Kako ostaviti dobar utisak o sebi. Kako ostaviti dobar utisak: važna pravila

Posvetićemo nekoliko članaka kako da našu komunikaciju sa drugim ljudima učinimo prijatnom i korisnom.
I krenimo od samog početka - od poznanstva.
Da li vam se desilo da vam na prvom sastanku odbiju posao, iako je ovaj sastanak zakazan? Da li se sastanak sa osobom važnom za poslovne ili lične odnose završio ničim? Da li vam se veza sa svekrvom ili svekrvom nije uspjela jer se niste svidjele na prvi pogled?
Sada sam spomenuo one situacije koje su nam zaista važne i od toga kakav utisak ostavimo u njima umnogome zavisi naš život. Utvrđeno je, na primjer, da se prilikom konkurisanja za posao, bez obzira koliko dugo traje razgovor, u prvih 3-4 minuta razgovora razvija pozitivno ili negativno mišljenje o kandidatu. Nakon toga postavljaju se pitanja ovisno o preovlađujućem mišljenju: ako su pozitivna, omogućavaju osobi da otkrije svoju najbolju stranu, ako je negativna, „za popunjavanje“. Mislim da se svi stručnjaci koji se bave proučavanjem komunikacijskih problema neće složiti sa 3-4 minuta. Neki vjeruju i to eksperimentalno dokazuju da se prvi utisak formira unutar 10 sekundi interakcije.

Prvi utisci su uvek pogrešni

Vjerovatno su mnogi od nas, ako nismo sudjelovali u takvoj raspravi, barem razmišljali o tome koliko prvi utisak može biti varljiv ili ispravan. Pitam se do kakvih ste zaključaka došli? Uvjeren sam da ne postoji definitivan odgovor na ovo pitanje – može biti tačno, može biti potpuno pogrešno, može biti djelimično tačno. Sve zavisi od toga ko se percipira, ko percipira i uslova percepcije.
Izvinite na banalnosti, ali ljudi su drugačiji. Neki su otvoreni za percepciju i o njima je lako stvoriti prvi utisak. Drugi su zatvoreni, o njima je često teško reći nešto određeno. Oni mogu biti ili intelektualci, ili uskogrudi, ili stidljivi, itd., ali to često nije lako pogoditi. Drugi su pak stalno u pokretu, njihov unutrašnji svijet je skriven iza vanjske vreve i akcija. Ima ljudi koji se dobro prilagođavaju okolnostima, a ima i onih koji se ne mogu opisno opisati. Oni nestaju u gomili, ne ostavljajući nikakav trag svoje slike u pamćenju posmatrača. O njima je vrlo teško reći nešto određeno. Naravno, sve ovo utiče na prvi utisak.

Faktori koji utiču na prvi utisak

1. Fizička privlačnost
Zaista, zapaženo je da „ono što je lijepo, to je dobro“, odnosno da učinak ljepote može sagovorniku, bez ikakve činjenične osnove, pripisati isključivo pozitivne karakterne osobine i moralne kvalitete.
Prilikom procjene atraktivnosti posebna pažnja se poklanja licu. Osoba s lijepim licem smatra se privlačnom, a to nije toliko zbog ljepote samog lica, koliko zbog njegove izražajnosti. Ako izrazi lica sagovornika izražavaju smirenost i dobronamjernost, onda će ga u većini slučajeva drugi pozitivno ocijeniti.
Držanje ima vitalnu ulogu u formiranju fizičke privlačnosti. Poznato je da je dobro držanje povezano sa samopouzdanjem i optimizmom, kao i unutrašnjom snagom i dostojanstvom. Loše držanje se doživljava kao manifestacija nesigurnosti, a vrlo često - ovisnosti i podređenosti. Sve ovo je veoma važno uzeti u obzir prilikom uspostavljanja kontakata sa ljudima.

2. Osim vanjske privlačnosti, neverbalno ponašanje osobe je od najveće važnosti.
Pogled osobe zauzima posebno mjesto. Ako osoba ne skreće pogled, ne gleda „pokraj“ drugog, ne spušta oči prema dolje, tada se doživljava kao sigurnijeg, prijateljskijeg, a to je zbog ideje koju su ljudi u prošlosti imali da, na s jedne strane, osoba jake volje Po prirodi se osoba ne boji pogledati ljude u oči, s druge strane, ako je osoba uperena u nas, to znači da je na neki način zainteresovana za nas.
Pokazalo se da je važan i položaj u kojem se osoba nalazi tokom razgovora. Ljudi vole one koji naginju torzo napred kada govore više od onih koji se naginju unazad.
Utvrđeno je da za svaku osobu (koja je u poznatom okruženju) postoji distanca koja treba da odvoji njega i stranca kako to ne bi izazvalo iritaciju. Veličina ove distance zavisi od visine ljudi, njihovog pola, neuropsihičkog stanja i namera prema osobi o kojoj pokušavaju da formiraju mišljenje. Na primjer, žene preferiraju nešto manju udaljenost takve komunikacije, muškarci više. S ljudima koji im se sviđaju razgovaraju na bližoj udaljenosti. Na osnovu ove karakteristike možete odrediti odnos sagovornika prema vama. Tokom službene komunikacije ili opreznog stava, pokušavaju da se pozicioniraju malo dalje.

3. Odnos prema ljudima
Veći efekat na percepciju stranca imaće njegov pozitivan stav prema ljudima. Zahvaljujući ovom efektu može doći do opšteg precjenjivanja stranca. Da bi se sagovornik osećao dobro u sebi, potrebno je da pokažete pažnju i interesovanje za njega. Ovdje je važno ne ići predaleko, kako ne bi odao utisak ni laskavca ni manipulatora.

4. Govor i glas
Nesvjesno povezujemo zvuk našeg glasa s određenim karakteristikama ličnosti. Dakle, čak i kada osobu ne vidimo, već je samo čujemo, ipak imamo ideju o sagovorniku i neko mišljenje o njegovom karakteru. Neuravnotežena ili histerična osoba snažno je povezana s reskim glasom. Brz, ali blago zastoj govor će prenijeti nesigurnost. Lagani glas otkriva senzualnu, ali opreznu prirodu. A osoba koja sporo govori i izvlači riječi može ostaviti utisak klošara. Zvučan glas, najčešće, ukazuje na vedro raspoloženje.
Pri percipiranju osobe pažnja se obraća i na verbalne obrte, često korištene riječi i izraze, intonaciju, čvrstinu zvuka, brzinu govora i artikulaciju. Misli se odražavaju u glasu. Ako razmišljamo o nečemu grubom ili neprijatnom, naš glas postaje jači. Ako razmišljamo o voljenoj osobi, onda se u našem glasu pojavljuje mekoća. Osim toga, bitni su stil i sadržaj – analizirajući ih, nije teško razumjeti kulturni nivo osobe. Nakon samo nekoliko minuta razgovora, sagovornik će steći predstavu o tome koliko ste prijateljski raspoloženi i pouzdani, te o kom stepenu povjerenja se može razgovarati s vama. Naučnici su ustanovili zanimljiv obrazac - smatraju da emocije ljutnje i straha čine glas starijim, dok emocije radosti "smanjuju" starost.

5. Osobine dizajna izgleda osobe, kao što su odeća, frizura, kozmetika takođe utiču na ukupan utisak. Opšte pravilo pri odabiru odjeće glasi: „Odaberite stil odjeće koji je prihvatljiv tamo gdje idete.“ U nekim okolnostima, stil funkcioniše kao sistem identifikacije „prijatelja ili neprijatelja“. Ako se stilovi u osnovi poklapaju, tada ste prihvaćeni kao „svoj od svojih“, a to olakšava komunikaciju sa strancima. Haljina ili odijelo prisiljava osobu da pripiše određene kvalitete osobi. Na primjer, osobi u vojnoj uniformi pripisivale su se kvalitete kao što su disciplina, tačnost i upornost. Općenito, morate biti vrlo oprezni pri odabiru odjeće, uzimajući u obzir vašu vrstu boje i proporcije figure (o tome možete pročitati na internetu, ali o tome ćemo govoriti i na stranicama web stranice).

Ljudi, uložili smo dušu u stranicu. Hvala vam na tome
da otkrivaš ovu lepotu. Hvala na inspiraciji i naježim se.
Pridružite nam se Facebook I U kontaktu sa

Svi mi često želimo da ostavimo ne samo dobar, već i zapanjujući prvi utisak. A znamo da se za to moramo ponašati opušteno, zvati sagovornika po imenu i izbjegavati zatvorene poze.

Ali, morate priznati, ponekad to nije dovoljno. Čini se da je vaše ponašanje prirodno, a ruke vam nisu prekrižene, ali Marija Ivanovna i dalje smatra da niste dorasli njenom sinu. Pa šta je još potrebno?

1. Pigmalionov efekat

Čuveni psiholog Robert Rosenthal nazvao je Pigmalionov efekat fenomenom u kojem osoba, koja je sigurna u nešto, djeluje tako da nađe pravu potvrdu za to.

Ako smo unaprijed sigurni da Marija Ivanovna nije baš prijatna dama i nećemo je moći šarmirati, onda ćemo nesvjesno djelovati na način da to potvrdimo. Stoga je bolje da se prilagodite činjenici da će se osobi koju ćete sresti biti drago što vas vidi.

I još nešto. Na osnovu ovog efekta proveden je eksperiment tokom kojeg je dokazano: ako osoba misli da vam se sviđa, počinje se ponašati otvorenije i prijateljski. Stoga, ako je moguće, neka neko kaže Mariji Ivanovnoj prije vašeg sastanka da vam se već sviđa.

2. Pratfell efekat

Često, u društvu nepoznatih ljudi, pokušavamo da pokažemo svoju najbolju stranu. Brinemo, pokušavamo to sakriti, brinemo još više i kao rezultat toga se skrivamo u ćošku, sanjajući da ćemo brzo biti kod kuće u svom omiljenom krevetiću. Ovdje psiholozi preporučuju uzimanje u obzir Pratfellovog efekta, prema kojem Najbolji način da pridobite naklonost drugih je da pokažete ranjivost, slabost, manji previd.

S tim u vezi, nismo mogli a da se ne prisjetimo talentovane Jennifer Lawrence, koja je tri godine zaredom padala pred gotovo cijelim svijetom, ali njena popularnost od toga nije nimalo patila, naprotiv. Iako je, naravno, glumičin talenat odigrao odlučujuću ulogu u tome.

3. Efekat privlačnosti sličnosti

Ovaj pojam pripada psihologu Theodoreu Newcombu, koji je tokom svog istraživanja utvrdio da što ljudi imaju više zajedničkih stavova i navika, to se više sviđaju jedni drugima. Posebno je zanimljivo da veće simpatije izazivaju sagovornici s kojima imamo sličnosti u negativnim osobinama. To je samo stvar malih stvari: pronalaženje ovih dodirnih tačaka, uostalom, malo ljudi, kad upozna nekoga, odmah počne pričati o sebi, posebno o svojim manama.

4. Kontaktne tačke

Autorica Nauke o komunikaciji, Vanessa van Edwards, upoređuje naše misli sa zavrzlama, a uobičajene teme razgovora sa povezujućim nitima. Ona to misli Postoje tri glavne kategorije tema za komunikaciju sa nepoznatim ljudima. Da biste započeli razgovor, potrebna vam je fraza koja otvara ovu temu i tu vrlo povezujuću „nit“. Recimo vam šta to znači na primjeru Marije Ivanovne, kod koje ste došli na svoju godišnjicu.

• kategorija "Ljudi"- zajednički poznanici, odnosno njen sin, na primjer, Pavel. Uvodna fraza: „Paul ima odličan sluh za muziku.“
  Tema: "Koje talente imate?"
• Kategorija "Kontekst"-događaj koji vas je povezao, odnosno godišnjica. Uvodna fraza: “Odličan restoran!”
  Tema: "Ko ti je preporučio?"
• Kategorija "Interesovanja"- zapravo, interesi.
  Uvodna fraza: “Vidio sam vaše fotografije iz Grčke.”
  Tema: "Šta vam se tamo najviše svidjelo?"

Obratite pažnju na nizove pitanja: ne treba ih zatvarati, odnosno pretpostavljati odgovore sa „da“ ili „ne“ ako želite da navedete sagovornika na razgovor.

5. Govorite o sebi

5 različitih studija je potvrdilo: ljudi vole da pričaju o sebi (ne toliko o kosturima u ormaru, koliko o ličnom iskustvu). U takvim trenucima kod ljudi se aktivira dio mozga koji naučnici nazivaju centrom zadovoljstva(ona je odgovorna za osjećaj zadovoljstva). Štaviše, u jednom eksperimentu, učesnici su odbili novčanu nagradu u korist prilike da pričaju o sebi.

6. Idealna skripta za razgovor

Stručnjaci iz oblasti umrežavanja (uspostavljanje korisnih kontakata) nude sledeći scenario za dijalog sa osobom kojoj želite da ugodite:

• "Ti". Nakon rukovanja i upoznavanja, bilo bi prikladno postaviti neko generalno pitanje u kojem pitate za mišljenje sagovornika:
  Kako je vrijeme? Kako je bila vožnja? Kako se osjećaš?
• "Ti". U ovoj fazi, važno je pronaći te iste povezne niti kako biste saznali više o svom paru.
• "ja". Ovdje biste trebali reći nešto o sebi, naravno, fokusirajući se na interese vašeg sagovornika.
• "ti". Ljudi najviše pamte prvo i posljednje što su čuli. Stoga, kada završite razgovor, pustite protivnika da govori. Tako će vas pamtiti kao osetljivog i pažljivog sagovornika.

7. Ime sagovornika

Često se sagovorniku ne obraćamo imenom jer ga se ne sjećamo. Evo šta možete učiniti da ne pozovete Mariju Ivanovnu Marinu Ipolitovnu:

• Kada vaš sagovornik izgovori svoje ime, pogledajte ga u oči i pokušajte da zapamtite njihovu boju.
• Ako možete, smislite asocijaciju na ime (cvijet, filmski lik, književni junak).
• Uporedite svog novog prijatelja sa osobom koja ima isto ime.
• Nakon nekoliko minuta pokušajte mu se obratiti imenom.

I, iako to već znate, podsjetimo: tokom razgovora češće se obraćajte sagovorniku imenom, jer osoba to asocira na udobnost, toplinu i povjerenje.

8. Udaljenost

Najvjerovatnije poznajete ljude koji u svakoj prilici, čak i na zahtjev da pozajme klamericu, priđu toliko blizu da možete osjetiti njihov dah. Intuitivno, u takvim trenucima napravimo korak unazad ili u stranu. Sve zato optimalna udaljenost između nepoznatih ljudi treba biti najmanje 1,2 m (4 koraka).

Boljim upoznavanjem možete smanjiti ovu distancu, ali prvo provjerite da li će sagovorniku biti ugodno. Zamolite ga da vam nešto da, i ako je sve u redu, staviće kraću udaljenost između vas.

9. Izgled

Prilikom odabira odjeće, obuće, dodataka i šminke postoje 3 osnovna pravila kojih se trebate pridržavati ako ćete upoznati osobu na koju biste željeli ostaviti dobar utisak:

Ali mali, ali svijetao i čak smiješan detalj na vašoj slici je ono što vam treba. Kao, na primjer, ove čarape na fotografiji, koje zna gotovo cijeli svijet, jer ih nosi premijer Kanade.

Bonus: iskren osmeh

Ako gore navedene metode mogu da funkcionišu sa nekim, ali ne i sa drugima - uostalom, ljudi nisu roboti na koje važi jedno uputstvo - onda osmeh pomaže uvek i svuda. Stoga, koliko god to zvučalo trivijalno, nasmijte se! Uostalom, osmijeh je zarazan, a mi cijenimo one koji nam daju pozitivne emocije.

Koje još kvalitete volite kod sagovornika?

1. Ponašajte se prirodno u svim situacijama.

2. Ne idite u ekstreme. Ako ste previše napeti i sputani, onda prvi utisak o vama očito neće biti najbolji. Ako ste, naprotiv, previše opušteni ili poznati, svojim ponašanjem možete uvrijediti sagovornika.

3. Ne treba biti previše ozbiljan i pretvarati se da ste veoma pametna i zauzeta osoba.

4. Pokažite interesovanje za druge ljude, njihove poslove i probleme.

5. Budite diskretni i taktični.

6. Izrazite iskreno odobravanje. Obratite pažnju na sve što vam se sviđa kod te osobe i recite joj o tome.

7. Dajte više komplimenata.

Ako želite pridobiti nekoga ko ima negativan stav prema vama, dajte mu kompliment o njegovim sposobnostima koje ne posjedujete. Komplimenti zahtevaju poseban takt. Svaki kompliment treba da bude bez dvostrukog značenja, tako da se vaša ocena ne može tumačiti ni kao pozitivna ni kao negativna.

Ako date nesrazmjerno visoku ocjenu bilo kakvog kvaliteta svog sagovornika, tada će vaš kompliment zvučati podrugljivo i doživjet će se kao uvreda. Ni u kom slučaju ne smijete davati kompliment u vezi sa onim osobinama kojih se osoba pokušava riješiti.

Iskreni komplimenti, lišeni preterivanja, uvek su prijatni.

U nekim slučajevima, neizraženi kompliment može graničiti s neljubaznošću, na primjer, ako ne cijenite jela koja s ljubavlju priprema domaćica ili druge manifestacije njene pažnje.

Komplimenti se često odnose na izgled sagovornika, pa stoga svaka pohvalna rečenica obično uključuje pozitivan evaluacijski prilog - dobar, divan, divan ili sjajan:

Ti (ti) izgledaš dobro (dobro, moderno, odlično).

Izgledaš (izgledaš) jako dobro!

Danas (ti) izgledaš dobro!

Ako želite da naglasite neke karakterne osobine ili ponašanje svog sagovornika, koristite priloge – vrlo, baš kao pridev – šta:

Ti (ti) si jako (tako) pametan (pametan, pametan)! _ Kako si ti (pametan) - (pametan, pametan)!

Kako si pametan!

Ti (ti) imaš divan karakter.

Vi (vi) imate izvrstan ukus.

Zanimljivo je komunicirati s vama.

Prilikom susreta nakon duge razdvojenosti, prijateljski ljudi primjećuju dobar izgled svojih poznanika:

Ti (ti) se ne mijenjaš (mijenjaš), ne stariš (jedeš), postaješ sve mlađi (jediš).

Neće vam (vama) dati vaše (vaše) godine.

Pozitivna ocjena profesionalnih kvaliteta sagovornika može zvučati i kao kompliment:

Ti (ti) si tako dobar specijalista...

Svaki kompliment pretpostavlja izraz recipročne zahvalnosti:

Hvala ti!

Hvala na komplimentu!

Veoma sam zadovoljan.

Drago mi je što to čujem.

Drago mi je da to čujem.

Uzvratni kompliment se može uputiti i u vezi izgleda, odijevanja sagovornika ili ponavljanja onoga što je rekao:

I ti (ti) izgledaš dobro.

A ti (ti) imaš prekrasno odijelo

Isto mogu reći i za tebe (tebe).

Isto se može reći i za vas (vas).

8. Pažljivo slušajte sagovornika. Posmatrajte njegovo neverbalno ponašanje.

9. Pokušajte pronaći nešto zajedničko između vas i vašeg sagovornika. Nikad ne tražite razlike. Ljudi vole da komuniciraju sa onima prema kojima imaju simpatije, koji su im slični, tada im komunikacija omogućava da osete unutrašnji sklad.

U psihologiji postoji nešto kao što je tempo ili refleksija. Da bi veza bila glatka, slobodna, otvorena i pouzdana, potrebno je da pokušate da stvorite atmosferu „refleksije“ u kojoj mu se čini ispravnim sve što vaš sagovornik radi ili čuje. Važno je da u komunikaciji pokažete one strane vašeg karaktera koje su najbliže vašem sagovorniku. Koristite pejsing svjesno. To se može postići na tri načina:

a) kroz govor tijela: geste, držanje, hod, izraz lica, disanje, odjeća;

c) kroz osećanja.

Najupečatljivijim primjerom nesvjesnog hodanja može se smatrati odnos između ljubavnika. Ponavljaju se u svemu. Govore isto, koriste iste riječi, imaju ista mišljenja itd.

10. Dajte samo pozitivne znakove pažnje, kao što su pohvale, zahvalnost, pogledi zahvalnosti i slično. Pozitivni znaci pažnje doneće radost vašem sagovorniku i ojačati njegovu veru u njegovu snagu.

Osoba koja prima premalo pozitivnih znakova pažnje pokazuje nezadovoljstvo prema svima oko sebe. Za svoj loš život krivi konduktere, nadređene, vladu i često pada u depresiju.

Izbjegavajte negativne znakove pažnje, poput prezrivog pogleda, slijeganja ramenima, izraza nepovjerenja, nezahvalnosti, podsmijeha.

11. Gestovi i položaji osobe mogu ostaviti i prijatan i negativan utisak na sagovornika.

Mnoge geste ne bilježi svijest, već u potpunosti prenose raspoloženje i misli osobe.

Uzdignuta ramena vašeg sagovornika ukazuju na to da je on napet i da osjeća opasnost koja izvire od vas.

Uzdignuta ramena i spuštena glava ukazuju na to da je vaš sagovornik povučen. On ili nije siguran u sebe, ili se nečega boji, ili je nezadovoljan vašim razgovorom, ili se oseća poniženim.

Spuštena ramena i podignuta glava dokaz su da je vaš sagovornik odlučan da uspije i da kontroliše situaciju.

Pognuta glava u stranu - zainteresovan je vaš sagovornik.

Trljanje kapka - vaš sagovornik laže.

Postoji nekoliko osnovnih gestova i poza koje prenose unutrašnje stanje osobe.

Gestovi otvorenosti pomažu da osvojite sagovornika, pozovite ga na iskren razgovor i ostavite na njega najpovoljniji utisak o sebi. Gestovi otvorenosti uključuju gest „otvorenih ruku“, kada sagovornik pruža ruke sa dlanovima prema gore, i gest „otkopčavanja jakne“. Kada se postigne dogovor između sagovornika, oni nehotice otkopčavaju jakne.

Gestovi sumnje i tajnovitosti ukazuju na to da osoba nije raspoložena za razgovor. Ove geste uključuju trljanje čela, sljepoočnica, brade i nehotično prekrivanje lica rukama. Ako sagovornik skreće pogled, to je najjasniji pokazatelj da nešto krije.

Gestovi i odbrambeni položaji ukazuju na to da osoba osjeća opasnost ili prijetnju koja izvire od vas. Najčešći odbrambeni gest su ruke prekrižene na grudima.

Ako vaš sagovornik ima prekrižene ruke, onda je bolje da prekinete razgovor. A ako je i stisnuo dlanove u šake, onda to ukazuje na njegov krajnje neprijateljski stav. U tom slučaju morate usporiti govor, a najbolje je promijeniti temu razgovora.

Gestovi refleksije i evaluacije pokazuju da je partner zainteresovan za razgovor. Gestovi refleksije uključuju gest „štipanje mosta nosa“, pozu „mislioca“, kada sagovornik položi ruku na obraz.

Gestovi sumnje i nesigurnosti ukazuju na to da sagovorniku u razgovoru nešto nije jasno ili da mu se vaši argumenti čine neuvjerljivim. Takve geste uključuju češanje područja ispod ušne resice ili bočne strane vrata kažiprstom desne ruke ili trljanje nosa kažiprstom.

Uvrijeđena osoba najčešće podiže ramena i spušta glavu. Ako je vaš sagovornik zauzeo upravo ovaj stav, onda treba promijeniti temu razgovora.

Gestovi i položaji koji izražavaju agresivnost uključuju čvrsto isprepletene prste, posebno ako su ruke na kolenima, i stisnute šake. Što osoba jače stišće šake, to je veći stepen njenog unutrašnjeg uzbuđenja.

Gestovi i položaji koji izražavaju iritaciju - dodirivanje nosa ili lagano trljanje; kašalj

Gestovi i položaji koji ukazuju na samopouzdanje sagovornika uključuju položaje: ruke su spojene na vrhovima prstiju, dok se dlanovi ne dodiruju; tijelo je blago nagnuto naprijed, a ruke su na bokovima; visoko podignuta brada.

Frustracija se opisuje kao: češanje po glavi; otkopčavanje kragne košulje; lupkanje nogom o pod.

Osoba koja pokušava prekinuti razgovor spušta kapke. Ako vaš sagovornik nosi naočare, on će skinuti naočare i odložiti ih na stranu.

Kada se vaš sagovornik počeše po uhu ili povuče za ušnu resicu, to znači da je umoran od slušanja i želi sam da progovori.

Ako vaš sagovornik hoda po prostoriji, onda se to može protumačiti kao činjenica da je zainteresiran za razgovor, ali mora razmisliti prije nego što donese odluku.

Ako se vaš sagovornik, stojeći, oslanja rukama na sto ili stolicu, to znači da nije siguran da li ga pažljivo slušate.

Samopouzdanu osobu koja želi da pokaže svoju superiornost nad drugima može se prepoznati po gestovima - "stavljajući ruke iza leđa dok se hvata za zglob" i "stavljajući ruke iza glave". Veoma je teško komunicirati sa takvom osobom. Ako želite da ga osvojite, onda se nagnite malo naprijed sa ispruženim dlanovima i zamolite ga da vam nešto objasni. Drugi način je kopiranje gesta.

Samozadovoljan i arogantan čovjek sklapa ruke.

Ako vaš sagovornik odjednom počne da skuplja dlačice sa svoje odjeće, dok se okreće od vas ili gleda u pod, to znači da se ne slaže s vama i ne želi da izrazi svoje mišljenje.

Osoba koja tokom razgovora drži ruke na bočnim ivicama stolice ili ruke leže na kolenima, ne želi da nastavi razgovor. Prekinite razgovor i tada ćete ostaviti dobar utisak o sebi.

Ako vaš sagovornik puši, onda po načinu na koji ispušta dim možete odrediti njegov stav prema vama i vašem razgovoru. Dim se stalno pušta prema gore, što znači da je partner pozitivno raspoložen i uživa u razgovoru. Dim je usmjeren prema dolje, partner je, naprotiv, negativno raspoložen i što brže pušta dim, razgovor mu je neugodniji.

Stanje osobe možete odrediti po njenom hodu. Osoba koja drži ruke u džepovima ili mahnito njima zamahuje, gledajući u svoja stopala, nalazi se u depresivnom stanju. Brz hod sa zamahujućim rukama ukazuje na samopouzdanje. Čovek koji hoda „uzdignute glave“, a energično maše rukama, je arogantan i arogantan. Ruke sklopljene iza leđa i spuštena glava ukazuju na zabrinutost.

12. Njegovi izrazi lica rječito svjedoče o stanju osobe. Čvrsto stisnute usne ukazuju na izolaciju. Spušteni uglovi usana ukazuju na frustraciju.

Tokom razgovora pokušajte da na partnerovom licu vizuelno nacrtate trougao u koji treba da gledate. Ovo će vam pomoći da se koncentrišete što je više moguće.

13. Da biste se smatrali dobro vaspitanom osobom, moraćete da se oslobodite takvih kvaliteta kao što su preterana radoznalost, ljuta narav, dodirljivost i taština.

Radoznalost je svojstvena svakoj osobi. Zdrava radoznalost proširuje vaše vidike i podstiče intelektualni razvoj. Međutim, ako se osoba počne zanimati za tuđe poslove, prisluškivati ​​razgovore, viriti kroz ključaonice, onda je takva radoznalost manifestacija krajnje lošeg ponašanja. Ometa komunikaciju među ljudima.

Brza narav nikada vam neće pomoći da osvojite svog sagovornika. Osoba koja ne zna da se svađa bez podizanja glasa uništava veze. Ne opravdavajte svoj temperament jer je vaša prirodna slabost mana u vašem odgoju.

Dodirljivost iritira druge. Svaka osoba u prisustvu osjetljivog sagovornika osjeća napetost. Mora stalno da pazi na sebe kako ne bi nehotice nečim uvrijedio svog sagovornika. Osetljiva osoba, koja se žali na nesretan život, lako zarazi one oko sebe svojim lošim raspoloženjem.

Taština je jedan od najozbiljnijih poroka. Često tašti ljudi zauzimaju vodeće pozicije i obdareni su određenom količinom moći. Potrebna im je stalna potvrda njihove superiornosti nad drugima. Ako kod sebe pronađete znakove ove bolesti, pokušajte da je se riješite prije nego što postane kronična.

Ovaj termin su 1992. godine skovali psiholozi Nalini Ambady i Robert Rosenthal. Koristili su ga za proučavanje fenomena prvog utiska i društvene intuicije.

Prema hipotezi, neverbalno ponašanje osobe može mnogo reći o njoj. Kako bi provjerili ovu pretpostavku, naučnici su snimili 10-sekundne nečujne video snimke profesora s Harvarda koji drže predavanja. Video je prikazan ljudima koji nisu upoznati sa nastavnicima i od njih je zatraženo da ocijene govornike koristeći 15 parametara („tanke rezove“). Volonteri su ocjenjivali koliko su predavači bili aktivni, samopouzdani, iskreni i tako dalje.

Zatim je eksperiment ponovljen, ali su video zapisi od 5 sekundi prikazani drugoj grupi gledatelja. Iznenađujuće, tanki presjeci su u oba slučaja bili gotovo identični. Naučnici su otišli dalje: tajming je smanjen na 2 sekunde, a učesnici eksperimenta su ponovo ažurirani. Rezultat je ponovljen.

Nakon toga, istraživači su zamolili studente da okarakterišu nastavnike koji pohađaju njihova predavanja i poznaju ih više od jednog semestra. I tu je bilo glavno iznenađenje.

Tanki dijelovi među učenicima i vanjskim posmatračima koji su ocjenjivali nastavnike samo na kratkim „nemim“ video zapisima bili su gotovo identični. To nam je omogućilo da rezimiramo:

Ljudi donose zaključke o onima koje prvi put vide vrlo brzo, bukvalno u prve 2 sekunde komunikacije. Štaviše, njihov sud nema nikakve veze sa onim što osoba kaže.

Hajde da saznamo koje tanke kriške ljudi prave o nama u prvim sekundama susreta.

Samopouzdanje

Alexander Todorov i Janine Willis sa Univerziteta Princeton otkrili su da ljudi procjenjuju nečiju pouzdanost u roku od 100 milisekundi.

Jednoj grupi su pokazane fotografije ljudi koje nisu poznavali i zamolili su da ocijene njihovu privlačnost, kompetenciju i pouzdanost. Svaka slika je prikazana 0,1 sekundu. Druga grupa je dobila iste slike, ali nije bilo vremenskog ograničenja. Kao rezultat toga, procjene učesnika eksperimenta koji su fotografije gledali samo 100 milisekundi poklopile su se s procjenama onih koji su fotografije gledali koliko su htjeli. Korelacija je bila posebno jaka kada se procjenjuje nivo povjerenja u osobu.

Društveni status

Studija holandskih naučnika pokazala je da ljudi koriste odjeću kao društveni marker koji određuje položaj pojedinca u društvu i nivo prihoda. Kada osoba nosi Tommy Hilfiger, Lacoste ili druge poznate marke, drugi misle da ima visoku poziciju.

U jednom eksperimentu, učesnicima su prikazani video zapisi intervjua kandidata za radno mjesto laboratorijskog asistenta na univerzitetu. Neki aplikanti su bili obučeni u jednostavne bijele košulje, dok su drugi nosili košulje sa jasno označenom markom. Ali svi su postupci i govor bili identični. Svakom volonteru je prikazan samo jedan video, nakon što je pogledao, morao je na skali od sedam bodova ocijeniti koliko je ovaj ili onaj kandidat dostojan pozicije i kakav je njegov društveni status. Društveni položaj kandidata koji nose dizajnersku odjeću ocijenjen je više, kao i njihove šanse da dobiju posao.

Seksualna orijentacija

Nalini Ambady i Nicholas Rule proveli su studiju i otkrili da se seksualna orijentacija muškarca može odrediti za 50 milisekundi.

Volonterima su pokazane fotografije muškaraca (hetero i homo) sa sajtova za upoznavanje u nasumičnom redosledu u različitim vremenskim intervalima. Sa 50 milisekundi vizuelnog kontakta sa fotografijom, tačnost prosuđivanja seksualne orijentacije bila je 62%.

Približno isti rezultati dobijeni su u studiji o vjerovatnoći identifikacije seksualnog identiteta žena na osnovu njihovog lica (Rule, Ambady, & Hallett, 2009). Štaviše, za to je bilo potrebno još manje vremena - 0,04 sekunde.

Inteligencija

Profesorka psihologije na Univerzitetu Loyola u Los Angelesu Nora A. Murphy sugerira da se sposobnost uspostavljanja kontakta očima smatra znakom inteligencije. Oni koji ne skreću pogled kada se sretnu odaju utisak intelektualno razvijenijeg čoveka.

Murphy je pokušao utvrditi po kojim kriterijima ljudi procjenjuju mentalne sposobnosti. Da bi to učinili, ispitanici su podijeljeni u dvije grupe: od prve je zatraženo da jasno pokažu erudiciju tokom razgovora snimljenog na video-snimku; ostali nisu dobili takva uputstva. Svi učesnici su prošli IQ test. Oni koji su se “igrali” ponašali su se otprilike isto: zadržali su držanje, napravili ozbiljnu grimasu i svakako pogledali u oči svog sagovornika. I upravo u ovoj grupi gledaoci su najčešće pouzdano određivali nivo inteligencije učesnika, uključujući i one niske.

Kontakt očima tokom razgovora ključan je za ponašanje. Ovo je međusobno povezano sa procjenom inteligencije, kojom se može manipulirati ako ne sakrijete oči.

Osim ovoga, postoje i drugi stereotipi koji oblikuju ideju čovjekovog uma. Na primjer, nošenje čvrstih naočara.

Ako želite biti, a ne izgledati, pročitajte članke “” i “”.

Promiskuitet

Britanski naučnici su otkrili da se žene s tetovažama na istaknutim dijelovima tijela doživljavaju kao promiskuitetnije (koje ponekad vole puno piti i promiskuitetne su).

Autori studije Viren Swami i Adrian Furham pokazali su učesnicima fotografije žena u kupaćim kostimima. Neki od njih su imali tetovaže na stomaku, drugi - na rukama, treći su imali i tu i tamo, a treći ih nisu imali. Od volontera je zatraženo da ocijene žene po tri parametra:

• moralna stabilnost;
• konzumiranje alkohola;
• fizička privlačnost.

Što je žena bila tetoviranija, smatrala se manje privlačnom i čednom. "Devojka sa tetovažom u očima javnosti je dečak koji voli alkohol, cool automobile i pažnju muškaraca", zaključili su naučnici.

Liderstvo

Albert E. Mannes sa Poslovne škole Wharton na Univerzitetu Pennsylvania otkrio je da se ćelavi muškarci smatraju dominantnim i percipirani su kao lideri koji mogu uspješno voditi tim.

Naučnik je sproveo niz eksperimenata. Tokom jedne od njih pokazao je fotografije muškaraca sa i bez kose. Ljudi na fotografiji bili su istih godina i nosili su istu odjeću. Volonteri su morali pogledati slike i reći ko je od muškaraca moralno i fizički jači. Dlan je otišao na ćelave.

Uspjeh

Tim britansko-turskih istraživača otkrio je da ljudi koji nose skrojena odijela izgledaju uspješniji u svojim karijerama.

Istraživači su takođe došli do ovog zaključka tokom eksperimenata sa fotografijama. Volonteri su imali samo 5 sekundi da donesu zaključak.

Ako želite da poboljšate svoj imidž i da izgledate uspešnije u očima drugih, nosite odeću koju pravi dobar krojač.

Studija također kaže da se žene koje nose seksi suknje i dekoltirane bluze doživljavaju kao radnice nižeg statusa od žena koje se pridržavaju strogog kodeksa oblačenja. Naučnici to pripisuju činjenici da je zatvoreno tijelo znak moći. Od pamtivijeka su predstavnici snaga sigurnosti nosili zatvorene haljine.

Potencijal

Kanadski istraživači su 2011. godine došli do sljedećeg zaključka: u očima drugih, muškarci koji preferiraju klasično poslovno odijelo postižu slavu, novac i uspjeh brže od pristalica casual stila.

Učesnicima eksperimenta pokazane su fotografije modela. Neki od njih bili su u elegantnim odijelima, dok su drugi bili u jednostavnoj svakodnevnoj odjeći. Volonteri su zamoljeni da predvide ko će raditi ljudi na fotografiji i kakva ih sudbina čeka. Kao rezultat toga, muškarcima u farmerkama i džemperima dodijeljene su niže plaće i položaji, čak i ako su sjedili u kožnim stolicama u otmjenim kancelarijama. Naprotiv, ljudi u formalnim odijelima ocijenjeni su kao “kraljevi života”: imat će mnogo novca, brzo će postići uspjeh.

Avanturizam

Istraživači sa Univerziteta Durham otkrili su vezu između hoda i osjećaja za avanturu. Po njihovom mišljenju, slobodan i opušten hod govori o ekstrovertnosti i sklonosti avanturama. Dok je trzav hod karakterističan za neurotične osobe.

Zaključci su izvedeni iz eksperimenta u kojem su učenici gledali video snimke ljudi koji hodaju.

Kao što vidite, narodna mudrost "po odjeći se sreće..." ima naučno opravdanje. Istovremeno, prvi utisak koji ostavlja osoba često ostaje konačan.

Na šta obraćate pažnju kada upoznajete ljude i zašto? Recite nam u komentarima.

Polina Smekhova 20.04.2015. 683

Prvi utisak može biti varljiv, ali zato je prvi nemoguće ga je ispraviti. Kako ostaviti dobar prvi utisak na potencijalnog poslodavca, prijatelje prijatelja ili klijente?

Budite iskreni: koliko vam je potrebno da stvorite ideju o strancu? Ponekad je dovoljno pola sata, ponekad nekoliko minuta ili čak nekoliko sekundi. Možda ćete uskoro morati promijeniti mišljenje o nekoj osobi i upoznati je sa neočekivane strane. Ali u svakom slučaju, prvi utisak će ostati prvi.

A kako biste voljeli ugoditi ljudima na prvi pogled, zar ne? Da vidimo da li je to moguće.

1. Provedite “istragu”

• Prvo i najvažnije, odlučite se koga ćeš impresionirati?. Jedno je kada je razgovor za posao u pitanju. Potpuno je drugačije ako idete u posjetu prijatelju, gdje će se okupiti stranci.
• Sekunda– odredite sami, kakav utisak želiš da ostaviš?. Koju osobinu vašeg karaktera ili sposobnosti biste voljeli da se primijeti kod vas pri prvom susretu? Sabranost i odgovornost? Lagan karakter i labav jezik? Kompetentnost u profesionalnim pitanjima? Sasvim je očigledno da se ljudi drugačije ponašaju na sastanku sa budućim poslodavcima iu maloj prijateljskoj kompaniji.
• Treće – upoznati ljude lično. Kada idete na intervju, proučite korporativnu web stranicu kompanije i zapamtite ime šefa. Ako je vaš zadatak da impresionirate nekoga iz vašeg prijateljskog okruženja, “upoznajte” njegove hobije, polje aktivnosti i tako dalje. Ljudima je uvijek drago kada ljudi pokažu lični interes za njih.

Što više znate o svom kolegi, to ćete se opuštenije osjećati prilikom susreta.

2. Probajte

Nikada ne škodi biti dobro pripremljen. U zavisnosti od pravca razgovora, razmislite o svom govoru. o čemu ćeš pričati? Kako ćete odgovoriti na neugodna pitanja koja ćete vjerovatno čuti tokom intervjua? Koje fascinantne priče možete ispričati prilikom posjete? Kako uvjeriti partnera da započne saradnju?

U mislima prelistajte moguće scenarije kako vas argumenti vašeg sagovornika ne bi iznenadili.

Ako se tokom važnih sastanaka osjećate neprikladno, uvježbajte razgovor sa svojim mužem ili djevojkom. Promišljen i uvježban plan akcije pomoći će vam da se nosite s anksioznošću.

3. Igraj

Mnogi samopouzdani ljudi se zapravo samo pretvaraju da su apsolutno sigurni u ono što govore i rade. Ali ovaj trik funkcionira: oni oko njih im zaista vjeruju!

Zamislite da je ovo vaša uloga i igra! Prije početka sastanka, nekoliko puta duboko udahnite, opustite se i pripremite se za dobru igru.

Kada počnete da osećate da vas prikradaju sumnje u sopstvene sposobnosti i strah da ne učinite nešto loše, podsetite se da sada niste vi, već jaka, samouverena, inteligentna, šarmantna žena.

I, naravno, potrudite se da izgledate što bolje (šta god da se krije iza "dobrog" u vašem slučaju: spektakularno odijelo, dobra frizura, šminka, itd.). Ovo će vam dati samopouzdanje i osvojiti svog kolegu.

4. Smile

Odsustvo osmeha može se oprostiti samo klonulim, fatalnim lepoticama. Čak i ako sebe smatrate jednim od njih, na intervjuu ili prijateljskom sastanku nema mjesta drami. Osmeh - pomaže u uspostavljanju kontakta i podešavanju na istu talasnu dužinu.

Američki naučnici kažu da je prvo čega se većina ljudi seća o osobi njegov osmeh. Prema jednom istraživanju, osoba sa prijatnim osmehom vrednija je poverenja od rezervisane osobe obučene do devetke.

5. Osigurajte svoj prvi utisak.

Zapravo, prvi utisak nije samo prvi razgovor sa osobom, već i njegov kraj. Zahvalite sagovorniku na sastanku i razmijenite kontakt informacije. Nakon nekog vremena, nenametljivo se podsjetite.

6. Budite svoji

Budimo iskreni: koliko god se trudili, ne možete kontrolisati šta ljudi misle o vama. Ponašajte se prirodno i ne pokušavajte da postanete duhoviti život zabave ako ste po prirodi šutljiva osoba sklona samorefleksiji.

Zvuči kao kliše, ali je istina: budi svoj, jer svi ostali su već zauzeti!