsket om stabilitet: de er meget bange for forandring, da enhver ændring medfører ekstra energiomkostninger.

I venskab er disse mennesker ikke altid pålidelige. Hvis du beder dem om hjælp, er der ingen 100 % garanti for, at din ven hjælper dig. Det vil være lettere for ham at henvise til sin egen beskæftigelse, til uløselige problemer og ting, som han har meget arbejde at gøre. Husk, at hvis du virkelig værdsætter dit forhold, så skal du ikke genere sådanne mennesker og belaste dem med dine personlige problemer. Med hensyn til at løse deres egne problemer, vil de med glæde acceptere din hjælp uden tøven og overdreven beskedenhed.

Sådanne mennesker har det som regel sjovt på de samme, allerede gennemtestede måder - de besøger kun én restaurant, de går altid til

samme resort, gå til den samme natklub. Det er nemmere: de føler sig som en fisk i vandet på det sted, hvor de har været gentagne gange. Det er usandsynligt, at du vil være i stand til at overtale dem til at skifte ferietype eller eksperiment og i stedet for den sædvanlige klub besøge en ny, som de aldrig har været i. Du kan kun få samtykke, hvis du lover din ledsager at løse alle mulige vanskeligheder.

REGEL 43

MOTIVET TIL SOLIDERING FRA "DEN GRÅ MASSE": JEG VIL IKKE VÆRE SOM ALLE

Mennesker, der har underordnet deres eksistens motivet om at adskille sig fra den "grå masse", er som regel meget lyse og ekstraordinære personligheder, der er tilbøjelige til uhyrlig og trodsig adfærd. De stræber altid efter at skille sig ud fra mængden med deres udseende og manerer.

Du vil lægge mærke til disse mennesker med det samme. De chokerer ofte dem omkring dem med deres udseende: piger bruger ultralys makeup eller bruger det slet ikke, mænd vokser deres hår eller barberer deres hoveder. De behandler den typiske art med foragt.

rekreation, som alle andre foretrækker, og prøv kun at slappe af på de mest originale steder. Sådanne mennesker har som regel en negativ holdning til store skarer af mennesker, hvor de kan fare vild. De vælger normalt et eksotisk eller sjældent erhverv for sig selv, såsom at lære kinesisk eller arbejde som sommelier.

Det er ikke nemt at kommunikere med dem. Disse mennesker er på en eller anden måde snobber: de forsøger kun at kommunikere med mennesker, der også er meget originale og ikke-standardiserede. Du kan tiltrække deres opmærksomhed ved at fortælle noget virkelig interessant, trendy, usædvanligt. De elsker at blive overrasket, så vær klar til nogle fantastiske, skandaløse nyheder på én gang. De er afvisende over for traditioner og alt klassisk. Derfor, hvis din smag er meget forskellig, er det bedre slet ikke at tale om afhængighed og præferencer. Din samtalepartner vil sandsynligvis ikke værdsætte den stærke kærlighed til nogen populær gruppe. Originalernes musikalske og litterære interesser er baseret på princippet: Jeg lytter til det, der er utilgængeligt for andre mennesker, der ikke er i stand til at forstå mig. Som regel er de fans af et ukendt band, ikke den velkendte "pop", de læser eksklusiv litteratur, ikke modebestsellere. Derfor er det bedre at udelade emnet smag helt. Det er usandsynligt, at du kommer til et kompromis, men du kan kun tabe

din autoritet, så snart din samtalepartner finder ud af, at du slet ikke ved noget om hans yndlingsmusikalske retning. Du vil helt sikkert blive rangeret blandt de mest almindelige filister, som lever et almindeligt liv og uværdige til deres opmærksomhed.

REGEL 44

MOTIV TIL SELVUDVIKLING: JEG VIL IKKE STÅ ET STED

Mennesker forbedres og udvikler sig konstant: Gennem årene kommer viden og livserfaring til dem. Men der er en særlig type mennesker, der ønsker at udvikle sig i et accelereret tempo, de stræber efter at opnå ved 30 års alderen den intellektuelle, moralske og æstetiske udvikling, som almindelige mennesker opnår i alderdommen.

Sådanne mennesker ønsker ikke at stå ét sted: de stræber altid efter viden, efter nye eventyr, efter nye bekendtskaber. Disse mennesker er meget talentfulde og alsidige. Som regel er deres aktiviteter meget forskellige. De begynder at mestre faget, men så snart de indser, at det lykkedes, køler de hurtigt ned.

til hende og bliver optaget til et nyt håndværk. Folk, der stræber efter udvikling, foretrækker den mest varierede ferie: de går næsten aldrig til det samme sted to gange, nyhed er vigtig for dem. De mener, at enhver oplevelse er positiv. Selvom de for eksempel endte på et eksotisk feriested og blev ramt af en smitsom sygdom, vil de stadig være glade for deres eventyr.

fordele, selvom du egentlig ikke er så interesseret.

Ulemperne ved at kommunikere med disse mennesker er, at de ikke adskiller sig i konstanthed i forhold til mennesker. De kan nemt glemme din fødselsdag, selvom du anser sådan en for at være din bedste ven. Giv dem ikke skylden for dette, for deres hoveder er et lager af nyttig og ubrugelig information. Du kan blive overrasket over at høre, at din bedste ven, i den uge, du var fraværende, var i stand til at finde en anden partner til kommunikation, som han nu er meget mere interesseret i end med dig. For disse mennesker er der praktisk talt ingen permanente forbindelser, nye kontakter er vigtigere for dem: de glemmer nemt gamle venner og får nemt nye. Hvis du vil bevare venskabet til en sådan person, så skal du huske, at han burde være interesseret i dig, at du hele tiden skal overraske ham med noget, forsyne ham med nye, nyttige oplysninger.

KAPITEL 5

Er du nogensinde blevet betragtet som en behagelig person at tale med? Føler du dig akavet og uduelig samtalepartner? Får du aldrig tingene gjort i en samtale? Har du bare ingen idé om, hvordan du skal opføre dig ordentligt i en samtale? Hvordan får man folk til at kunne lide dig, hvordan får man folk til at værdsætte din mening og hvordan man bruger dine plusser og skjuler dine minusser? Vi tilbyder dig et par enkle regler, som vil hjælpe dig med at ændre dig til det bedre. Takket være vores råd bliver du en behagelig og interessant person at kommunikere med.

REGEL 45

HVIS DU HAR FEJL, SKJUL DEM

Selvfølgelig er der ingen ideelle mennesker i verden. Vi er ikke alle syndfrie, og alle ved det

deres egne skavanker. Til at skabe

godt indtryk på din

samtalepartner skal du lære at gemme dig

deres mangler.

Hvordan lærer man at skjule sine egne negative kvaliteter? I en venlig samtale eller en forretningssamtale, for at behage din samtalepartner, skal du vise dig selv fra den mest gunstige side. Kommunikationen med dig bliver meget mere behagelig og spændende, hvis du bare begynder at passe på dig selv. Prøv at kontrollere dig selv i omgangen med fremmede: det vil være lettere for dig at skjule dine egne ulemper, tage en maske på, spille en rolle, demonstrere din egen charme og omgængelighed.

For eksempel ved du, at du er alt for sur, og dine venner og arbejdskolleger er ikke altid villige til at kontakte dig. Prøv i en samtale med en fremmed at vise dig selv som en munter, munter person, klar til at kontrollere dine følelser. Sæt et mål for dig selv ikke at bukke under for den tristhed, melankoli og melankoli, der pludselig greb dig, prøv at skjule dine sædvanlige følelser. Sådanne træninger kan udføres konstant: du kan nu og da tale med tilfældige medrejsende, tale med taxachauffører, stifte bekendtskab med repræsentanter for det modsatte

sex, men gør det med henblik på selverkendelse. Når du føler, at du allerede styrer dine følelser godt nok i selskab med fremmede, kan du bruge dine evner til at kommunikere med dine gamle bekendte.

Husk, at selvkontrol kræver mange følelsesmæssige omkostninger, du bør ikke misbruge den for ofte, du bør ikke sætte dig selv som mål at blive elsket af alle mennesker på jorden, for enhver pris at blive en ideel samtalepartner for andre. Det er vigtigt at være sig selv og kun bruge sin evne til at kontrollere sig selv, når det virkelig er nødvendigt.

REGEL 46

VÆR MODERAT

I AT UDTRYKKE DINE FØLELSER

Ofte lider overemotionelle mennesker under, at deres følelsesmæssige løshed skræmmer folk væk. Hvis du bemærker, at din følelsesmæssighed forårsager ubehag for andre, så skal du lære at skjule dine følelser, ikke at bukke under for pludselige udbrud af glæde eller vrede.

Husk, at en vigtig faktor i en vellykket forretning eller venlig samtale er gensidig forståelse og komfort i kommunikationen. Hvis du føler, at din samtalepartner ikke kan stole på dig, så vær opmærksom på, om du følger samtalens regler kompetent nok. En sådan uudtalt regel er dit niveau af følelsesmæssighed. En forretningssamtale indebærer, at samtalepartnerne ikke udtrykker nogen levende følelser. Vi er vant til at tale med chefen, med ukendte kolleger på arbejdet, praktisk talt uden at udtrykke nogen følelser. Derfor, hvis du føler, at din følelsesmæssighed forhindrer dig i at føre en samtale, skal du lære at kontrollere dig selv. I en forretningssamtale bør der ikke være høje, hævede intonationer, du bør ikke vise din glæde meget lyst, for eksempel efter at have lært om din forfremmelse. Prøv at forblive rolig, hvis du får at vide, at der ikke er særlig gode nyheder.

husk, at overdreven udtryk for følelser kan sætte din samtalepartner i en akavet position, du kan gøre ham forlegen, gøre din samtale ubehagelig for ham.

Kun den person vil blive en velkommen gæst i ethvert selskab, der er i stand til at kontrollere sig selv i enhver situation. Hæld ikke for meget negative følelser på andre, de vil bestemt ikke lide det. Prøv at finde positive øjeblikke i den mest desperate situation. Folk er tiltrukket af dem, der er positive og ikke søger at omgås dem, der konstant er ulykkelige og alt for sure.

REGEL 47

UDVIK KOMMUNIKATION

Hvad er en omgængelig person? Først og fremmest er dette en person, der nyder kommunikation. En omgængelig person er ligeglad med, hvem han skal kommunikere med, han er interesseret i selve processen. Hvis du føler, at du ikke er omgængelig nok, at du ofte leder efter en mulighed for at undgå den kommende samtale, så skal du helt sikkert lytte til vores råd.

Undgå kommunikation. Det ser ud til, at du er ret omgængelig, men foretrækker kun at gå i dialog, hvis samtalepartneren er behagelig for dig, og du er i godt humør? For eksempel, hvis du bemærker en ven, der går hen imod dig, så foretrækker du at dreje ind i en gyde for at undgå at tale med ham, hvis du bemærker en person, du ikke kender i vinduet til offentlig transport, så foretrækker du at vente på den næste bus . Alt dette er tegn på, at du ikke er kommunikativ nok. Du bør stræbe efter at udvikle denne kvalitet i dig selv. For at gøre dette skal du prøve ikke at undgå tilfældige møder, kommunikere med ukendte mennesker eller med dem, der er helt ukendte for dig. Sådan udvikler du sociale færdigheder.

Lær at nyde samtalen. Det er ikke så nemt, som det ser ud til. Vi indstiller os altid på, hvordan den planlagte samtale med den eller den person vil forløbe. For eksempel virker et møde med en tidligere klassekammerat meget kedeligt og uinteressant for dig, da du ved, at din samtalepartner er en typisk boring. Den kommende samtale med chefen involverer altid en vis stivhed og frygt. Før en samtale, der virker ubehagelig for dig, bør du tune ind på det bedste: husk, at du altid kan ændre situationen, skifte roller med din samtalepartner. For eksempel har du ikke rigtig lyst til at høre

sy barndomsminder om din tidligere klassekammerat. Fremragende - lyt ikke, begynd at fortælle dig selv, tag kontrol over situationen. Eller vend samtalen til et andet emne, der vil være interessant for jer begge. At tale med din chef er forbundet med frygten for, at du bliver skældt ud for noget. Gør det til en vane at minde din chef om, hver gang du har brug for en lønforhøjelse. Gør den kommende ubehagelige samtale til en behagelig. Lær at drage fordel af dine samtaler med forskellige mennesker, og kommunikation bliver mere spændende for dig.

3. Prøv at indlede samtalen. Når du bor i en storby, er det meget nemt og enkelt at lade som om, at du ikke ser en gammel kending, som du rejser med i den samme metrovogn, eller at lade som om, at du ikke genkender ham. Som regel indikerer nedtrykte øjne din uvilje til at tage kontakt, og det virker - de ønsker heller ikke at kommunikere med dig. Men sådan en voksen leg gemmeleg får dig til at opleve meget mere negative følelser end en samtale med selv den mest uønskede samtalepartner. Når du gemmer dig for din ven, er du i en tilstand af forventning, frygt: “Kendte han dig? Vil han tale? For ikke at blive plaget af sådanne spørgsmål og ikke vente, indtil de kommer hen til dig og begynder at tale, er det bedst at starte dig selv

disse samtaler, fungerer som initiativtager til dialogen, vil du føle, at det er nemt nok. 4. Og det sidste tip: tag kontakt til folk, vær ikke for formel i at kommunikere med dem, til spørgsmålene: "Hvordan har du det?" og hvordan har du det?" Det er ganske logisk at fortælle lidt om dine affærer og dit liv. Tørheden af ​​dine svar og manglende vilje til at indgå i en samtale vil blive betragtet som respektløshed og fjendtlighed over for din samtalepartner.

REGEL 48

RESPEKTER ANDEN MENING

For at blive en behagelig samtalepartner skal du huske hovedreglen for enhver samtale - du skal respektere samtalepartnerens mening, selvom den afviger meget fra din mening, hvis den forårsager dig en proteststorm. Din protest skal fremsættes på en civiliseret måde.

Hvis du udtrykker respekt for samtalepartnerens position, vil du vinde hans tillid. Men husk, at respekt for din modstanders mening ikke betyder, at du nødvendigvis behøver at være enig i hans synspunkt. Hvordan udtrykker man korrekt respekt for samtalepartnerens mening?

Lyt nøje til din modstander, selvom han siger de mest utænkelige ting, hvis hans holdning er i modstrid med logikkens love. Lyt til det til slutningen, vis tålmodighed, prøv at vise interesse for din samtalepartners synspunkt. Hvis han ikke kender til det russiske sprogs normer og det grundlæggende i logik og retorik - så lad være med at bruge knasterne i hans argumentation til at indsætte dit ord, så du helt kan slå din samtalepartner ned.

Når din samtalepartner er færdig med at præsentere sine tanker, skal du først og fremmest notere fordelene ved hans mening, nævne fordelene ved hans position, som du er enig i. Og så begynde at kritisere.

Udtryk dit synspunkt uden at ydmyge eller fornærme din samtalepartner. Husk, at du under ingen omstændigheder bør bruge sådanne argumenter som: "Du er fuldstændig uvidende om emnet, du er fuldstændig inkompetent, du misforstår essensen af ​​sagen" - med sådanne udtalelser vil du kun støde din modstander, men kommer ikke til et kompromis.

For at udtrykke en respektfuld holdning til din samtalepartner kan du bruge udsagn som: "Lad os sige, du har ret", "Lad os sige, at jeg er enig med dig." Dette vil glæde din samtalepartner og vil betyde, at du forstod og accepterede hans synspunkt som værdigt.

5. Enhver tvist bør være rettet mod at finde en kompromisløsning, og ikke kun skændes eller bevise din egen overlegenhed i forhold til din modstander. Derfor, i enhver samtale, stræb altid ikke efter konflikt, men for at træffe en beslutning, der passer til begge parter.

REGEL 49

FORBEDR DIN EGEN CHARME

For at behage din samtalepartner er det ikke nødvendigt at besidde nogle overnaturlige kvaliteter. Det er nok at være en moderat charmerende person. Hvis du tror, ​​at denne kvalitet ikke er så udviklet i dig, så hjælper vi dig med at mestre de grundlæggende teknikker til en charmerende persons samtale.

Vær naturlig! I kommunikation skal du altid overholde den grundlæggende regel: Forsøg ikke at være for manerer, prætentiøse eller tværtimod for afslappede og frigjorte. Prøv at se naturligt ud foran din samtalepartner, så vil dette helt sikkert gavne din kommunikation.

Vis interesse for samtalepartneren! Selvom du ikke er interesseret i at kommunikere med en person,

prøv ikke at fortælle ham om det, antyde eller udtrykke det med en gestus - dette er den højeste form for manglende respekt for samtalepartneren. Hvis du gaber, mens din partner taler, hvis du skynder dig med at bruge forkerte udtryk: "Kan du ikke skynde dig" osv., vil du gøre personen tilbageholdende med at fortsætte med at kommunikere med dig.

Dominer ikke under kommunikation! Tal ikke uophørligt om dig selv, om dine anliggender og problemer. Dialog er en kommunikation mellem to eller flere personer, så du bør aldrig gøre en dialog til en monolog, lad altid din ledsager tale. Hvis han er genert eller ikke tør give udtryk for sit synspunkt, så bør du presse ham til dette med et modspørgsmål: "Hvad synes DU om det her?"

Sæt dig selv i en andens sted! Den bedste måde at forstå samtalepartneren på er evnen til at forestille dig selv i hans situation. Døm ikke en person og hans handling i øjeblikkets hede. Prøv at analysere den situation, som din samtalepartner befandt sig i, prøv at forstå, hvad der fik ham til, for eksempel at være uhøflig over for en fremmed i offentlig transport. Forsøg altid at besvare spørgsmålet: "Hvad ville jeg gøre i hans sted?" Det er muligt, at du ville have gjort det samme som din samtalepartner.

Forsøg ikke at demonstrere din intelligens og uddannelse! Hvis du føler intellektuel overlegenhed over din samtalepartner, bør du under ingen omstændigheder demonstrere det.

at skrive: at drysse med citater og kloge ord af græske filosoffer. Sådan en upassende demonstration af din overlegenhed kan kun ydmyge og fornærme din samtalepartner. Han vil føle sig akavet og flov.

Adresse efter navn (navn-patronym)! For at styrke din egen charme og udtrykke respekt for samtalepartneren, bør du så ofte som muligt i din tale bruge en appel til ham ved navn eller fornavn og patronym. Det er altid rart at høre dit eget navn. Dette vil indstille din samtalepartner til en positiv holdning til dig.

Vær ikke enig i andres selvkritik og ved, hvordan man komplimenterer! Hvis en person er meget ked af sin fiasko, hvis han kritiserer sig selv og bander for at være middelmådig, middelmådig og uheldig, så er det i denne situation mest korrekt at tilbagevise hans udtalelser. Det er bedst at muntre ham op og sige, at fiasko i erhvervslivet eller en sort streg i livet er et midlertidigt fænomen, at han gjorde alt, hvad han kunne alligevel.

Vær heller ikke bange for selv at komplimentere andre, så du kan muntre dem op og forbedre deres holdning til dig.

KONKLUSION

Lad os endelig igen huske de grundlæggende regler for kommunikation med forskellige mennesker. Hver person har brug for sin egen tilgang, hver person er unik i sine kvaliteter. Husk, at du kun kan vinde en anden persons tillid, hvis du lægger en stor indsats i det, hvis du er opmærksom på folk og begynder at analysere deres ord, handlinger og tanker ikke kun overfladisk, fra dit eget klokketårn, men forsøger at sæt dig i dit sted samtalepartner.

Du skal huske, at den fare, der kommer fra visse typer mennesker, ikke er fiktiv, ikke fabelagtig, den eksisterer virkelig. Kommunikerer du med mennesker, der er "vampyrer", parasitter eller egoistiske, er du i særlig risiko. Det kan kun undgås, hvis du virkelig kan se den fare, der truer dig, og forsøge at minimere indflydelsen fra en farlig person ved at anvende de tips, vi har givet dig i denne bog.

Når du kommunikerer med forskellige mennesker, skal du altid huske, at vi ikke kun analyserer og drager konklusioner om vores samtalepartner, men vi selv er genstand for analyse. De ser også kritisk på os: for noget, de roser, for noget, de beundrer, og for noget, de fordømmer. For at mestre talentet ved at føre en samtale, for at blive en virkelig behagelig og ønskværdig samtalepartner, skal du følge rådene fra denne bog, men frem for alt, glem ikke en grundlæggende kommunikationsregel: "Behandle andre, som du vil dem til at behandle dig." Der er altid en reaktion på enhver handling: hvis du er uhøflig mod nogen, så vil uhøflighed vende tilbage til dig fuldt ud, hvis du ufortjent fornærmer en svag person, så vil en stærkere sikkert støde dig, hvis du griner af en andens ulykke, så tiden kommer, og vil le ad dig. I omgangen med andre mennesker, stræb altid efter at være naturlige, exceptionelle og interessante personligheder. Husk, at du først bliver en ønskværdig samtalepartner, så snart du lærer at se på mennesker som unikke individer, værdsætte deres dyder og ikke fokusere på deres mangler.

Webinar Evgeny Yakovleva
"Tillid og kærlighed"

Forsøger du at lære at forstå mennesker, at bestemme deres karaktertræk i henhold til enhver typologi, kommer du før eller siden til en blindgyde. Nogle gange bliver vi endda genstand for nogens manipulationer. Eller den person, som vi kommunikerer med, siger eller gør pludselig noget, som slet ikke var forventet af ham. Og nu ved vi ikke, hvad vi skal gøre, samtidig føler vi vrede, forvirring, angst. Jeg ville ønske, jeg kunne lære nogle enkle regler for at finde en tilgang til mennesker og ikke lave fejl i dem ...

- Hvordan forstår man, om en person oprigtigt ønsker mig det bedste, er han interesseret i kommunikation, behandler han mig godt? Eller vil han bruge mig, bedrage mig, gøre sig gældende på min bekostning? for ikke at blive et offer for din egen godtroenhed eller uvidenhed?

Desværre sker det, at når vi betragter en person som venlig og oprigtig, bliver vi bedraget af ham. Nogle gange bliver vi endda genstand for nogens manipulationer. Eller den person, som vi kommunikerer med, siger eller gør pludselig noget, som slet ikke var forventet af ham. Og nu ved vi ikke, hvad vi skal gøre, samtidig føler vi vrede, forvirring, angst. Det er ikke klart, hvorfor han opfører sig på denne måde, hvad er der galt med ham?

Jeg vil gerne lære nogle enkle regler for ikke at tage fejl af dem.

Persons karakter

Med spørgsmål om kommunikation med mennesker vender vi os til psykologi. Og der er mange artikler, bøger designet til at forstå en anden person, forstå hans karakter og udvikle adfærdstaktikker. På den ene eller anden måde forsøger de normalt at opdele folk efter nogle kriterier. For eksempel kender vi alle temperamentets typologi: sangvinsk, kolerisk, flegmatisk, melankolsk. Eller efter personlighedstype: indadvendt, udadvendt, ambivert. Ifølge opfattelsen af ​​information: visuel, auditiv, kinæstetisk, digital osv. Og hvad giver det os? Hvordan hjælper det at lære at forstå mennesker?

Forsøger du at lære at forstå mennesker, at bestemme deres karaktertræk i henhold til enhver typologi, kommer du før eller siden til en blindgyde. Der er ikke noget komplet billede. Noget passer ikke, modsiger hinanden. Den samme person i nogle situationer opfører sig på én måde, og i andre - helt anderledes. Eller nogle egenskaber ved karakteristikken beskriver samtalepartneren nøjagtigt, men andre har absolut intet med ham at gøre. Og så vil jeg gerne få noget praktisk vejledning om kommunikation og anerkendelse af andre.

Vi leder efter en tilgang: om reglerne for kommunikation med mennesker systematisk

Den nøjagtige metode til at forstå psyken er "Systemic Vector Psychology" af Yuri Burlan. Den undersøger forskellene i den menneskelige psyke i henhold til vektorer - sæt af medfødte egenskaber, evner og ønsker, der bestemmer hans tænkning, livsværdier og forhåbninger. Der er otte sådanne vektorer. En person kan være ejer af en til otte, oftere tre eller fire vektorer.

Vanskeligheder i kommunikationen

Det er ikke sødt, hvis du bliver et objekt, hvorpå negative følelser sprøjter ud. En repræsentant for den visuelle vektor kan kaste et raserianfald, hvis han er i dårlige mentale tilstande, nemlig frygt: fra bogstavelig frygt for sit liv til adskillige. Der er anklager om manglende opmærksomhed og ligegyldighed, følelsesmæssig afpresning og manipulation. En person i visuel frygt kræver ubevidst: "Elsk mig! Jeg har det dårligt, er jeg bange for – beskyt mig!

En sådan person har brug for følelsesmæssige forbindelser med andre mennesker. Potentielt er ejerne af den visuelle vektor venlige, sympatiske og følsomme. De er i stand til at realisere alle deres sanseressourcer inden for kunst, opdragelse af børn, omsorg for dem i nød. Men når en person med en visuel vektor ikke er i stand til at opbygge følelsesmæssig intimitet, ikke afslører sin sensualitet med andre, så bliver han selv et offer for sine ubrugte følelser.

Vanskeligheder i kommunikationen

I løbet af kommunikationen er det svært at slippe af med følelsen af, at samtalepartneren ikke er ligeglad med dig: han ser et sted gennem dig eller rettere, inde i sig selv, taler stille, nogle gange underspillet, som om han allerede havde tænkt på det til sig selv, og han ser ingen mening i at forklare dig. Det er ubehageligt at føle sig som et tomt sted, når man beskæftiger sig med sådanne egocentre. De kan sagtens slet ikke svare, hvis samtaleemnet ikke forekommer dem at være opmærksomhedsværdigt. Eller endda vise fjendtlighed og arrogance.

Den nederste linje er, at ejeren af ​​lydvektoren har ringe interesse for hverdagens emner. Hans sind er fokuseret på afsløringen af ​​globale abstrakte spørgsmål: "Hvad er meningen med livet?", "Hvem er jeg, og hvad er mit formål?", "Hvor kom vi fra, og hvor skal vi hen?". I løbet af hans evige søgen modificeres disse spørgsmål og antager en bestemt form, hvilket for eksempel kommer til udtryk i studiet af de eksakte videnskaber, opfinderforskning, skrivning, filosofisk eller religiøs forskning. I den moderne verden er lydteknikernes hovedinteresser internetteknologier og psykologi.

Sådan en person har brug for koncentration og stilhed. Derfor virker han afsides, ligeglad og tavs. En endeløs strøm af tanker på jagt efter meningen med at være, fjerner ham fra smålige daglige samtaler. Hans modvilje mod støj, høje stemmer er forbundet med særlig følsom hørelse. Husk: nogle gange har han brug for at være alene med sine ideer.

Reglerne for kommunikation med mennesker af denne type giver mulighed for begrænsning af samtaler "om ingenting." Kom til kernen af ​​problemet, der skal løses uden at blive distraheret af tom snak.

Berørte, men retfærdige mennesker

Ofte støder vi på sådanne mennesker: de siger og gør alting langsomt, grundigt, effektivt, endda pedantisk, de er meget lærde. De elsker at tale om fortiden. "Hvor er verden på vej hen? Her i vor tid..." Også hyppige samtaleemner er familie, hjem, at lave noget med dine egne hænder, retfærdighed. Generelt giver de indtryk af ærlige, anstændige, åbne mennesker, måske lidt rustikke, men indtagende. Alle disse er egenskaber, der er karakteristiske for .

Vanskeligheder i kommunikationen

Ejere af den anale vektor er stædige debattører, ligefremme, klar til at skære i sandhedens livmoder, ligeglade med modstanderens følelser. Nogle kan chikanere med foredrag eller kritik. Og hvis de bliver fornærmet, er det usandsynligt, at de glemmer det: de vil ikke undlade at minde om det ved lejlighed eller endda tage hævn.

Ejerne af denne vektor trækker mod retfærdighed og lighed - alt skal være glat for dem. Og i et forhold som dette: for de gode - de vil betale tilbage, de dårlige - de vil ikke give slip. Hvis de behandler nogen uretfærdigt, vil de føle sig skyldige. Når de ikke blev behandlet, som de burde, føler de det.

Hvis en sådan person bliver fornærmet af dig, så indrøm, undskyld - han vil tilgive, for i dette tilfælde vil hans indre balance blive genoprettet. Under en samtale bør du ikke forhaste ham og afbryde ham - det er nytteløst, ellers starter han igen. Vil du glæde ham - spørg hans råd, en kompetent udtalelse.

Evnen til at forstå en person med en anal vektor bør ikke være overfladisk. Det er også nødvendigt at skelne hans tilstand - dette kan ændre alt. Hvem er foran dig: den bedste mand og far eller en potentiel sadist? Alle finesser af den anale vektor kan læres på den gratis online træning "Systemisk vektorpsykologi" af Yuri Burlan.

Hemmelighedsfulde mennesker

Der skal være mange mennesker i dit miljø og et andet lager: de taler kort, kortfattet, de kan slet ikke lide at være ærlige om sig selv - de foretrækker at finde information fra dig. På den ene eller anden måde er emnet for deres samtaler profit, fordel, deres ambitioner. For dem er tid penge. De kan være meget ressourcestærke og tilpasse sig skiftende forhold. Det er repræsentanter.

Vanskeligheder i kommunikationen

Hvis ejeren af ​​hudvektoren er udviklet psykologisk og ikke er i en stressende tilstand, så er han organiseret, indsamlet og giver indtryk af en rigtig leder. Ellers kan han, hvis han ikke har tilstrækkelig selvdisciplin, men ikke har mistet lysten til at begrænse andre, udgyde utilstrækkelige forbud: "Nej! Det er umuligt!", Og støder på modstand, ja, en skandale. Han er ikke længere kendetegnet ved ro og nøjagtighed, men ved flimren. Det naturlige ønske om at spare og optimere, når vektorens egenskaber er underudviklede eller urealiserede, kommer til udtryk i grådighed og smålighed, jagten på rabatter og freebies.

Hvis du var et offer for nogens bedrag eller bedrageri, så var gerningsmanden højst sandsynligt en repræsentant for hudvektoren under dårlige forhold. Imidlertid er de samme mennesker potentielt fødte lovgivere, ordenstjenere.

Når du kommunikerer med ejerne af denne vektor, bør du ikke gå i detaljer: de værdsætter deres tid. Karriere, økonomisk velvære, en sund livsstil, sport, tekniske innovationer og så videre er velegnede emner til samtale. At lære at forstå mennesker af denne type vil ikke være så vanskelig en opgave, hvis du systematisk ved, hvad der driver dem.

Kommunikation på et nyt niveau

Grunden til, at vi lider, når vi har at gøre med mennesker, er en misforståelse af deres natur. Andres adfærd vil ophøre med at være et irriterende mysterium, man behøver kun at forstå deres mentale egenskaber, forhåbninger og problemer.

Når du forstår psyken, vil du begynde at opleve mere sympati for andre. Og fjendtlighed mod andre vil ophøre med at forgifte dit liv. Kommunikation med mennesker vil være en fornøjelse. Du vil ikke længere blive negativt påvirket af samtalepartnerens manifestationer:

overdreven følelsesmæssighed og humørsvingninger,

ligegyldighed og fremmedgørelse

arrogance,

rørelighed,

stædighed

lade som om,

utilstrækkelige krav og andre.

Det virker fantastisk, at du kan finde en tilgang til mennesker med en hvilken som helst karakter? Yury Burlans træning bekræfter dette:

Lær mere om egenskaber og karakteristika ved folks adfærd på.

Korrekturlæser: Natalia Konovalova

« En persons karakter er en bog, hvor der er mange krypterede og tabte sider” Oksana Sergeeva (forfatter af psykologiske bestsellere).

Karakter- et sæt mentale egenskaber, der bestemmer livsstilen, menneskelig adfærd, hans holdning til sine pligter, til andre mennesker og til sig selv. En persons karakter påvirker mest direkte hans personlige liv, forhold til andre mennesker, karriere og velvære.

Vi bliver undervist i matematik, det russiske sprog, historie, arbejde i skolen, men de lærer os slet ikke at forstå mennesker, og alligevel er vi i voksenlivet nødt til at forhandle og forhandle hver dag: med vores egne børn og forældre, forretningspartnere, med kære og venner. Gør du det altid effektivt?

Der er mange psykologiske tests, som kan bruges til at danne et mere eller mindre objektivt billede af en persons karakter. Men hvordan skrev Arkady Petrovich Egides(PhD i psykologi og specialist i familie og sexologi) i bogen "Sådan lærer man at forstå mennesker": "... du vil ikke tilbyde tests til enhver person, før du begynder at kommunikere med ham."

Vores ideer om verden er kun en del af denne verden, og ikke verden selv. Når du tænker over denne situation én gang, vil du for eksempel forstå, hvorfor forskellige mennesker har forskellige associationer til ordet "bord". Massøren vil straks præsentere - et massagebord, din ægtefælle - et køkkenbord, dig - et spise- eller skrivebord, en kirurg - en operationsstue. Og det betyder, at vores forskellige opfattelser ofte bliver en stopklods i konstruktiv kommunikation. Og for bedre at forstå samtalepartneren, skal du stræbe efter at udvide grænserne for din virkelighed.

Så, som du måske har gættet, er evnen til at forstå mennesker en hel videnskab, efter at have mestret det, kan du nemt finde en individuel tilgang til hver person.

Og først skal du gøre det til en regel, at livet altid er held, og enhver kommunikation er en kunst. Det vigtigste er at justere synsvinklen korrekt og altid huske: kun dem, der ved, hvordan man får rigtig glæde af at kommunikere med mennesker, opnår succes.

Hvis du har et ønske om at blive succesfuld, tiltrække ligesindede og også lære at løse problemer af enhver kompleksitet ved at interagere med mennesker, så er denne artikel for dig! I den har vi samlet råd fra de mest kendte eksperter i psykologi. Artiklen har til formål at hjælpe med at finde en individuel tilgang til mennesker med forskellige karakterer, moralske værdier og livsprincipper, hvilket betyder at gøre kommunikation behagelig og nyttig. Den originale forfatters regler hjælper dig med at lære med fornøjelse!

Mestringslove

Oksana Sergeeva I bogen How to Learn to Understand People tilbyder han 49 enkle regler, ved hjælp af hvilke du kan "hente nøglen" til personen med den sværeste karakter. Hun udpeger mennesker, der er domineret af aktive følelser, hvad enten det er glæde, vrede eller vrede, hun kalder dem STENICKER. Og mennesker, der oplever sådanne følelser som: tristhed, modløshed, melankoli, det vil sige følelser, der undertrykker kraftig aktivitet - ASTENIK. Det er meget nemt at skelne dem. Frygt introducerer f.eks. asthenikeren i en "stupor", men sthenikeren mobiliserer tværtimod alle sine evner i dette øjeblik. Ofte opstår kommunikationsvanskeligheder, hvis begge typer kommunikerer med hinanden, det vil sige, at en af ​​samtalepartnerne er steniker, den anden er asteniker. Asthenics i udseende kan virke følelsesløse mennesker. Du skal vænne dig til, at deres følelser kommer til udtryk på en kedelig måde.

Vi besluttede i denne artikel kun at fremhæve nogle af de vigtigste og mest nyttige, efter vores mening, reglerne i den ovennævnte bog:

Regel nummer 1. Nærmer sig mennesker uden følelser

Sådanne mennesker viser kun deres følelser i ekstraordinære, stressende situationer. Skjul på mesterlig vis deres sympati eller modvilje.

Ikke-emotionelle mennesker udtrykker deres holdning til verden anderledes end følelsesmæssige mennesker: ikke gennem følelser, men gennem tanker. Tilgangen til sådanne mennesker kan findes ganske enkelt – de skal kunne presse dem til at fortælle om deres indtryk. Men i historien, forvent ikke følelser i begyndelsen; selvfølgelig vil kun begrundede konklusioner være til stede i den.

Regel nummer 2. At håndtere negative mennesker

Mennesker af denne type er som regel forbitrede på livet og overvældet af negative følelser. De har konflikter med pårørende, ofte utilfredse med sig selv.

Du kan ikke ignorere en sådan person, men tværtimod skal du prøve på enhver mulig måde at hjælpe ham med at lindre denne stress - spørg ham, hvorfor han er så ked af det, men prøv under ingen omstændigheder at "komme ind i sjælen". Hvis en person tager kontakt til dig, betyder det, at du allerede har hjulpet ham lidt.

Regel nummer 3. Tilgang til humør mennesker

Hver person har sin egen følelsesmæssige baggrund, som kaldes humør. I livet er der mennesker med en positiv følelsesmæssig baggrund og en negativ. Selvfølgelig er folk fra den første gruppe komfortable i kommunikation, men at kommunikere med mennesker, der altid er i dårligt humør, er ikke en behagelig beskæftigelse. Siden enhver lille ting kan enhver detalje nemt ødelægge deres gode humør. Så i en samtale bør man holde sig til taktikken med at "komme foran samtalepartneren." For eksempel, hvis du skal informere en sådan person om ubehagelige nyheder, er det bedre ikke at udsætte det på ubestemt tid. Hvis du rapporterer noget ubehageligt for ham i slutningen af ​​samtalen, så vil denne person have en rest om hele samtalen som helhed.

Regel nummer 4. Tilgang "til mennesker med en eksplosiv karakter"

En tilstand af affekt er et følelsesmæssigt udbrud. En affekt i alvorlige former kan have meget forfærdelige konsekvenser - i denne tilstand går folk endda til mord. Så vær moderat høflig og venlig, selvom kommunikation med en sådan person ikke giver dig nogen fornøjelse. Vær også forsigtig og omhyggelig, for eksempel til chefens instruktioner, men hav også din egen mening.

Regel nummer 5. Tilgang til mennesker, der absorberer en andens energi

Mennesker, de såkaldte "energivampyrer", kan, mens de kommunikerer med dig, fuldstændig fratage dig vital energi. Deres funktioner: for nysgerrig, vil vide alt om dig, prøv at røre ved dig. I samtalen kan de virke søde og afbalancerede. Det bedste råd til at kommunikere med dem er at undgå al kontakt.

Regel nummer 6. Tilgang til folk-manipulatorer

Deres liv er vidunderligt, hvis de har fundet et smuthul til andre menneskers penge, talent, berømmelse. Folk af denne type har som regel et upræsentabelt udseende: "de er ikke smukke, men heller ikke dårlige." Klæd dig afslappet. De adskiller sig ikke i nogen fremragende kvalitet.

Det er almindeligt, at de tigger om hjælp for sidste gang, men du falder ikke for provokationer fra deres side, vær fast og vedholdende.

Regel nummer 7. Tilgang til mennesker, der overskrider grænserne for, hvad der er tilladt i samfundet

Vi taler om mennesker, der er i stand til at overtræde reglerne for højere moral, de er meget farlige for andre. For dem er der ingen autoriteter og principper. Det er ubehageligt at tale med sådanne mennesker.

Det er bedst at udelukke en sådan person fra omgangskredsen, da en sådan bekendtskab ikke kan føre til noget godt.

Regel nummer 8. Tilgang til generte, frygtsomme, følsomme mennesker

Det er mennesker, som naturen ikke har udstyret med en viljestærk, stærk karakter. Det er mennesker, der er vant til, at deres forældre gør alt for dem siden barndommen.

Du skal være meget forsigtig med sådanne mennesker: ikke bukke under for deres overtalelser, tricks, ellers vil du ikke selv bemærke, hvordan du bliver en "ønskemager".

Regel nummer 9. Tilgang til mennesker med off-scale talent

Geni er på en eller anden måde en anomali, der ofte grænser til sindssyge. For eksempel skabte den berømte kunstner Van Gogh et stort antal af sine værker, mens han var på et psykiatrisk hospital.

Når du kommunikerer med sådanne mennesker, glem ikke at evaluere hans talent. Genier har ligesom børn også brug for konstant anerkendelse, og hver gang venter de på ros.

Regel nummer 10. Tilgang til mennesker med en egocentrisk type virkelighedsopfattelse

Sådanne mennesker stræber konstant efter at skabe komfort og bekvemmelighed for sig selv. I kommunikation, egoister, ledere. Men egoister er faktisk meget sårbare mennesker: de er så stolte, at de måske ikke bemærker andres fjendtlighed eller hån. Komplimenter er den bedste medicin til egoistiske mennesker.

Så vi kom til det sidste punkt i vores artikel, men at svømme i havet af effektiv vellykket kommunikation slutter ikke der. Det er lige begyndt. Jeg håber du lærer dig selv bedre at kende. Og det er vidunderligt! Det er trods alt den bedste og mest spændende aktivitet på jorden.

Hvordan lærer man at forstå sig selv? Materialer til at besvare dette spørgsmål er i.

Er du god til at forstå mennesker? Er du i stand til at finde et fælles sprog og forståelse selv med dem, der slet ikke er som dig?

Det siges ofte: "En andens sjæl er mørke." Men det er det faktisk ikke!

Både i hver persons udseende og adfærd kan man se mange tegn og signaler, der indikerer, hvad hans sande essens er. Når vi ikke ved, hvordan man "læser" disse tegn og signaler, så vildleder det første, og ikke kun det første, indtryk af en person os ofte. Og så er der skuffelser, vrede og forsinket bitter indsigt: "Hvor tog jeg fejl i det!"

Vi er alle meget forskellige, mangfoldigheden af ​​menneskelige individualiteter er virkelig uudtømmelig. Derudover kan en persons karakter manifestere sig på mange forskellige måder, og i disse manifestationer er ikke alt, hvad det ser ud til. Folk kan bevidst eller ubevidst bære alle mulige slags masker. Folk føler nogle gange én ting og siger noget andet. Ansigtsudtryk, smil og adfærd kan bedrage. Det betyder ikke altid, at folk er hykleriske, meget oftere er dette en konsekvens af et ubevidst ønske om at beskytte sig selv mod omverdenen. Alt dette forhindrer os i at forstå hinanden, men sandheden er, at uden en sådan forståelse er det umuligt at etablere normale konstruktive kontakter med andre mennesker. Og uden konstruktiv kommunikation med deres egen slags er en person i den moderne verden simpelthen ikke i stand til at overleve.

At forstå en anden person betyder at finde den eneste rigtige tilgang til ham. Når du læser denne bog, vil udtrykkene "Jeg forstår ham ikke", "Han er noget mærkelig", "Jeg ved ikke, hvordan jeg skal nærme mig ham" osv. forsvinde fra dit ordforråd. Du vil lære at håndtere en række mennesker med forskellige karakterer, overbevisninger, livsværdier. Du vil være i stand til at se essensen bag ydre manifestationer, at skelne, hvad der ikke er slående, og endda hvad nogle mennesker foretrækker at skjule. For en person, der kender adfærdens særlige hemmeligheder, udseendet af en person, som ved, hvordan man finder den rigtige tilgang til at hjælpe en anden med at åbne op, er der ingen og kan ikke være hemmeligheder.

Hvordan nærmer man sig en, der virker utilnærmelig? Hvordan finder man ud af, hvad der gemmer sig bag udseendet? Hvordan vinder man selv den mest uvenlige udseende person? Hvordan kan man overbevise en anden om, at man har ret? Dette er ikke så svært, som det ser ud ved første øjekast. En lille smule af den nødvendige viden og erfaring, og du vil lære, hvordan du henter nøglerne til enhver person i enhver situation.

At hente nøglerne til en person betyder slet ikke at bruge ham til dine egne formål og manipulere ham. Nej, de metoder, der foreslås her, er ret etiske og modsiger ikke normerne for moral og etik. At hente nøglen til en person betyder at gøre en god service for dig selv og ham. Når alt kommer til alt, efter at have forstået den andens styrker og svagheder, motiverne for hans handlinger, hans sande mål og mål, vil du være i stand til at opbygge gensidigt gavnlig kommunikation med ham, og dette vil kun gavne alle. På den anden side kan du nemt uden problemer slippe væk fra unødvendige eller blot skadelige kontakter, fordi du lærer nemt at genkende skjulte fjender, dårlige ønsker eller dem, der spilder din tid og energi forgæves.

I denne bog finder du tredive enkle tips hvem vil lære dig:

♦ forstå al ​​mangfoldigheden af ​​menneskelige individualiteter;

♦ optrevle mysterierne omkring menneskelig karakter og adfærd;

♦ forstå styrker og svagheder, mål og motiver hos den anden person;

♦ finde de mest acceptable måder at interagere med forskellige mennesker på;

♦ vinde over mennesker og nå de mål, du har brug for i kommunikationen.

Disse tips enkel, men yderst effektiv. De er trods alt baseret på de seneste resultater inden for praktisk psykologi og andre humanvidenskaber. Det vigtigste er at være sikker på dine evner, vær ikke bange for noget, og meget snart vil du blive en rigtig kender af menneskelige sjæle.

Jeg ønsker dig succes!

Hver gang du er ved at indgå i kommunikation med en person, så forestil dig, at et blødt varmt lys skinner indeni dig. Og øjnene afgiver en varm glød, som en pære tændes i dit hoved.

For at kunne hente nøglerne til enhver person og etablere kontakt, skal du først og fremmest selv være klar til denne kontakt. Forbliver internt lukket, forsigtig og usocial, kan man næppe regne med, at kommunikationen lykkes. Dette betyder ikke, at du behøver at åbne din sjæl for hver første person, du møder, stole på alle vilkårligt og lade nogen komme ind i dit liv. Opgaven er anderledes - at forblive sig selv, bevare ukrænkeligheden af ​​grænserne for ens livsterritorium, at lære at skabe for sig selv og en anden et behageligt miljø, der er mest befordrende for kommunikation. For at gøre dette skal du kun øve dig lidt i at skabe en passende intern stemning og lære hemmelighederne bag effektiv interaktion med andre mennesker.

Få fordele helt i begyndelsen af ​​kommunikationen

Vær opmærksom på, hvilken slags mennesker alle ubevidst er tiltrukket af uden undtagelse. Til dem, der synes at udstråle varme og lys. Dette kan læres.

Og samtidig er det slet ikke nødvendigt konstant at smile og skildre gæstfrihed på dit ansigt.

Når en lille lommelygte ser ud til at brænde inde i dig, føler selv folk, der ikke kender dig, med det samme, at du er en person, der er åben for kommunikation og venlig, at det for det første er behageligt at kommunikere med dig, og for det andet er det sikkert. Dermed fjerner du straks barrierer og forsigtighed mellem dig og samtalepartneren. Vi kan sige, at du allerede hjælper ham med at slippe af med spændinger, slappe af og roligt, med selvtillid, opfatte, hvad du siger. Mærker du, hvilke fordele det giver dig helt i starten af ​​kontakten?

Vær åben og alligevel beskyttet

Det vigtigste er at tænde dette indre lys bevidst, lære at kontrollere det. Så bliver din velvilje, åbenhed og indre varme i kommunikationen din stærke side og bliver aldrig til din sårbarhed. Mange ønsker at drage fordel af en åben og velvillig person, der forveksler hans åbenhed med svaghed. Hvis du styrer din indre tilstand, kontrollerer dig selv, så vil dit indre lys slet ikke forhindre dig i at stå op for dig selv, hvis det er nødvendigt, men tværtimod kun hjælpe med dette. Fordi sådan en indre glød, udover alt andet, også beskytter dig mod uønsket påvirkning. Med lidt øvelse vil du bemærke, at dit indre lys giver dig mulighed for ikke kun at opretholde et godt humør i enhver situation, men også et nøgternt, klart hoved, der præcist fortæller dig, hvordan du leder dialogen i den rigtige retning.

Værksted

Øv dig først. Forestil dig, at dine øjne er som pærer, der udsender lys. Se på verden omkring dig med sådanne øjne. Prøv ikke at "strække" et smil og bevar generelt et normalt ansigtsudtryk. Hvis et smil opstår af sig selv – lad det opstå, men kun hvis det sker helt naturligt, uden din viljes kontrol.

Forestil dig så, at lyset fylder hele din krop. Nu kommer lysstrålerne ikke kun fra øjnene, men også fra hjertet. Hold denne tilstand så længe du kan.

Når du kan gøre dette nemt nok, så øv dig i at tænde det indvendige lys et sted på et overfyldt sted, såsom på gaden eller i transport. Se, om det ændrer, hvordan andre mennesker reagerer på dig.

Prøv at tænde det indre lys, og behold det, tal med en fremmed - en sælger, en minibuschauffør eller en tilfældig forbipasserende (som du kan spørge om tidspunktet eller afklare ruten for din bevægelse). Husk: du behøver ikke at demonstrere noget med vilje, du behøver ikke at forsøge at give dit ansigt et venligt udtryk, og din stemme - indbydende intonationer. Alt du behøver er at tænde det indre lys.

Vi hører ofte fra venner, at chefer er dårlige mennesker, de sætter ikke pris på medarbejdere, og generelt er det tid til at søge et nyt job. Og chefen selv, formentlig i samme øjeblik, der tager sokkerne af og ruller med øjnene, fortæller sin kone, at det bliver sværere og sværere at finde værdige medarbejdere. Hvordan skal man håndtere et så vanskeligt forhold til ledelsen - skrive en udtalelse eller se efter en løsning på problemet? Astro7-eksperter talte om, hvordan man opbygger relationer med overordnede helt fredeligt og løber op ad karrierestigen under vejledning af en stor chef. For at gøre dette er det nok at finde ud af typen af ​​leder og finde den rigtige tilgang til ham.

Kejser

I de fleste tilfælde er dette en midaldrende kolerisk mand. Han bærer dyre forretningsdragter med den afslappede afslappethed af selvsikre mennesker. Han træffer beslutninger enstemmigt, fordi han ikke bare er virksomhedens leder, men også dens ejer. Medarbejdere, der er i staten, for ham, er de sædvanlige bolte og møtrikker i mekanismen. Bolte og møtrikker, der kan skiftes ved første fejl.

Kejseren er ikke let at holde ud. Det nytter ikke at gå videre med dine ideer. Selv om de lover millioner af overskud til virksomheden, vil virksomhederne blive kritiseret "til stumper". Tag ikke for meget initiativ. Husk, at kejseren er den eneste person i selskabet, der har ret til at træffe beslutninger. Hvis du absolut ikke kan opgive din egen idé, så aftal alt med kejseren. Handl langsomt og stille.

Feudalherre

Dette er en sangvinsk person under 45 år. Han er rolig og afbalanceret. En ægte liberal med et avanceret syn på liv og arbejde. Den feudale herre "vil ikke synke" til total kontrol over medarbejdere, han vil ikke tjekke deres mail eller se på computerskærmen. På trods af en sådan demokratisk tilgang vil enhver vittighed bag hans ryg eller ulydighed blive straffet hårdt. Efter en synlig pause vil der opstå en eksplosion. Det vil være næsten umuligt at vende tilbage til det tidligere tillidsniveau.

Kom med ideer og argumenter med feudalherren, men respekter kommandovejen. Tag ikke nogen skridt, der kan underminere lederens autoritet i andre underordnedes øjne.

Leder

Dette er en flegmatisk person, normalt over 40 år gammel. Hans karakteristiske træk er bekymring for holdet. Han er ikke kun interesseret i, hvad der sker på arbejdet, men også i hans underordnedes huslige pligter. Han mener, at holdet er et venligt hold af ligesindede, som vil føre enhver virksomhed til fremgang.

På trods af at mange mennesker taler "dig" med sådan en leder, skal du ikke slappe af. En leder er ikke en nær ven, men en person, der kontrollerer sine medarbejderes arbejde. En person, som karrierevækst og løn afhænger af. At fortælle denne type leder detaljerne i hans liv uden for arbejdet er ikke det værd, for en morgen vil han simpelthen ikke lytte til spændende historier og vil seriøst tænke på at finde en afløser. Bare kommuniker som ligeværdige, uden at blive personlig, og gør alt arbejdet til tiden.

Din blandt fremmede

En ung mand, sangvinsk, under 35 år. Varetager stillingen som afdelingsleder eller mellemleder. Aktiv og energisk. Han ved, hvordan man hurtigt navigerer i en arbejdssituation og træffer beslutninger, han forsøger med al sin magt at forbedre arbejdet i det team, der er betroet ham i ledelsen. På trods af at sådan en leder er tæt på holdet, forsøger han at holde sig lidt på afstand. Kan godt lide at skabe regler, som han forstår at følge. Ikke så mærkeligt, for han er ung og ambitiøs.

Den største fejl, som en sådan leders underordnede begår, er opfattelsen af ​​ham som en fjende eller modstander. Hvis du bliver spurgt om noget, så prøv at gøre det "perfekt". Vær sikker på, at en ambitiøs leder vil sætte pris på dette og tage det til efterretning. Hvis du har personlige problemer, der forhindrer dig i at klare dine opgaver, skal du ikke være bange for at tale højt om dem. Du skal bare ikke misbruge ledelsens tillid.

Doven person

Dette er en inaktiv melankoliker, der ikke ved, hvordan man træffer beslutninger og foretrækker at gemme sig bag ryggen på sine egne underordnede eller stedfortrædere. Han kan meget sjældent optræde i virksomheden og kun for at tjekke, om det kontor, hvor hans arbejdsbog stadig er brændt ned. Den dovne person foretrækker ikke at dykke ned i problemerne med teamet og produktionsprocesserne.

Husk, at den grundlæggende regel, som denne type ledelse elsker, er reglen om "lav indsats, høj profit." Hvis du har et par af sådanne ideer, så prøv at fange ledelsen på arbejdspladsen og giv en plan for deres implementering. Når du beskriver udsigter, skal du bruge smukkere tal og adjektiver. Selvom ideen ikke slår rod, vil du blive udskilt fra mængden.

Karismatisk

Som regel er der tale om en ung kvinde eller en mand i alderen 30-40 år. Kolerisk. Sådan en leder ser godt ud og klæder sig stilfuldt, et venligt smil forlader aldrig hans ansigt. På trods af at underordnede absolut intet ved om ledelsens personlige liv og præferencer, respekterer og elsker de ham. En karismatisk person ved, hvordan man træffer beslutninger og løser alle arbejdsproblemer, indtil de går ind i en kritisk fase.

For succesfuld karrierevækst er det nok at "fange bølgen". Ved at blive et spejlbillede af lederen kan du i fremtiden få en god stilling og løn. Smil og vær aktiv, pas på dit eget udseende og din business garderobe. Fra kollegaernes side kan det ligne et klassisk “suck-up”, men her skal du vælge, hvad der er vigtigere: en karriere eller kollegaernes godkendelse.