Почему медленный интернет. Что делать если интернет стал медленно работать? Удаление временных и ненужных файлов

У вас низкая скорость интернета и вы хотите её увеличить? Тогда читайте эту статью и узнаете как поднять скорость интернета.

Я не открою жуткий секрет, если скажу, что скорость интернета зависит всего от двух факторов: от вашего интернет провайдера и от вас. Возможно вы спросите: а причём тут я? Хорошо. Отвечаю по порядку.

Фактор первый: Ваш провайдер.

Он обеспечивает интернет связь и полностью отвечает за исправность и скорость интернет соединения. Часто провайдеры недобросовестно относятся к своим обязанностям, и не уделяет должного внимания развитию и поддержанию в работоспособном состоянии своих линий связи и оборудования. Это приводит к перегрузке линий, и как следствие снижению скорости интернета. Как правило, такую ситуацию можно наблюдать во время пиковых нагрузок, в вечернее время.

Фактор второй: Вы. Вернее не Вы, а Ваше умение, а главное желание правильно настроить ту часть интернета, ответственность за которую лежит на Вас. Потому что, как правило, большая часть проблем, которые мешают нормально работать в сети возникает не на стороне провайдера, а на стороне пользователя.

На низкую скорость интернета влияют очень многие факторы, которые вы можете изменить

Первое, самое очевидное, и самое распространённое. Антивирус

Антивирус это поистине "палка о двух концах". Без него плохо, и с ним не очень хорошо. У вас стоит на компьютере антивирус? Тогда проведите простой эксперимент: проверьте скорость интернета при включённом антивирусе (проверить можно любым ). Сделайте не один, а минимум 10 онлайн-тестов. Высчитайте среднее значение входящего и исходящего трафика.

Что можно сделать?
Конечно, самый простой вариант, это отключить антивирус полностью. Но делать этого пожалуй не стоит. Мало ли чего... Лучше тщательно покопаться в его настройках и сменить режим проверки трафика на более мягкий. В разных антивирусах это делается по-разному. У одних есть такая возможность, а у других нет. Это надо смотреть в конкретно взятом случае.

Второе: Может быть низкая скорость интернета через роутер (если о конечно у вас есть)

Сделайте . Потом подключитесь на прямую, в обход роутера, и снова проведите тест. Результаты вас могут сильно удивить! Если это так, то попробуйте, для начала пере прошить роутер новой прошивкой. Если не поможет, покупайте новый.

Третье: Модем

Ситуация аналогична роутеру, но тестируется сложней. Так как для теста надо одолжить у кого либо аналогичный модем и сделать тестовые замеры скорости интернета. А это не всегда возможно. Поэтому как правило модем оставляют в покое.

Четвёртое: Компьютер и его производительность

Проверьте компьютер на вирусы. Их у вас может быть полно, даже при наличии "крутого" антивируса. Проверьте сторонними программами или утилитами. Не своим антивирусом! Он и так Вам на комп всякой дряни напускал. Список рекомендуемых бесплатных утилит есть в статье

Ростелеком является одним из крупнейших провайдеров. Он работает почти во всех регионах, от Калининграда до Владивостока. Качество его услуг вполне соответствует требованиям абонентов, но на линиях связи и оборудовании оператора нередко случаются поломки и сбои. Всё это приводит к падению скорости. Давайте посмотрим, что нужно делать, когда плохо работает интернет Ростелеком. Причин много, но мы попробуем справиться.

Проблемы с линией

Линия связи между провайдером и абонентом – это как водопроводная труба. Она должна быть целой и не забитой, иначе потребитель не увидит нормального давления воды и начнёт жаловаться во все инстанции. Старые трубы зарастают изнутри отложениями, металл постепенно истончается – начинаются проблемы с подачей воды. На новых магистралях всё нормально – во всяком случае пока.

С линиями Ростелекома дело обстоит точно так же. Только вместо старых труб мы видим устаревшую технологию ADSL, которой пользуются миллионы абонентов по стране. ADSL подразумевает использование телефонных линий. Будучи сделанными из меди, они подвержены окислению и обрывам, что приводит к нарушению их целостности. Отсутствие нормального контакта в соединительном шкафу – интернет тормозит и тупит, в то время как телефон может полностью сохранять свою работоспособность (он неприхотлив).

Современные линии связи – это оптические линии. Они строятся на основе оптоволокна, лишённого металлических проводников. Сигнал распространяется по кварцевому волокну практически без потерь, а отдельные сегменты прочно сварены друг с другом для обеспечения непрерывной передачи данных.

Так вот, на ADSL проблем гораздо больше:

• Большая длина линии – скорость падает (причём почти пропорционально).
• Одна жила в линии соприкасается с другими жилами – возникают проблемы.
• Нарушилась изоляция одной из жил, на линии появляется «земля» – в телефонной трубке слышно низкочастотное гудение, интернет работает плохо, а в большинстве случаев не работает вовсе.
• Пошёл дождь, вода попала в соединительный шкаф или люк – линия подмокла, возросло затухание сигнала, интернет начинает работать плохо (постоянные обрывы).

Плохой интернет от Ростелеком необходимо привести в норму. Для этого начинаем «долбить» службу поддержки до тех пор, пока безобразия на линии не прекратятся. Как показывает практика, достаточно нескольких заявок на ремонт или угроз обратиться в Роспотребназдор или прокуратуру, чтобы специалисты Ростелекома начали шевелиться более активно.

Если есть возможность, обратитесь в Ростелеком по вопросу перехода на оптоволокно. Оно не реагирует на дождь, даже будучи полностью утопленным в воде. Качество оптиковолоконных линий несоизмеримо выше, поэтому проблем станет в разы меньше. Сложность заключается в том, что возможность протянуть оптику есть далеко не везде. Но это не мешает подать заявку – вдруг получится.

Да, проблемы бывают и на оптических линиях – рвутся магистрали, люди остаются без связи. Также возможны проблемы на промежуточном оборудовании. Но в любом случае оптические каналы остаются самыми стабильными и надёжными. Да и скорость доступа в интернет через оптику может достигать до 250 Мбит/сек, в зависимости от региона.

Технические работы у провайдера

Любое оборудование нуждается в периодическом ремонте или как минимум в профилактических работах. Вы можете бесконечно ругаться на отсутствие воды в кране или электроэнергии в розетке, но это необходимо – хоть ты тресни. Периодические работы проводятся и у Ростелекома. Только в сфере коммуникаций многие вещи можно проделать так, что абоненты этого не заметят. Работы проводятся не каждый день, зато позволяют устранить текущие неисправности, чтобы сделать доступ в интернет более стабильным.

Если у вас возникли неполадки с интернетом, попробуйте перезагрузить домашнее оборудование. Не забудьте перезагрузить сам компьютер. Нет подключения к интернету – звоним в техподдержку по номеру 8-800-1000-800. Уточните у специалистов, в чём проблема. Если на операторском оборудовании проводятся какие-то работы, вам об этом сообщат. Также будет сообщено о времени возобновления доступа к интернету.

Технические проблемы с компьютером

Компьютер плохо грузит файлы, не запускаются видеоролики, тормозит браузер – абоненты начинают обвинять Ростелеком, мол, интернет плохо работает. В данной ситуации нужно проверить собственную технику:

• Перезапустите компьютер – возможно, в операционной системе вашего компьютера произошёл какой-то сбой, вызывающий затруднения с доступом к интернету. Во многих случаях перезагрузка является универсальной панацеей, возвращающей оборудование к полноценной жизни.
• Проверьте свой компьютер на наличие вирусных инфекций. Не будем советовать бесплатный антивирус Avast, так как он стал донельзя непонятным. Лучше всего установите на свой компьютер Kaspersky Free. Это отличный антивирус, пусть и с ограниченным функционалом. Также вы можете опробовать такой инструмент, как Dr. Web CureIt – это утилита, позволяющая выявить огромное количество вирусных инфекций и вылечить их. Утилита абсолютно бесплатная при условии её некоммерческого использования.
• Скачайте утилиту CCleaner и просканируйте ей свой компьютер. Для начала очистите компьютер от мусора через вкладку «Очистка». На следующем этапе исправьте ошибки реестра через вкладку «Реестр». Не бойтесь что-то сломать – утилита всё делает сама, без вашего участия.

Если ничего не помогло, подключите к интернету другой компьютер и проверьте скорость. Отличная скорость указывает на то, что проблемы именно в вашем компьютере. В сложных случаях может потребоваться полная переустановка операционной системы.

Протестировать скорость интернета от Ростелекома можно не только через компьютер, но и со смартфона или планшета – скачайте приложение Speedtest и сделайте тестовые замеры. Если всё отлично, разбирайтесь со своим компьютером.

Технические проблемы на стороне клиента

Отсутствует подключение к сети интернет – начинаем тормошить установленное в доме абонентское оборудование. Это могут быть беспроводные роутеры, оптические терминалы, PON-модемы, медиаконвертеры, кабельные модемы и ADSL-модемы. Некорректная работа оборудования нередко приводит к тому, что интернет работает из рук вон плохо – связь постоянно рвётся, наблюдаются проблемы с соединением, падает скорость.

Первоочередная задача – отправить оборудование на перезагрузку (просто выдерните его из розетки или активируйте перезагрузку через административную панель). После перезагрузки оцените состояние соединения с интернетом. Если всё работает плохо, продолжаем терзать оборудование.

Второй шаг – сбросить оборудование к заводским настройкам. Обычно это делается через административную панель, также есть возможность сброса кнопкой «Reset» (всё зависит от конкретного оборудования – ищите информацию в интернете). После этого перенастраиваем его. Если с повторной настройкой возникли проблемы, позвоните в Ростелеком по номеру 8-800-1000-800 и попросите у консультантов помощи.

Шаг третий – если предыдущие шаги не помогли, попробуйте заменить оборудование. Вполне возможно, что оно устарело или пришло в негодность – такое бывает. Уточните в поддержке Ростелекома, какое оборудование рекомендовано к применению и поменяйте его.

Падение скорости на ADSL

Если интернет работает плохо, а вы подключены через ADSL, вполне возможно, что ваш канал связи просто перегружен. У современного человека много гаджетов, а в некоторых семьях по несколько компьютеров. Такая толпа пользователей может быстро забить весь канал, мешаясь друг другу. Выходов из такой ситуации только два – менять тарифный план или переходить на оптику (последнее не всегда возможно).

Также у технологии ADSL есть ещё одна любопытная особенность. Когда нагружается исходящий канал (кто-то из домочадцев болтает по скайпу с видео или закачивает фотографии в социальные сети), падает и входящий – интернет начинает работать плохо. И это абсолютно нормально. Такой же эффект наблюдается в том случае, если в торрент-клиенте не ограничена отдача (рекомендованный показатель отдачи – 10-15 кбит/сек).

Пошаговые инструкции

Интернет от Ростелекома работает плохо – это мы ужу выяснили. Причины тоже обсудили. Осталось разобраться, в какой последовательности нужно производить диагностику:

1. Шаг первый – если интернет работает плохо, отправляйте компьютер на перезагрузку. То же самое желательно проделать со смартфоном или планшетом.
2. Шаг второй – если не помогло, перезагружаем роутер или модем (смотря что установлено у вас в квартире).
3. Шаг третий – если предыдущие два шага не помогли, проверяем работоспособность компьютера. Если интернет работает плохо только на нём, приводим технику в норму. Если интернет тормозит на всей домашней технике, переходим к следующему шагу.
4. Шаг четвёртый – звоним в поддержку Ростелекома по номеру 8-800-1000-800 и говорим, что интернет работает плохо. Далее следуем инструкциям консультанта.

Если выяснится, что плохая работа интернета связана с неполадками на линии или операторском оборудовании, у вас примут заявку на проведение работ.

Неполадки с мобильным интернетом

С плохо работающим мобильным интернетом бороться почти невозможно. Звонить в поддержку – бесполезно. Там скажут, что всё работает отлично и посоветуют перезагрузить телефон или проверить настройки. Жаловаться на отвратительное качество связи в офисе тоже бесполезно – мало кто может похвастаться положительными результатами. Специалисты Ростелекома могут посоветовать изменить своё местоположение, но не покупать же новую квартиру только из-за того, что в доме плохо работает мобильный интернет.

Куда жаловаться на Ростелеком

Плохо работает интернет, наблюдаются проблемы с коннектом – всё это изводит и нервирует. Если же специалисты Ростелекома бездействуют, можно поступить следующим образом:

• Звонить в поддержку каждый день, а лучше каждый час – вы платите за интернет деньги и имеете полное право на нормальную скорость доступа в соответствии с условиями договора.
• Подать письменную жалобу в офисе Ростелекома – там вам предоставят образец заявления (плохо то, что по закону на ответ даются аж 60 дней, поэтому его получение может затянуться).
• Подать жалобу в Роспотребнадзор или прокуратуру. Если не поможет, можно обратиться в суд, но это долго и дорого, да и доказательства неправоты Ростелекома должны быть вещественными.
• Найти знакомых в Ростелекоме и попробовать решить проблемы с интернетом через них – как ни странно, но этот инструмент даёт превосходные результаты.

Не оставляйте Ростелеком в покое до тех пор, пока его специалисты не восстановят доступ в интернет на нормальной скорости.

Если вам надоел ваш оператор

Ребята, мы прекрасно знаем, что операторы повышают цены и вынуждают абонентов подключать услуги, которыми последние не хотят пользоваться. К счастью, сейчас есть отличная возможность уйти к другому оператору со своим номером. Существуют виртуальные операторы, которые предоставляют очень хорошие тарифы и классные плюшки при переносе номера. Один из них Тинькофф Мобайл , который все чаще выбирают посетители нашего сайта.

Сегодня практически не существует людей, которые постоянно не пользовались бы интернетом. Через Сеть люди общаются, играют и получают много полезной информации. Поэтому становится очень обидно, когда без видимых на то причин интернет-соединение начинает работать слишком медленно.

В этом случае любой человек начинает паниковать. Однако далеко не все знают, что существует множество вариантов, которые помогут решить проблему слишком низкой передачи данных. В первую очередь стоит выяснить, почему падает скорость интернета через WiFi.

Причины

Повлиять на скорость соединения может целый ряд неисправностей. В первую очередь необходимо проверить, чтобы компьютер или ноутбук находился в непосредственной близости к самому маршрутизатору.

Также иногда низкая скорость интернета по WiFi объясняется слишком низкой пропускной способностью роутера. А зачастую бывает и так, что сетью пользуются одновременно несколько человек, каждый со своего компьютера. В этом случае объем трафика слишком сильно увеличивается, и соответственно, скорость передачи данных заметно падает.

Кроме этого, такие неполадки могут быть связаны и с работой самого маршрутизатора. Далеко не все уточняют, какой для дома, перед его покупкой. Это большая ошибка, так как от качества прибора будет зависеть многое. Лучшими моделями считаются D-Link, TP-Link и ZyXel.

Прежде чем перейти к исправлению неприятностей, рекомендуется пройти проверку скорости интернета на speedtest.net. Данный независимый сервис уже давно существует в Сети. На сайте не нужно регистрироваться, достаточно нажать Start и дождаться отображения результатов. Предварительно нужно закрыть все приложения и сайты. Если проверка скорости интернета на speedtest.net показала, что все в порядке, то причина в большом количестве запущенных процессов.

Существует несколько способов, которые могут помочь решить проблему низкой скорости интернета.

Использование ускоренного стандарта WiFi

До недавнего времени существовал всего лишь один показатель передачи данных роутера, который составлял 2,4 ГГц. Соответствующие стандарты для этого прописывались как 802.N. Однако сегодня существуют двухдиапазонные Wi-Fi-роутеры, которые способны поддерживать более скоростной режим передачи данных, которой равняется 5 ГГц. В этом случае необходимо удостовериться, что активирован стандарт 802.AC. Чтобы произвести соответствующие настройки, как правило, достаточно перейти в базовые параметры модуля.

При входе в панель управления двухдиапазонного Wi-Fi-роутера необходимо перейти во вкладку «Беспроводной режим» и изменить настройки. Однако стоит учитывать, что если сам маршрутизатор будет поддерживать быстрый стандарт WiFi, а компьютер - нет, то ничего не получится. Оба устройства должны работать в одинаковом режиме.

Поэтому, решая, какой WiFi-роутер лучше для дома, не всегда есть смысл отдавать предпочтение двухдиапазонным моделям.

Ширина канала роутера

В этом случае все просто. Как правило, интернет работает намного быстрее, если выставлено значение частоты 40 мегагерц при диапазоне 2,4 ГГц. Если же маршрутизатор функционирует в диапазоне 5 ГГц, то можно использовать 40 МГц или 80 МГц.

Как правило, после изменения этих параметров сразу становится заметно, насколько быстрее начинает работать система. Однако стоит учитывать, что устанавливать максимальные значения ширины канала роутера рекомендуется только в том случае, если качество сигнала очень хорошее. В противном случае можно и вовсе потерять соединение.

Это не единственный способ, как повысить скорость интернета (WiFi).

Непересекающиеся каналы

Как правило, в стандартном диапазоне 2,4 ГГц повлиять на скорость соединения может тот радиоканал, чей номер используется. Чтобы переключиться на непересекающиеся каналы в данном диапазоне, необходимо выбрать первый, шестой или одиннадцатый. В этом случае раздача интернета по WiFi должна возрасти.

Если используется роутер, который работает при частоте 5 ГГц, то в этом случае количество непересекающихся каналов составит более 22. Нет никакого смысла выбирать другой канал, так как вероятность пересечения полностью отсутствует.

Режим WMM

Как правило, обеспечение качественного сервиса при использовании беспроводной сети называют приоритезацией трафика. Если говорить короче, то можно заменить это слово аббревиатурой WMM.

Для того чтобы низкой скорости интернета по WiFi, достаточно просто включить эту опцию. Для этого необходимо зайти в параметры радиомодуля и подключить в нем соответствующий стандарт.

Мощность Wi-Fi-сигнала

Вполне возможно, что мощности передатчика маршрутизатора просто не хватает для того, чтобы обеспечить качественное и длительное соединение. Дело в том, что эти параметры зависят от того, насколько близко к роутеру расположен компьютер или ноутбук. Соответственно, если приблизиться к маршрутизатору, то мощность передатчиков должна возрасти. Однако в этом случае есть вероятность, что проблема низкой скорости интернета по WiFi не решится.

С другой стороны, приближаться к маршрутизатору сильнее, чем на полтора метра, также не рекомендуется. В этом случае будет происходить обратный эффект. Поэтому рекомендуется поэкспериментировать, перемещаясь по квартире.

Защита

Как правило, для того чтобы защитить сеть от взлома, используются системы шифрования. Они постоянно обновляются, но в некоторых ситуациях остаются старые данные. В этом случае в системе безопасности может появиться брешь. Нужно учитывать, что такие стандарты, как WPA и WPE, уже давно устарели. Отказаться от них будет правильным решением, так как взлом таких систем осуществляется за несколько минут даже теми людьми, которые почти не смыслят в этом ничего.

Если же использовать WPA, то ожидать скорости более 54 мегабит в секунду нет никакого смысла. Самый оптимальный вариант решения проблемы низкой скорости интернета по WiFi - использовать шифрование WPA2.

Перепрошивка роутера

В некоторых ситуациях данный способ действительно помогает ускорить интернет-соединение. Дело в том, что микропрограммы, которые устанавливаются на устройстве в заводских условиях, очень часто обладают рядом ошибок или вовсе являются сырыми. Например, на маршрутизаторах «Асус» неоднократно встречались подобные проблемы.

Не стоит пугаться самого процесса перепрошивки роутера, так как справиться с этим довольно легко. На большинстве моделей уже существует функция, позволяющая производить автоматическое обновление. Однако лучше выполнить эту операцию вручную. Для этого достаточно зайти на сайт производителя и скачать соответствующие файлы с микропрограммой. После этого необходимо перейти в панель управления самим маршрутизатором и найти вкладку, в которой будет говориться что-нибудь про обновления. В этом случае достаточно указать путь к файлу и произвести нехитрую манипуляцию переустановки программы.

Обновление драйверов

Дело в том, что в некоторых случаях программное обеспечение самого роутера может правильно не распознаваться операционной системой компьютера. Для того чтобы исправить эту оплошность, достаточно открыть диспетчер устройств на портативном компьютере и найти вкладку «Сетевые адаптеры». В открывшемся списке необходимо отыскать маршрутизатор и нажать на него правой клавишей мыши. После этого достаточно кликнуть кнопку «Обновить» и подождать несколько минут, пока драйверы не обновятся.

Смена тарифного плана

В первую очередь стоит учитывать, что у каждого интернет-провайдера существует несколько программ по подключению к Сети. Если медленнее всего загружается видео, то вполне возможно, что проблема именно в слишком низкой передаче данных. Например, если максимальное разрешение онлайн-ролика составляет не более 720х480 точек, то это свидетельствует о том, что тарифный план подразумевает скорость 512 килобит в секунду. В этом случае проблема решается сменой тарифа.

Недобросовестный провайдер

Такой вариант также не стоит исключать. Вполне возможно, что в момент подключения интернета клиенту действительно была предоставлена максимально возможная скорость. Однако некоторые недобросовестные провайдеры со временем начинают понижать объем передачи данных. В этом случае скорость больше не соответствует выбранному тарифному плану. Проверить порядочность провайдера довольно просто. Для этого достаточно лишь попробовать использовать другой маршрутизатор и сторонний компьютер. Если работа будет такая же медленная, то в этом случае все вопросы стоит задавать именно той фирме, с которой был заключен договор на обслуживание.

Также стоит проверить работу интернета через кабель. Для этого его необходимо подсоединить напрямую к компьютеру и попробовать зайти в сеть. Если скорость будет по-прежнему невысокой, то стоит задать вопрос провайдеру.

Что может повлиять на скорость скачивания файлов через торренты

Сегодня практически все пользуются данным сервисом. Однако некоторые замечают, что иногда при скачивании определенных файлов скорость передачи пакетов данных заметно понижается.

В этом случае все также может зависеть от провайдера. Например, если был выбран тарифный план 16 мегабит в секунду, то в этом случае максимальная скорость закачки документов не может превышать 2 мегабит в секунду. Также стоит учитывать, что данный сервис является файловым обменником, соответственно, он работает немного по другим принципам. Для того чтобы получать более быстрые скачки, необходимо также выставлять файлы и документы в торренты.

Также стоит учитывать, что маршрутизатор мог просто выйти из строя. Как правило, через 5-6 лет использования роутера он начинает работать намного хуже. К счастью, новые приборы стоят не так дорого, поэтому замену можно быстро найти. Сейчас качественный роутер стоит от 1 тысячи рублей. За 3-4 тыс. рублей можно приобрести высококачественный девайс.

Такое случается довольно часто, когда плохо работает интернет. При этом замечено, что скорость интернета на прямую зависит от времени суток, дня недели, времени года. Блин, какой-то прогноз погоды получается, а не техническая статья по ускорению интернета. Так всё же: почему плохой интернет и как его исправить, починить, ускорить? Всё это вы сейчас узнаете.

Откуда берётся плохой интернет

Вернее будет сказать не "берётся", а становится плохим. Вы конечно же замечали, как я уже сказал ранее, что и напрямую зависит от времени суток. Так например, вечером, эдак с часиков 18.00, начинаются жуткие тормоза.

Связанно данное явление с возрастающим к концу дня количеству желающих "повисеть" в сети. И интернет провайдер, образно говоря, просто не успевает всех обслужить одновременно. Вот и возникает своеобразная очередь. Если сомневаетесь, что этот так, то попробуйте зайти в сеть с того же компьютера в менее загруженное время, например часов в 10-11 утра, сразу заметите разницу. В этом случае, конечно же, вся вина лежит исключительно на вашем интернет-провайдере . Так как он просто не расширяет свои линии и не ведёт их модернизацию.

Как можно решить данную проблему. Есть всего два пути. Первый и самый простой, это сменить провайдера. Но, к сожалению, по ряду причин не всегда такая возможность есть. Тогда надо использовать второй вариант.

Как исправить плохой интернет

Второй вариант. Как я уже говорил, что и за безалаберности и пофигизма многих провайдеров, попытка зайти в интернет в загруженное "топовое" время очень уж напоминает очередь за водкой в безалкогольные советские времена. Но, по аналогии с этой самой "водкой" если есть очередь, то существует возможность проскользнуть и без очереди. Другими словами если правильно настроить свой интернет, то можно в обход "толпы желающих" получать от провайдера быстрый интернет.

В ситуации когда плохое качество интернета, важна каждая мелочь и каждая настройка вашего компьютера. Только комплексный и грамотный подход поможет вам ускорить ваш интернет и опередить своих соседей по провайдеру. Кто шустрее и быстрее, тот и в выигрыше. Я написал целый видеокурс на эту тему. Скачать его можете по ссылке.