Сервис — это дать человеку то, в чем он нуждается. Я слушаю, чтобы понять или чтобы защититься

лПЗДБ С ХЮЙМУС Ч ЙОУФЙФХФЕ, НОЕ ЮБУФЕОШЛП РТЙИПДЙМПУШ ЪБУЙЦЙЧБФШУС ЪБ ХТПЛБНЙ ДП РПЪДОЕК ОПЮЙ. пДОБЦДЩ С ДБЦЕ РТПЧЕМ ЬЛУРЕТЙНЕОФ. нОЕ ЪБИПФЕМПУШ ХЪОБФШ, УЛПМШЛП С НПЗХ ОЕ УРБФШ, ОЕ ФЕТСС ТБВПФПУРПУПВОПУФЙ. чП ЧТЕНС РПДЗПФПЧЛЙ Л МЕФОЕК УЕУУЙЙ ДОЕН С ХЮЙМУС Ч ЙОУФЙФХФЕ, Б ОПЮША УЙДЕМ Ч БЛБДЕНЛПНОБФЕ Й РЙУБМ ЛХТУПЧЩЕ ТБВПФЩ. фБЛ РТПЫЕМ ПДЙО ДЕОШ Й ОПЮШ, ЪБФЕН ЕЭЕ ДЕОШ Й ОПЮШ. оБ ХФТП ФТЕФШЕЗП ДОС С ПВОБТХЦЙМ, ЮФП ОЕ НПЗХ ЪБРПНОЙФШ УФТПЮЛХ ЙЪ ФПМШЛП ЮФП РТПЮЙФБООПЗП ФЕЛУФБ. ьФП ВЩМ РТЕДЕМ. с ОЕ НПЗ СУОП НЩУМЙФШ Й ЮФП-ФП ЪБРПНЙОБФШ. рПЬФПНХ С ТЕЫЙМ ЧЕТОХФШУС Ч ПВЭЕЦЙФЙЕ Й МЕЮШ УРБФШ. рТПУРБЧ РПЮФЙ УХФЛЙ (ДП ХФТБ УМЕДХАЭЕЗП ДОС) С ЮХЧУФЧПЧБМ УЕВС ЧРПМОЕ ЪДПТПЧЩН. оП ФБЛЙИ ЬЛУРЕТЙНЕОФПЧ С ВПМШЫЕ ОЕ РПЧФПТСМ. юЕН ЦЕ ПРБУЕО оедпуфбфпл пфдщиб Ч ВПТШВЕ У ХУФБМПУФША?

юЕМПЧЕЛ, ЛПФПТЩК ЦБМХЕФУС ОБ ХУФБМПУФШ, ЧЕТПСФОП, ДХНБЕФ, ЮФП ЕДЙОУФЧЕООПЕ, Ч ЮЕН ПО ОХЦДБЕФУС, - ЬФП РБТБ ЮБУПЧ ДПРПМОЙФЕМШОПЗП УОБ. чПЪНПЦОП, ПО РТБЧ. рТЙВМЙЪЙФЕМШОП Х 50% ЧЪТПУМЩИ МАДЕК - РТПВМЕНЩ УП УОПН, Й ОБЙВПМЕЕ ЧЕТПСФОЩЕ РТЙЮЙОЩ ЬФПЗП - РПЪДОЕЕ ЧТЕНС Й ВЕУУПООЙГБ.

«рПЪДОЕЕ ЧТЕНС» ОЕ ПВСЪБФЕМШОП ПЪОБЮБЕФ, ЮФП ЧЩ МПЦЙФЕУШ УРБФШ РПЪДОП ЧЕЮЕТПН. дМС ЮЕМПЧЕЛБ, ЛПФПТЩК ТБВПФБЕФ Ч ОПЮОХА УНЕОХ, ФБЛПЧЩН НПЦЕФ ВЩФШ ДЕЧСФШ ЮБУПЧ ХФТБ. еУМЙ ЧЩ «РПМХОПЮОЙЛ» (Х ЛПФПТПЗП ЧЩУПЛБС ТБВПФПУРПУПВОПУФШ РТЙИПДЙФУС ОБ ОПЮОПЕ ЧТЕНС) Й ЙНЕЕФЕ ЧПЪНПЦОПУФШ УРБФШ ДП ЧПУШНЙ ЮБУПЧ ХФТБ, ФП МПЦЙФУС УРБФШ Ч РПМОПЮШ, ВЩМП ВЩ ОЕРМПИПК ЙДЕЕК. «рПЪДОЕЕ ЧТЕНС» ПЪОБЮБЕФ ЪБУФБЧМСФШ УЕВС ТБВПФБФШ ФПЗДБ, ЛПЗДБ ЧБЫ ПТЗБОЙЪН ФТЕВХЕФ ПФИПДБ ЛП УОХ, ЮФПВЩ ЧПУУФБОПЧЙФШ УЙМЩ.

еДЙОУФЧЕООПЕ ТЕЫЕОЙЕ ЬФПК РТПВМЕНЩ - УБНПДЙУГЙРМЙОБ, ЛПФПТБС РТЙОЕУЕФ ПЗТПНОХА РПМШЪХ ДМС ЧБЫЕЗП УБНПЮХЧУФЧЙС Ч ФЕЮЕОЙЕ ДОС.

вЕУУПООЙГБ ОЕ ХИПДЙФ У РПНПЭША УБНПДЙУГЙРМЙОЩ. рП УХФЙ, РТЙЛМБДЩЧБС ЮТЕЪНЕТОЩЕ ХУЙМЙС, НПЦОП ДБЦЕ ОБЧТЕДЙФШ. оЕЛПФПТЩЕ МАДЙ РТЙОЙНБАФ УОПФЧПТОПЕ Й ФТБОЛЧЙМЙЪБФПТЩ, ОП ЮЕТЕЪ ОЕДЕМА ЙМЙ ДЧЕ ПТЗБОЙЪН ФБЛ РТЙЧЩЛБЕФ Л ЬФЙН РТЕРБТБФБН, ЮФП ПОЙ ФЕТСАФ УЧПА ЬЖЖЕЛФЙЧОПУФШ. лТПНЕ ФПЗП, ЙУУМЕДПЧБОЙС РПДФЧЕТЦДБАФ, ЮФП ХУРПЛПЙФЕМШОЩЕ УТЕДУФЧБ ЙЪНЕОСАФ ИБТБЛФЕТ УОБ, УПЛТБЭБС ЙМЙ ХУФТБОСС ПРТЕДЕМЕООЩЕ УФБДЙЙ УОБ, Ч ЛПФПТЩИ ЧЩ, ЧПЪНПЦОП, ОХЦДБЕФЕУШ, ЮФПВЩ ЮХЧУФЧПЧБФШ УЕВС РПМОПУФША ПФДПИОХЧЫЙНЙ. еУМЙ ВЕУУПООЙГБ - ЬФП ЧБЫБ РТПВМЕНБ, РТЕДМБЗБА ЧБН ПЪОБЛПНЙФШУС У ОЕЛПФПТЩНЙ ТЕЛПНЕОДБГЙСНЙ:

ћ хЦЙОБКФЕ ЧПЧТЕНС. чБЫ ЦЕМХДПЛ ФПЦЕ ОХЦДБЕФУС Ч ПФДЩИЕ. еУМЙ ОПЮША ЧПЪОЙЛМП ЮХЧУФЧП ЗПМПДБ, ЧЩРЕКФЕ УФБЛБО ЖТХЛФПЧПЗП УПЛБ, ЦЕМБФЕМШОП ЛПНОБФОПК ФЕНРЕТБФХТЩ.

ћ чЕЮЕТПН УПЧЕТЫЙФЕ ОЕВПМШЫХА РТПЗХМЛХ. рЕТЕД ПФИПДПН ЛП УОХ ЙЪВЕЗБКФЕ ЬОЕТЗЙЮОЩИ ХРТБЦОЕОЙК.

ћ рП ЛТБКОЕК НЕТЕ, ЪБ ЮБУ ДП УОБ ЙЪВЕЗБКФЕ ЬНПГЙПОБМШОПЗП ЧПЪВХЦДЕОЙС (РТПУНПФТ ФЕМЕРЕТЕДБЮЙ, ЮФЕОЙЕ ЙОФЕТЕУОПК ЛОЙЗЙ). нПЪЗХ ФСЦЕМП УТБЪХ РЕТЕЛМАЮЙФШУС ОБ ПФДЩИ.

ћ оЕРПУТЕДУФЧЕООП РЕТЕД УОПН РТЙНЙФЕ ФЕРМХА (ОЕ ЗПТСЮХА) ЧБООХ.

ћ хВЕДЙФЕУШ, ЮФП ЧБН ДПУФБФПЮОП ФЕРМП Ч РПУФЕМЙ, ЛПЗДБ ОБ ХМЙГЕ РТПИМБДОБС РПЗПДБ. ч ЦБТЛХА РПЗПДХ РПДДЕТЦЙЧБКФЕ Ч ЛПНОБФЕ РТПИМБДОХА ФЕНРЕТБФХТХ, ЙУРПМШЪХС ЧЕОФЙМСФПТ ЙМЙ ЛПОДЙГЙПОЕТ.

ћ хВЕДЙФЕУШ, ЮФП ЧБЫБ УРБМШОС ДПУФБФПЮОП РТПЧЕФТЕОБ. уПО Ч ДХЫОПК ЛПНОБФЕ - РТПЧЕТЕООЩК УРПУПВ ПВТЕУФЙ ХФТПН ЗПМПЧОХА ВПМШ.

ћ уФБТБКФЕУШ ПЗТБДЙФШ УЕВС ПФ РТЕТЩЧЙУФЩИ ЪЧХЛПЧ, ФБЛЙИ ЛБЛ ЭЕВЕФБОЙЕ РФЙГ ЙМЙ ЫХН БЧФПНПВЙМЕК ОБ ХМЙГЕ. й ОБПВПТПФ, ОЕРТЕТЩЧОЩК ЪЧХЛ, ОБРТЙНЕТ ЫХН ЧЕОФЙМСФПТБ, НПЦЕФ ПЛБЪЩЧБФШ ХУРПЛПЙФЕМШОПЕ ДЕКУФЧЙЕ Й ЪБЗМХЫБФШ ВЕУРПЛПСЭЙЕ ЫХНЩ.

ћ ъБОБЧЕУШФЕ ПЛОБ, ЮФПВЩ МЕФПН, ЛПЗДБ УПМОГЕ ЧПУИПДЙФ ТБОШЫЕ, ЮЕН ЧЩ РТПУЩРБЕФЕУШ, ЧБН ОЕ НЕЫБМ УЧЕФ.

ћ тБЪТЕЫЙФЕ ДПНБЫОЙЕ ЛПОЖМЙЛФЩ ДП ПФИПДБ ЛП УОХ. рПРТПУЙФЕ ЙЪЧЙОЕОЙС Й ВХДШФЕ ЗПФПЧЩ РТПУФЙФШ.

ћ йУЛТЕООСС НПМЙФЧБ НПЦЕФ ФЧПТЙФШ ЮХДЕУБ - РТЙОПУЙФ НЙТ Ч УЕТДГЕ Й РПНПЗБЕФ ХУОХФШ.

чПФ ФЕ РТПУФЩЕ УПЧЕФЩ, ЛПФПТЩЕ С ИПФЕМ ЧБН ДБФШ УЕЗПДОС. оБДЕАУШ, ПОЙ ЧБН РТЙЗПДСФУС Й РТЙОЕУХФ РПМШЪХ.

ч УМЕДХАЭЙК ТБЪ НЩ РПЗПЧПТЙН П УФЙНХМСФПТБИ.

Нуждаться

Нужда́ться

глаг. , нсв. , употр. сравн. часто

Морфология: я нужда́юсь , ты нужда́ешься , он/она/оно нужда́ется , мы нужда́емся , вы нужда́етесь , они нужда́ются , нужда́йся , нужда́йтесь , нужда́лся , нужда́лась , нужда́лось , нужда́лись , нужда́вшийся

1. Если кто-либо нуждается , он живёт в бедности и ему не хватает денег, еды и т. д.

В те дни я очень нуждался. | Студентам было занятно чувствовать себя приезжими и в то же время нуждающимися, как и эти люди.

2. Если вы нуждаетесь в чём-либо или ком-либо, значит, они вам нужны.

Нуждаться в помощи. | Я не нуждаюсь в ваших советах. | Он в нас больше не нуждается.

Толковый словарь русского языка Дмитриева . Д. В. Дмитриев. 2003 .

Смотреть что такое "нуждаться" в других словарях:

Иметь нужду (надобность) в чем, иметь дело до кого; терпеть нужду. Я нуждаюсь в чем, мне надо(бно), необходимо, нужно, понадобилось, потребно, требуется что. Я крайне нуждаюсь в деньгах, мне нужны (понадобились) деньги до зарезу. Эк тебе приспело … Словарь синонимов

НУЖДАТЬСЯ, нуждаюсь, нуждаешься, несовер. 1. без доп. Находиться в бедности. Сильно нуждаться. 2. в ком чем. Иметь в чем нибудь недостаток, чувствовать в чем нибудь потребность, необходимость. Больной нуждается в свежем воздухе. «И уж, кажись,… … Толковый словарь Ушакова

нуждаться - НУЖДАТЬСЯ, бедствовать, нищенствовать, разг. биться, разг. колотиться, разг. перебиваться/перебиться, разг. сниж. бедовать … Словарь-тезаурус синонимов русской речи

НУЖДАТЬСЯ, аюсь, аешься; несовер. 1. Жить в нужде, в бедности. Раньше семья нуждалась. 2. в ком (чём). Испытывать потребность. Н. в совете, в поддержке. Толковый словарь Ожегова. С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова. 1949 1992 … Толковый словарь Ожегова

нуждаться - остро нуждаться страшно нуждаться … Словарь русской идиоматики

Несов. неперех. 1. Испытывать нужду [нужда I 1.], жить в бедности. 2. Испытывать нужду [нужда I 2.], потребность в ком либо или в чём либо. 3. Вызывать необходимость в чём либо. Толковый словарь Ефремовой. Т. Ф. Ефремова. 2000 … Современный толковый словарь русского языка Ефремовой

Нуждаться, нуждаюсь, нуждаемся, нуждаешься, нуждаетесь, нуждается, нуждаются, нуждаясь, нуждался, нуждалась, нуждалось, нуждались, нуждайся, нуждайтесь, нуждающийся, нуждающаяся, нуждающееся, нуждающиеся, нуждающегося, нуждающейся, нуждающегося,… … Формы слов

нуждаться - нужд аться, аюсь, ается … Русский орфографический словарь

нуждаться - (I), нужда/юсь, да/ешься, да/ются … Орфографический словарь русского языка

нуждаться - 1. Syn: требовать, требоваться 2. Syn: бедствовать … Тезаурус русской деловой лексики

Книги

• Школа охоты на мужчин. Приручи его, ты сможешь! , Алиса Метелина. Тысячи женщин, привлекательных, успешных, но почему-то одиноких, хотят найти любимого мужчину. Где же все-таки найти свою вторую половинку? Как обратить его вниманиена себя? Что нужно… электронная книга

Страница 2 из 3

В чем он нуждается в настоящее время?

Вот некоторые возможные вещи, которые могут быть важны для человека в определенный момент времени.

Возможно, этот человек нуждается в оценке того, что он делает на своей работе. Возможно, ему просто нужно провести вместе с вами некоторое время без расставаний. Возможно, он нуждается в хорошем слушателе. Возможно, он нуждается в некоторой поддержке и консультации в связи с тем, что столкнулся с конкретной проблемой.

Или это может быть полная противоположность. Возможно, ему нужно, чтобы его просто оставили в покое на некоторое время. Может быть, на самом деле ему хотелось бы, чтобы вы в данный момент снизили степень своего внимания к его персоне. (Это то, что я обнаружил в своей дочери, которая не любит много говорить в компании своих друзей и которая действительно не испытывает потребности ответить на мой вопрос: «Как прошел день?»)

У каких-то людей эффективность работы снижается в том случае, когда они утрачивают ощущение того, что их ценят. Возможно ли, что тот человек, о котором вы думаете, в настоящее время нуждается в маленьком поощрении? Может быть, всего лишь получасовой разговор с глазу на глаз за чашкой кофе заставит его почувствовать себя гораздо лучше? И, может быть, изменение его настроения приведет и к изменению его поведения?

Конечно, при ответе на этот вопрос вы можете основываться на своих предположениях, или же ваши отношения таковы, что вы можете спросить этого человека напрямую.

Например, вы могли бы спросить: «Если ли что-то, связанное с нашим знакомством, что могло бы сделать наши отношения еще лучше и проще, чем раньше?»

Вам решать, как получить ответ на этот вопрос. Главное, чтобы вы не обошли его стороной.

Я слушаю, чтобы понять или чтобы защититься?

Дэн Роквэлл сказал: «Путь к совершенству вымощен жесткими разговорами». Я думаю, что он попал в точку.

Реальность такова, что в некоторых случаях для улучшения отношений с другими необходимо будет вести с ними непростой и, возможно, жесткий разговор. Давайте не делать вид, что это будет легко. Такие разговоры никогда не бывают легкими.

Если кто-то начинает вас критиковать, понятно, что вы сразу же начинаете защищаться. Поэтому лучший способпопытаться погасить конфликт состоит в том, чтобы просто замолчать. В буквальном смысле.

Человек может все это время нести полную чушь, и вам придется ее выслушивать. С другой стороны, в его речи могут содержаться веские аргументы, которые дадут вам понимание того, чего вы раньше не знали.

Крупица мудрости. Если вы хотите погасить конфликт , убедитесь, что вы забыли дома свои объяснения, почему вы правы, а ваш оппонент не прав. Это всегда работает.

Реальность такова, что в подобных разговорах слушать, для того чтобы понять, а не для того, чтобы защититься, бывает нелегко, и все же попробуйте снять блокировку.

Возможно, у вас обоих действительно есть что сказать. Возможно, между вами просто произошло недоразумение. Поэтому постарайтесь услышать то, что оппонент может вам сообщить, вместо того чтобы выстраивать оборону. Задавайте вопросы, когда вам нужно уточнить какой-то момент. И если вы с чем-то согласны, скажите об этом.

Крупица мудрости. Трудно продолжать гневаться на того, кто соглашается с вами и пытается вас понять.

Здесь важно помнить вот о чем. Слушать, для того чтобы понять, не означает, что вы всегда будете автоматически соглашаться с точкой зрения вашего собеседника. Это означает, что вы просто пытаетесь понять ее. И когда это происходит, становится гораздо более вероятным, что оппонент выслушает и вашу точку зрения. В моих отношениях с женой ответ на этот вопрос оказался не только сложным, но и полезным. Когда Хелен чувствовала потребность обеспечить мне… как бы это сказать по-дипломатичнее... «обратную связь», моей естественной реакцией было слушать ее лишь для возведения защитных рубежей.

Однако, когда я пытался просто понять ее точку зрения, я множество раз обнаруживал, что ее критика была справедливой, и в итоге я чувствовал, что обязан извиниться. Мне хотелось бы сказать, что нам с женой всегда удается мирно разрешить споры, но реальность такова, что сочетание гордости, эмоциональности и усталости приводит к тому, что мы не всегда применяем этот подход.

Но, когда нам это удается, любой потенциальный конфликт неизменно пресекается еще в зародыше.

Пища для размышлений

Как часто вы сознательно стремитесь к тому, чтобы понять чужую точку зрения, а не автоматически защищать свою?

Все люди разные, но каждый из нас постоянно стремится найти и окружить себя людьми близкими по духу. Существуют множество наук, направленных на изучение человечества, и многие из них задаются вопросами: в чем нуждаются люди? Всем ли людям нужно одно и то же?

Все мы понимаем, что в разном возрасте человек больше нуждается в одних вещах и меньше в других. Например, младенец человека абсолютно не приспособлен к самостоятельной жизни. И на протяжении долгого времени нуждается в заботе и защите. Но в этой статье мы поговорим о том, в чем нуждаются люди в общем, независимо от возраста, то есть в течение всей своей жизни.

Потребности человека

• У всех у нас есть физиологические потребности. Если часть из них не будет удовлетворена, то человек умрет. К ним можно отнести потребности в пище и воде, в воздухе. Сюда же можно отнести и общее состояние организма человека - его здоровье. Ведь, когда Вы больны, нет ничего важнее, чем вылечится. Есть также физиологические потребности, без удовлетворения которых, человек прожить может, но не будет при этом чувствовать себя достаточно счастливо и хорошо, например, половое влечение.
• Кроме того, каждому из нас важно чувствовать себя, защищено. Иметь достаточно пространства для жизни. Удовлетворение потребности в безопасности, очень важно. К этому можно отнести потребность в собственном доме, в комфорте и стабильности, а также и более глобальные вещи, например, обстановка в стране.
• В меру того, что человек и общество неразделимы, каждый из нас нуждается в общении, любви, общественных связях. Люди заводят друзей, семьи, потому что им необходимо внимание, и кто-то, кому можно посвятить себя, с кем можно совместно действовать для достижения каких-либо целей.
• Потребность в уважении и признании, достижении успеха и карьерном росте.
• Потребность в развитии и самореализации. Сюда можно отнести стремление к обучению, познанию нового, исследованиям. А также самореализация, развития собственной личности.

Все вышеперечисленные потребности переплетаются друг с другом. У разных людей преобладают различные потребности. Современное общество трудится на свое же благо, и список того, в чем нуждается человек, все растет и растет. Все, что производится обществом, направляется на улучшение качества жизни людей, но далеко не всех, а только тех, кто себе может это позволить.

Многие скажут: "Да что такое физиология? Духовные потребности куда важнее в современности!". Но это только потому, что у них в этом плане все хорошо: есть еда, есть крыша над головой, теплая кровать. Но, даже в нашем современном мире, есть нуждающиеся в помощи люди. В нашем мире достаточно боли и горя. Взять хотя бы голодающих в Африке людей, потерявших кров вследствие стихийных бедствий или военных действий. Миллионы детей лишенных семей и домов, множество людей находящихся на грани смерти по различным причинам.

Каждый из нас в силах изменить этот мир к лучшему, тем самым удовлетворив одну из своих потребностей: забота о других, причастность к общественной жизни. Человек, помогающий нуждающимся - это не всегда кто-то богатый или самоотверженный. Им может стать каждый желающий. Например, записавшись в волонтеры.

Что нужно людям, пострадавшим в ЧС?

Людям, лишившимся крова и имущества, пригодится любая помощь:

• Одежда
• Обувь
• Еда и вода
• Укрытие
• Приспособления для разведения огня, например, походные газовые плиты.

Важность тех или иных вещей, будет меняться от того, что случилось, в какое время года, и в какой местности произошла ЧС. Вопросы, касающиеся восстановления жилья ложатся на государство. Однако, последнее время, люди все больше и больше обращаются к страхованию собственности. В любом случае, если у Вас есть вещи, которые Вы готовы отдать нуждающимся, то Вы всегда можете найти местный фонд, занимающийся сбором вещей для таких нуждающихся людей.